公关交际的言语特征

公关界有一个最为著名的信条就是:“公众必须被告知”。美国《美利坚百科全书》指出:它是“建立一个组织同既定公众之间相互了解的活动”。弗兰克·詹弗金斯在他所著的《公共关系与成功的管理》一书中,干脆将“公共关系”定义为“通过交流达到理解的艺术”。不言而喻,要“告知”,要“相互了解”,要“通过交流达到理解”,无论如何都摆脱不开对语言的使用和进行言语交际。尽管人们大都知晓“语言是人类最重要的交际工具”,但行业的不同,工作性质的不同,     

言语交际中的“认同法”

言语交际中的“认同法”□张月新朋友，当您想用自己的观点说服他人，而对方却对您紧关心扉的大门时，您该怎么办？当您想向您的上司要求加薪或减少工作量时，您能既不令对方反感又坦然地表达出自己的愿望吗？当您身为某公司的代表对外进行业务交涉时，您能做到最大限度地...     

从“归根结底”说起

如果说,德国人使用的德语词义十分清楚,他们的思想也十分明晰的话,法国人则不同。尽管全世界都认同法语表达上的严格性,但清晰性绝对不会成为法国人思维的特征。有趣的是,与德国人和法国人比较起来,中国人的特点也许是:不但汉语本身不是明晰的,而且中国人的思维从总体上看也不是明晰的。我们不妨从“归根结底”这个成语说起。也不知从什么时候起,在大众传媒中,在我们的书刊里,甚至在博士生的论文里,到处充斥着“归根结底”这个成语。据上海辞书出版社出版的《中国成语大辞典》(1987年第一版)第469页的说明,张南庄在《何典》二回中使用过“归…     

非言语交际的中西方文化差异

在日常交流中,我们用语言来表达自己的想法,并与对方相互沟通,但是我们的交际手段不仅限于词语,还包括一些非言语的交际。非言语交际也是传递和领悟信息的重要途径。本文就非言语交际的中西文化差异展开议论,旨在为交际活动提供参考。     

双关诗──一种特殊的言语交际技巧

在社会交际的待定情境中．有些话不便明言或难以明言，但是又不得不说。怎样解决这一难题呢？古今一些聪明的文人充分发挥自己的文学特长，创造了“双关诗”这种特殊的交际技巧。唐代诗人张籍碰到过这样一件难对付的事：大军阀李师道为了削弱朝廷．增强自己的威望和实力，平方百计罗致文人．张籍也成为他企图拉拢的对象。张籍不愿为这个大军阀效力．但李师道声势显赫，他又不敢得罪，于是写下《节妇吟》（寄东平车司空师道）：君知妾有天．赠妾双明珠、感君缠绵意，系在红罗沃。安家高楼连范起．良＼执秋明光里。知君开I。C壬。日月．事夫…     

从“龋”字说起

龋齿是人类古老的一种疾病，早在50万年前南非的原始人中存在。随着人类的进化，特别是近代人类生存条件的改进和饮食结构的变化，龋齿患病率明显上升。那么，龋病是怎么发生的呢?现代医学研究表明，龋病的发生是细菌、食物和牙齿互相作用的结果。食物和细茵在龋病发生过程中起着决定性的作用，因此龋病又称作食物——细茵性疾病。     

从“苹果皇帝”死于“癌中王”说起

2011年10月6日,世界著名苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯因患胰腺癌离开人世,终年56岁。8年前,乔布斯被诊断患有胰腺癌。胰腺癌是死亡率极高的恶性肿瘤,有"癌中王"的恶名,通常患者都活不过一年,但"苹果皇帝"乔布斯却以科学的治疗和顽强的毅力,与胰腺癌抗争了8年之久,不能不说他又创造了一项与病魔作斗争的奇迹。     

从“四面楚歌”谈公关艺术

楚汉战争末期,汉军设十面埋伏之计,将项羽困于垓下。但困兽之斗,将会十倍地凶恶。于是,张良想出了一条妙计,让已投降的楚军在月色中齐声唱起楚歌。一时间,楚军营外四面楚歌,楚军闻之,以为汉军已占楚地大部,而勾起思念故地、家人的无限乡情。这种心情相互感染,大家再也无心恋战,汉军乘势猛攻,大获全胜。     

从“奔驰事件”看危机公关与公关危机

最近常在报刊、杂志以及网上新闻中看见“危机公关”与“公关危机”两个词,大多数文章都随意采用其中一个词来表达作者的观点:即运用公共关系对危机作处理。其实这两个词有着不同的含义,区分它们有助于我们更好地学习、理解与掌握公共关系这门学问。危机公关是指对危机事件进行预测与防范、发现和处理等一系列活动。以及修复和完善企业形象,将危机造成的损失减少到最低限度的公关运作过程。简单来讲,就是分为三个阶段:危机     

