大数据视域下高校网络舆情危机管理路径研究

大数据背景下的信息技术拓展了高校网络舆论传播空间,给传统的高校网络舆情格局带来了革命性变化,高等教育舆论环境纷繁复杂,对我国高等教育领域相关话题造成一定的冲击。在新的网络舆论环境下,如何进一步加强高校学生网络舆论引导,管理高校网络舆情,已成为大数据视域下考验当前高校“立德树人”和管理能力、水平的一个重要方面。文章通过分析高校网络舆情危机的主要类型和主要特征,指出当前高校网络舆情管理存在的问题,并提出相应的对策。     

我国政务微博中的问题及改进建议

随着微博的异军突起,官方和公众话语权的整体格局正在悄悄发生变化。政务微博的兴起与繁盛是党政机关适应时代潮流、创新社会管理模式的一种有益探索。面对突发事件和网络舆情危机多发的社会现实,党政机关及其公务人员必须把握微博舆论的传播规律,做好充分的应对准备,以政务微博为武器,抵制不实消息,掌握舆论的主导权,将舆情危机的负面影响降到最低限度。本文对当前政务微博运行中存在的问题进行了梳理,并提出相应的对策建议。     

微博时代的危机信息传播及处置机制探索

在近两年的危机事件中,几乎每一个危机事件的爆发、传播、深化都与微博息息相关。研究发现,微博时代的危机信息传播存在于特殊的人际网络中,这种网络是一种复杂的社会网络。本文从危机信息传播的社会机理出发,分析微博中的危机信息内容构成和传播机制,运用应急管理相关理论,对微博时代的危机信息传播处置机制进行研究。     

舆论领袖传播影响力的阶段式建模分析

在网络社会,无论是网络推手炒作谣言,还是官方微博积极应对,都可视作舆论领袖在舆情演化过程中发挥传播影响力。本文将舆情演化过程分为两个阶段,在两个阶段分别应用不同的仿真模型对不同作用舆论领袖的传播影响力进行分析。第一个阶段是舆情危机爆发阶段,即舆情危机"从无到有",分析网络推手在该阶段的扩散影响力,以SIR经典传染病模型为基础,构建包含有网络推手作用的扩散影响力模型;第二个阶段是舆情危机平息阶段,即舆情危机"从有到无",分析官方微博在该阶段的证伪影响力,以Lotka-Volterra竞争关系模型为基础,研究官方微博如何发挥证伪影响力与网络推手进行博弈。结合具体舆情实例对阶段式模型进行验证分析,并提出如何根据舆论领袖不同传播作用应对舆情危机相关政策建议,以期帮助决策者打击网络谣言、平息舆情危机。     

浅析高校危机事件中大学生群体的网络舆论引导

在网络媒体高度发达的今天,高校危机事件的发生、发展往往与网络舆论的形成和变化息息相关。高校危机事件中的网络舆论相较于传统舆论具有自身鲜明的特点。因此,准确认识和把握大学生网络舆论生成及传播的特点,有效加强对大学生群体的网络舆论引导,是高校危机事件应对中非常重要的环节。     

提升微博在社会管理中的正能量

近几年来,一种140字的微博文字应用,正悄然改变着民间的生活方式和官方的治理方式。本文通过介绍微博的诞生和传播原理、微博区别于传统媒体的传播速度快、覆盖面广、社会动员力强等特性,以及微博不良信息易引发公共舆论事件、造成舆论失控、导致谣言泛滥等不利因素,提出在现实条件下完善网络信息服务许可、从顶层制度设计规范微博传播服务、加强网络舆论引导、强化网络技术对负面信息的监管运用、注重行业内部监管以及提高网民道德自律意识等措施,提升微博在社会管理中的正能量,充分发挥其在社会管理创新中的积极作用。     

浅析微博时代高校德育工作的新思考

在新媒体时代下,微博成为一股新生网络力量。微博以其操作简便、门槛低和互动性强等优势倍受大学生青睐,并以其强大的传播功能和舆论力量影响着大学生的学习和生活方式。在挑战与机遇并存的情况下,如何有效发挥微博思想政治教育的功能,高校应该组建一支专业微博团队,加强网络舆论引导,创新德育工作模式,把握网络思想政治教育的主动权。     

