当那朵云下雨的时侯

每天那么多云飘过,谁知道哪朵云会下雨? 在刚刚过去的3月,有两则突发性危机事件令人关注.一则是由日本地震海啸导致核泄漏引发的"盐危机";另一则是由"瘦肉精"事件引发的"双汇危机".     

从食盐抢购风波论政府责任

随着我国当前经济的快速发展,社会生活中的各种不确定因素明显增多,特别是一系列与食品有关的突发性公共事件出现了非常态化的发展趋势,由此引发的危机破坏了市场经济秩序,影响了人们的正常经济生活。如何预防和应对食品供应中出现的突发性事件及其引发的危机,进一步提高政府及广大老百姓应对公共危机的能力,成为我国当前各地方部门共同关注的一个焦点。本文以2011年3月发生的食盐抢购事件为例,浅析了食品供应突发事件中政府管理的缺陷及应对措施。     

领导者如何应对流言危机

流言的产生有其特定的主体,传播有一个可以描述的过程。因此,流言的破除关键是要抓住特定的主体,在时间上掌握主动。     

反思非典前期的媒体作为

实事求是地说，“非典”前期的媒体作为令人失望，媒体的“失语”是造成局面被动的原因之一。这固然有媒体自身的原因，但是我认为更重要的原因还是在媒体之外。     

当成功近在咫尺的时候

正二战结束后,英国皇家空军统计在战争中失事的战斗机和牺牲的飞行员以及飞机失事的原因和地点,其结果令人震惊:夺走生命最多的不是敌人猛烈的炮火,也不是大自然的狂风暴雨,而是飞行员的操作失误。更令人不解的是事故发生最频繁的时段,不是在激烈的交火中,也不是在紧急撤退时,而是在战斗机完成任务胜利归来,即将着陆的几分钟里。但是心理学家对这个结果丝毫不惊讶,他们说这是典型的心理现象。在高度紧张过后,一旦外界刺激消失,人类心理会产生"几乎不可抑制的放松倾向"。飞行员     

把我国公共危机管理纳入常态

以因特网为代表的新经济的兴起,使当今世界各地的联系加强,"蝴蝶效应"越发明显。针对公共危机事件的在当下的特性,笔者将以日本的危机管理体制为借鉴,阐述中国公共危机管理的现状,并探讨中国公共危机管理必须纳入常态管理的原因,最后提出如何建立中国特色的常态公共危机管理体系的措施建议。     

危机应对中的四个挑战

通过三里岛核泄漏、西尼罗河病毒、巴尔的摩大火等著名案例,阿诺德·休伊特教授分析了其中极有价值的危机管理的经验和理念。他认为美国碰到的这些问题,在中国也会不同程度地遇到,具体来说就是危机应对中的四个挑战。     

故事中看危机管理

如何应对突发性公共事件是“刀尖锋口上的舞蹈”。面对危机管理的尖峰时刻，如何从力不从心变为得心应手？从夏中民、田立业、李济运等官场小说主人公的故事和身影中，可以品味良多。     

新时期提高领导干部应急管理能力的路径选择

我国正处在经济社会发展的重要战略机遇期和各种社会矛盾的凸显期。各种突发事件、群体性事件以及自然灾害等新情况新问题层出不穷,给我国的政治、经济、社会、文化生活带来深刻影响,导致突发性危机事件的发生概率较高。因此,如何提高领导干部应急管理能力,预防和处置突发危机事件,维护社会公共秩序,保障人民群众生命财产安全,已成为我们必须面对的重大现实课题。     

当颜色被禁止的时候

正在山和海之间有一个国家,老国王很亲民,他最愿意看到百姓们的开心笑颜。他总是说:"一个彩色的国家永远是幸福的国家"。他的部长们都频频点着头。直到有一天,老国王去世了。新国王的王位,是花钱买上来的,他非常富有。部长们都沉默不语,因为他们都想保住自己的位置。他们对新国王的一切都点头称是,与从前一样。     

当管理是艺术的时候

管理是科学还是艺术,这在管理学界是存在争议的。由于争议的双方都各有自己的理由,无法说服对方,所以,人们一般都倾向于说:管理既是科学又是艺术。然而,无论管理是科学还是艺术,这些说法都不应该仅仅被看做一个抽象的判断。事实上,它们不仅是人们对管理的本质和特性的总结和概括,更意味着我们据此可以对管理活动作出一系列更为具体的理解与把握。那么,当我们说管理是艺术的时候意味着什么呢?作为艺术的管理不存在标准模式众所周知,艺术只有更好,没有最好。如果管理是艺术,那么无论是管理的组织形式及其实际运作,还是所谓的管理方式、管理风…     

