为读者服务的心理探讨

图书馆为读者服务是最基本的工作。然而,图书馆要真正做好读者服务工作并非易事。在读者服务工作中,往往发生这样或那样的矛盾,影响图书馆工作人员与读者的感情,影响读者服务工作的质量。研究探讨其原因,绝大多数是因为图书馆工作人员心理状态不佳,导致读者服务工作质量差,引起读者不满意。为了做好图书馆的读者服务工作,提高图书馆的服务质量,我们对图书馆工作人员进行了一些心理活动的探讨和分析,提出以下看法。 一、心理状态对读者服务工作的影响 心理学家做了大量的观察、实验和研究,探讨人的心理活动状态对其从事的工作所具…     

从读者中来,到读者中去——浅谈高校图书馆的读者工作

:“读者第一 ,服务至上”是图书馆工作的宗旨。可见 ,图书馆工作的核心就是为读者服务。无论是从读者中来 ,还是到读者中去 ,其目的是为了更好地服务于读者 ,只有把这两方面的工作做好 ,才能搞好高校图书馆的读者工作     

关于改进读者服务工作的几个问题

关于改进读者服务工作的几个问题潘其琴（中共南京市委党校图书馆馆员南京２１０００１）读者工作，又称读者服务工作，它是图书馆组织读者利用图书资源的各项活动。图书馆的全部业务，分为藏书、目录工作和读者服务工作两大部份，可见读者工作在整个图书馆工作中的重要地...     

读者服务工作刍议

读者是构成图书馆的要素之一,读者更是图书馆服务工作的主体,显然,读者服务工作在图书馆业务工作中占有重要地位。随着现代技术的发展,图书馆的工作方式与传统方式有了很大不同,因此必须更新服务现念,建立新的服务标准。目前,图书馆应以读者需求为主线来设计和考虑其基本工作:(1)主动做好读者工作;(2)利用现代信息技术为读者服务;(3)应对不同读者群实施不同服务;(4)加强导读工作,从而最大限度地满足读者对各类信息的不同需求。     

新时期读者服务工作的对策

我们面对信息资源、高新技术的种种挑战,应以新标准、新要求改革图书馆的读者服务工作,做好新时期的知识导航员。一、牢固树立"读者第一"的思想,充分发挥读者服务工作的职能读者服务工作是图书馆联系读者的桥梁。想读者之所想,急读者之所急,千方百计地搞好读者服务,是图书馆的光荣传统。图书馆一方面要把收藏的图书资料推荐给需要它们的读者,使藏书充分发     

研究读者阅读类型全方位为读者服务

通过对读者阅读类型、制约读者服务工作的普遍性因素以及如何全方位为读者服务的分析,指出图书馆应当全面提高对各种类型读者的服务质量,既有广泛性又有针对性地开展为读者服务工作,主动、灵活地为读者提供优质服务。由于图书馆正处在由传统型向现代学习型转变的重要历史时期,读者服务工作尤为重要,针对这种现状,图书馆必须实行全方位为读者服务。     

图书馆读者服务网络的解决策略及服务方式变革

网络环境下的图书馆读者服务工作是当前图书馆学研究的重要课题。笔者现就网络环境下图书馆读者服务的策略问题略抒管见,以期对当前乃至未来的图书馆读者服务工作有所帮助。     

关于高校图书馆读者服务工作的思考

随着我国改革开放的逐步深入,科技教育事业飞速发展,对人才培养的需求更为重要,致使人们对知识的追求和探索的需求不断扩大,作为储藏知识的图书馆作用就愈加重要,而读者服务工作则是直接关系到如何正确和有效引导读者充分利用好图书馆书刊文献、提高阅读使用效率的问题。因此,做好读者服务工作是衡量图书馆工作好坏的关键所在,尤其是直接面对孜孜求学之学子的高校图书馆。一、何谓读者服务工作读者服务工作是指图书馆采取各种形式将图书馆资料与读者有机而又密切地联系起来,为读者架通走向知识宝库的桥梁的中介服务活动。通常采用的…     

“以人为本”的理念在图书馆工作中的体现

论述了“以人为本”的理念在图书馆工作中的主要体现,一方面是在图书馆管理工作中要以馆员为本,充分发挥馆员的积极性和创造性,为实现图书馆的共同目标不懈努力;另一方面是在图书馆服务工作中要以读者为本,让读者成为图书馆真正的主人,全心全意为读者提供最好的服务。     

