"当人看"与"当牛使"

一私营企业的业主,听说一位打工青年的父亲病重,不敢回家看望,生怕被老板炒了鱿鱼,便亲自用小车专程将其“押”送回家,看望其生病的父亲,并留下3000元慰问金。那位小青年激动得热泪盈眶“:老板这么把我当人看,我不为企业卖命干,良心都被狗吃了”而另一企业则相反。说的是广东虎门胜美达机电公司有3800多名员工,其中女工超过3000人,工厂规定,每个员工每天只能上3次厕所,逼得一些员工尿裤子。员工们气愤地说:“企业简直不把我们当人看,而是当牛使”两家企业,两种对待员工的不同态度,必然也带来两种截然不同的结果。青岛港务局的领导们认为,企…     

企业的"三围"管理

在衡量一个公司的管理状况时,人们往往看重两个因素:利润和客户.当它的利润持续增长,产品和服务受到客户好评时,人们便认为它的管理层无可挑剔,已尽到了责任.但是,卓越的管理绝不仅于此,如果你想让利润更大幅度地增长,长期留住客户,那么你就不得不注意另外一个更为关键的角色:员工.西南航空、施乐等公司的管理层获得人们的赞扬,是因为它们不仅满足了客户,取得了利润增长,还满足了另外两个股东群体的要求:员工和投资者.     

网络游戏中的企业管理秘笈

今天,许许多多的网络游戏迷们宁愿砸钱、伤身,也不愿离开显示屏半步;而企业员工却一边拿着稳定的薪水,一边盼着黄金周、小短假。游戏迷们激情澎湃地战斗着,日中高呼：“Fighting!”;企业员工们却把“啊,周末终于到了!”唱成了他们的咏叹调。     

构建企业"快乐文化"

江苏中大集团总裁徐连宽认为,企业应形成一种"三乐"的文化氛围,即员工快乐、顾客快乐、股东快乐.他说:员工快乐是"三乐"的关键.只有让员工在工作中收获最大限度的乐趣,才能为顾客提供优质的产品和服务,让顾客快乐;股东则因为员工充分满足了顾客的需求,从而获得稳定的利润和良好的声誉而感到快乐.     

管管企业的"生死合同"

前不久,原本归属贵州电力建设某公司管理的一位员工,突然被通知与属下一家企业劳务公司签订劳务合同。合同规定,乙方(员工)在工作中因失职或违章操作而造成事故,乙方承担全部责任和经济损失。员工在工作中发生事故自己承担全部责任和损失,也就是说即使员工在事故中受伤,乃至死亡也与企业无关,企业可不承担任何责任,不用赔偿一分钱。这岂不成了“生死合同”?按照劳动法规的相关规定,职工在工作时间包括上下班途中发生事故都属于工伤。显然,这家企业的合同违反了劳动法规,是对职工权益的侵害。因失职或违章操作导致事故,员工理当承担一定的损…     

员工"点菜",企业"掌勺"

山东新矿集团孙村矿为了提高员工培训的质量,自2007年开始,一改往年"满堂灌"、"大拨轰"的形式,以员工需求为出发点,让员工根据自己的口味"点菜",然后企业"掌大勺",这样大大提高了培训质量.     

敞开信任的大门

1939年,当帕卡德和休利特创办惠普公司时,他们便要求公司的零件箱和储藏室始终开放。但并非每个员工都领会这个命令。一个星期六,员工们都度假去了,休利特却悄悄地到下属的一个工厂巡视。他发现那里的实验库上了锁,便立刻找来了一把螺丝刀,把库房门上的锁撬下来,并留下一张纸条:“永远不要将此门锁上,谢谢!”库房竟不上锁,为什么?这正是惠普不同凡响的一种表现。该公司实行“实验室库房开放政策”,实验室库房不锁门,工程师们不仅可以自由出入库房取用物品,而且还可以把零部件带回家去用。理由是:不论工程师们拿这些物品或设备去做什么,也不…     

闲话"萧规曹随"

曹参在西汉任丞相时,极力主张清静无为不扰民,且自认为德才难比前任萧何,便坚持遵照萧何制定好的法规治理国家,使西汉政治稳定、经济发展,人民生活水平日渐提高,史称"萧规曹随".曹参死后,百姓们编了一首歌谣称颂他:"萧何定法律,明白又整齐;曹参接任后,遵守不偏离.施政贵清静,百姓心欢喜."现实中,做到"萧规曹随"需要具备以下几个条件.     

