员工到任

身为部门主管,你深切地体会到,工作之顺利推动有赖员工之鼎力支持。因此,从接掌该部门之日起,你即已兢兢业业地为增进良好的员工关系,及提升员工之工作绩效而努力,希望借此能为工作之推动奠定良好的基础。 现若公司经过招募与遴选程序,招聘了一批新员工,在为期三天的全     

白雪公主的后母情结——组织内嫉妒情绪处理

明仁是行销部门专员,这二年来,表现优异,是王经理的得力助手;然而最近部门内又来了一位新专员,也颇具实力,第一次与业务部门合作的行销案,就为公司赚了不少业绩,这位新人也因此得到不少的喝采与赞美。     

组合行销 倍增效益

<正> 所谓组合行销,是指将互补性较强或相关连的产品组合在一起推销,以扩大市场占有面。组合行销最早是由食品的联合广告及推销活动所促成的,比如喝咖啡要冲泡时必须配合奶水和糖的使用等。由于组合行销所花的费用和获得的效果往往事半功倍,因而在国外一些发达国家十分流行。有一位行销学家形象地说道,组合行销就是一个放牛娃同时放2条牛。但在我国组合行销则刚刚起步,渐渐成为国内市场上比较活跃的一彪异军,其常见的形式有如下几种:     

沟通决定企业IT价值

曾和一家企业的行销总监谈话时听到这样的抱怨：公司刚刚花几十万上了个ERP系统，感觉虽然有些工作流程变简单了，但各部门之间却仍旧会出现混乱情况，员工的工作满意度不高，工作效率似乎还没有以前高。     

台湾小吃创新招

准有你喜欢的饮品于台北南港的快可立总部,一楼大门常常全被货车队堵住,整个厂房也都堆满原物料.走向最深处,推开一扇并不起眼的木门,竟是一间偌大的"实验室",这是老板杨励媛的秘密基地,所有饮料配方都在这里调配.除了3位研究部门的员工,其它员工或访客一律禁止进入.     

改变“不合群”员工被边缘化的对策

正"不合群"员工通常是指在组织中不被领导重视、与主流人群疏离的少数人。这些人部门有、车间有,班组也有,是组织中的弱势人群,常有被边缘化的趋势。这是一个普遍存在的现象,也是一个容易被忽视的问题。"不合群"员工也是单位的人力资源,也有自身闪光的部分。"不合群"员工在一定条件下是可以     

怎样才能成为一位好主管

当你被任命为主管后,你会想到什么?也许你没有做领导的经验,怎样才能成为一位好的主管,无疑是摆在面前的最大的挑战。哈佛商学院教授琳达·希尔花费一年的时间,访谈两家企业的行销与销售部门共19位主管,亲身观察这一年当中他们面临哪些困难、如何成功的学习担任主管的角色。 根据希尔的研究结果,新手主管成功的关键在于认清两项重要的角色转换:从做事者转变为管理者、从专业工作者转变为企业经营者。     

人、机价值宜相当

浙江上虞有家企业从美国进口了一条价值2000余万元的生产线,并请了3名外方专家调试,仅调试费就花了70多万元。设备投产后由一位大学毕业的技术员负责日常维修,软、硬件兼顾。尽管这位惟一的维修员工被公认为技术高超,但他的月工资少则400元,多则688元。日子一久,这位员工觉得个人价值无法体现,在协商不成的情况下,要求解除劳动合同,在企业不同意的情况下,最后闹到市劳动仲裁部门才解除了合同。此事在媒体报道后,引起了企业职工的强烈反响。其实讨论这件事的真正意义并不在于这位员工到底该拿多少工资,而在于应该如何对待企业中的技术人才。…     

人力资本管理与组织绩效

长期以来,由于缺乏有效的自我效益评价,企业的人力资源管理部门一直被看做企业的成本中心,成为压缩预算的首选对象.由于该部门缺乏客观的事实来证明自己的工作业绩,他们的工作往往得不到其他部门员工的认可.如何量化和评估该部门的工作效果已经成为当前人力资本管理工作面临的主要挑战之一.     

生产日期“被推迟”？

在超市购买食品时，市民一般会留意生产日期。而如果生产日期被做了假，那市民购买的食品还会有安全保证吗？一位自称是洪湖威城食品有限公司南京办事处的现任员工自曝内幕：该公司发往南京的皮蛋产品中，有一部分生产日期“被推迟”。并且，这种情况以往多有发生，不光食品，其他产品也有类似情况。     

百无一失--加强企业内控机制

这是两例真实事件。事件一:2004年6月,上海的一家外资银行每月邮寄给一位VIP客户的银行月结单被一犯罪份子截获了,从而了解到该客户的银行存款情况。不知通过何种途径,犯罪份子获得了该客户的签字样本,并模仿其签字给银行写了一封通知书,要求更改通讯地址和电话。银行的后台操作部门在简单核对签字无误后即按照通知书的内容更改了客户的通讯地址和电话。随后犯罪份子写了一封授权信,大意是授权某人代为去银行取69万美元,当然信上也有其模仿的签字,银行的柜台员工开始是解释银行规定客户每人每天只能取现金两万美元,其余应转至该客户开立于…     

