我国非营利组织参与公共危机管理的对策研究

目前我国正处于公共危机的高发时期,而传统的以政府为单一主体、自上而下的公共危机管理模式存在着许多缺陷,仅依靠政府的力量很难快速？高效地应对各种危机事件？非营利组织作为危机应对网络的主体之一,凭借自身独特的优势,在公共危机应对中发挥着越来越重要的作用,但由于目前我国的非营利组织自身和外部环境的原因,在参与危机管理过程中存在着各种困境,没有发挥出应有的效能.因此,可以通过加强自身能力建设和优化外部环境这两方面来保证非营利组织的作用得以充分的发挥,最终使得非营利组织能与政府组织和其他社会力量通力合作,确保危机的顺利解决.     

互联网时代的危机管理:演变趋势、模型构建与基本规则

关于危机管理的研究,国内外学术界、政府、企业及社会组织等一直高度关注,但成果较多基于传统的管理理论和模式。互联网时代危机发生的频率、表现的形式、演变的特征和管理的模式发生了革命性变化,而目前相关研究较少。本文系统分析了互联网时代的危机特征、演变趋势与危机治理演进,有针对性地提出了危机生命周期、危机管理周期的双周期、分阶段、分目标的危机管理模型,总结提炼了若干普适性、操作性的基本规则。本文对于互联网时代危机管理的探讨,在理论和实践两个维度都具有指导意义。     

试论危机管理中组织学习的“双过程模型”

危机管理中的组织学习应考虑危机管理的过程和组织学习的过程,形成＂双过程的危机管理组织学习模型＂。基于此模型,危机管理中组织学习的方式应包括：行动学习、适应性学习和系统学习。     

问题管理的理论与实践

问题管理是指借助问题优化管理,防范问题演化为危机.问题管理的研究对象是可能演变为危机的问题、影响组织或流程整体功能发挥的问题,以及制约组织发展的问题.问题管理应用的3要素是挖掘问题、表达问题和解决问题.问题管理是一种来自实践、在实践驱动下发展起来的理论.企业和公共部门对问题管理的自发应用带动了学术界的研究,学术界的研究成果又促进了问题管理在实务界的应用.     

危机管理：第三部门——社会救助的重要力量——以日本NPO组织在阪神大地震中的救援活动为例

危机本身具有巨大的破坏力,要求充分调动社会组织的力量来共同应对与化解。危机管理的过程实际上是政府、社区、民间组织、企业和媒体共同发挥作用的过程。本文主要以日本NPO组织在阪神大地震中的救援活动为例,探讨了非政府组织在危机管理中应充当的角色和发挥的作用。在四川地震中找出我国的NGO组织所存在的不足,从而加强我国的危机管理中的社会组织的力量,以便更加及时、高效的应对危机。     

三鹿“奶粉门”事件对企业危机管理的启示

随着信息化时代地到来,市场竞争地日益加剧,公众环境地日趋复杂和不稳定,现代企业面对的危机就像死亡一样不可避免,如何树立科学的危机价值观,策略化、艺术化地处理各种危机事件,从而消除危机的消极影响,有效维护组织的良好形象,成为企业获得长远发展的重要因素之一。本文以三鹿“奶粉门”事件为例,通过分析三鹿集团在危机管理中出现的问题,提出了企业在应对危机时的对策建议。     

非政府组织——提升公共危机管理水平的催化剂

非政府组织在公共危机管理中扮演着重要的角色,它们摆脱困境,有效的克服了危机管理领域"政府失灵"和"市场失灵"同时并存的问题。它们与生俱来的主动性、积极性、灵活性和广泛性更是为提高公共危机管理能力注入了新的生机和活力。然而非政府组织参与管理本身也存在着一些问题。本文将通过非政府组织参与公共危机管理的必要性、积极作用以及存在的问题和解决办法展开论述。     

政府公共危机协作管理的对策研究

随着社会问题的日益增多,政府作为公共权力的行使主体,时刻都要面对不同程度的危机,而政府处理的危机属于公共范畴,被称为公共危机。由于公共危机的跨区域性和不确定性,政府在预防、遏制公共危机中处于主导地位。本文强调从政府的角度分析协作式公共管理的四大主体,即非政府组织、营利组织、媒体和公众,在协作性管理中的具体协作方式、协作现状和协作困境,力求在公共危机管理中找到治理的新途径。     

除了CEO你的企业还需要CCO

CCO--"首席危机官"(Chief Crisis Officiai)是一种危机发生时专门成立的以克服危机为目标的项目式组织制度,它更多的是一种象征性的称号,而并非一个像CEO、CFO、COO那样的常设职务.尽管不是一个严格意义上的职位名称,但是首席危机官的提出,还是反映了企业和各类组织对危机管理的重视.     

