危机传播控制模型的建构

从中国“98抗洪”到美国“9·11”；从“伊拉克战争”到“中国抗击非典”再到前一段时间频频发生的“禽流感”，这些都表明了当今世界是一个危机不断的时代，因此危机控制日益成为社会各组织以及学术界所关心的重要问题。文章将危机传播控制划分为前期危机预警、中期危机处理和后期危机调控三个阶段，并提出了一套危机传播控制的基本模型。     

如何度过公关业第二个拐点

如果我们每一个公关从业者都能够秉持“居间人”的理念去处理危机,那么,危机才能够真正被根除,公关行业才能够迎来一个真正的黄金时代     

企业危机在中国的五大特点

这些年,环球公关通过帮助各类客户处理危机,在危机公关领域总结了许多经验教训。我们近年来操作过的著名案例包括探索“奥妙”降价的奥妙、二恶英奶粉危机、中美史克PPA危机、雀巢奶粉危机、默克财务危机等。在处理这些危机的过程中,我发现,随着中国经济的发展的消费者意识的日益提高,在中国发生的危机越来越多,而且有很多明显的特点。通过总结,笔者以为在中国发生的企业危机事件最常见的原因有五个。第一,日常消费者的投诉或员工与公司不和状告公司引发的危机,代表案例如宝洁SK-II危机,江西消费者将宝洁告上法庭,原因是使用SK-II产品…     

危机考验政府公共关系

无论何种类型的危机事件,在对全社会的核心价值观和社会秩序真正构成威胁的是危机传播。我们大多数政府管理者在处理公共危机过程中,都将注意力集中于决策指挥和资源管理上,而对危机传播的管理以及如何有效地沟通却容易被忽视。“管理者效应”是真正危机的开始居高临下是管理者的一般心理特征,他与管理对象的心理契约往往是“我懂你不懂”、“我能你不能”。这种习惯性的心理定势,在危机处理中就极容易产生“管理者效应”,即陷入了先入为主式的决策模式。对一个几百万人口的大城市来说,水污染意味着什么,政府和全社会都会掂量出它的严重分量…     

浅谈众媒时代舆情危机管理六字诀

做好众媒时代的危机管理,要掌握六字诀:“敏敏”“诚诚”“实实”,大众传播已进入众媒时代,每个人都是传播大网中的一个节点,任何一个节点的异动都可能引发一场声势浩大的舆情热点。做好众媒时代的危机管理,笔者认为首先要掌握六字诀。“敏敏”:敏感和灵敏有备而无患,未雨而绸缪。     

妙生活

高领毛衣：温暖的扮靓利器 一说到高领毛衣，很多人马上就会联想到其保守、老土和拘谨的形象。不过，只要稍微回顾一下2013年秋冬的T台，就会发现，不管是“大牌”还是“小牌”。都不约而同地推出了拥有高领设计的毛衣和单品。除了T台，这个寒冷的冬天，我们也随处可见高领毛衣的时髦身影。从优雅名媛到可受萝莉，似乎每个时尚红人都对“高领”趋之若鹜。现在，我们也来学习一下如何将高领毛衣穿出时尚和风情，将其从“不够酷”的阴影中解放出来!     

欣赏是一种大智慧

时近年终，无论是社区、街办；都要例行回顾一年的工作，本刊编辑部亦如此。 2008年注定是不平凡的二年，雪灾、地震、奥运、金融海啸……每个时期都有自己鲜明的关键词。本刊应着这些对每个社区居民都影响至深的话题，不断推出了以团结、爱心、志愿者、节俭与信心等等为主线的阶段策划。在成稿的过程中，我们深刻地体验到“以人为本”与“和谐”这一社区建设一以贯之的发理念是多么的珍贵和来之不易，编辑这些文章，也是对我们编辑的自我教育。     

微言博义

【从“毒胶囊事件”谈企业经营】做企业会遇到不同的经营危机，如何化险为夷，最关键的是责任和担当。五大启示：1）一次“失望”会丢失大批客户；2）愈是领头羊，越要“做表率”；3）企业经营与宣传要“言行合一”；4）危机公关：敢作敢当是法宝；5）做企业，就是做良心。     