当员工离职的时候……

现在，企业越来越强调员工忠诚的塑造，重视 通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是，总是会有人对企业的现有状况不太满意，一个行动就是选择离职。这种“新的刚来，老的就走，人来人往”的现象在很多人眼里的看法是，人员流动既是企业发展活力的保证（尤其有利于降低人力成本），又利干员工个人的发展。但是，过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展，反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面存在问题。２１世纪的竞争将是基于人力资源的竞争，谁赢得人才谁就可能赢得成功，已成为企业的共识。企业要想长远发展，还是固守“三…     

突发性公共事件中政府网络舆论危机管理

近两年来,我国突发公共事件不断发生,中国目前处在突发公共事件的高发时期,而且在未来很长一段时间内,我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验。在互联网日益成为民众表达利益,宣泄情感,碰撞思想的舆论主渠道的时代,这些事件一方面表明了网络舆论的传播力量必须得到正视和重视,另一方面,则表明政府在突发公共事件中必须采取积极的网络舆论危机管理机制,并对可能的发展作出评价,维护社会稳定和自身的形象建设。     

当我们遇到问题的时候

笔者有幸先阅读了本期《路漫漫兮：职业经理人》、《危机，危机：中国网络业全面透视》，有了一点想法。 几年前，当一家企业的副董事长，以质朴的话语向我抱怨年轻经理人和青年员工们对工作不够自觉、不够投入，对企业不肯付出全部的忠诚与心智时，我的心颤动了两下。 第一下是惊喜。当道德问题不是在学术论文里，而是在企业管理第一线出现的时候，它是那么的生动素朴——简直感人至深。 第二下是警惕。向外批评的道德问题，如果不伴随着向内反省的道德意识，那么，它仅仅是“他律”道德观。换句话说，这仅仅处在伦理学层面，它根本就不是…     

当上司不如你的时候

颜俊的上司能力十分平庸,下属们因此吃了不少苦头.有些同事在私下里多次跟颜俊说:"论资历,论水平,论才干,他哪里及得上你?偏偏让这种人来当我们的领导!"想想也是,一个自己看不起的人,却不得不整天对他恭恭敬敬,听他指挥,让他使唤,这不是很痛苦么?     

浅析政府危机公关中存在的主要问题及原因

政府危机管理是现代政府的重要职能之一,伴随着自然灾害的不可预测和突发性事件的增多,加强政府危机管理和危机公关能力已经刻不容缓。各级政府应当树立危机意识,建立危机预警机制并完善相关的法律法规,设立独立的危机处理机构和机制,建立相关的新闻发布制度,做好政府色机心关,构建政府危机管理体系。我国各级政府自2003年“非典”以后,逐步重视对突发事件尤其是危机事件的应对处理,     

决策者怎样应对危机事件

危机具有突发性、破坏性、紧迫性和不确定性等特点，危机一旦发生，负责处理危机的领导者必须迅速果断作出决策。危机决策是风险很高的决策，决策者必然会遇到很多困难，产生强大的心理压力。过度的心理压力会干扰决策者的认知、分析和决策能力，进而影响危机的有效应对。因此，分析危机事件中决策者的心理压力及因此造成的不当行为，具有十分重要的意义。     

小产权房：从“打雷”到“下雨”

小产权房何去何从？无论是真的拆除还是转正＂准生＂,都会使很多人的利益受损。相对于各地不同的治理方式,不同领域人士的观点趋于一致,＂不可‘一刀切’＂。李青,一位普通的城市新移民,和家人居住在北京丰台区某住宅楼中。区别于周围林立的楼宇,她的房子不可银行贷款,     

“烟雾事件”拷问政府

4月24日前后．合肥等地的市郊农民把机收后还长在田间地头的大面积油菜杆、麦杆以他们所习用的传统方式一烧了之．可是．农民们万万没有料到他们这种沿用多年的“烧荒”却惹来了巨大后惠．他们焚烧秸杆所产生的滚滚浓烟迅速流窜到城市的上空．弥漫到城市的大街小巷．造成了烟雾锁城的极端后果。而生活于城区的人们又不知道这从天而降的烟雾究竞为何物．疑云迅速在心中升起、翻腾，一时间弄得人心惶惶，引发了城市的高度恐慌。