不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离，小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式，从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费，小区管理和服务的质量却胜过从前。     

不收分文却有钱办事的业主自管服务

物业公司突然撤离,小区不得不实行业主自管服务。江苏省无锡市棉花巷社区的兴隆苑小区在业主自管服务中引入了企业化的模式,从2008年8月至今未向居民收取一分钱物业费,小区管理和服务的质量却胜过从前。开源创收自给自足据介绍,兴隆苑小区建于上个世纪     

居委会替居民“讨价还价”

近日，山东省东营市东营区东城街道安慧南区的居民们通过“社区明白纸”了解到，上期社区居委会组织的物业服务综合考核过程中，小区物业公司最终得了81分。按照相关约定，居委会只为物业公司拨付了81％的物业费，扣减物业费26120．96元，这笔结余资金将根据有关规定退还给交费居民。     

“烫手山芋”，街道来接

秦皇岛市海港区服务北里小区建于1999年，80％为后马坊村返迁居民，20％为商品房住户，由开发商自己的物业公司——金屋物业公司管理，每年由后马坊村统一拨付10万元作为返迁居民的物业管理费，余下商品房管理费按0．30元／平方米收取。2007年，后马坊村改为经济合作社后不再为村民支付物业费，金屋物业公司面临着要自己去收这80％的物业费。经过重新核算，     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

编读往来

换一种方式也可以化解小区矛盾我所居住的小区有许多居民因不满意物业公司的服务,于是长期拖欠物业费,甚至有的居民还不爱护公用设施,物业公司每个月都要花很多钱去维修电梯等设施。时间长了,物业公司与居民的关系也越来越僵。为了“治治”那些不听话     

袖珍小区聘个“管家”可真难

山东省聊城市读者王先生：我们小区位于开发区湄河路建科南苑，是一个新建小区，内有两栋住宅楼，居民不足100户。我们人住小区至今已近三年，小区一直没有物业公司，物业费由清洁工负责收取，用于支付小区工作人员的工资。     

“管家”团队门道多

河北省石家庄市裕华区国大全城社区内既有低收入人群住的廉租住房,也有高收入人群住的花园洋房,人员结构极其复杂,居民服务需求呈现多样化、高质量的特点。因为是新建小区,居民入住时间短,沟通不畅,一些公共设施和服务体系尚需完善,如2011年冬季取暧因为温度不达标引发部分居民围攻物业,甚至聚众堵路,影响恶劣。还有个别居民认为物业服务不到位而拒交2011年物业费。如何管好这样一个特殊的新社区？国大全城社区党支部、居委会与物业公司、居民代表多次召开协商会议,经过深入研究,决定在社区推行“社区管家”服务——     

物业公司为何“出走”

业主与物业公司之间的矛盾已经日渐加剧,成为社区里的常见话题。尤其是围绕着物业费的收费和调价,业主和物业公司各执一词。近几年来,因为收费难,物业公司"撤盘"的消息不断从东北三省向上海、厦门等沿海地区迅速蔓延",逃离""出走"之风日盛。究其原因,有业内人士总结为,住宅小区的物业服务成本连年上升,物业公司"入不敷出"难以为继。在这样的背景下,住宅小区连续上调物业费,并且收费率接近100%,几乎是不可想象的事情,但这在南京儒林雅居小区却真实地发生过。     

物业与业主矛盾缘何“水火不容”？

领了房屋钥匙，—直未装修和入住，也没有享受任何物业服务，物业公司却收取全额物业费。近日，内蒙古市民张先生遇到了这样的规心事。 —按理说，业主应该享受服务才支什费用，从未入住却收取全额物业费不仅不合理，也缺乏人陆化。现实生活中,物业与业主之间存在着种种矛盾，主要源于对彼此关系缺乏清晰的认识，物业与业主之间不妨重新定位，厘清彼此关系。     

物业公司为何“出走”

业主与物业公司之间的矛盾已经日渐加剧,成为社区里的常见话题。尤其是围绕着物业费的收费和调价,业主和物业公司各执一词。近几年来,因为收费难,物业公司“撤盘”的消息不断从东北三省向上海、厦门等沿海地区迅速蔓延,“逃离”“出走”之风日盛。究其原因,有业内人士总结为,住宅小区的物业服务成本连年上升,物业公司“入不敷出”难以为继。     

