从挫折中学习对外合作

我国加入WTO之后，国内市场将全面开放，我国企业将面临更加广泛更为激烈的国际竞争，这将迫使每一个谋求生存和发展的企业都要进入经营国际化的阶段。企业经营国际化分为外向型和内向型：外向型就是企业的产品、技术或生产等“跨出国门，走向世界”；而内向型则是指企业通过引进国外的资金、产品或技术，在本土市场参与国际竞争。无论是外向型还是内向型的经营国际化，在很多情况下都需要跟国外的企业开展某种程度上的合作。虽然很多企业在与国外企业合作的过程中有不少成功的经验，但也有些企业在国际合作过程中暴露出种种不足。如果对…     

国内生产网络与间接出口外溢：基于客户——供应商关系的证据

与直接出口相比，虽然大多数企业自身无法进入国际市场，仍然可以通过成为出口企业的供应商来实现间接出口，但这一重要现象较少受到研究关注。基于2009～2016年中国上市公司的客户—供应商数据，研究发现：（1）间接出口行为同样可以带来显著的出口学习效果，而且这一收益主要体现在自身缺乏直接出口能力的中小型企业；（2）知识传递、规模收益以及质量提升是间接出口外溢效应产生的3种作用机制；（3）间接外溢效果沿着生产链衰减，水平溢出效应同样存在，并且主要存在于共享供应商关系中；（4）企业从较新的间接出口关系中获得的生产率溢出效应更显著，网络边缘地带和搜寻效率低的企业从间接出口获益更大；（5）间接出口企业同样会受到出口企业负向需求冲击的上游传染效应，而且通过间接出口学习能够提高转化为直接出口商的概率。本文研究证实了在日益错综复杂的国内生产网络中，间接出口关联对中国企业尤其是中小企业参与全球化分工的重要价值。     

涉外定牌加工中的商标侵权问题

随着我国改革开放的不断推进,外向型经济已经成为我国经济的重要组成部分。在国际贸易中,涉外定牌加工是我国经济对外开放的一种主要的贸易方式。由于我国是发展中国家,劳动力的价格低廉,吸引不少外资投资成立出口加工企业,而且出口经济在一定时期内将长期存在。其中涉外定牌加工业务也为该类企业经常采用。但是在涉外定牌加工中涉及到商标的使用,也容易发生商标侵权纠纷。     

试析保理业务的会计处理

一、保理业务简介保理业务(Factoring)主要是为以赊销方式进行销售的企业设计的一种综合性金融服务,是一种通过收购企业应收账款为企业融资并提供其他相关服务的金融业务。保理的一般做法是,卖方企业(供应商)向保理商出售通常以发票所表示的对客户(买方企业)的应收账款,同时要求保理商提供与此相关的包括应收账款回收,销售分账管理,使用销售控制以及坏账担保等单项或多项服务。保理业务作为一种融资方式可以有效地解决企业流动资金的需求。国际贸易中信用证使用比例的下降,赊销比例的不断上升也为保理业务在国际贸易中发挥作用创造了条件,…     

证券业的新变革——网络券商的兴起

国际网络的快速发展，改变着人类的生活方式，亦改变着企业的经营模式。善用此一高新技术以增强竞争力，是现代企业经营必须强化的课题。对证券业这种知识型的产业而言，客户重视服务、效率、准确、安全，并能以更节约方式达到理财的目的，网络上的投资理财更是证券业者必须提供的服务。尤其加入世界贸易组织的进程不远，证券业者必须思考面对国外传统大型投资银行的竞争，把握网际网络这一新科技的特性，在这虚拟的新战场树立中国投资银行经营之典范。     

电信综合业务支撑系统的实现

随着经济全球化,国际化的市场环境强烈要求国内的公众电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐,以迎接电信运营业的国际化竞争.同时随着国家改革的深化,国内电信业的市场环境已渐趋合理,且竞争日益加剧.国内、国际电信业的如此态势,对公众电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识,提出了严峻的挑战.为此我们提出综合业务支撑系统的实施方案,实现多种业务“一台清、一单清”,为客户提供统一的、综合的、规范化的高质量服务.     

我国金融业的CRM

我国金融业由于长期实行行业垄断政策,银行等金融服务企业长时间处于被保护状态,缺乏活力,其业务流程还是基于内部管理和内部核算的需要,谈不上“以客户为中心”。我国加入WTO后,国内外金融服务企业同场竞技的局面已无法避免。在企业的经营和客户管理上,国外金融业比国内金融企业拥有显著竞争优势,尤其是在CRM(客户关系管理)方面。我国金融业在传统的经营模式中,客户对银行等金融企业所提供产品和服务的自由选择程度有限。但在网络经济环境下,金融服务企业发展的目标就是通过各种分销渠道来提供一长串的产品清单以供客户选择,以此做到真…     

当前经济形势变化对环渤海经济的影响

2007年以来,国际国内经济形势发生的一系列重大变化,无疑会对以发展外向型经济和重化工业为主的环渤海经济产生重大影响。美国次贷危机对我国经济的影响主要集中在外贸出口、资本市场和相关企业效益方面。美     

银企联盟：功推外向型企业客户资源管理创新

随着国际贸易机会和贸易量的增加,已有越来越多的企业加入到外向型企业中。外向型企业发展的重要一环是把握住客户,加强对客户资源的管理。建立在银企联盟基础上的外向型企业客户资源管理,就是一种管理方法的创新。     

知识管理相关概念

知识 Knowledge 是从相关信息(Information)中过滤、提炼及加工而得到的有用资料,而在商业领域,知识指与企业经营及管理的各个要素(市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管理流程)相关的有     

