高校办公室秘书工作中的沟通艺术

高校办公室秘书作办公室的重要人员,其重要任务是服务高校领导、教师、学生,在服务过程中办公室秘书不可避免地要与不同的人打交道,需要与不同类型的人进行沟通与交流。因此,高校办公室秘书要努力掌握沟通艺术,不断提升沟通能力,从而为有效开展高校办公室工作奠定基础。     

浅析秘书管理非正式组织的策略

秘书作为领导的助手,需要协助领导做好各项事务及相关管理工作。秘书部门处于组织的枢纽地位,是贯通上下的咽喉,联系左右内外的纽带。这就决定了秘书人员在工作中必然要与多方人员打交道,既包括正式组织中方方面面的人士,又包括非正式组织中的人员。     

秘书人员应该学会自我EQ教育

<正> 秘书工作的岗位是一级一类社会组织中一个极其显著而重要的位置,其工作的环境、交往的人员、处理的问题、发挥的作用都呈现出千变万化、多姿多彩的特点;秘书常与各种类型的人打交道,处理组织面临的各种问题,办理领导交办的各种事情,来自工作     

影响秘书工作主动性的因素浅析

辅助性是秘书工作的本质属性,也是秘书部门天生的属性。秘书工作的辅助性是指秘书工作必须按领导的意图和要求去做,秘书人员一定不能越权越位,必须在领导的授权或授意下去办文、办事。所以,秘书工作从本质上讲是被动的。按领导意图办事使得秘书工作具有被动性特点,但这与秘书人员应当发挥主观能动性并不矛盾,秘书工作也要有创造性和主动性。秘书人员在秘书工作中要充分发挥主动性,是为了把秘书工作做得更好。如果秘书人员像算盘珠子一样,拨一拨动一动,那是干不好工作的。秘书人员要多想办法,遇事拿出多种方案,把工作做在前边,这样就能应对工…     

把典型转化为“点子”——21世纪秘书人才的必备技能

21世纪不是一个简单的时间分段概念,而是一个新时代的开始.我国加入 WTO,以市场为取向的改革,知识经济的来临,这一切深刻的变化将秘书工作推上了一个全新的舞台.在这个舞台上,最能展示秘书人员风采和作用的,将不再是鞍前马后的事务服务和洋洋洒洒的官样文章,而是为领导决策参谋服务的能力和技巧.秘书是没有职位权力的"领导",只有当其思想、见识、智慧能对领导决策产生积极的影响和作用时,这样的秘书才称得上是称职的.只满足于做好传统意义上的秘书工作,永远也做不好秘书工作;只满足于写好文章,永远也写不好文章,因为这样的文章缺乏决策参谋的价值.因此,提高秘书工作的价值定位和秘书人员的职业追求目标,已经变得尤为迫切和重要.这种提高的核心内涵是,要由满足于"抄抄写写"、上传下达转向决策能力的提高;由满足于写好文章转向当好参谋,先关注"用心谋政",再考虑"用笔行文".     

起草领导讲话稿要念好“四字经”

起草领导讲话稿是秘书工作者一项重要而经常性的工作,也是发挥秘书参谋助手作用,搞好为领导服务的主要形式.笔者认为,秘书人员起草领导讲话稿要念好"准、新、活、实"四字经.     

党委办公室秘书人员应做到“四要”

<正>党委办公室秘书人员的主要职责是“参与政务、处理事务、搞好服务”,必须具备较高的政治水准、学识水平、业务素质、职业道德和良好的性格品质。笔者认为党委办公室秘书在具体工作中,要做到“四要”。一、定位要“准”直接为领导提供服务是党委办公室秘书人员的重要职责,秘书活动的目的要服从领导活动的既定     

秘书如何领会领导的暗示性意图

秘书工作是适应领导工作需要而产生,并为领导工作服务的.因此,正确领会领导意图是秘书开展工作的前提条件.领导意图有明示性和暗示性之分.明示性意图是领导以比较明确和清楚的方式表达出来,而秘书也比较容易理解和把握的意图;暗示性意图则是领导以比较隐晦和模糊的方式表达出来,而秘书需要具备一定的能力与条件才能正确领会的意图.笔者在此就秘书如何正确领会领导的暗示性意图谈谈自己的看法.笔者认为,秘书首先要了解领导为什么要以暗示方式表达自己的意图,换句话说,领导在什么情势下才需要以暗示方式传达意图,除明白这点外,秘书还要具备一定的条件,培养一定的能力,才能对领导的暗示性意图产生"心有灵犀一点通"的敏感与顿悟.     