社区防盗有没有好办法？

四川省成都市抚琴路一社区居委会副主任刘先生来电说：2011年底，社区各种考核工作就已经忙得团团转了，但社区治安问题更让人不省心。我们社区尽管有物业公司服务管理，有保安队伍，但仍然连续发生了几起盗窃案，就连我家也遭遇了大白天被盗的惨痛经历……失窃居民找到社区居委会，问我们能不能让物业公司赔偿经济损失，但物业公司就知道推脱责任，其实我也不清楚，究竟应不应该找物业赔？我想请问贵刊，物业应负居民失窃责任吗？另外，有没有社区治安防护的妙招提供给我们呢？     

说说咱小区

新房闲置，物业费、电梯费用缴纳吗 辽宁沈阳读者孙先生：我在浑南新区新界有一套房子，这套房子是当年用于抵工程款项的折算。自从2011年发给钥匙后，这套房子我未进行装修，也没有人住。我想等到房子过了5年后转手出售。可是物业公司一直在打电话催我缴物业费。我没有享受过物业服务，所以我觉得物业费我最多应该负担三分之一的部分比较合理，而电梯费应该不用缴纳。我这样的想法对吗？     

换一种方法就成功

有—个小区里的部分居民爱拖欠物业费,为此物业公司伤透了脑筋。他们几乎每天都要在公告栏出一份公告,要么是催缴费用,要么是“曝光”那些拖欠费用的业主的名字,但那些业主仍然我行我素。物业公司对那些拖欠户无可奈何,长此以往,那些按时缴费的业主也不乐意了,也开始拖欠。物业公司收不了钱,只得走人,小区因此已经换过几家物业公司了。     

管好和谐大家园 服务费我交得心甘情愿

浙江省杭州市萧山区星都社区沁茵园小区自2010年以来,在社区的直接指导和帮助下,业委会主导物业公司不断改善硬件设施,注重人性化服务,物业费收缴率连年递增,2013年度更是高达100％,实现了零拖欠。     

社区新鲜事

5月19日,北京市海淀区太月园小区社区广场上,一只黑色"大蜻蜓"引来不少居民围观。据了解,居民可凭物业缴费单免费登上飞机感受,此举是小区物业方督促业主缴纳物业费的一种方式。"交钱就能上飞机,这种催物业费的做法真新鲜。"一位参观的居民说。     

面对物业纠纷居委会只有“尴尬”的份?

大连市一小区业主不满物业服务拒交物业费。取暖期前,该小区物业想出“点子”,捆绑收取物业费和取暖费,此举又引起业主的不满。据悉,类似纷争在大连市不在少数,而社区居委会在纷争中难以起到应有作用     

西善桥街道积极探索社区建设与管理服务新模式

一是尝试将社区管理与物业服务相融合．联合小区物业公司,对西善花苑、七彩星城等新建小区居住人口进行信息采集,建立社区居民电子信息管理平台：延伸“三个一”活动内涵,定期上门走访居民,了解群众需求,帮助解决问题。二是尝试将涉及居民服务的各项工作相整合。     

我看物业公司的“天然缺陷”

物业管理公司的本来职能是使业主的物业保值、增值,而在中国,老百姓最初所接触到的物业公司是开发商的“儿子”,这种物管企业的致命弱点是:首先,物业公司的定位不是为业主服务,而是为开发商出售房子服务;其次,这些公司物业费的制订具有天然的掠夺性及不公平性。从开发商的商人属性出发,如果他想卖房子,也会把收未来业主的物业费当成发财的工具。所以,在主观意愿上,他们有把物业费订高的动机。因为物业费订得高,管理成本压得低,获利就会越大。这也几乎成为后来业主与物业纠纷频起的重要原因之一。还有一种情况就是,几年后,许多开发商发现,物…     

维权后遗症

这几天,老李为交费问题伤透了脑筋一个月前,社区里就贴出通知,有线电视收费已经开始收取了,年底前交纳,逾期不交者,将“卡断”其电视讯号。通知上特意将收费地点讲得清清楚楚,每家每户的防盗门上还贴了一张这样的通知,做到了家喻户晓。这项费用之所以收得如此谨慎周到是因为老李他们这个社区在前一段一系列维权活动的胜利,大到公摊面积、小到噪音扰民都搞了个一清二楚,尤其是在各种费用的收取上,更要绝对透明。经过几次维权,小区中的居民谁都能说出几个带“权”字的名词来。就拿这电视费来说,原来是在物业费中扣,居民们不同意,因为这样做侵…