以客户需求为中心的银行金融创新

商业银行“以客户为中心”的经营理念,实质就是“以客户需求为中心”。客户需求因时而变,商业银行就应与时俱进。客户需求的新特征1.个性化。改革开放以来,尤其是我国加入WTO参与世界经济大循环以来,由于客户的业务运作方式多样化,对金融业务需求的个性化日益明显,要求银行的产品和服务符合其独特的经营环境。过去那种千篇一律的金融服务方式已不能满足客户的需求。2.多样化。非核心业务外包、收购重组、成立企业集团、跨国跨区域经营、经营范围扩大和经营规模壮大,这些金融需求越来越广泛,由此带来银行业务结构变化:以前的融资业务虽然还…     

信用卡客户细分实证研究

近年来,国内信用卡业务发展正从过去以"量的扩张"为主转变到以"质的提高"为主的阶段。在这一转折时期,各商业银行越来越重视数据挖掘技术在客户细分管理中的应用,开始积极探索客群细分基础上的差异化客户管理。本文根据某银行信用卡客户数据,基于RFM模型和决策树模型进行客户细分实证研究,并提出相应的客户管理策略建议。     

走向市场商业银行

<正> 银行作为经营货币的特殊企业,为客户提供存取款、信贷、汇兑、中介等各项服务,通过优质、高效的服务吸引客户,同样需要进行市场营销。在世界一些金融市场发达的国家,银行与企业一样,都有专门的营销部门,银行必须依靠成功的营销策略才能推向市场。由于我国过去一直实行计划经济体制,各商业银行办理业务都是按计划进行,基本上没有经营自主权,也就谈不上什么市场营销。然而随着我国金融体制改革的深化,银行业从单一的业务竞争发展到全方位、多层次的     

港口企业客户关系管理初探

在市场经济环境下,在竞争中合作、在合作中共赢,已逐步形成了企业的共识,尤其是服务性企业已经进入了客户导向的时代。资料显示：当客户满意度每提高5%,企业的综合经济效益就会相应提高1%,实施客户关系管理可以使企业以客户为中心资源,并将这些资源优势集中发挥于客户和潜在客户身上,通过缩减周期和成本，寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，不断提高和改进客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠实度，进而不断改善和提高企业的经营状况。     

依靠科技创新 建立战略联盟 加速发展彩色棉花产业

新疆天彩科技股份有限公司是经自治区人民政府批准设立的一家以农业高新技术研究和推广应用为主的高新技术企业。主要从事天然彩色棉花科研、育种、种植、加工及其产品销售等业务，是国家火炬计划重点高新技术企业，是新疆天然彩色棉花产业化发展的“龙头”企业。     

客户资产减值与供应商企业投资

高效投资是产业链安全的重要保证,供应链信息溢出效应会导致客户信息对供应商企业投资产生影响。本文运用中国上市公司的供应商企业—客户关系数据,考察了客户资产减值如何影响供应商企业投资。研究发现,客户资产减值会降低供应商企业的投资水平,这验证了客户资产减值在供应链上存在溢出效应。进一步研究发现,客户资产减值通过使供应商企业的管理层产生悲观预期,以及加剧供应商企业的经营风险,进而降低供应商企业的投资水平,但未通过减少信贷资源供给影响供应商企业的投资。此外,对于非国有控股、较弱议价能力、较低行业资产流动性及较高客户媒体关注度的供应商企业,客户资产减值对其投资水平的负向影响更为明显。本文研究结论不仅为客户信息影响上游供应商企业投资提供了经验证据,而且还为监管层规范企业计提资产减值行为,进而提升供应链整体投资效率提供了政策启示。     

中香：劫后新生

杭州中香化学有限公司董事长蒋伟华最近常带着国外客户，到江浙一带考察香料香精的供应商，进入2009年业务“意外”开始好转，这让苦熬了近一年的蒋伟华对今年业绩非常乐观。对他来说，再不景气的经济环境也没什么，因为，最困难的阶段他已经挺过来了。     

浅谈现代企业的国际拓展

随着改革开放的发展，全球化经营已经成为现代企业的重要发展目标之一。本文介绍了现代企业国际拓展的四种主要方式：进出口，委托经营和特许经营、战略联盟和国外全资子公司，文章分析了我国企国际化经营的主要特点，以及企业进行国际拓展的主要影响因素，为现代企业国际拓展提供参考。     

关系激励管理对供求企业绩效影响的实证研究

有效的供求关系激励管理方式设计,以及这种管理方式如何影响供求双方的绩效,是目前国内理论界和企业界都十分关注的问题之一。本文试图从采购企业角度出发探讨关系激励管理方式对供求企业绩效的影响。首先解释了激励型供应商管理方式的指标测度体系,然后通过对国内近百家企业问卷调查的统计分析,得出了如下两个主要结论:激励型管理方式与采购企业业绩之间存在正相关关系;激励型管理方式与供应商业绩之间存在正相关关系。这不仅证实了合作能够创造"双赢"局面的理论观点,而且也为国内企业供应商管理的具体实践提供了理论上的指导。     

外币业务会计处理的中美比较

随着经济全球化的进展,跨国公司已成为世界上重要的企业组织形式。它们有的在国外设立子公司或分支机构,独立开展生产经营活动;有的在国外设立机构,延伸母公司的各种业务。因为企业经营活动中会涉及多种货币,就必然要考虑外币业务的会计核算、报表折算以及汇兑损益处理等问题。对此各国都有自己的一套处理方法,本文就以下几方面比较中美对外币业务的处理方法。一、两个基本概念的不同1.外币。《中华人民共和国会计法》第12条规定:会计核算以人民币为记账本位币,业务收入以人民币以外的货币为主的单位可以选择其中的一种作为记账本位币,但是…