浅谈网络购物中的消费者权益保护

网络购物的迅猛发展,改变了传统购物手段,开拓了新的市场,产生了巨大的效应,同时也为消费者的权益保护带来了新的挑战.分析了网络购物的发展与消费者权益保护中存在的问题,给出了在网络购物中的保护消费者权益的政策建议.     

网络购物中消费者交易安全权的保护

随着网络的快速发展,网络购物在人们的日常生活中扮演者重要角色,但消费者在网络购物中的合法权益经常受到侵害,得不到救济。网络购物消费者安全权保护不利的原因:一是网络对消费者权利的限制;二是经营者行为规制的不足;三是对服务商责任规制的不足;四是消费者权利司法救济的障碍。加强网络购物消费者安全权保护的对策:一是健全和完善网络购物方面的法律;二是建立规范的消费市场;三是加强监督管理;四是消费者加强自我保护。     

中国网络购物中存在的道德问题及其解决思路

随着互联网技术的快速发展,网络购物日益成为消费者日常购物消费的新模式。我国网购市场发展总体状况良好,满足了大众消费的个性需求,同时也使商家通过差异化市场定位获得巨大商机成为可能。但我国网络购物活动中存在的钓鱼网站、木马病毒等问题不容忽视。为了网络购物市场健康持续地发展,必须建立健全法律制度,净化网络环境,提高网民道德素质,加强安全防范意识。     

网络购物中信息搜索的感知价值对购物意愿的影响

结合消费者感知价值理论,对消费者在网络购物过程中信息搜索阶段的感知价值如何对购物意愿产生影响进行了研究。以具体的电子商务网站为例开展问卷调查并收集资料,建立了消费者购买决策模型,运用SPSS软件与结构方程模型验证了模型和假设。实证分析结果表明,消费者在信息搜索阶段的感性感知价值对购物意愿的影响更为显著,这说明企业可以通过提高消费者在信息搜索时的体验提升消费者的购物意愿。     

大众传媒、大众文化与“即兴购物”社会因素研究

大众媒介与大众文化对广告产生影响,而广告使众多消费者产生“即兴购物”行为。对上海、南京、杭州、宁波的“即兴购物”消费者行为进行的研究得出:即兴购物行为存在性别差异,与物品价格没有正面影响,但存在区域差异等现象,而导致即兴购物的主要原因是消费者因购物而得到的快感和满足。     

消费者在线购物行为影响因素的实证研究

消费者网络购物行为与实体购物行为不同,在线企业应该深入研究消费者在网站浏览过程中,影响消费者在线购物行为和心理活动的各种因素,将网络消费行为与网站营销结合起来。文章在调查问卷的基础上,通过定性与定量分析得出结论:感知的网站声誉、商品的丰富性与价格、网站页面设计的可用性、信息与支付的安全性、其他购物者的购后评价、线上与线下的交流是促使消费者产生购买行为的影响因素,它们之间呈现出链式的整体性。     

试论网络环境中消费者隐私权的法律保护

随着计算机技术的普及和国际互联网的建立与发展,网上购物已成为越来越多的消费者选择的方式,它以其快捷、方便、节约等优点给消费者带来了很多实惠,但同时消费者在购物时也将自己的隐私留在了网上。因此,如何保护网络中消费者的隐私权成为法律界研究的新课题。     

负面网络消费者评论及商家回复对潜在消费者的影响

品牌归因与传播者归因对消费者购买意愿产生不同的影响.网络购物过程中高质量的负面消费者评论能够使潜在消费者产生较高水平的品牌归因,从而降低消费者的购买意愿.而商家针对高质量负面网络消费者评论的有效回复,可以取代负面评论而成为主导信息,降低消费者的品牌归因水平,进而提升购买意愿.网络消费者差评和商家回复同时存在时,针对一致性维度和区别性维度都可以使回复信息更加受到消费者的重视,从而作为潜在消费者信息处理过程的主导信息.同时,消费者的品牌归因水平还受到个人涉入度的影响.     

浅析经济危机下我国网络购物消费市场的营销策略

经过多年的发展,我国网络购物消费市场日趋成熟,正在被更多的消费者所接受。然而,受到全球经济危机的影响,一方面,"网络购物"在经济危机下,仍然散发着其独特的魅力,另一方面,网络购物消费市场也在这一大背景下,渐渐从原来的市场扩张和巨大商机中,首当其冲地面临着目前的营销新挑战。本文通过分析在经济危机的环境中,我国网络购物消费市场的基本情况和消费者消费行为的基本特点,提出了新的营销策略。     

网络购物消费者信任影响因素研究

随着互联网商务化程度的迅速提高以及人们对网络依赖的日益增强,网上购物作为一种新的购物方式为企业提供了新的销售渠道和战略机遇。在网络市场繁荣的同时,围绕网络购物消费者信任问题的研究也成为近年来市场营销领域的一个热门议题。本文对网络购物消费者信任影响因素进行了初步探讨。     

