基于结构方程模型的洛阳智慧旅游满意度评价研究

在美国顾客满意度指数模型基础上构建智慧旅游满意度结构方程模型,利用问卷调查的方法,对来洛游客智慧旅游满意度进行研究。结果显示,游客对洛阳市智慧旅游满意度的实际值高于模型评价理论值。在影响游客满意度的三个潜变量中,游客感知价值对智慧旅游满意度的影响最为显著,其次是感知质量和游客预期。在影响游客感知价值的观测变量中,服务质量和成本节约对其影响最为显著。洛阳应从提高从业人员素质、加强电子导游建设和智慧交通管理入手促进洛阳市智慧旅游进一步发展。     

高校"课程思政"实践教学满意度及其影响因素分析——基于结构方程模型的实证分析

探究"课程思政"实践教学满意度及其影响因素对于提升学生综合素质、振兴高等教育至关重要.在对安徽省5所高校808名学生进行问卷调查的基础上,建立结构方程模型对调查结果进行分析,结果显示:学生期望、生师互动、生生互动和感知价值正向影响"课程思政"满意度,而学校形象的影响并不显著.进一步通过差异性分析发现:独生子女的感知价值、生生互动和生师互动水平高于非独生子女;城镇户口学生的感知价值、生生互动水平低于农村户口学生;父母受教育程度越高,学生期望、感知价值、生生互动水平以及生师互动水平越高;不同专业学生的期望、感知价值、生生互动水平和生师互动水平存在差异.因此,应加强教学中的师生互动和生生互动,增强学生感知价值,关注群体差异,提高"课程思政"实践教学效果以及学生的满意度.     

高校微信公众平台学生满意度影响因素研究 ——基于结构方程模型的实证研究

在移动互联网快速发展的环境下,随着微信公众平台在高校中的广泛应用,高校微信公众平台的接受程度和利用效果成为学术界广泛关注的问题.基于技术接受模型(TAM)扩展模型和美国顾客满意度指数模型(ACSI),构建高校微信公众平台学生满意度影响因素模型.通过问卷方法收集数据,采用结构方程模型对理论模型进行检验.研究结果表明:感知质量、 感知有用性、 感知娱乐性对满意度有直接的正向影响作用,感知易用性以感知有用性和感知娱乐性为中介间接影响满意度.研究结果对高校微信公众平台的建设具有一定的指导意义.     

学前师范教育感知质量与幼儿园教师工作满意度的关系——职业能力的中介作用

采用教育质量感知量表、工作满意度量表和职业能力量表,对浙江省杭州市幼儿园教师进行调查。研究发现：幼儿园教师不同特征在学前师范教育感知质量、职业能力和工作满意度上有不同程度的差异,职业能力和学前师范教育感知质量是工作满意度的核心影响因素;学前师范教育感知质量能正向预测幼儿园教师的工作满意度和职业能力;职业能力在学前师范教育感知质量和幼儿园教师工作满意度间起到部分中介作用,表明学前师范教育感知质量和幼儿园教师的职业能力均能有效地诠释对工作满意度的正向影响。基于以上结论,应遵循师范生发展规律,提升学前师范教育感知质量;需创建高质量培训模式,提升幼儿园教师职业能力;应多方联动,共建学前教师教育一体化的新生态。     

“全价购机”+“重点机具普惠”农机购置补贴政策农户满意度研究——基于江苏省2012年232个购机农户的调查

以美国顾客满意度指数(ACSI)理论为基础,构建江苏农机购置补贴政策农户满意度模型,以评价江苏省2012年开始实施的"全价购机,先买后补"和"重点机具普惠"等农机购置补贴资金结算制度和补贴资金分配制度。研究结果表明:对新政策的期望、补贴的质量感知和价值感知等因素均对总体满意度有较大影响,购机户对2012年新政策总体满意度较高,但配套金融扶持政策、信息公开等质量感知和补贴机具价值感知方面还有待提高。     

我国高等教育顾客满意度指数体系的建构

阐述了在我国高等教育中导入顾客满意度指数体系的重要性和战略意义 ,应用美国顾客满意度指数理论 ,对我国高等教育顾客满意度指数研究体系作了初步的建构。     

大学生高校教育感知质量测度的初步研究

测度顾客满意 (CS) ,目前普遍认可并使用的是美国 1994年提出的国家顾客满意度指数 (ACSI)体系。中国的 CSI体系尚付阙如 ,故本文选择我国高等教育的 CS作为研究对象 ,仅就 CSI模型中的顾客感知质量问题予以研究。本文通过问卷调查和层次分析法 ,计算出 T大学本科生感知质量的相关因素分值和权重系数 ,最终得出学生的感知质量测度值。笔者期望本文的研究能为中国高等教育 CSI体系的构建奠定基础。     