在路上

“三岁之翁，百岁之童。”这是中国的一句古话，虽然说得夸张，可对于我们的人生旅途，却是一个深刻、智慧、意味深长的告诫。从我们来到这个世界开始上路的时候，到我们结束旅程离开这个世界的日子，老也好，少也罢，毫无例外，我们每个人都是在路上。     

生命就是创造 — — 柏格森《创造进化论》的现代启迪

柏格森在《创造进化论》中对生命本质做了深刻阐述 ,指出“我们是自己生活的创造者 ,每一瞬间都是一种创造”;“我们每个人都只有一次生命 ,因而必须有所选择”;“当我们自由行动时 ,就在自身中体验到了创造”,这些观点对我们今天仍有重要的启迪意义。     

美国学校徒步野营课的“浪漫曲”

装备好爬山的行头，我们进入到4天“漫长”的行程，正式和大自然无缝对接。森林公园的徒步行程中，每天都会有一位同学充当领队，第一天是Alma。“导师”Valerie也给每个人发了一张地图，告诉我们方向，其实森林里也就一条路，只要顺着那条路一直走就可以看到路牌。刚开始，大家精神头都特别好，一直爬山路也不喊累。     

危机是公关试金石

中国危机社会的到来有3个标志性的年份2003年的SARS事件．揭开了公共危机频发的序幕：2005年发生的“苏丹红”事件,打响了品牌危机处理的保卫战;2008年伊始的“艳照门事件”．引爆了网络危机频发的导火线。伴随着这一系列的危机事件,我们真正迈入了一个前所未有的“公共关系新时代”。     

浅析美债“后危机”对当前经济局势的影响

2011年美债危机并未随8月初美国债务上限的上调而落下帷幕。危机所积淀下的问题——次年开始巨额财政赤字的削减、美国长期主权信用评级从“AAA”降级到“AA＋”、美元是否贬值以及其对大宗商品的冲击等等一系列疑虑和挑战又接踵而来，形成了人们所担忧的“后危机”。面对这场“后危机”，许多国家也都在共同接受着严峻的挑战，共同承担起了这个社会大家族的责任。中国应该把握机遇，直面挑战，为稳定世界经济贡献力量。     

上期回顾

天有不测风云,人有旦夕祸福。任何一个企业都有可能遭遇产品、人事、财务甚至天灾等带来的危机。而随着媒体的日益发展和信息传播的无国界化,企业所面对的危机无处不在,无时不存,一个危机频发的时代正向我们走来。从“9·11”到SARS,我们不仅看到了危机所具有的的破坏性,同时也看到了政府在应对这些危机时所采用的技巧以     

为青奥提升竞技水平

拿到青奥会的举办权后。每个南京人都相信，我们有能力办好这一届青奥会，更有能力提升“青奥”的竞技水平。因为，从第三届全国城市运动会到第十届全国运动会，南京从来没有让人失望过。     

关注中美战略经济会谈

美国财长盖特纳称，“每个国家都需要改革，这并不矛盾，我们（两大）经济体的优势在很大程度上仍然存在互补”。他说道：“我们面临的挑战就是如何巩固未来经济增长的基础。”     

觅清流

尽管我们都认同“人无完人”这个说法，但每个人都相信自己是个例外。我们总认为自己应该很完美（同样我们总认为自己应该富有和出名）。     

国际

欧偾危机快结束了吗？ “欧债危机快结束了？”对于这个问题，相信很多人的回答都是“否”。但法国总统奥朗德却回答“是”。欧盟峰会召开前夕，他接受媒体采访时说，“欧元区崩溃”这个最坏的假设已经成为过去，“欧元区离摆脱危机不远了”。此番表态，与其说是“下结论”，倒不如说是“表希望”。     

糗事一箩筐

一次，学校组织春游。我们回来后，每个人都写了一篇作文。其中一个同学把“带上干粮”写成了“带上干娘”。老师说：“你背着干娘去春游累不累？”     

最高境界是“佛商”——访“礼品大王”、南京泰誓集团执行董事何烈胜

“人生是一条河流，我们每个人都是体验者，没有成功，没有失败，有的只是过程。我做生意就是想让生命更有意义!”．