做尽可能文章 求最周到服务——浅谈秘书人员在重大活动中如何发挥组织协调作用

正党委办公室工作量多面广任务重。作为领导参谋助手的秘书人员,始终处于承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽位置,这个位置的特殊性决定了秘书人员必须注重组织协调,加强组织协调能力。组织协调的好坏直接关系到办公室工作能否顺利有序进行。秘书人员要在重大会议和活动中充分发挥组织协调作用,就要把握好"事前充分准备、事中注重细节、事后抓好落实"三个环节,做尽可能文章,求最周到服务。     

提高秘书人员职业素养的探索与实践

秘书工作的基本职能是为领导服务。这种服务可以分为两大类：一类是政务服务，主要指办文、办会和办事；一类是事务服务，主要指后勤保障。要履行好这两项职能，秘书人员不仅要政治强、业务精、作风好、纪律严，更要有良好的职业道德修养。笔者结合几年来的实践经验和学习积累，就秘书人员如何加强职业素养、提高业务能力做一些探讨。     

浅谈如何当好领导秘书

秘书工作的最基本特点是辅助性。在没有领导授意的情况下,无权处理问题。但要时刻做好协助领导正确处理问题的准备。秘书工作的特点之二是机要性。秘书人员工作在领导机关,在领导人的身边。处于机关的核心部门,经常接触核心机密。．秘书工作的特点之三是综合性。秘书工作以领导人的活动为轴心。以领导人主管的工作为范畴,凡是领导工作涉及的范围。都是秘书的工作内容。秘书工作的特点之四是服务的单一性。秘书始终以领导为核心开展各项工作,服务对象具有单一性。当然,服务对象的单一。并不排除秘书之间、秘书与其他同志之间的互相协作与支援,但忌手伸得过长。“对外”不能扩张权力,“对内”服务也要掌握分寸,不能代替领导人接受分外的利益。作为秘书要深刻认识秘书工作的四个特点,发挥好三个作用,做好四方面工作,培育四种修养,努力实现“四个转变”。     

浅议高校秘书的群众观

《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》,明确指出"全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的生命线和根本工作路线。"秘书工作作为党的事业的一部分,必须坚持党的群众路线。这是秘书工作中一个带根本性的指导原则,也是做好新时期秘书工作的"生命线和根本工作路线"。高校秘书人员要先学、精学、深学,真正领会文件精神,把秘书工作落到实处,以推动学校事业又好又快发展。     

怎样与领导建立和谐融洽的关系

秘书人员是领导的参谋和助手,秘书人员与领导是关系最为密切的搭档。按理,秘书与领导处理好关系不成问题,但事情并不像人们想象的那么简单。由于每个领导的气质、性格、习惯、工作作风、对秘书的要求、爱好和能力等等都不尽相同,所以秘书人员要想与领导建立一种和谐融洽的友好关系就必须掌握一些与领导相处的方法和技巧。一、准确定位,决不越位。“越位”是秘书在与领导相处中经常会犯的一种错误,其主要表现有决策越位、表态越位、工作越位、答复越位、场合越位等。秘书发生越位行为的原因很多,从领导角度说,有的单位或部门可能“兵强将弱”…     

对做一名合格秘书的思考

现代社会,任何一个社会组织的机关办公室工作都十分复杂,作为在领导者身边辅助领导决策,帮助领导处理日常事务的秘书人员来说,如何熟悉工作要领,成为一名合格、称职的秘书尤为重要。本文从九个方面对秘书人员在机关工作过程中必须具备的素养进行了初步的探讨。     

发挥助手作用提高服务质量

新时期的秘书要做好“三个服务”,其中,为本级领导工作服务是秘书工作的重点和首要职责.领导人的基本职责是决策,一旦决策形成,就需要有人去贯彻执行.秘书人员正是根据本级领导的这种工作需要而配备的,他们理所当然地也就成了本级领导的参谋和助手.     

办公室工作必须细心

<正>我在秘书岗位上工作一晃有四年了,回顾这些年来的工作,酸甜苦辣,感受良多,但感悟最深的一条是:办公室工作必须细心。作为服务部门,办公室人员每天要承办大量的事务和服务。这些工作周而复始,简单乏味,且稍有马虎大意,轻则影响工作效率,重则影响单位形象,甚至给局领导和全局工作带来被动,造成无法弥补的损失。所以,办公室人员必须养成"绝不掉以轻心、绝不疏忽大意"的习惯,对     

现代领导需要什么样的秘书

<正> 秘书工作的主要服务对象是领导,秘书的主要任务是为领导者提供及时有效的综合性公务辅助和服务。秘书与领导者配合的和谐程度和有效程度,决定着秘书工作的价值和效率,也不同程度地影响着领导工作的效率。秘书与领导在事业目标上保持一致,在工作上相互信任、配合默契,在感情上彼此沟通、相互理解,是搞好秘书工作的关键,对领     

试论如何做好秘书工作

伴随着时代的进步,秘书在管理中所发挥出的作用越来越重要,对于秘书的要求也更加严格。也正因为如此,秘书人员所面临的压力以及挑战也明显增加。在新形势下,想要成为一名合格的秘书人员,做好秘书工作,就必须要通过学习不断提升综合素质。为了能够更好地做好秘书工作,更好地为领导服务,本文围绕如何做好秘书工作提出了几点建议,以期为秘书工作的有效开展提供借鉴。     

做好秘书工作方法探析

我国古代的秘书诞生于殷商后期,秘书的历史源远流长。人类社会有了领导工作,出现了领导人与领导集团,也就有了秘书工作。秘书工作是十分重要的,关系到上级的决策水平。本文作者结合在部队从事秘书工作4年来的经验,就如何做好秘书工作的方法进行了交流,旨在为秘书人员提供一些参考与帮助。     

准、细、实、深——秘书行政人员的基本素质要求

秘书行政人员具有什么样的素质,对秘书行政工作质量的高低有着至关重要的影响.在实践中我们体会到,要真正适应新的形势发展需要,适应领导一天比一天高的工作需求,广大秘书行政人员必须做到准、细、实、深.