培训的力量

全球有6家迪斯尼乐园,东京迪斯尼后来居上,成了它们的领头羊。这,得益于培训的力量。1983年4月15日,耗资1500亿日元(约10亿美元)、占地约80公顷、拥有5大主题公园的东京迪斯尼乐园正式开园。在CEO加贺见俊夫的精心运营下,乐园年接待量节节上升,1984年1000万人次,1990年达到1588万人次,1995年增长到1699万人次,2000年攀升为1730万人次,2001年突破2205万人次,2002年创下2482万人次新高,开业至今21载累计接待游客3.993亿人次,年均接待游客近1550万人次,摇身一变成为世界上最成功、生意最好的主题公园。21年来,日本经济由盛而衰,人口出生率下…     

迪斯尼乐园的员工培训

世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开得最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼营业了25年，有2亿人次参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到1700万人次参观。研究这个案例，看看东京迪斯尼是如何吸引回头客的。     

世界名企独特的员工培训

惠普惠普公司以“不仅用你,而且培养你”著称。初到惠普,首先是“新员工培训”,这将帮助个人很快熟悉并适应新环境。通过这个培训,了解公司的文化,确立自己的发展目标,清楚业绩考核办法,让员工明白该如何规划自己的职业生涯。员工通过公司内部招聘成为一线的经理,加入到公司内部管理工作中来。为了帮助年轻的经理人员成长,惠普有一个系统的培训方案———向日葵计划(SunflowerProgram)。这是一个超常规发展的计划,帮助较高层的经理人员从全局把握职位要求,改善工作方式。员工进入惠普,一般要经历四个自我成长的阶段。第一个阶段是自我约束…     

解读惠普用人之道

根据员工的现有表现和发展潜力，惠普把员工分为四类：第一类员工现在可能表现比较差，但是非常有发展潜力，特别是刚从学校毕业的学生，惠普把这类员工列为可培养的人才；第二类是现在表现比较好，同时也有发展潜力的员工，每一个公司都希望有很多这样的员工，惠普把这类员工归类到明日之星；第三类员工现在表现是中上，同时发展潜力也是中上的，惠普认为他们是一群可靠、实干的员工；第四类员工不仅现在表现差，同时又没有发展潜力，惠普认为这种人是公司应该注意并对其提出譬告的。对于人才投入，惠普认为重点应该放在明日之星以及可靠实干的员工上。很多企业更多重视培养明日之星，惠普认为明日之星固然重要，但是公司里的大量工作都是由可靠、实干的员工来做的，所以惠普也非常重视培训他们。     

世界500强企业招聘特征探析

一、招聘理念招聘哲学或理念是企业用人观的体现,是企业文化的重要组成部分,是企业招聘活动的指导思想。以沃尔玛、壳牌、丰田、通用电气、惠普、爱立信、宝洁、微软、思科、麦当劳等为代表的世界500强企业在招聘理念方面呈现出以下特征:     

核心员工的非经济性激励探讨

近年来,全球几乎所有知名的跨国公司如微软、GE、英特尔、IBM、惠普、宝洁、摩托罗拉、诺基亚……竞相在中国开设了争夺本土人才的研究院所。随着中国加入世界贸易组织和全球经济一体化进程的加快,跨国企业将随之大量涌入,预示着我国企业面对的将是空前激烈的人才竞争。因而能不能有效地激励员工,尤其是成为企业核心员工的优秀人才。将成为企业应在未来竞争中取胜的关键。 对于我国绝大部分企业而言,由     

惠普：让高层经理蒸蒸日上

惠普公司最具特色的员工培训项目，是被称为“向日葵计划”的培训方案。所有担任领导职务的惠普经理和员工，都有资格参加领导培训中心的课程。目前，该中心主要培训那些职业生涯转型的经理。     

