试论人性化服务与构建和谐图书馆之关系

图书馆必须以读者为中心，实现人性化服务．主动分析读的需求，并有针对性、灵活性、智能性地进行个性化服务，使得这一服务产生最优化的效果，提高读者满意率。人性化服务不仅是完善和谐图书馆制度的需要，是实现图书馆基本功能的需要，还是激励馆员发愤图强的需要，是建设社会主义和谐文化的需要。     

刍议高校图书馆人性化服务

高校图书馆是人际交往活动最频繁的地方之一,是高校和谐文化建设的主阵地,创建图书馆和谐文化是高校和谐校园建设的基础,高校图书馆和谐文化建设必须以构建"以人为本"的人性化服务为重点,以"为读者服务"为出发点和归属,遵循人本、尊重、理解、合作原则,实现服务育人、创建和谐校园的目的。     

如何创建和谐的图书馆管理文化

图书馆作为承载着人类精神文明的中心,它对全体社会成员的思想道德文化等各个方面都产生着重要的影响。在当下社会,建设和谐社会已经成为全体成员共同努力奋斗的目标。因此,图书馆必须充分进行图书馆的文化建设,以发挥图书馆强大的作用。本文将对创建和谐的图书馆文化的措施展开一系列的探讨,进行人性化地管理,以人文本,为读者提供人性化的服务,这是现代图书馆必须遵循的发展方向。下面将从维护好馆员和读者的利益,创建图书馆的制度文化以及顺应时代的潮流等方面入手,为图书馆的和谐管理文化的创建提供一些可行性的途径。     

高校图书馆“馆读摩擦”探析

分析了高校图书馆存在的馆读摩擦的现状及形成原因,在此基础上结合实际工作,提出了预防与化解馆员与读者之间摩擦的一些对策,以期对构建和谐图书馆、和谐校园提供些许有益的借鉴。     

图书馆馆员素质与读者服务工作的关系研究

图书馆是文化信息的服务中心，是为读者存在的，其图书馆管理人员素质的高低，决定着图书馆服务质量的优劣，对图书馆事业的发展有着较大的影响。因此，作为图书馆馆员，应充分认识到在读者服务工作中要能够做到对读者热心服务、耐心服务、细心服务、精心服务和专心服务。要做到这些，馆员必须提高业务技能和专业知识，要不断提高和完善自身的综合素质。本文将从图书馆馆员的素质与读者服务工作之间的关系进行研究，并对该如何提高馆员的素质做出探究。     

论图书馆管理员在和谐阅读中的作用

图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育的机构，是社会主义精神文明建设的前沿阵地。图书馆管理员是图书馆的主人，是联结图书馆与读者的纽带，在构建和谐阅读中起着环境铺设、以人为本、协调矛盾、营造良好的人文环境，创建和谐图书馆的重要作用。     

以人为本的高校图书馆服务创新

高校图书馆确立以人为本的服务理念,不断提高馆员素质,营造和谐的图书馆人际借阅与学习环境,实现人本化的服务.     

论高校图书馆读者服务中的交际礼仪

高校图书馆的读者服务,既是馆员为读者提供文献资源服务的过程,又是一种和读者交际的活动。本文探讨了在这个过程中,馆员应如何正确地使用交际礼仪,来形成与读者之间和谐融洽的关系。     

图书管理中如何做到以人为本刍议

以人为本的思想应体现在图书馆员对读者的服务上。图书馆员应事无巨细踏踏实实地做好读者工作。把维护和关爱读者利益的思想落实、渗透到每一项服务，每一个细微之处中，使读者深切感受到图书馆服务的温馨。图书馆员不仅需要时刻强化服务至上的观念．而且要时时检点服务工作的行为规范，把为读者提供最好的服务视为馆员的最高职责。     

高校图书馆中的人本管理

图书馆中的人本管理，顾名思义，管理的实质是人的管理，一切管理工作都应当围绕人展开，包括对内部馆员的管理和对读者的管理两个方面。现代社会越来越重视人的个性发展与创造，以人为本的管理理论也越来越被各界所认同。而人作为图书馆的核心资源之一，对于图书馆的发展起到至关重要的作用。     

基于以人为本理念的高校图书馆读者服务思考

高校图书馆在学校发展和社会进步中发挥着重要的作用,以人为本是高校图书馆读者服务工作的一种创新服务模式.本文阐述了现代图书馆树立人性化服务理念的必要性,提出了构建高校图书馆以人为本创新服务体系的几种主要途径.     

