旅游服务创新分析

旅游服务质量是指旅游企业能满足游客享受旅游服务的水平.旅游服务质量对于旅游业的发展是至关重要的,是决定游客选择旅游目的地的一个重要的决定因素.因此,进行旅游服务创新,提高旅游服务质量对于旅游业发展的弹性非常大.本文运用四纬度模型来分析旅游服务创新,以期推动旅游业的进一步发展.     

旅游服务创新的四维度模型分析

基于服务创新四维度模型,提出旅游服务创新包括四个要素:新旅游服务概念,新的游客界面,新旅游服务传递系统,新技术选择.指出:一项新旅游服务的出现通常意味着新服务概念的形成,同时开发出一个新的旅游服务传递系统,员工也要改变传统的工作方式及其与游客间的关联和作用方式,并在必要的时候使用先进的技术支撑.     

小企业商业模式创新

商业模式创新是商界一个永恒的主题.本文捋清当前人们对"商业模式"含义的模糊认识,重新界定了商业模式的内涵,分析了商业模式的组成要素,并针对当今中国小企业面临的残酷的市场环境,指出商业模式创新是保持其相对竞争优势的必要条件,并在综合波特的"目标集中"竞争战略和价值链的基础上,建立了一个"小企业通用商业模式"的模型.     

商业模式的类别特征及创新演化研究

商业模式伴随商品经济的大力发展而活跃,从长期以来单一的经销模式发展到现在多种多样的类型。本质上,商业模式的创新、发展和演化依赖于科技进步、商业形态以及产品内部特性的变化发展,先后出现了传统直销模式、以互联网为基础的第三方模式、电子商务模式、闭环生态模式和依据产品互补品经济特性开发出的复杂捆绑模式等。未来商业模式的创新演化将更多融合互联网、数字经济的发展变化。     

基于商业模式创新的开放大学建设路径

作为一项国家教育发展战略,"办好开放大学"在目前的实践中还没有突破现有的思维模式和运作模式,而伴随着现代信息技术飞速发展和教育格局的变化,如何创新开放大学建设路径和模式选择,事关我国电大系统的转型升级及开放大学的可持续发展。鉴于开放大学所具有的现代信息技术和教育教学深度融合的特质,在其建设实践中,引入现代商业模式理论并研究基于商业模式创新的开放大学建设路径是非常现实和必要的。开放大学商业模式的核心在于客户价值主张、价值网络重构和大学治理模式,其构成要素包含客户基础、内外部的结构与流程、技术及资源开发运用能力、战略愿景与使命、支持联盟与合作伙伴关系等。要创新开放大学商业模式,探寻未来发展路径,就要从变革定位和客户价值主张、改变收入模式和成本结构、掌握关键资源能力及标准、再造价值链条和伙伴关系四个角度入手,以期实现我国开放大学建设及现代远程教育的可持续跨越式发展。     

我国省域森林公园旅游吸引力影响因素研究

以我国31个省(市、自治区)2010-2014年森林公园发展相关数据为样本进行实证研究。结果表明:(1)旅游资源禀赋条件、植树造林和林相改造总面积、餐位数、游步道总数、财政支持力度、可进入性、省域人口密度等7个因素对森林公园旅游吸引力有显著的正向影响;(2)床位总数对森林公园旅游吸引力无显著影响;(3)年度环境建设投入资金、旅游管理服务质量、车船总数、居民出游意愿等4个因素对森林公园旅游吸引力有负向影响,但负向影响绝对值非常小。基于此,提出优化森林公园的旅游资源禀赋条件、改善森林公园的旅游环境质量、完善森林公园的旅游基础设施、加大森林公园建设的财政支持力度、提高森林公园的可进入性、合理规划森林公园的旅游产品等对策,以进一步提高森林公园的旅游吸引力。     

集团饭店的商业模式创新研究

用商业模式理论引入饭店集团的战略管理分析,并根据价值链理论、企业组织行为学与企业流程再造理论分析了国内外饭店集团的商业模式的内部结构与逻辑关系.为集团饭店进行商业模式创新提供了基本的理论架构.尤其是为我国本土饭店集团参与国际竞争提供了战略性的概念分析工具.     

物联网产业商业模式的探索与创新

创新商业模式是物联网产业发展的核心关键问题。本文对物联网产业的政府买单、免费、用户与厂商联合推动、运营商推动、垂直应用、行业共性平台等模式进行了探讨。     

企业创新的维度:过程创新、产品创新与商业模式创新

创新已经成为经济发展和社会进步的根本动力,不论是创业企业还是成熟企业,为了创业成功或者持续盈利都必须进行创新或不断创新。按照企业生产经营的前后顺序,可以把整个流程分为生产过程、产出产品、交易及盈利的实现,因此企业创新的维度相应地分为过程创新、产品创新和商业模式创新,产品创新又分为原创性创新与改进性创新两个类型。     

基于多案例分析的创新商业模式核心战略研究

商业模式创新研究是近年来商业模式研究领域的一个热点问题,国内外研究者们也取得了一些认可度较高的成果,但尚不够完善.站在战略的角度上,企业在面临新技术、动态环境和市场机会时,都要以客户为中心,优化核心价值链,以拥有更加灵活的应变能力为核心,必须通过对市场的重新定义、以产品或服务为核心、以技术为核心、改变分销渠道、改变收入模式、价值链整合等方式找出可靠、正确的企业商业模式创新的途径.     