小议团队建设与企业文化

老子说:“域中有四大(道天地人),人居其一。”这是人贵思想的最早诠释。美国学者德鲁克认为:“人才是企业最大的财富。”另一位学者托斯·沃森说:“企业成败的关键在于能否激励员工的力量和才能。”古今中外志士仁人莫不达成一致:在所有的企业要素中,人是最关键的,坚持人本主义文化理念是企业成败兴衰的关键之所在。现实的管理当中我们往往重视制度管理,当然制度建设是最直接、也是见效最显著的一种手段。然而,用发展的眼光来看,只有文化理念约束才是企业发展的长久之计,这是一种无形胜有形的管理方式。企业文化是企业的灵魂,不仅具有管理中…     

企业人力资源竞争力的形成机制

近几年来,一家国际咨询公司,对全球200家发展最快的企业进行了追踪调查,他们在这个调查中给这200家企业的总裁设计了这么一个题目,就是“让你夜不能眠的事情有哪些?晚上睡不着觉,让你苦思冥想的事情有哪些?”调查的结果排在最前面的三项,第一就是如何吸引高素质的人才；第二,如何留住主要雇员；第三是如何开发现有员工的积极性。从这个调查结果,我们可以看出来,困扰那些发展较快企业领导人的问题,不是向银行贷款,也不是如何和政府方面搞好关系,而是如何通过人力资源开发,提高企业员工的素质,进而提高企业的人力资源竞争力。     

麻省理工学院商学院

坐落在马萨诸塞州的麻省理工学院──Ｍ．Ｉ．Ｔ，是世界上最杰出的理工学院之一，但也许你不知道，Ｍ．Ｉ．Ｔ．的商学院也是美国最杰出的商学院之一。Ｍ．Ｉ．Ｔ．商学院去年被《美国新闻与世界报道》杂志评选为美国排名第四的商学院，仅次于哈佛、斯坦福和宾西法尼亚大学商学院。 Ｍ．Ｉ．Ｔ．商学院创建于１９１４年。８０多年来，这所商学院为９０多个国家培养了１６０００多名人才，其中５０％是高级管理人员，２０％是公司企业总裁，另外还有６５０多人创办了自己的公司。美国著名大公司惠普电脑公司、波音飞机公司和花旗银行的现任…     

企事业单位对人才周期性培养规划的设计

人是世界上最宝贵的资源,又是特殊资源。资源就需要挖掘开发,而人力资源更需要培养储备。企业、事业单位人才培养都有模式、方案、计划,但就某一人或某一群人的一生,系统的周期性培养更为重要。一、人才是培养出来的现今世界各行各业都在飞速发展,都在竞争中前进。有的企业兴起了,有的企业衰败了,兴起和衰败的原因诸多,但人是决定的因     

花旗银行的员工招聘

花旗银行的目标是要把自身建设成为全球最好的商业银行，而建设最好的银行，就必须有最好的人才。因此，在员工哲学的指导下，花旗银行十分注重对人才的培养与使用，不断强调“人才是保持企业领先的关键”，把选用与留住优秀人才作为一贯的基本政策。花旗一直奉行“充分开发和高效利用人力资源”的政策，其全球人力资源政策主要是聘用、培养并留住最优秀的人才。     

知识型员工激励途径分析

近几年,越来越多的企业,在知识型员工的管理方面,受到严重挑战。特别是以咨询企业、IT企业为代表的高知识企业,普遍存在激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本上升等现象。由此引发了对知识型员工管理的研究。世界管理大师彼得·德鲁克在其最新著作《21世纪对管理的挑战》中甚至断言:“怎样提高知识型员工的生产力,怎样对知识型员工进行管理,是企业在21世纪面对的最大挑战。”一、当前我国知识型员工激励中存在的问题和原因分析许多有先见的企业已经认识到未来社会是知识主宰的社会,知识型员工将是企业的最重要的资源,他们已经积极着手或正…     

基于KANO模型的文化主题公园顾客需求的研究--以中国米芾书法公园为例

在国内文化主题公园新兴的背景下，游客的旅游需求对公园成功运营起到了越来越重要的作用。本文以中国米芾书法公园为例，利用Kano模型将顾客需求划分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求，为文化主题公园以顾客需求为导向的自身建设提供了建议。     