给创新者失败的特权

“别担心,只管去做。”这是英特尔公司创始人诺伊斯的口头禅。该公司规定,对于员工和管理人员,如果在聘用一年内不犯“合理的错误”,就要被解雇。正由于此,英特尔公司的员工们解放思想,推陈出新,产品更新的速度越来越快,使竞争对手跟之不及,从而牢牢地掌握着电脑芯片市场的主动权。在日本本田公司,员工虽然职务不同,分管工作不一,但公司要求上下级关系要融洽,处理问题要有透明度。公司坚持这样的原则:下级认为自己的办法可行,就要坚持,上司也应坦率地认可。有时虽然有争议,但最后得出的结论是试一试,给员工机会,让员工放手一搏。公司创始人…     

家族观念导演的企业悲剧

王安-这位曾被视为美国企业家的骄傲，被全球同行尊敬的王安和他的公司，在度过了仅仅十来年的黄金岁月后，竟于1992年宣布破产，这不仅令同行瞠目，亦让整个世界感到不可思议。80年代初，王安计算机行销全球，执市场牛耳。 1990年，王安公司在世界105个国家及地区设有分支机构，雇佣员工3000余人，营业额达30亿美元，成为跨国大企业。身为王安公司首脑的王安自己名下的财富高达16亿美元，被列为美国第五大富翁，并被选为美国最杰出的12位外来移民之一。1986年7月3日，美国总统里根授予王安“总统自由勋章”。1989年，王安又荣获“美国发明…     

管理者负面反馈与员工绩效:中介机制和缓冲效应

<正>一、背景工作绩效一直是管理学研究关注的重点,但针对工作绩效结果进行反馈的研究却相对较少。绩效反馈的基本含义是指组织向员工提供关于任务绩效信息的过程。绩效反馈有利于引导、激励和强化工作相关行为,是提高员工绩效和部门绩效的重要管理措施。员工绩效的反馈源有很多,包括组织、管理者、同事、任务本身、员工自己的感觉和经验等,其中,管理者由于其专业知识和奖罚权力,被员工认为是指导价值最大的反馈源,也是员工反馈行为的主要信息资源。管理     

员工不可忽视

一般在我国企业经营中,常常可以看见管理阶层为了企业自动化,或是一项大型行销战耗费巨资,进行改革,却少见管理阶层为了建立共识投入太多的心血。为什么呢?因为建立员工共识的工作在日常运作中不容易感觉到重要,而且企业领导常常会有错误认识,觉得自己的公司内部不会出现缺乏共识的问题。     

基于员工视角的企业社会责任对工作投入影响的实证研究

构建了企业社会责任、组织认同和工作投入三者之间的研究模型,并基于员工视角将企业社会责任分为员工、消费者和环境3个维度,将组织认同分为认知、评价和情感3个维度,发现企业对员工和消费者履行社会责任对工作投入均呈显著的直接正向影响;履行环境责任对工作投入的直接影响并不显著,但可通过情感性组织认同对工作投入产生显著正向影响。研究结果表明,企业履行社会责任并非负担,而是提升员工工作投入度和向心力的重要内部行销工具。企业亦有必要加强履行社会责任的内部宣传,这样既可增强员工对企业的认同,从文化情感上吸引员工,又可提升员工的工作投入程度。     

浅析企业文化与绩效管理之相互关系

正确地处理好企业文化与绩效管理两者的相互关系,通过创建适应并推动绩效管理的企业文化,营造一种企业内管理者与员工共同促进业绩提升的氛围,形成以业绩为导向的企业核心价值观,培养共同促进企业、部门及个人业绩提升的管理经营理念,让每一位员工都形成自觉执行绩效辅导与反馈的行为规范,重视绩效沟通,塑造以绩效为导向的企业文化。本文试就企业文化与绩效管理之相互关系协调发展作出探讨。     

《管理大师小传》之七 行销观念的鼻祖——李维特

出生于德国的李维持,在哈佛企管学院任职三十余年,他是第一位强调行销重要性的管理学者,也是极少以一篇文章奠定其地位的管理大     

岗位轮换制度的五大妙处

提高员工满意度可以增进员工认识新工作和学习新知识的机会和兴趣,从而提高工作的满意度。它还有利于公司的公共关系,以达到吸引更多地求职人员的目的。并且能有效减少优秀员工的流失。打破部门壁垒被轮换到新岗位的员工通常在新的岗位会问很多“为什么”,这样一来,有利于部门更好地思考自己现     

两个机会

美国加州有位刚毕业的大学生,在2003年的冬季征兵中应征入伍,即将到最艰苦也最危险的海军陆战队去服役。这位年轻人自从获悉自己被海军陆战队选中的消息后,便显得忧心忡忡。在加州大学任教的祖父见到孙子一副魂不守舍的模样,便开导他说:“孩子啊,这没什么好担心的。到了海军陆战队,你将会有两个机会,一个是留在内勤部门,一个是被分配到外勤部门。如果你被分配到内勤部门,就完全用不着担惊受怕了。”年轻人问爷爷:“那要是我被分配到外勤部门呢?”爷爷说:“那同样会有两个机会,一个是留在美国本土,另一个是被分配到国外的军事基地。如果你被…