知识密集型服务与资源型产业创新

随着资源型产业由低技术密集型产业向高技术密集型产业的转变,其产业创新的方式正在发生较大的变化.发展知识密集型服务促进资源型产业的创新,政府要为资源型企业有效利用知识密集型服务活动建立良好的平台,提高资源型企业利用外部知识密集型服务活动的能力,积极鼓励企业利用外部知识密集型服务活动,并使内外部知识密集型服务活动更好地结合,发挥研究型的资源型创业企业在资源型产业创新中的积极作用.     

美国零售诊所商业模式创新的研究

2008年以前,美国零售诊所是以没有保险的底层顾客为目标市场,依靠自身资源提供经济便捷的基本医疗保健服务,这种单一收入来源无法实现盈利。2008年以后,通过与医院、医生和各种协会构建合作关系网络,美国零售诊所转变为以广大的偏好便利的患者为目标市场,提供基本医疗保健服务、慢性病治疗、美容等更全面的服务。通过利用医院系统的资源,美国零售诊所改善了服务过程,消除了患者顾虑,构建了更长的价值链,从而也获得了多种可持续的盈利来源。这种创新实质上是在信息通信技术推动下的合作网络创新,也是未来零售企业创新的机会和方向。     

金融服务创新的过程模型研究

随着全球化的来临、信息与通讯技术的迅猛发展、金融监管制度的变化,我国金融机构面临着巨大的挑战和机遇,金融服务创新也日益凸现其重要性,本文在案例基础上,从项目层面、企业层面研究金融服务创新过程,阐述了该过程中各阶段的特点。     

基于内容分析法的森林公园旅游安全事件研究

旅游安全是现代旅游业的生命线,旅游安全管理已成为我国森林公园重要的管理工作内容之一。以2002～2011年期间我国森林公园旅游安全事件为主要研究对象,根据森林公园旅游活动的一般特征,结合内容分析法构建出含有6个一级类目、50个二级类目的森林公园旅游安全事件报道类目系统,进而对我国森林公园旅游安全事件进行趋势分析;将森林公园旅游安全事件归纳为9种形态类别,即犯罪类、火灾类、游览设施安全类、道路交通类、意外事故类、疾病（中毒）类、自然灾害类、失踪迷路类和其他事故类等。在此基础上进行了事件特征研究,分别从季节规律、昼夜规律、活动规律和年龄规律进行了事件发生规律分析,得出我国森林公园旅游安全的关键事件、关键时间要素及解决方法等结论,并提出相关建议。     

基于价值的互联网企业商业模式创新

商业模式创新是新的研究热点。通过商业模式相关理论研究,在分析国内外文献的基础上,指出价值是商业模式创新的核心,从价值角度对商业模式构成要素进行分析,提出基于价值的商业模式创新类型,将商业模式创新类型分成三类九种;在此基础上,分析了商业模式创新路径。最后指出了研究不足及进一步的研究方向,为互联网商业模式创新提供理论指导和实践借鉴。     

知识密集型服务业创新轨迹演化研究:P-KIBS与T-KIBS的对比

长期以来创新轨迹的研究以制造业为主要的研究对象,技术导向的创新轨迹研究无法充分捕捉服务创新活动的互动性、非技术性和开放性。文章在综述服务业创新轨迹研究的基础上,通过纵向多案例的研究设计,选择6家知识密集型服务业企业进行案例分析。通过3家P-KIBS和3家T-KIBS的对比分析,识别不同知识密集型企业创新轨迹的共性和差异性,揭示服务业创新轨迹的演化路径。研究发现,P-KIBS和T-KIBS发展出不同的创新轨迹,前者从顾客驱动创新发展为与顾客合作创新最终实现基于创新网络的协同,后者则是从技术驱动创新发展为基于技术的商业模式创新最终实现基于创新网络的协同。内部技术能力的提升和外部创新网络之间的协同和互补是知识密集型服务业创新能力的重要来源。     

依托森林公园传播森林文化的机制及其优化策略

在我国，依托森林公园开展森林文化传播的研究尚处于起步阶段。本文分析了森林文化传播系统的构成和运行机制，阐述了森林文化生产系统与森林文化传播系统的相互独立性和紧密耦合关系，并探讨了森林文化传播过程的3个特性。在上述基础上，提出优化依托森林公园传播森林文化机制的策略。     

低碳经济环境下的山西旅游服务创新

低碳经济是实现经济可持续发展、建设和谐社会战略思想的要求。山西作为旅游大省,应通过建立绿色、科技、数字化的低碳旅游服务体系,将新能源、新材料和环保产品延伸到旅游服务中来,促使山西旅游企业尽早介入低碳商品交易市场,全面提升综合竞争力。