好记性不如烂笔头

面对纷繁复杂的调解需要仔细再仔细，一起成功的调解有时不仅要靠一张嘴，还需要大量的调查记录为证……但是，调解笔录你会记吗？     

好记性不如烂笔头

正那一天,办公室同事都外出有事,我留守做一些后勤工作,接接电话、贴贴发票的。突然收到领导短信:"下午4点问财务要下付给酒店费用的凭证,酒店需要这个凭证才会帮公司保留房间,不然出差的同事到时就没房间了。"我一看时间,只有2点,心里想着,等会儿4点跑一趟财务部就行了。我继续悠闲地消磨时光,认为一下午我就只会有这么一个重要工作,100%不会忘记的。时间慢慢流逝,不一会儿到了3点半,这时大     

好记性不如烂笔头

小学生学写作文遇到的困难莫过于没有东西写了。这是为什么呢?问题出在我们没有养成收集和积累作文材料的习惯。古人云":书到用时方恨少。"意思是,平时读书不够,等到要表达的时候,才会感到力不     

好记性不如烂笔头

小朋友,你听说过题目中的这句话吗?这句话的意思是,一个人的记性再好也要经常动笔。那么,我们在学习中该动笔做什么呢?我们在课本上学到的知识,除了用心记忆,还应该抄一抄,这样可以加深理解,使记忆更深刻(kè)。背诵(sòng)过的诗文,学过的成语,如果能动笔写一写,就会记得更牢(láo)固,当然就可以做“语文竞技场”中的闯关小主人了。无论在什么时候,都留意记一些对联(lián)、歇(xiē)后语、谚(yàn)语等,把这些归类抄写在本子上,天长日久,你会拥有一个丰富的资料(zīliào)库。生活中看到了感人的场面,读到了动人的故事,产生了新鲜(xīn xi…     

看似复杂的调解其实并不难

2012年3月，我被分派到坝头社区，成为一名纠纷调解员。在工作中我发现，要做好矛盾纠纷调解工作，必须熟悉纠纷情况，找准矛盾根源，科学合理地调解矛盾纠纷。     

社区调解员应具备哪些意识

当前，随着《人民调解法》的深入贯彻实施，社区调解维护社会稳定“第—道防线”的作用日益凸显。但不可否认，调解效率低、调解协议履行率不高等现象依然不同程度地存在。对此，笔者认为，针对当前社会矛盾纠纷多元、复杂、总量激增的特点，有必要在理论和实践的结合上，对社区调解工作进行再认识、再规范、再提高，尤其需要强化社区调解员的意识，才能更好地贯彻“调解优先”原则，充分发挥社区调解的优越陛。     

小社区也能解决“大冲突”

社区调解是一门兼容情、理、法的"化干戈为玉帛"的艺术,在调解矛盾纠纷、评断是非时,要做到对当事人不偏不倚,平等对待,多肯定双方各自的长处,且根据事件的前因后果,在不违背政策、法律的前提下,和风细雨,耐心疏导,再根据矛盾纠纷的具体情况和环境特点,运用适宜的接待方式和情景控制方法,便能提高纠纷调解的成功率。紧急事态冷静应对从众多的调解案例可以看出,社工接到信息时,矛盾双方往往已情绪激动,     

有矛盾，找“党调”

在湖南省岳阳市巴陵石化公司鹰山社区,有个“党员调解服务站”,居民都简称“党调”。10名熟悉政策、懂法律、善于做思想工作、有威信的离退休老党员担任调解员,公平、公正、公道地调解处理社区居民之间的各种矛盾纠纷。两年多来,共调解邻里矛盾40余起,调解成功率达100%     

小社区也能解决“大冲突”

社区调解是一门兼容情、理、法的“化干戈为玉帛”的艺术，在调解矛盾纠纷、评断是非时，要做到对当事人不偏不倚，平等对待，多肯定双方各自的长处，且根据事件的前因后果，在不违背政策、法律的前提下，和风细雨，耐心疏导，再根据矛盾纠纷的具体情况和环境特点，运用适宜的接待方式和情景控制方法，便能提高纠纷调解的成功率。     

社区调解员应具备哪些意识

当前,随着《人民调解法》的深入贯彻实施,社区调解维护社会稳定"第一道防线"的作用日益凸显。但不可否认,调解效率低、调解协议履行率不高等现象依然不同程度地存在。对此,笔者认为,针对当前社会矛盾纠纷多元、复杂、总量激增的特点,有必要在理论和实践的结合上,对社区调解工作进行再认识、再规范、再提高,尤其需要强化社区调解员的意识,才能更好地贯彻"调解优先"原则,充分发挥社区调解的优越性。效率意识现阶段的矛盾纠纷,关联性、聚合     