谈高校图书馆馆员与读者的沟通艺术

流通部作为图书馆的窗口和第一线，其服务质量的好坏直接关系着图书馆的整体形象和服务水平，这就需要馆员既要掌握扎实的业务技能，又要掌握一定的沟通艺术，从而提供优质高效的服务工作。文中通过对图书馆馆员与读者的沟通障碍分析，探讨了馆员与读者沟通艺术的一些浅见。     

用科学发展观创新职业学校安全保卫工作

科学发展观的核心是以人为本。坚持以人为本的理念,实质就是坚持党的宗旨——全心全意为人民服务。学校保卫部门落实科学发展观,就要紧紧围绕学校发展需要,保护好师生的生命、财产安全,构建和谐校园。     

阅读——图书馆员提高文化底蕴做好服务工作的基石

当今世界,科学技术发展日新月异,各种学科间的相互渗透交叉,各种新技术、新经验、新观念层出不穷,作为从事知识服务的图书馆馆员,单一的专业知识已经远远不能满足信息服务的需要.图书馆藏书浩如烟海,近水楼台先得月,馆员要利用得天独厚的资源优势,培养读书的好习惯,让读书成为一种快乐的生活方式,好读书,读好书,会读书.以读书滋养自己的心灵,凝聚丰厚的文化底蕴,才能以学识的魅力引导和感染读者,进而开展图书馆的各项服务工作.     

关于高校图书馆人本管理的思考

高校图书馆实行人本管理包括两个方面:首先是图书馆服务以读者为本,这需要树立"读者第一"的服务理念,营造"以读者为中心"的服务体系,为读者提供人性化的环境和设施;其次是图书馆要以馆员为本,这需要树立"以人为中心"的管理理念,建立以"以人为中心"的人力资源管理机制,强化人力资源开发机制.     

浅议高校图书馆“大流通”模式下流通部的管理工作

本文分析了"大流通"服务模式下高校图书馆流通部存在的问题,并提出了相应的解决办法。指出"大流通"服务模式是高校图书馆的发展方向,需要馆员继续努力,为高校读者提供更好的服务。     

从馆员视角看高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是学校文献情报中心,是学生等读者的第二课堂,是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要机构,随着社会信息化、网络化的不断发展,在信息社会里读者对图书馆服务的要求越来越高.通过对图书馆、馆员和读者三者之间的简要分析,本人就提高图书馆读者服务工作质量,完善图书馆职能,提出一些思考及对策.     

高校图书馆服务质量评价指标体系的实证研究——以两所农业类大学为例

本文在构建基础条件、读者、馆员三位一体图书馆服务质量评价指标体系的基础之上,选取两所同类型不同层次的高校图书馆,对所构建体系进行实证研究,根据实证结果,找出两所高校图书馆工作的优势与不足,提出改进图书馆服务质量的意见与建议。     

如何提高网络环境下高校图书馆的人文价值

图书是人类知识传播和学术交流的重要媒介,当代随着网络技术的发展和信息化的深入,对高校图书馆的服务提出了以人为本的新要求,强调现代化图书馆中的人文价值。寻找人文价值与网络技术的结合点,更好地服务读者已成为高校图书馆关注的问题。网络环境下高校图书馆现代服务中的人文精神就是以读者为本,尊重、理解、关心、帮助读者,一切从满足和方便读者的需要出发去思考图书馆的服务工作,在服务中体现对读者的人文关怀。     

浅论图书馆如何做好大学生阅读指导工作

阅读指导是高校图书馆读者工作中的重要环节。充分利用图书馆的各种服务手段为读者服务,提高读者的阅读效率和阅书馆员悉心的阅读指导。