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商业企业推行全面质量管理,既要遵循全面质量管理的一般原则,又要紧密结合行业实际,才能取得成效。 一、商业的服务质量特征 要研究商业企业全面质量管理的特点,必须首先弄清商业服务质量的行业特征。商业企业的服务质量与工业企业的产品质量相比,有许多不同之处: 相似文献
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一、问题的提出
最近,我们课题组围绕政府管理方式问题,赴湖北省仙桃、大冶、武穴、咸安和东西湖等县市区进行了专题调研.调查座谈中,许多县乡干部都谈到基层工作的酸甜苦辣.他们概括为三个字:累、屈、难. 相似文献
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加强政府非税收入管理 总被引:1,自引:0,他引:1
我国政府非税收入体系 政府非税收入是相对于税收而言的一个范畴,是政府收入体系中的一个重要组成部分,目前我国非税收入几乎占到整个政府收入的半壁江山,远远超过世界其他任何一个国家,是我国政府实现政府职能作用的重要资金来源。我国政府非税收入可以分为预算内非税收入、预算外非税收入以及部分体制外非税收入三部分: 预算内政府非税收入是已纳入预算管理的那部分非税收入。这部分资金收入渠道正规、稳定,属于准税收范围,约占预算内收入的10%左右,占非税收入总量的15%—20%,预算外非税收入是没有纳入国家预算管理的那部分财政性资金,… 相似文献
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为适应社会主义市场经济发展需要,更好地发挥统计在宏观经济与决策管理中的作用,全面提升我市政府统计的整体功能,从2004年开始,天津市统计局相继出台了一系列加强和规范全市统计调查项目管理的规范性文件,特别是2005年初市政府办公厅印发了《转发市统计局关于加强和规范部门统计工作意见的通知》(津政办发[2005]2号)。这些举措的实施,有力地推动了我市的统计调查项目管理工作。为进一步加强宣传,提高社会合法统计的意识,现就统计调查项目管理的基本要求做一介绍。 相似文献
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随着知识经济时代的到来,知识管理成为专家学者、商界精英关注的焦点。国际大公司多数通过知识管理有效地降低成本、提高生产效率,为自身发展带来了客观的收益。现代意义的知识管理在中国出现虽然仅仅十几年的时间,但这十几年正是中国改革开放力度不断加大.经济高速增长、国际化程度越来越高的十几年。 相似文献
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随着我国经济体制改革的不断深入,企业的产权结构发生了变化,出现了分散的多元化的投资者群体,企业也出现了所有权与经营权的两权分离。企业投资者不仅关注企业当前的经营成果,而且关注企业未来的发展前景;不仅关注企业当前实现的利润,而且关注企业未来的盈利能力和发展能力;不 相似文献
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推行全面预算管理提高企业的核心竞争力 总被引:1,自引:0,他引:1
一、理解全面预算管理的内涵,从思想上给予足够的重视 所谓全面预算管理是指以目标利润为导向,通过编制全面的业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算,并提供全面预算的编制、预警控制、预算追踪及预算分析,建立起以成本、利润和投资为中心的绩效考核体系和有效的管理控制体系,使整个企业的经营活动沿着预算管理的轨道科学合理地进行。它不是计划和预算的简单转换,而是一种集 相似文献
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统计改革和发展的任务很重,既面临着难得的发展机遇,也还有很多重大的难题需要在实践中研究解决。当前重要的是理清思路,转变观念,大胆实践。经过一段时间的认真思考,我认为当前统计工作的基本思路就是落实“强管理、重核算、活调查、深分析”的十二字方针;抓好“五四三二一工程”,即增强五个意识、用好四项权利、抓好三个提高、做好两项提升、实施一个弘扬。着力实现统计角色转换,充分发挥管理职能,重塑政府统计。一、增强五个意识(一)增强危机意识。在我们统计工作不断取得进展的同时,大家应该更清醒地看到,当前统计工作面临非常突出、非… 相似文献
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我国政府统计活动成果受行政干预的根本原因在于政府统计不独立。政府统计独立只有依靠企业化管理才能得以实现 ,且企业化管理的实施有利于消除现行政府统计的一系列弊端。文章论述了政府统计实施企业化管理的基本思路、政府统计企业化管理的现实意义及企业化管理之后政府统计制度的创新等三方面的内容 相似文献
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一、政府预算的概念政府预算是政府的基本财政收支计划,是政府集中和分配资金、调节社会经济生活的主要财政机制,是国家的重要立法文件.国家预算的功能首先是反映政府的财政收支状况.从形式上看,国家预算就是按一定标准将财政收入和支出分门别类地列入特定的表格,可以使人们清楚地了解政府的财政活动,成为反映财政活动的一面镜子.但从实际经济内容来看,国家预算的编制是对财政收支的计划安排或编制财政收支平衡表,预算的执行是财政收支的筹措和使用过程,预算的年终决算则是国家预算执行的总结.所以,国家预算反映国家和政府活动的范围、方向和政策. 相似文献
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企业知识价值链管理绩效评价研究 总被引:1,自引:0,他引:1
一、引言知识经济时代,企业处在知识化的经济环境中,面对急剧增长的知识和信息,它面临的将是以知识为基础的更高形态的竞争。在这种竞争中,企业的兴衰成败,不再完全取决于它拥有的资本,而取决于它拥有的知识和创新能力,取决于它是否善于进行知识管理和推进管理创新。在这种背景下,迈克尔·波特提出的从企业内部业务流程研究入手的传统价值链理论已无法适应 相似文献
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随着工业经济向知识经济的转变,管理也在逐渐地发生着变化。在知识经济条件下,经济发展中的知识含量越来越高,知识和信息也已逐步成为企业发展的一大战略资源。许多人员认识到,获得竟争优势的一个重要因素是知识。如何开发、共享、利用和衡量知识,以便为顾客、雇员和股东创造更多的价值,使各自的公司蓬勃发展?这就要求管理人员必须懂得如何利用知识经济的不寻常特性,懂得如何有效地管理知识。于是,一种全球的管理方式一企业知识管理被提上议事日程。 许多公司开始觉得,其雇员的知识是其最有价值的资产。但是,却很少有公司真正开… 相似文献
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一、知识经济与人力资源开发的关系
(一)知识经济、知识管理和人力资本的内涵
1.知识经济
在新古典经济增长模型中,生产规模取决于所用生产要素(劳动、资本和自然资源)的投入,其核心是资本积累,但自20世纪70年代以来,技术创新日渐成为经济发展的决定因素.新经济增长模型中增加了知识这一新的要素.按照经济合作与发展组织(OECD)1996年发表的年度特别报告<以知识为基础的经济>文本中的定义,"知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和应用之上的新型经济".知识经济以信息和知识(即编码化的信息)为基础,对经济组织提出了更高的要求. 相似文献
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现代供应链管理理论的研究和发展,为电力系统实行电力物资供应链一体化管理提供了有效支持。电力系统供应链管理是利用现代信息技术全面规划电力物资供应过程中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。它是从物资供应商开始,经由各级物资供应部门,直到最终用户——施工单位的全要素、全过程的集成化管理模式。其目标是从系统、整体的观点出发,寻求建立供应链上的物资供应商、监理公司、物资公司、施工企业、业主的紧密协作关系,以最大限度地减少内耗及浪费,实现供应链整体效率的最优化。通过构建具有国家电网特色的电力物资供应链体系,将电力物资供应链上各部门、各环节进行有机整合,实现电力物资供应的横向一体化和纵向一体化管理,并有效维持电力物资供应链的适度弹性,进一步提高电力物资供应的快速反应能力。 相似文献