O2O电子商务模式下顾客满意度分析

O2O电子商务模式作为新兴的电子商务模式正逐渐受到商家和消费者的青睐,而在其发展过程中,顾客满意度的提升成为需要注重的问题,本文针对这一问题给出了在O2O电子商务模式下衡量顾客满意度的四个维度,以及提高顾客满意度相应对策。     

基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型研究

由顾客让渡价值理论可以看出,提高顾客让渡价值是提高顾客满意度的一种有效方式,但无法判断出顾客让渡价值中的哪些因素发挥了积极作用。本文基于顾客让渡价值的顾客满意度的比较模型,分别考察顾客总价值满意度和顾客总成本满意度,并使二者之间建立联系,该模型能够区分出顾客让渡价值中各个因素所发挥的不同作用。     

湖州旅游休闲农庄O2O电子商务模式研究

近年来,随着休闲旅游业的快速发展,网络营销和电子商务相继出现,并积极开拓市场,逐渐渗透到各行各业。本文分析了湖州市休闲农庄旅游发展现状,阐述了O2O电子商务模式在休闲旅游业的运用,并且提出了湖州休闲农庄旅游与电子商务O2O模式相互结合的商务模式。认为其在为顾客创造价值满足用户体验的同时实现自身价值及产业升级,是增强湖州休闲农庄旅游产业竞争力的需要,是实现湖州市休闲农庄旅游向更高水平发展的有效途径。     

浅析基于电子商务平台的高校图书馆服务模式

电子商务是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括丈本、声音和图像，通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，这种方法满足厂商和消费者的降低成本的需求，这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策分析电子商务在高校图书馆应用的叮行性，重点介绍了电子商务的特点、服务模式。     

基于内容分析法的电子商务模式分类研究

随着全球电子商务的蓬勃发展,商务模式作为描述企业如何创造价值的概念成为一个热门研究领域。然而,在电子商务模式分类这一基本问题上还未形成共识,人们依据不同分类标准建立了不同的电子商务模式分类框架。本研究对CNKI中文期刊全文数据库中篇名或摘要包含电子商务模式的文献中的商务模式分类标准及类别进行内容分析,结果表明出现频次较高的分类标准依次为交易主体、交互模式和价值链整合、价值链中的位置和盈利方式、市场主导力量和新旧经济5种,并且交互模式和价值链整合、新旧经济以及价值链中的位置和盈利方式这3种标准随时间推移所占比例逐渐上升,表明主流分类标准越来越关注于价值的创造方式和创造过程,这一趋势与电子商务模式定义所揭示的价值创造本质及其发展趋势是一致的。同时,分类体系的多样性也影响了人们对电子商务模式的理解和沟通,未来研究需要提出基于价值主张的更为通用和全面的分类体系来指导商务模式创新实践。     

BtoB电子商务模式选择

本文介绍了三种BtoB电子商务模式,总结出影响中小企业选择电子商务模式的五个重要因素,并对这五个因素进行了分析;然后通过运用层次分析法,构建层次结构模型,对每一层次的指标进行量化分析,得出最佳模式是垂直型BtoB电子商务平台的结论;最后为企业选择合适的电子商务模式提出建议。     

企业竞争的新思维——比较顾客让渡价值

随着企业间竞争的日趋激烈,市场已从卖方市场转为买方市场,顾客管理也成为企业管理的核心。本文通过对顾客让渡价值的分析,指出了顾客让渡价值的理论缺陷,提出了基于竞争环境下的比较顾客让渡价值概念,并阐述了比较顾客让渡价值实现的途径。     

“顾客让渡价值”给企业的启示

消费者在购买产品时,往往选择顾客让渡价值大的产品作为购买对象。顾客让渡价值是指顾客总价值和顾客总成本的差值或比率。 在顾客总价值和顾客总成本中有许多是受消费者个体特性影响的。消费者个体特性影响消费者对顾客总价值和总成本的评估,但顾客总价值和顾客总成本更取决于企业的作为。制造企业和零售商应积极合作为提高顾客总价值和降低顾客总成本而努力．以加强自己的竞争力。 顾客让渡价值给企业以重要启示：企业在竞争中应致力于打顾客让渡价值战（简称价值战）而不是价格战。价值战不排除价格战,显然价格战是价值战的一种手段。…     

浅论保险企业如何提升顾客让渡价值

保险的顾客让渡价值决定了保险消费者的保险购买决策与行为,不断提升顾客让渡价值对于提升保险企业的市场竞争力具有重要意义。提升保险顾客让渡价值必须从提升顾客总价值(包括产品、服务、人员、形象价值)与降低顾客总成本(包括货币成本与非货币成本)两个方面着手,不断为客户创造更多价值,提升客户忠诚度。     