后疫情时代高校教师在线教学接受行为研究--有调节的中介模型

一线教师对在线教学的接受行为,必然影响未来高等教育领域在线教学可持续推进的步伐。研究在新冠肺炎疫情防控期间“停课不停学”的背景下,采用问卷调查法对高校教师在后疫情时代继续开展在线教学的接受行为进行调查。结果发现:(1)在线教学感知有用性、感知易用性和使用态度对教师的持续使用行为具有显著的正向预测作用,社群影响显著正向预测教师在线教学感知有用性;(2)教师教学创新意识在感知有用性和易用性、使用态度与持续使用行为之间起着调节作用。即:相对于低教学创新组而言,在感知有用性预测使用态度和预测持续使用行为、使用态度预测持续使用行为和感知易用性预测使用态度等方面,高教学创新组教师的预测效果更为显著。该研究结果对后续有效促进高校教师在线教学行为具有重要意义。研究有助于加深对教师在线教学行为的认识,为高校信息化教学资源和平台建设以及教师培训管理提供有益参考。     

混合式学习学生学习满意度影响因素模型构建研究

根据混合式学习和学生学习满意度理论,基于学生、教师、学习支持等维度构建学生学习满意度分析框架,通过问卷调查、访谈等方法收集数据,深入分析混合式学习学生满意度影响因素。数据分析表明:学生普遍对混合式学习模式持有积极、肯定的态度;系统功能、教师教学态度、感知有用性、表现期待、学习环境与混合式学习学生学习满意度呈显著相关。     

义务教育质量感知满意度的实证研究——基于山东省12市地义务教育质量的调查

运用探索性因子分析,建立义务教育质量感知模型( PSQM - CE).义务教育质量感知包括五个维度:物质投入、师资力量、教学过程、教学成果和素质教育.通过建立义务教育满意度指数计算模型,计算来自城乡、中小学和不同收入阶层家长义务教育满意度指数,并检验了其差异性.根据研究结果,提出了相应的政策建议.     

对标国际一流营商环境的企业满意度评价研究

建设国际一流的营商环境不仅是顺应国内外经济形势发展新变化和国内改革发展新要求，也是推动经济社会高质量发展的必要举措。企业作为经济发展的微观主体，对营商环境的质量感知最为直接。通过构建企业营商环境满意度指数模型（DBSI模型），并基于世界银行营商环境评价指标体系设计对标国际标准的调查问卷，研究发现，总体来看，样本企业对杭州市营商环境的整体满意度较高，但与企业期望的理想水平相比仍有改善空间。目前，杭州市营商环境在行政效能、惠企政策、司法环境等方面仍需着力优化。     

期望与感知视角下家长对幼儿园教师专业表现满意度调查研究

：幼儿园教师专业表现是其专业性的外显过程和结果。了解幼儿家长对幼儿园教师专业表现的满意度是完善幼儿园教师专 业发展评价的重要部分。在对647名幼儿家长调查的基础上,采用结构方程对本研究构建的满意度模型进行了验证。结果表明, 专业表现期望、知识技能感知和专业背景感知对专业表现满意度有显著正向影响;人格特征表现感知对知识技能感知和专业背景 感知有显著正向影响,间接影响专业表现满意度。由此提出：合理认知专业表现期望,优化专业发展方向;系统优化教师专业背 景,夯实专业发展基础;强化教师准入考核,建设优质教师队伍以及提升专业知识技能水平,改善保育教育效果四项建议。     

移动健身软件持续使用意愿的影响因素研究

在结合信息系统成功模型和期望确认模型的基础上,以Keep移动健身软件为例,收集了285份有效调查样本,分析移动健身软件持续使用意愿的影响因素。研究发现：信息质量和服务质量与用户感知有用性之间正相关,而系统质量无明显影响;服务质量、信息质量、系统质量均与用户满意度之间存在正向相关关系;感知有用性和满意度均与用户持续使用意愿具有正向相关关系,同时,感知有用性与满意度正相关。为提高移动健身软件用户的持续使用意愿,移动健身软件应从服务质量、信息质量和系统质量三个方面进行改进以提高用户感知有用性或满意度。可以通过开展线上直播课程,对用户的动作准确度、频率等方面进行指导,增加系统与用户群体之间的互动,增强用户健身氛围感;也可以开发更多健身品类,满足不同用户的需求,同时定期对系统进行维护,保障系统正常运行,避免用户产生不满。     