"制度"与"人"是互补还是替代?高绩效人力资源管理系统和领导支持对员工关系型心理契约的影响

基于意义建构的视角,本文从员工对制度和领导提供支持的意义建构来探讨员工关系型心理契约的建立,对现有文献中关于制度和领导提供的支持之间是替代还是互补关系的分歧进行了初步探索.基于141家企业的1985名员工的分析结果表明,员工感知到的高绩效人力资源管理系统、领导支持和员工成长型工作价值观三者共同影响员工关系型心理契约的建立.对于低成长型工作价值观的员工来说,其感知到的高绩效人力资源管理系统和领导支持相互替代影响关系型心理契约的建立,而对于高成长型工作价值观的员工来说,其感知到的高绩效人力资源管理系统和领导支持相互互补影响关系型心理契约建立的假设并没有得到支持.本文不仅为制度和领导的交互作用、心理契约以及战略人力资源管理等研究领域提供了新的视角,而且还回答了"如何更好地利用制度和领导来帮助员工建立关系型心理契约"这一重要的实践问题.     

有数量限制的双覆盖标准救护车选址模型

目前已经有大量的文章研究救护车选址问题,这些研究主要关注覆盖率而忽略了救护车停放点的规模问题;虽然有些文章也限制了每个救护车存放点上停放车辆的上限,但是忽略了下限,只是自然的令其为0.从规模效应来看,如果停车点停放车辆,将数量限定字一定范围内会便于管理、降低成本.所以,本文建立了有数量限制的双覆盖标准救护车选址模型,在该模型中,如果在某个救护车存放点停放救护车,则该点存放的救护车数量介于上限和下限之间,从而保证规模效应;同时给出了基于拉格朗日松弛的禁忌搜索算法和算例.模拟计算表明可以通过调整参数来达到覆盖率和停放数量限制之间的均衡.     

如何激励员工

春节刚过,几乎每一个公司的员工都已拿到了或多或少的"年终薪酬",不少的企业领导者甚至把它当作激励员工的一项头等大事.然而在员工的创新性越来越受到重视的今天,难道仅仅发给员工多少钱便能激发起员工的工作积极性吗?     

组织边缘员工寻求利益保护伞研究

随着社会的发展和文明的进步,社会弱势群体日益受到人们的关注,组织中存在的边缘员工也日益受到理论界和实务界的共同关注.学者们对于组织边缘员工的研究主要集中在边缘员工的形成原因、边缘员工的困惑以及对边缘员工的管理等方面,本文则从边缘员工如何寻求利益保护的视角来研究. 一、组织边缘员工的概念与认定 上世纪初,社会学家帕克首先从通婚和移民的角度提出了社会成员的边缘化现象,随后勒温进一步提出了边缘员工的概念.近年来,研究组织边缘员工的学者越来越多,由于还没有形成统一的概念,学者们在表述边缘员工时,用词也不尽相同,如组织边缘员工、组织边缘人、组织外部人、圈外人士、隐形员工等.尽管这些词的内涵并非完全一样,但其用法基本相同,一般是指组织中远离组织领导核心、不被重视的边缘化的员工.     

财富何以压倒"富豪"

邓小平同志曾说了一句话,让一部分人先富起来.转眼多年过去,一部分人确已富了起来,而且很多人还创造了一夜暴富的神话.然而在牟其中们、杨斌们、周正毅们一个一个地倒掉之后,人们又开始对这些富豪的财富合法性、稳定性、持续性、增值性产生了质疑.     

