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对于员工管理来说,员工第一已经成为越来越多企业的共识。而倾听员工的抱怨,不仅仅是对人的尊重,也是解决问题最有效的态度和方式。善于倾听的管理者,会将抱怨化为一种内心的倾诉。有怨言请说出来抱怨并非都是负面的,这同样是一种沟通方式。这种发自内心的倾诉比客套的、一般性的交谈效果要好得多。但请注意,如果下属陷入没完没了的抱怨,甚至不分对象的抱怨,管理者就需要用一些技巧了。 相似文献
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近年来,一些不负责任的乱告状现象比较普遍。一些本来没有问题的领导干部,也可能一不留神便被个别心术不正的部属泼得满身“污水”。领导者被部属泼了“污水”,尽管在人格和尊严上受到了伤害,但却不能头脑发昏、感情用事,否则就会在部属面前“输理”,从而给自己带来更大的不利,同时还会使领导与部属之间的矛盾进一步激化,使问题越来越复杂。那么,领导者应怎样去对待和处理这类问题呢?克制情绪,保持常态。被部属泼了“污水”,对领导者来说无疑是一件难以接受的事情。一些心理承受能力较弱的领导者很容易在情绪上产生较大的波动,一旦头脑不冷… 相似文献
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领导干部肩负着团结和带领部属朝既定方向努力、实现共同目标的责任,从这个意义上说,每名领导干部都是一面旗帜。然而现实中,有的领导干部或因存有私心,或因能力不济,或因缺少主见,或因小人作怪,在想问题、办事情、作决策时总是有意无意地局限于他人的思维,被部属左右了自己的思想,造成了不良后果。因此,领导干部应谨防被左右。 相似文献
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<正>老王今年48岁了,两年前开始有排尿困难的问题,初期腰部和背部也会有些微痛感,但他并没有太重视。到了今年,他的病情有加重的趋势,不仅排尿过程越来越痛苦,排尿频率也变得越来越高,尤其是夜尿增多。在妻子几番劝说下,老王才到了医院就诊。经过B超和尿检等一系列检查,被诊断为前列腺增生,医生说需要立即做手术把增生组织切除掉。但是听到手术后,他很不理解,“前列腺增生又不要命,没啥大不了的,怎么别人吃药就行,我就要开刀呢?” 相似文献
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网络水军言论如何左右你的购买意愿 总被引:1,自引:0,他引:1
为了考察网络水军言论对消费者购买意愿的影响机理,在借鉴网络口碑及在线评论相关研究基础上,本文将网络水军的言论属性分为言论数量、言论质量、文本相似度以及时间集中程度四个维度,并结合消费者对网络水军言论的感知有用性、感知专业性以及感知风险建立消费者购买意愿的影响模型.实证结果表明,网络水军言论的确会对消费者的购买意愿产生显著影响,并且正面的网络水军言论与负面的网络水军言论影响机理不同,即在不同情感倾向的言论环境中,消费者对网络水军言论的各个属性感知程度不同,进而影响了其购买意愿. 相似文献
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近年来,一大批不甘寂寞和贫穷的农家妹子告别亲友,远涉繁华都市,去圆她们的城市梦和发财梦多年来,“打工热”因有“促进城乡交流.互利互惠共同发展”之功.一直在人们的怀疑和观望中得到全社会的肯定和赞誉。然而,在乐观的背后,我们却又不时地为“盲流”、“三陪”、“拐卖”、“外来人口犯罪”等字眼所困扰,被一个 相似文献
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雇主要求你签订一份显失公平的、类似“卖身契”的竞业限制协议, 你怎么办? 2005年是一个热闹的年份。5月,3 名UT斯达康雇员、沪科公司创办人被他们的前雇主华为公司告进大牢,分别被判处有期徒刑2-3年。7月, 微软诉前副总裁李开复违反“竞业限制协议”事件爆发。在这些热热闹闹的知名职业经理人、知名公司雇员的纷争之下,国 相似文献