顾客让渡价值思考

近年来，理论界对于顾客让渡价值的探讨一直热度不减。由于社会的不断发展，商品生产能力极大提高，市场进入全面的买方市场，如今的消费者面临着纷繁复杂的商品和品牌选择，企业必须关注顾客是如何做出选择的，才能更好的完成产品销售，实现“惊人的一跳”。从经济学的观点看，消费者既然是社会经济的参与者和商品价值的实现者，他必然按所提供的最大价值进行估价，因而，现代营销理论的前提是买方将从企业购买他们认为能提供最高顾客让渡价值的商品或服务。     

C2C电子商务卖家物流联盟模式探讨

我国C2C电子商务发展迅速，物流瓶颈问题亟待解决，通过分析中国C2C电子商务发展现状及目前的物流配送模式，结合物流联盟、便利店模式、推荐物流模式等创新型C2C电子商务物流配送模式，提出卖家物流联盟模式，充分利用电子商务网站的信息资源，建立卖家物流联盟平台，实现C2C电子商务网站对物流的综合管理，降低物流运作成本。     

B2C电子商务模式教学模拟系统设计

B2C是电子商务的主要模式之一,本文通过对B2C电子商务模式的基本概念、系统结构、系统功能的分析,提出B2C电子商务系统处理流程,并设计出B2C电子商务模式教学模拟系统,为学生提供模拟交易平台。     

中小企业应用电子商务的SWOT分析

在全球经济一体化环境下,电子商务作为一种新经营模式和理念,给中小企业的发展带来新的契机。本文在对我国中小企业应用电子商务进行SWOT分析的基础上,提出促进中小企业电子商务应用和发展的战略。     

价值网模式的解构模型与管理框架研究

文章基于价值链理论发展、供应链结构优化和管理模式创新,理论刻划了价值网模式的解构模型,描绘了称之为联盟体的价值网组织结构,分析了协同电子商务作为价值网模式的商务工具性作用,在对供应链成本管理框架拓展的基础上作出了价值网模式的成本分析框架,探讨了价值网模式的会计信息系统组成结构。     

电子商务条件下的企业业务流程再造

伴随着全球信息化浪潮,人们在信息共享和交流方面极大地摆脱了时间和空间的限制。电子商务作为一种以电子资料交换(EDI)和互联网上交易为基础的全新商务运作模式,打破了地域分隔,缩短了信息流动时间,使生产和消费更为贴近,降低了物流、资金流及信息流的传递成本。作为一种全新的商务运作模式,电子商务将改变企业的内外部生存环境,对企业在未来信息社会的生存和发展有着深刻的影响。根据国务院信息化工作办公室新近公布的《2005年中国互联网络信息资源数量调查报告》,建立网站的企业已经有40多万个,而对于那些没有网络销售意识的组织而言,电子商务也变得越来越有吸引力。因为它可以减少成本,提高生产效率和满足顾客。     

电子商务在我国医药企业中的应用模式分析

近年来，电子商务已经成为信息化社会申一种重要的商业模式，医药电子商务必将成为未来医药企业开展商务活动的重要手段，各种形式的医药电子商务应用模式也日趋成熟与完善，医药企业要分析研究各种电子商务应用模式，针对自身情况，找出发展电子商务的策略。     

电子商务环境下的ERP与会计信息系统

一、电子商务所带来的冲击 电子商务是综合运用信息技术,以提高贸易伙伴间商业运作效率为目的,将交易过程中的数据和资料以电子方式传输,实现交易无纸化、直接化的一种全新商务运作方式.     

电子商务的网上支付与安全

随着信息技术、Internet的高速发展,电子商务逐渐引起了流通领域的重大变革。在电子商务实践中,在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件。没有相应实时的电子支付手段相配合,电子商务就只能是没有实际意义的“虚拟商务”,而无法实现真正的网上交易。在线电子支付是电子商务的发展核心,是完成网上交易的关键步骤,也是目前制约国内网络应用开展的一个瓶颈。     

基于价值网驱动的纺织服装行业协同电子商务平台设计

在分析我国纺织服装行业及企业现状问题的的基础上,引入价值网和协同商务理论,初步提出了构建纺织服装行业协同电子商务模式的基本思路,进而对协同电子商务的系统架构进行设计。以期为纺织服装行业协同商务模式的核心构建提供理想范式。     

赶上电子商务末班车

<正> 也许为时已晚,但你必须拼死赶上在下一个新世纪浪潮时代,企业将让“电子”这个词成为其商务活动的核心内容,而且,“电子”商务与其它商务活动的差异将不复存在。 有专家预言:未来电子商务中的“电子”一词将很快会变得毫无意义。美国硅谷的风险投资家们近年来一直目睹着旨在引起经济领域所有行业重大革命的商务计划。而制定这些不可估量的商务计划的人,既有前途无量的商学院年轻的毕业生,也有经验丰富的公司经理。而且他们纷纷邀请华尔街金融大亨和风险投资商为其投入2000万到5000万美元的风险投资,作为回报,他们给投资公司20％-30％的股份。网络专家