浅析政府危机管理中新闻媒介的角色扮演问题

目前我国已经进入危机事件高频率发生期,建立现代危机管理体系迫在眉睫.媒体信息作为一种公共资源在危机事件出现时扮演着重要角色,既可以及时监视可能导致危机事件发生的各种潜在因素,又在突发公共危机事件发生过程中充当政府和公众的代言人,因此新闻媒介在危机管理中角色的具有多重性和复杂性.本文将对如何更好地发挥媒体在危机管理中的积极作用进行分析     

社会转型期NGO参与公共危机管理的困境及发展对策

我国目前正处在经济转轨、社会转型的关键时期,公共危机的频发直接影响经济的发展和社会的和谐稳定。政府作为公共服务的提供者和公共事务的管理者,NGO作为代表公民意志的社会公益性组织,在参与公共危机管理的过程中能够协助政府调动分散社会力量,快速有效地应对危机,充分发挥"第三种力量"的重要作用。本文通过分析NGO参与的困境,提出完善NGO在参与公共危机管理中的对策,提高公共危机的治理能力,使其更高效地应对公共危机。     

经济人视角下企业危机管理的理性思考

企业危机管理的研究是国际上危机管理研究的重要主题,本文选取经济人的视角对企业危机管理做出了客观的分析.在经济人的视角下,我们可以对企业危机的产生有新的认知：经济人忽视责任的短视行为.理性意识支配下的＂沉默漩涡＂,有限的认知能力以及危机爆发的涟漪效应都是企业危机产生的重要原因.相应地,经济人的视角下企业危机的应对需要做好企业责任文化的培育、建立弥补有限理性不足的完善的危机预防体制、危机管理思想向利他主义的转换以及危机处理理念由精明型向智慧型的升级.     

公共危机管理主体的功能

明确规定各个危机管理主体的功能或职责,通过法律法规、组织设计和工作流程设计,充分发挥这些主体在公共危机管理中的作用。     

危机管理中的常见政策工具与运用策略

危机管理是单位日常管理工作的一部分,是突发紧急状态下实施的一种特殊组织管理。单位危机管理中常见的政策工具主要有组织命令型工具、激励引导型工具、信息资源型工具、制度补给型工具、混合施效型工具等。单位领导者在组织管理过程特别是危机管理过程中,要格外注重政策工具的使用策略和运用艺术。具体而言,应以政策目标作为靶标,以政策问题作为现实依据,以组织能力作为依托平台,以目标群体作为施效对象。     

除了CEO你的企业还需要CCO

CCO——“首席危机官”(Chief CrisisOfficial)是一种危机发生时专门成立的以克服危机为目标的项目式组织制度,它更多的是一种象征性的称号,而并非一个像 CEO、CFO、COO 那样的常设职务。尽管不是一个严格意义上的职位名称。但是首席危机官的提出,还是反映了企业和各类组织对危机管理的重视。劳伦斯·巴顿在《组织危机管理》(Crises in Organization)一书中提到了一个有趣但符合实际的观点,“如果一个危机管理团队在危机发生前失灵,那么在发生危机的过程中他也会失灵”。这句话应证了我     

省级政府间应急管理协作的进展与制度创新

公共危机的跨地域性、灾害性和救援的时效性要求地方政府间共同应对,但危机的偶发性抑制了地方政府间的合作意愿,而条块分割、垂直运行的行政管理体制和资源的非对称性、法律上的障碍又进一步阻碍了府际合作.地方政府间亟须构建一种常态的、稳定的和制度化的应急管理合作框架.因此,必须破除地域主义观念,培养合作文化,进而在法律法规、应急管理组织体系、应急管理处置流程、资源整合与补偿、中央宏观政策等方面搭建制度化平台,以增强公共危机的处置能力.     

微博危机管理中的领导力

对危机的传统理解是:企业在社会中要同各个方面发生联系,由于各利益群体之间存在明显的利益差别,因此也就难免会发生一些冲突和纠纷,有时这种冲突是突如其来的,对组织构成很大的威胁和压力,这就是危机。危机管理的关键是捕捉先机,在危机危害组织之前对其进行控制。制订危机处理计划有助于组织的生存和发展。现代社会演进到了微博时代,简称"微时代",这个时代特征给领导者进行危机管理提出了新的挑战,这个时候领导者表现出来的领导力,我们称其为微博危机管理领导力。     

约稿启事 “新时代领导者在危机管理和风险决策中的应变力及其提升”专题研究

现代社会的典型特征是风险层出不穷、危机不期而至,风险决策和危机管理常态化,领导者的应变力显得更为重要和关键。危机管理和风险决策贯穿于危机从萌芽直至消失的整个过程,领导者需要在信息高度不确定性和时间高度紧迫性的条件下做出有效决策,只有具备较强的应变力才能在危机管理中发挥应有作用。危机管理尤其是突发性的危机管理使领导者在短时间内面临巨大压力和重大抉择,要顺时、顺势应变,考验的不仅仅是领导干部的身体支撑力、心理抗压力,还有政治判断力、信息辨别力,以及快速决断力、应急组织力、局面掌控力等。     

公共危机的预防和处理考验政府应急机制

近年来,危机管理越来越受到人们的关注并在组织管理中发挥着重要的作用,它正在成为一种专门的公共关系实务。出现这种情形的原因是：危机、事故、灾难通常是一种公共事件,任何组织在危机中采取的措施都会立刻招致公众的审视。组织     

危机管理组织中的人力资源配置研究

我们已处于一个危机频发的时代,建立合理的危机管理组织是保证危机管理工作顺利开展的重要保障。危机管理组织中的人力资源配置应包括决策领导机构、抢险处置队伍、技术专家支持、后勤保障人员、媒体公关人员等。