浅谈如何做好图书馆出纳工作

图书馆出纳工作是读者工作较为重要的一部份,它直接服务于读者,为读者提供图书资料。就高校图书馆而言,是教学、科研、学习的重要场所,要提高利用、流通率,发挥馆藏图书的作用,除领导重视支持外,主要要抓好出纳工作这一环节。下面仅就如何搞好高校图书馆出纳工作,谈谈自己肤浅的认识。 首先,要正确认识出纳工作的意义。图书馆的一切工作,都是为了读者,而高校图书馆的性质、职能、方针、任务又主要体现于读者工作中。作为前哨的图书馆出纳工作,就体现了这一效益,并成为馆藏图书和     

和合文化与图书馆管理

文章将中华优秀传统文化之一的“和合”文化思想与图书馆人员管理和读者工作联系起来进行思考 ,认为“和合”文化对正确处理图书馆内部人际关系和馆读关系 ,加强图书馆管理 ,提高读者服务工作质量具有重要的指导意义 ,论述了“和合”文化思想与图书馆人员管理和读者工作的结合及其应用     

浅谈图书馆工作人员的职业道德建设

图书馆是利用图书文献对广大群众进行思想教育,普及科学文化知识和提供查询服务的社会教育机构。图书馆工作把图书与读者有机而又密切地联系起来,为读者架通走向知识宝库的桥梁,为读者利用、查询图书资料提供优质而快捷的服务。图书馆工作的性质决定了图书馆工作人员在工作中必须以读者为上帝、以全力服务为准则,印图书馆工作人员的工作宗旨是一切为了读者,以礼貌、热情、忠诚、有效为职业道德。随着现代信息和科技情报的发展,读者对图书馆工作的要求越来越高。如果工作人员服务态度冷淡,服务工作被动,或者对馆民图书不熟悉,有书拿…     

试论网络环境下高校图书馆的读者服务工作

随着现代信息技术的飞速发展,图书馆正面临着一个全新的网络环境。本文分析了在新的网络环境中,高校图书馆读者信息需求的新特点,以及读者服务工作的新变化,提出了适应环境变化的高校图书馆读者服务工作的新思路。     

图书馆如何为知识经济服务

图书馆是传播科学文化的园地,肩负着提高人们科学文化素质的使命。在图书馆的各项工作中,为读者服务是关键。文章从知识经济社会图书馆为读者服务面临的挑战与机遇出发,重点探讨了做好为读者服务工作的途径。     

做好图书馆读者服务工作至关重要

图书馆是普及大众文化知识的服务性机构。其工作任务就是“为人找书”和“为书找人”，就是通过传播科学文化知识和传递文献信息，来满足人们学习、工作、科研以及休闲、消遣的需要。图书馆读者服务工作是图书馆直接满足读者需求的服务活动，因此说读者服务工作是图书馆的一项重要工作。     

网络环境下读者工作的新思路

读者工作历来是每个图书馆工作的核心和精髓所在，做好读者服务工作是历史赋予每一个图书馆的神圣使命。评价一个图书馆整体服务水平和其社会效益及价值，读者工作的服务水平和质量的优劣，可以说是一个很重要的依据。因此，作为图书馆都将此项工作列为自己很重要的议事日程，不管是机构设置。     

论信息时代高校图书馆的读者服务

本文分析了在信息时代高校图书馆读者服务工作的特点及发展趋势,在此基础上提出了信息时代做好高校图书馆读者服务工作的对策。     

研究读者阅读目的 搞好图书馆工作

读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,它直接面向读者,是联系图书馆与读者的纽带。搞读者工作的同志,应该对自己的服务对象——读者,进行必要的分析和研究。只有这样,才能搞好读者工作,提高服务质量;只有这样,才能根据读者的不同特点,更好地满足广大读者的需求;只有这样,才能保证全馆工作的重心,充分发挥图书馆在两个文明建设中的作用。本文就读者的阅读目的、阅读规律及其服务方法等问题,做了一些调查和研究。     

新时期高校图书馆读者服务工作

本文结合工作实践,从高质量的服务,加强图书馆队伍建设,提高人员素质,掌握读者需求三个方面谈新时期对高校图书馆读者服务工作的思考。     

充分利用网络环境提高读者服务质量

文章论述网络环境对高校图书馆读者服务工作的影响,分析网络环境下读者信息需求的变化特征,提出网络环境下高校图书馆服务工作的对策。