给员工"创意时间"

今天的管理哲学把所有与企业业务有关的人,包括员工、客户以至同业视为合作伙伴.同时,生产供应链及制成品也从单一市场迈向全球化.凡此种种令企业产生出崭新的推动生产力概念.为了使产品增值,生产电子产品的香港权智(国际)有限公司甚至通过"创意时间"鼓励员工构思新意念.     

看错人

他老板眼光够挑剔,员工对策很稀奇——王群是一位公司老板,他有个识人的妙计。最近,公司新招了十几名员工,他计划从中选出一个人来,作为重点对象,培养成公司的业务骨干。这天,他发了一个通知,请新员工们参加他举办的欢迎宴会。王群是个很节俭的人,不喜欢铺张浪费,这个宴会就在自己家里办。他家地方不小,摆下两桌没问题,他请了两个厨子和两名服务员,提早做了准备。     

"懒蚂蚁"的作用

小小蚂蚁，是公认的昆虫世界的“劳动模范”。但生物学家通过研究却发现，蚂蚁并非都是“工作狂”。在每个蚂蚁群落中，都有一批“懒惰坯”：当同伴们都在辛勤地搬运食物或营建巢穴时，它们却我行我素地优哉游哉，或是“交头接耳”，或是“窃窃私语”。经过观察又发现，这些约占蚁群１０％至２０％的“懒虫”，其实是比单纯的“劳动模范”价值更高的角色。每逢食物源枯竭或窝穴遭到毁坏，而“勤蚂蚁”们又晕头转向束手无策之际，“懒蚂蚁”们便“挺身而出”了，引领着大伙迁徙到早就侦寻好了的新的食物源地或安全处所，使蚂蚁群落得以继续稳…     

希尔顿原则

“你们都是优秀的人,毛比来饭店的好名声都是靠你们创造的。你们是惟一能用干净的毛巾、地板和热情的笑容来迎接顾客的,可以说,饭店所取得的每一分成绩,都是与你们息息相关的。如果有朝一日对顾客们来说,高度的满意即意味着毛比来,那么,功劳全属于你们。只要你人表现良好,工作便可永保稳定,升职、加薪也不成问题。加油干吧,我的伙计们!”这是世界旅店大王希尔顿在创业之初对毛比来饭店员工发表的热情洋溢的讲话。希尔顿认为,团队精神即荣誉感加奖励,单靠薪水是不能提高店员的热情的。如何提高团队精神成了希尔顿的经营原则。正是遵循这一原…     

娃哈哈的"非常"成功之路

娃哈哈集团创始人宗庆后,1987年被任命为杭州市城区校办工厂经销经理,在一缺人才,二缺技术,三缺资金的非常艰苦的条件下,他凭着顽强的毅力和独到的眼光,和科研人员一起,研制出我国第一支娃哈哈儿童营养液。从此,宗庆后和员工们一样吃住在厂里,他每天早晨7点上班,经常熬到深夜才     

"半夜鸡叫"话管理

当我们的眼睛不再带有色的眼镜,或许会看到另一番美景地主老财“周扒皮”为了剥削长工,经常半夜三更钻进鸡笼学鸡叫,以便催促长工们天不亮就起床干活。时间一长,终于被长工们发现,于是大家一阵暴打,只打得周扒皮鼻青脸肿、满地找牙。长工们扬眉吐气,从此便呼呼大睡。小时候读这故事,感觉很畅快。可今天细嚼起来,颇觉另有新解。倘若避开历史政治环境局限,仅就"半夜鸡叫"的一般意义而论,周扒皮也许还算得上庄园里称职的总经理。     

教师与"成功体验"

一位获得全国教学基本功比赛一等奖的青年教师感言,自己取得的成功源于学校的青年教师基本功比赛:由于获得了学校一等奖,便希望获得区一等奖;获得了区一等奖便想获得市一等奖、全国一等奖奖……正因体验到一次次成功的喜悦,于是对成功的渴求便化为进取的动力.