论微商交易中消费者隐私权的保护

近年来,微信的出现逐渐改变了传统的社交模式,成为人们日常沟通的主流平台。与此同时,借助微信朋友圈庞大的受众群,微商的迅猛发展也受到越来越多的关注。然而,正处于起步阶段的微商缺乏统一的监管,导致市场混乱,消费者维权困难。这一市场充斥的劣质商品不仅侵害消费者的知情权与求偿权,一些不法商家为扩大产品宣传盗取买卖个人信息的行为,也对消费者隐私权保护构成严重威胁。由于立法难度大、程序复杂,目前尚没有专门规制微商等网络购物平台的法律。完善对微商等网络购物平台的监督机制,督促其改进技术和管理,并促进行业自律协会形成,是目前规制微商侵权、保护消费者合法权益的有效手段。     

我国农产品B2C网络营销制约因素及对策研究

农产品B2C网络营销直接增加农产品生产者与终端消费者的联系,减少许多中间环节和流通成本,为消费者提供一个新型、便利的购物体验。但我国农产品B2C网络营销存在消费习惯制约、网络营销信用体系不健全、物流难题、争议仲裁难度大等制约因素。推进农产品网络营销的建设需要加强农产品B2C网络营销知识的推广,拓展网络商户销售,建设信用评级系统,开展第三方质量鉴定等,使传统农产品营销模式向现代电子商务模式转变。     

网络营销对社会经济生活与经济结构的影响

网络营销改变传统市场营销的运作模式 ,将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。其影响与作用表现在 :一是网络营销使分销渠道、购物手段、支付方式虚拟化 ,必然改变人们传统的交易方式 ;二是网络营销产生注意力经济 ,使企业与消费者建立新型的合作伙伴关系 ;三是网络营销展现新的竞争格局 ,使经济结构与企业结构发生重大变化     

大学生网络购物自我认同的建构——从个体层面看

随着互联网的迅速发展,网络购物越来越受到人们的关注。它作为一种不同于传统购物的新兴消费形式,正以其独特的力量改变着社会生活的方方面面。作为白领阶层后备军的大学生是网络购物中的最主要群体,其参与网络购物具有深刻的社会学意义。本研究发现,网络购物作为一种新型消费形式,是对传统消费形式的继承和创新,消费社会学中的自我认同理论适用于网络购物。在大学生网络购物中,网络购物满足大学生符号性、体验性和功能性需求;自我认同是社会面向和个人面向的整合;自我认同是一个不断建构的过程。     

网络广告屏蔽行为性质认定中利益衡量方法的适用改进

网络广告屏蔽在司法实践中一直被法院定性为不正当竞争行为，导致了过于偏向网络广告发布方利益、忽视消费者和屏蔽软件提供方利益的裁判结果。这是因为对网络广告屏蔽行为加以定性的过程中，利益衡量方法的适用发生了偏差。产生偏差的原因在于，利益衡量基本标准缺失，利益衡量理念存在滞后，利益衡量因素考虑不够全面。因此，需要改进利益衡量方法的适用，以实现社会利益最大化为宗旨，设置更具体的衡量指标，平衡网络广告发布方、消费者和屏蔽软件提供方三者之间的利益冲突，在不影响互联网产业发展的前提下，尽可能提升消费者的利益空间。      

服装网络消费行为调查与分析——以浙江地区消费者问卷调查为例

选择电子商务普及率较高的浙江地区作为调研范围,对服装网购消费行为进行统计,通过线上和线下购买行为的对比,客观分析了服装网购消费行为及影响因素,认为商品评论是影响网购消费的重要因素,尤其针对女性消费者;而引擎搜索的浏览方式则主要影响网购的点击频率,男性消费者倾向效率体验,女性消费者倾向外观体验。针对大多数消费者而言,有必要普及基本的色彩知识及搭配技巧,以便提升网购行为的满意度和成功率。     

女性消费者网上购物意向影响因素分析

越来越多的女性开始倾向在网上购物,但由于受到不同因素的影响,女性消费者的网上购物意向也表现各异.以实际调查数据为依据,在已有研究的基础上,重新构建了一个女性消费者网上购物意向的理论模型,运用结构方程分析了女性消费者网上购物意向的影响因素.结果显示:感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上购物安全、网购经验及参照群体对女性消费者网上购物意向的形成具有显著影响,但各因素对购买意向的影响程度存在差异,参照群体的影响最大,依次是感知网上购物安全、感知网上购物有用、感知网上购物易用,网购经验作用最小;感知网上购物有用、感知网上购物易用和感知网上购物安全三者之间还相互产生作用.     

网购行为性别差异与网络营销策略

采用问卷调查方式,运用SPSS软件对不同性别消费者网上购物的行为进行分析,发现男女在购物比例、消费金额、风险感知及广告态度等方面存在差异性:男性更加理性,女性更加感性;男性注重消费本身,女性注重消费过程等。通过主成分分析法降维,提取因子,得到这些因子对男性和女性消费者的影响程度,发现网购乐趣、图片敏感度、网购受他人影响程度、价格因素对女性购物的影响较大;而网购计划性、花费网购时间意愿因素对男性网购影响较大。