基于结构方程模型(SEM)的翻转课堂学习满意度影响因素探究

为探究中国大学生翻转课堂学习满意度的影响因素,基于美国客户满意度模型(ACSI),从学生个人特质和知识互动视角出发,构建以感知质量、感知价值为自变量,知识共享和自我效能感为中介变量,翻转课堂学习满意度为因变量的结构方程模型(SEM)。结果发现：感知质量、感知价值、知识共享和自我效能感是影响翻转课堂学习满意度的直接因素;知识共享在感知质量和感知价值与学习满意度之间起中介作用;自我效能感在感知质量和感知价值与学习满意度之间的中介作用显著。针对大学生翻转课堂学习满意度的因素影响,建议完善在线学习平台、发挥教师引导作用、促进线上线下良性互动、提升学生自我学习效能,以此提高大学生翻转课堂的学习满意度。     

大学生消费者网络团购意向实证研究——基于TAM和ISSM整合模型

尽管技术接受模型应用较为广泛,但将它直接应用到网络团购意向研究中会存在一些不适之处,因此应整合技术接受模型和信息系统成功模型,建立消费者网络团购意向模型,利用调查问卷进行数据搜集,并通过PLS结构方程软件对数据进行实证分析。研究结果发现:团购网站系统质量对消费者感知易用、感知有用以及用户满意度均产生显著正向影响作用;团购网站信息质量对消费者感知有用、用户满意度产生显著正向影响作用;社会影响对感知有用、网络团购态度、网络团购意向均产生显著正向影响作用;消费者感知易用、感知有用以及用户满意度均对网络团购态度产生显著正向影响作用;网络团购态度对网络团购意向产生显著的正向影响作用。另外,研究发现TAM和ISSM整合模型解释了消费者网络团购意向61.7%的变异,比仅使用技术接受模型进行消费者网络团购意向的解释程度更高。     

地方政府教育管理公众满意度指数模型构建及实证研究

分析影响地方政府教育管理公众满意度的主要因素,在借鉴美国经典顾客满意度指数模型的基础上,建立了由公众信任、教育行政部门形象、公众满意度、公众感知价值、公众感知质量与公众期望六个结构变量组成的政府教育管理公众满意度测评模型（GEMPSI）,并对湖南省5个市（州）政府教育管理公众满意度测评进行了实证研究。最后对实证测评结果进行了分析,有针对地提出了改进地方政府教育管理公众满意度水平的具体对策。     

基于结构方程模型的我国接待业员工满意度指数研究

文章以接待行业为研究对象，以酒店员工为案例，设计模型与量表，以实地调查数据为依据，用结构方程模型构建接待业员工满意度指数模型，分析满意度指数较低的原因，并就其中的问题提出建议。     

支援西藏高等教育政策60年的历史演进及其特征

支援西藏高等教育政策是"中央关心西藏、全国支援西藏"指导方针在高等教育领域的具体表现,也是中央政府统筹西藏高等教育与全国高等教育协调发展的一种治理方式。从1958年西藏高等教育创建至今,中央政府一直十分重视和关心西藏高等教育工作,并制定了一系列特殊政策和措施支持西藏高等教育的改革与发展。     

湖南高校教师离职倾向的实证分析

经济和社会的迅速发展给湖南高等教育带来了新的契机,同时也带来人才的激烈竞争。人才的外流是湖南高校面临的一个不争的事实,而人才流失直接影响到高等教育的质量和学术,制约着教师队伍整体素质的提高,对在职教师的敬业心理也会产生冲击。文章从分析湖南高校教师工作满意度结构,建立对离职倾向的回归模型,找出主要影响影响湖南高校教师工作满意度因素,即工作回报、性别、婚姻等与离职倾向的关系,为政策制定者提供相关建议。     

个人满意度与地方政府公众满意度关系探究

本文以浙江省××市为例，以问卷调查为数据采集的主要方式，并以SPSS统计软件对所采集数据进行初步的分析，分析我国地方政府公众满意度及个人满意度的评价体系构建、生成因素，选取和鉴别能够确切反映这些起因和效果因素的观测指标，对地方政府公众满意度指数和个人满意度指数进行估计和评析，探究影响我国地方政府公众满意度指数、个人满意度指数的主要原因，推断提高我国地方政府公众满意度、个人满意度的途径，进而探究地方政府公众满意度与个人满意度之间的关系。