世界级跨国公司如何开发人才

世界顶级跨国公司之所以发展很快,一个重要的原因是它们十分重视本公司的人才开发。面对加入ＷＴＯ,为了进一步加快我国企业赶超世界先进水平的步伐,我们有必要研究和借鉴国外有代表性顶级跨国公司在这方面的经验。 美国通用电气公司的 人力资源开发 美国通用电气公司是世界上最有实力的跨国公司之一,名列全球５００强企业前列;年纯利润已突破１００亿美元,是全球获利最高的企业。之所以取得如此惊人的业绩,与其把人才的培训和开发放在重要的位置上是分不开的。 美国通用电气公司设有专门负责培训和开发各类经营人才的经营开发研究所…     

浅谈如何培养基层员工的执行力

在新形势下企业管理的过程中,执行力起着重要作用.而员工作为组织中的一员,服从是组织对个人的基本要求.员工思想出现的新变化、新情况、新问题为企业的思想政治工作提出了新的课题,特别是目前石油企业正处于一个非常时期,维护员工队伍稳定和思想政治工作至关重要.基于此,对影响基层执行力的因素进行分析,通过强化宣传引导,倡导执行理念,并且在思想上引导员工,开展对基层员工思想政治工作,培养员工的服从意识,促进执行力建设,及时采取有效途径,提升执行能力.为今后如何培养基层员工的执行力提供可借鉴的依据.     

迪斯尼的用人之道

迪斯尼曾一度被认作是一个虽然伟大但已经失去光彩的企业,然而自从1984年迈克尔·艾斯纳成为迪斯尼的CEO以后,公司的发展记录已让人另眼相看——连续14年20％的年成长率和每年18.5％的资产报酬率。其发展的动力来源于迪斯尼独特的用人之道,艾斯纳以其独特的管理实践阐释了公司领导人应该扮演的3种角色:激发员工灵感,以身作则、随时待命,注意提醒。 激发灵感 艾斯纳在迪斯尼营造的,是一种叫“支持式冲突”的环境。在这样一种环境     

汤氏兄弟海外传奇

美国迪斯尼水上世界的《美女与野兽》1995年9月下旬到上海体育馆公演时，报上醒目宣传：新奇布景华丽壮观，冰上技巧美妙绝伦。一旦观看终生难忘。于是，观众不顾票价昂贵携儿带女进剧场。街谈巷议，口述笔荐……沉醉在美的回忆中。归根到底，是赞赏迪斯尼世界艺术家们的创作技艺高超，有人私下埋怨说：“如果我们有经济条件，也能创奇迹。”其实，国人有所不知，就在1995年春季，美国佛罗里达州迪斯尼艺术中心比上海观众更虔诚、更狂热、更踏实地在世界范围内寻找“中国画家汤沐黎”。用我们的话来说就是要向他取经。我为有如此出众的儿子…     

各路精英齐聚国际人才俱乐部

正2014年1月26日,搭建国内外专家、企业精英的交流平台——国际人才俱乐部(International talent Club,简称ITC)在友谊宾馆举办了第一期活动。国家外国专家局国外人才信息研究中心主任陈化北、《国际人才交流》总编辑梁伯枢以及企业国际化战略咨询专家齐伍军等高端人士参加。在惠普工作已有20年的周玲女士做了演讲,就惠普集团管理架构和全球运作机制做了介绍,并着重介绍了惠普成立75年来,保持活力的根源是创新和人才。周玲随后还与与会者进行了深度交流沟通,整个现场气氛热烈。     

基于心理契约的员工忠诚度探析

员工忠诚度也即员工对企业的忠诚程度,体现在员工企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境适应性、贡献性和创新性等方面。现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因主要在于员工与企业的心理契约不协调。培养员工的忠诚度,已经是每个企业都必须面对的极为重要的问题了。一、员工忠诚度下隆的原因 1．企业对人的重要性认识不足人是生产力中最活跃的因素,是组