从刘备“摔孩子”说起

历史，滚滚前进的历史，有喇会有惊人的相似；时间，无情逝去的时间，它所折射出的涟漪，有时也会让人深思不已……     

从“袁隆平买车”风波说起

所谓“袁隆平买车”一事，以讹传讹固然有点哗众取宠，然而透过现象，回顾事件的来龙去脉，其中不经意间反映出来的某种社会心态，却有助于人们弄清楚当下中国社会，特别是在普通百姓中，是否真的存在所谓的“仇富”心理。     

从给“皇上”提意见说起

在关于人的管理中,提意见时比较容易为对方接受的"三明治法",被认为是当代西方人发明的.其实,在我国古代的职场上早已被那时的精英们娴熟地运用,他们在给皇上提意见或者上疏时,采用的都是这种模式.笔者手头有一本唐代史臣吴兢编撰的《贞观政要》,记载了唐太宗诸多励精图治、任贤纳谏的故事.其中固然有唐太宗从善如流的愿望,但是身边的重臣在表达意见时能够让唐太宗非常受用,也起了很大的作用. 比如在贞观二十二年,唐太宗准备亲征讨高丽,大臣房玄龄认为不合适,就上疏劝阻唐太宗. 首先,他把唐太宗美美地奉承了一番:皇上的恩德已经泽被四方,无所不及.古代不能臣服的异族,陛下都使他们归顺了,"比功校德,万倍前王.此圣主所自知,微臣安敢备说."     

避免鸡对鸭说的尴尬——言语交际中的理性沟通

我们天天都在说沟通重要，但有时我们会发现，两人越谈分歧越大，最后不欢而散，不仅得不到共识，反而增加新的误会与问题。要避免鸡对鸭说的尴尬局面，应该遵循一些理性沟通新法则。而有效的沟通应是指：说者与听者双方的想法、意见与感觉都达成了共识，而且彼此都很愉快...     

从“非典”危机看危机公关

2002年11月,突如其来的“非典”疫病降临中国大地,广州、香港、北京、台湾……几乎所有中国省份都出现了病例或疑似患者,一时间抗击“非典”成为中国人生活中的头等大事。 危机,这个词可谓家喻户晓,但危机的内含是什么?它有什么特点?会造成怎样的     

从“不跪的人”看公关

前一段时间,“不跪的人”孙天帅被“炒”得沸沸扬扬,孙天帅的那种不屈的民族风格的确令国人敬佩,但由于某些原因,孙天帅忿然离去后,就匿声于人海中了。经过“众里寻他千百度”后,《河南青年报》找到了他,少康集团是“近水楼台先得月”,将孙天帅“挖”了过去,然后送其到郑州大学深造,郑州大学也乐意接受这位“名人”。事情到这好像该结束了,但仔细看来,这里“藏”着一个近乎完美的一石三鸟的公关策划。一起寻找“不跪的人”,他们派记     

言语交际教学中认知语境的内化作用

言语交际离不开语境，更离不开认知语境的内化作用。言语交际教学中认知语境的参与有一助于语言学习者调节语调，预设交际场景，推测交际内容，使学习者头脑中的共享域达到互为显映的效果。认知语境的内化作用有利于语言学习者认知共享的拓展，言语交际从而顺利进行。     

英语教学中跨文化言语交际意识培养的重要性

随着我国对外交往的日益增多,由于不同文化中思维方法的差异,导致两种不同文化经常发生碰撞,影响了信息的交流和传递。为了有效避免这种情况,英语教育工作者必须重视跨文化言语交际中的文化内涵,在授课过程中有意识地增加英语文化内涵的讲授,切实提高学生对英语的深层次理解。     

从克林顿无偿做“广告”说起

我觉得西方的一些商人真是精明——不,不仅仅是精明,他们竟然不花分文,就能让世界级的名流高官为自己做名扬天下的大广告。譬如英国伦敦诺丁山街的一家酒吧的老板就是如此。美国总统克林顿在结束了对爱尔兰和英国的访问之后,带着家人和随从,到诺丁山街的一家酒吧“轻松轻松”。他们一共消费了24.7英磅,忘记付款就走了。这家酒吧的老板可不是只知道陶醉在总统光顾的快乐里得意里,他说这笔     

从一则青春期“早恋”案例说起

关注学生心理，正确处理中学生早恋问题，合理打开学生的早恋情结，通过各种途径寻求最佳的教育方式。要努力了解青少年的心理年龄特点，努力引导学生用积极的途径来证明自己的价值或能力，而不是用消极的途径。