把好矛盾纠纷的入口和出口

山东省青岛市兴华路街道着眼基层社会管理新形势新要求,结合街道实际,创造性地构建"弹性诉访入口"和"刚性调控出口"两大关口,使得大调解工作形成政府主导、社会协同、民众共同参与的格局。     

“老娘舅”巧断民间纠纷

社区人民调解窗口热闹非凡。据上海浦东世博社区东明路街道司法窗口提供的数据显示:2009年1～10月接待法律咨询708起、941人。到了2009年,数据猛增至接待法律咨询1535起、2014人,     

“民情面对面”解内涝纠纷

6月以来，广西壮族自治区柳州市柳南区宏都社区遭受了6次内涝，社区居委会除了做好暴雨来临前的预警、转移和灾后的组织清理消毒工作外，为有效排查化解矛盾纠纷，在灾后开展了“民情面对面”工作，分成4个工作小组，深入了居民区中，了解民情，化解矛盾纠纷，解决居民反映的热点难点问题，有效地维护了社区稳定，安抚了民心。     

信息快递

社区平价菜店暖人心新年伊始,寒风凛冽,新疆维吾尔自治区克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道汇福家园的平价菜店却温暖着辖区居民的心。适逢春节,各类新鲜蔬菜价格日益上涨,土豆、白菜等最普通的蔬菜价格都出现了大幅上涨,随处都可以听见"菜太贵了"的抱怨声。为能买到便宜蔬菜,许多居民舍近求远,     

和事佬在行动

2013年1月23日，又一起矛盾纠纷发生五月苑一村3幢，居民徐韩氏老人饲养的宠物狗咬伤了邻居张小鹏的小孩，因而引起口角。一方说家长未看好自己的小孩，另一方说狗主人未将宠物狗拴好；一方要求拿钱来带小孩打疫苗，另一方则认为自己无责任不肯给钱，双方就这样—直僵持不下。社区主任杨兰芬得知此事后，自己先掏钱叫家长带小孩打疫苗去。而后对双方进行了耐心细致的感情疏导和思想工作，最终双方达成了和解。     

一起被“投诉”的调解经历

社区工作主要是与居民群众打交道，群众间一旦出现了矛盾，社区工作者必须第一时间前去调停。已从事社区工作22年的我，深深体会到：作为一名社区工作者，在调解居民纠纷时，特别需要耐心。只要有耐心，就可将大事化小，小事化了。因为发生矛盾纠纷时，矛盾双方往往都是站在自己的立场、自己的利益上考虑问题，所以很难听进对方的话语，情绪也较激动，难于控制。此时如果社区工作者也心情急躁，表现出不耐烦，往往就会导致调解工作半途而废，调解自然不会成功。     

调解员与群众沟通要做到“四心”

谈心,是人与人之间传递信息、交流思想、沟通感情、联络关系的重要途径,也是调解员做好调解工作的主要手段。社区人民调解员是直接同群众打交道的社会主义法律工作者。在开展矛盾     

苏州平江区社区调解案例精选(五)

楼内搭建小车库之争[基本案情]2006年9月,底楼门对门居住的舒某和周某协商,在楼梯边公用地方搭建一个3平方米的小车库,舒某负责搭建,待建成后,两家各存放一辆自行车。双方口头协议后,舒某开始搭建。半个月后,楼梯下的自行车车库建好了,舒某以其太小为由,阻止周某放车。经多次讨要小车库钥匙无果后,周某愤然将车库的一角砸坏,并向城管部门举报,要求将车库拆除。城管部门现场察看后认为,在楼道内自行搭建的且经楼道内住户同意的,不属于城管拆除的范围,城管部门建议他们到社区进行调解。周某来到社区反映了情况。社区调解员赶到现场勘察,分别找双方当事人了解     

“竹荫里”走来了汪主任

如果说家庭是社会的细胞,那么社区和村委会就是连接一个个细胞的核,核壮细胞才能焕发生命力。构建和谐社会离不开社区的辛勤劳动和周到工作,而一个称职而又优秀的社区主任,必将是撑起千家万户美满和谐的脊梁。     

用真情化解社区矛盾

我是2001年开始从事社区工作的。虹桥社区是一个老新村，居民有8000多人，周边有中远船务公司等多家大企业，人员流动量大，而且我们社区又是一个老年人居住最多的地方，居民层次参差不齐，外来人员既多又杂，各种矛盾纠纷自然也就多，这给我们从事社区工作的人提出了更高的要求，我们必须投入更多的精力，以更饱满的热情，全身心地投入到工作中去，才能做好工作。