新形势下领导干部如何加强网络舆论导向

当前，在成千上万粉丝的关注下，微博作为“人民发声”的新的舆论工具，已成为舆论的监督者甚至是引领者，或新的民主参与的机制。同时，我们也看到，微博是把双面剑，它可引领舆论，化解社会危机。也能误导群众，形成社会群体事件。在微博越来越繁荣的今天我们领导干部应如何织好、管好、用好“围脖”，本文做简单分析。     

从实证主义角度看微博的舆情影响力

网络成为舆论事件的“放大器”和不满情绪的“发泄器”,而微博等新媒体则成为无限放大这两项功能的载体。微博传播以裂变式的广泛传播,凭借几何级数增长的传播速度,在社会话题设置方面产生巨大影响力。但这种影响力并不是无可比拟的,尽管新媒体在设置舆论话题方面的作用愈来愈大,但传统媒体在舆情传播中的作用仍举足轻重,因此新媒体在取得更高的社会认可度和公信力方面仍然有很长的路要走。     

舆论危机的异化极化效应研究

随着Web2.0时代的到来,网络媒体逐渐成为舆论生成、传播和交锋的主阵地,舆论危机的形成及其异化也成为日益突出的社会风险问题.本文以舆论的异化演化机理为研究对象,通过梳理典型事件舆论话题的异化过程,对其基本内涵、表现形式和演化模式等进行系统总结.随后,研究以舆论超网络模型为基础,借鉴社会影响理论的基本原则,提出舆论异化机理的极化算法,并对其具体流程进行解析和实现.最后,本文以“7·23甬温动车事故”为例,对舆论危机的异化极化过程和影响因素进行系统仿真和实证分析.     

微博舆论场总休状况调查

本文以新浪微博作为分析对象，提取了不同领域舆论领袖的数据，分析其微博传播特点。分析的主要维度有：微博场的物理传播结构、微博场申舆论领袖发布内容的性质、密集程度、来源以及语言倾向性等。     

突发事件中的微博舆情管理

当前，中国社会已从整体上步入了“快速发展的黄金期和突发事件的高发期”。伴随经济社会的快速发展，由于自然灾害、人为因素等，近年来各种突发事件频频发生，管理水平相对滞后的矛盾不断凸显，相继引发了一系列社会问题。在突发事件的传播过程中，微博日益成为重要的平台和推手，如何有效管理微博舆情，正确引导公众舆论，从而成功应对突发事件，成为当下亟需面对和解决的重要课题。     

网络时代下政府危机公关刍议——由“微博问政”引发的思考

笔者首先归纳了“微博问政”的几种主要类型;然后根据当下“微博问政”的情况,分析了微博在政府危机公关中的特点;最后提出了关于政府更加有效运用微博开展危机公关工作的几点建议。本文的研究内容对政府工作人员更好地运用信息化手段,解决政治问题具有一定的理论引导作用。     

党政机关及干部要规范运用微博

时下,全国各地党政机关及干部掀起了开设和使用微博的热潮。部分地区党政部门还努力探索政务微博工作的运维模式,着力打造“微博发布厅”等网络问政品牌。诚然,规范使用微博有利于有效引导网络舆论,密切党群干群关系,服务当地经济社会发展。但是,如果不按照“积极鼓励、自愿开设、依法依规、严格规范、审慎把握、认真维护”的原则去开设和规范使用微博,则很可能发生职务行为和个人行为混淆、泄密等事件,后果不堪设想,损失很难挽回。一、党政机关运用微博要率先规范（一）要准确把握政务微博开通宗旨。党政机关和党政干部积极运用微博,是拓展联系群众、服务群众,及时发布权威信息,积极回应社会关切,不断改进政府工作的重要渠道和手段。因此,党政机关要深入贯彻落实中央关于互联网建设发展和管理的一系列指示精神,坚持“积极利用、科学发展、依法管理、确保安全”的方针,充分发挥微博服务社会的积极作用,切实加强建设和管理,共同维护健康有序的网络传播秩序,为党和政府工作大局服务。为广大人民群众服务。争做规范运用微博的表率。（二）要严守规程开通政务微博账号。我们要提倡党政机关,特别是与民生密切联系的单位或部门积极主动在中央、省级地区有微博的重点新闻网站开设官方微博账号。开设账号时,应积极主动向网站出具公函,并配合网站进行认证和冠名管理。同时主动向当地网管办备案,确定专人管理政务微博。特别强调,工作性质特殊、工作保密性强的单位不要开设微博账号。（三）要严格标准发布政务微博内容。党政机关微博主要发布本地区、本单位公务信息。因此。要严格按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管     

