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最近一个时期以来.随着朝鲜半岛南北和解呼声的增高和金大中总统本人的不断努力.“阳光政集”逐渐成为海内外公众所熟悉的名词.而且人们也十分注意阳光政策的实际效果。“阳光政策”不仅是执政的新千年民主党(简称“民主党”)的一项根本性政策,也是金大中政府执政3年多来取得的“一大政绩”: 相似文献
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温总理说,阳光是最好的“防腐剂”。近日,2009年度政府信息公开“账册”出现在4个直辖市和15个副省级城市的政府网站上,19份“账单”中,除武汉外,均“自责”信息公开程度与公众需求尚存差距。 相似文献
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调控民意是政府公共危机管理中的重要策略。随着现代社会公共事务管理的日益广泛化、复杂化,公共危机的常态化,使得政府作为“消防队”的角色难以更有效地实现对危机的管理。因此政府必须学会调控民意,调动公众参加危机治理。做到撒播公众信任的种子,避免民意绝收;调整公众舆论的走向,避免民情失衡;注重公众利益的维护,避免民怨泛滥;调动公众的参与热情,避免民力分散。从而更好地化险为夷,化“危”为“机”, 实现危机向机遇的创造性转化。 相似文献
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测量公众心中的绩效:顾客满意度指数在公共部门的分析应用 总被引:15,自引:0,他引:15
“立党为公,执政为民”理念的确立以及建设服务性政府战略目标的提出.使得国内众多学者和实践者纷纷意识到对政府绩效进行评价的重要意义,而公众作为政府提供服务的顾客.其满意状况至关重要。美国顾客满意度指数是一种以顾客为基础。用来评价并改善组织绩效的一种测量体系。它使得公共部门能够与私人部门所提供的服务相比较.从而提高公众对政府的满意程度。本文在对美国顾客满意度指数在公共管理部门应用的背景、测量模型及结果的运用三个方面进行分析的基础上.进一步指出其优点与不足.进而对构建我国公共部门的顾客满意度测量体系提出几点借鉴建议。 相似文献
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在信访活动中,正常信访大多数是因为政府行政瑕疵引起的.非正常上访的出现往往和公民信访权利的滥用有关。就公民遭遇侵权而言,侵权主体可以是其他公民、法人或者非法人组织.也可以是政府。公权力侵犯私权利行为的发生.既是对私权利的蔑视.也是对国家法制尊严的挑战。如果政府以“维持秩序”的名义压制公民的维权行为。双方的对立必然加剧。 相似文献
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疫情防控期间,以“健康码”为代表的智能技术在疫情阻击战中应运而生,然而与之相伴随的系列风险不可不防。运用扎根理论,以西安“一码通”崩溃的公众评论为原始资料,全面解构智能技术应用引发的政府信任风险,可以将由智能技术引发的政府信任风险提炼为可信度评价、归因、政府回应、信任价值减损四大主范畴,进而凝练出公众认知偏差小、政府利他型回应的理性建议型归因,公众认知偏差大、政府利他型回应的感性解释型归因,公众认知偏差大、政府利己型回应的隐性辟谣型归因,公众认知偏差小、政府利己型回应的显性推诿型归因类型。同时,结合公众评论及话语指向,强调四种归因类型的外在表征,并从公众认知与政府回应双重维度构建政府信任风险归因分析框架,可以为提升政府公信力建设提供学理支撑。 相似文献
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谁是“最佳”的价值判断者:区县政府绩效评价机制的利益相关主体分析 总被引:18,自引:0,他引:18
政府组织绩效评价要解决的首要问题之一是评价机制。即如何才能对绩效进行尽可能客观的价值判断。本文从利益相关主体理论入手,围绕“谁是最佳的评价者”针对区县政府绩效的评价主体进行了分析.给出了评价主体应该遵循的原则性规范,构建了最佳评价者的选择模型。分析表明,公众作为区县以下级政府的公共服务接受者,和当地政府的利益相关性强,信息渠道不畅、评价成本高昂,存在评价偏好;政府组织存在自我认同倾向,尽管信息便利但人为增加的评价成本难以控制;人大组织较公众更为理性,但由于评价独立性较差而难以准确评价;学术研究组织相对前几种评价主体而言,准确性占优,效用性强于公众,成本低于公众和政府,可以算是相对而言的“最佳”评价主体。据此,可以进一步理解影响政府绩效评价客观性的诸多因素以及不同的评价机制.为提升现实绩效评价的客观性打下基础。 相似文献
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国务院日前批转的《关于2015年深化经济体制改革重点工作意见》以及今年的《政府工作报告》中,均提出“抓紧实施户籍制度改革”。目前,全国至少已有16个省份正式出台了本省份的户籍制度改革意见。其中,多地明确了“取消农业户口与非农业户口性质区分”的时间表,并明确建立“落实居住证制度”。但因部分涉及公共服务的规定“语焉不详”,亦引发了公众对于权利落实的忧虑。 相似文献
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政府管理人员要有正确的绩效观和危机意识,否则,公共危机管理将无从谈起。切实完善公共危机管理的问责制及信息公开制度,是公共权利合理化、合法化的基础,也有益于赢得公众对政府的信任。 相似文献
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