新媒体语境下的危机传播与应对策略——以“9.27”上海地铁事故为例

以微博为代表的新媒体作为全新的信息传播途径和传播平台,在危机传播中发挥着越来越重要的作用。在上海地铁10号线追尾事故中,地铁运营方和政府都面临着重大的的公关危机和舆论压力。从事件发生到舆情迅速传播再到快速平息,从自媒体首先爆料到官方微博第一时间致歉,在这个过程中,上海地铁事故的危机的传播和应对因为微博的参与而以一种全新的形式展开。本文将对此次危机事件传播的新特点和应对中的可取之处进行详细分析。     

从温州动车事故看网络环境下的危机公关

公关的目标是塑造社会组织的良好形象,赢得公众的支持与合作。2011年7月23日发生的“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故是中国铁路近年来发生的最大的一次事故,这次事故使铁道部门面临了一场空前的舆论危机,公众的负面情绪甚至波及到了对政府的不满与不信任。铁道部门传统的危机处理方法已经不能适应时代发展,以微博为代表的社会化媒体的兴起,使整个舆情环境与民意表达方式都发生了根本的变化,这种变化对铁道部这样一个长期习惯于计划经济的、政经合一的政府部门来说确实是一个很大的挑战。或者说这并不单单只是铁道部的问题,在科技快速发展和社会转型的过程中,我国各个政府部门的管理上都面临着类似的问题。要做好新时期下的危机公关,不仅要求政府各部门各领导干部,也要求企业领导充分了解以微博为代表的社会化媒体的特性,与时俱进的沟通手段和处理方式,才能够化危为机,使我们公关危机处理手段赶上快速发展的时代。     

浅谈政府在公共危机管理中如何做好民意调控

调控民意是政府公共危机管理中的重要策略。随着现代社会公共事务管理的日益广泛化、复杂化,公共危机的常态化,使得政府作为“消防队”的角色难以更有效地实现对危机的管理。因此政府必须学会调控民意,调动公众参加危机治理。做到撒播公众信任的种子,避免民意绝收;调整公众舆论的走向,避免民情失衡;注重公众利益的维护,避免民怨泛滥;调动公众的参与热情,避免民力分散。从而更好地化险为夷,化“危”为“机”, 实现危机向机遇的创造性转化。     

微博时代下,主流媒体如何提高在突发事件中的舆论引导能力

作为信息传播的载体,微博已日益成为人们生活娱乐、关注社会热点的重要工具。由于微博本身所具有的媒体特性,又尤其是它在众多突发事件中的重要表现,微博也越来越受到传媒界的广泛关注。在这样一个微博时代,主流媒体在应对突发事件进行社会舆论引导的过程中面临着时间上的滞后、自身舆论引导与公众舆论产生的滞后。但微博本身所含有的盲目性和使用者新闻素养的差异性,客观上也使它作为公共的自由意见市场所形成的舆论倾向具有不确定性,甚至是社会危害性的可能。因而,微博时代提高主流媒体在突发事件中的舆论引导能力势在必行。     

充分认识和发挥高校校园媒体的积极作用

包括校报、校园广播、校园电视台及校园网络在内的高校新闻媒体,是高校思想文化建设的重要阵地,具有信息传播、舆论引导、宣传教育和文化娱乐等功能.高校要充分认识校园媒体在高校建设中的地位和作用,切实加强对校园媒体的建设与管理,为高等教育的发展提供重要支持和保障.     

网络舆论引导“策”

应对网络舆论，要学会“适应”，再学会“识别”，最后才是“引导”和“管理”。要在“网下”多下功夫，掌握应对危机的方法技巧。