电子商务中消费者权益保护探要

一、问题的提出 随着互联网的迅猛,消费类电子商务在中国获得了较快的发展,购物网站、拍卖网站、远程教育网站、保险网站等如雨后春笋般涌现。一方面,网络带给人们便捷、丰富的消费商品和服务信息,网上交易量在不断增加;另一方面,消费者在网上认购货物之后,商品迟迟不能送到;或者即使货送到了,商品的     

论电子商务中的消费者隐私权保护

在分析电子商务中隐私权的概念和特征的基础上,借鉴美国、欧盟对网络隐私权保护所采取的立法措施,结合我国目前对网络隐私权保护的现状,提出了我国保护电子商务中消费者隐私权所应当采取的措施。     

作为人权的安全权:比较、内涵及规律

安全权是一个长期被忽视的基本人权,是对普适人权的充分认可与规范保护.安全权既包括对自由的安全权,也包括各种权利的安全权.宽泛的安全权是一项覆盖基本人权保障的安全保护和供给的权利,不仅包括及时和适当的安全保护,而且也包括决定安全权的基本因素的供给.狭义的安全权则围绕着具体人权中的安全权.安全权的应然内涵以核心安全权为基础,具有可提供性、可获取性、可接受性三大特征.安全权正在从无知和分歧走向认同与共识.起始阶段的安全权呈现出消极保守的态势,随着共识的不断深化,安全权愈益呈现出对新兴利益的积极保护,甚至创新地为新兴利益提供多元救济,并由此走向可持续发展路径.     

中日电子商务消费者保护法体系比较研究

电子商务的兴起给人们的生活带来极大便利的同时,也给消费者权益保护提出了新的挑战.面对挑战,日本已经形成了一套成熟而行之有效的法律保护体系,而中国对电子商务中消费者权益保护的法律体系的构建尚处于摸索阶段.通过对中日电子商务消费者保护法体系进行比较,可以看出,中国<消费者权益保护法>有一定的局限性,<电子签名法>的可操作性不够强,新<合同法>对电子商务的规范仍显乏力.我国可借鉴日本的有益经验进一步完善电子商务消费者权益保护法律体系.     

韩国电子商务消费者保护法研究

中国的电子商务呈现出爆发式增长的趋势,消费者保护问题的重要性也随之显露。中国虽然已有消费者权益保护法、合同法、电子签名法等消费者保护法律制度,但是却没有对电子商务交易中消费者权益保护进行专门立法。韩国在2002年就已经制定了《电子商务交易消费者保护法》,以此来解决发生在电子商务交易中的消费者保护问题。本文通过对韩国电子商务交易消费者保护法的剖析,以期对完善中国电子商务交易消费者保护制度有所帮助。     

B2C电子商务中垃圾邮件的法律问题研究——以消费者权益保护为视角

随着电子商务的发展,垃圾邮件的治理问题日益严峻。网络信任机制缺失、电子邮件的开放性标准以及低成本性是垃圾邮件产生的主要原因。垃圾邮件侵犯了消费者的财产权、隐私权以及自主选择权等基本权利,给消费者造成了很大困扰。美国、欧盟、OECD、ICPEN等国家和国际组织在垃圾邮件法律规制方面有很多先进的经验值得借鉴,我国应当制定较高层次的法律法规对垃圾邮件进行全面有效的规制,并采纳事前同意制度、确立垃圾邮件中相关主体的法律责任、加强行业自律组织的建设、增进国际交流与合作。     

论电子商务与消费者隐私权保护

互联网的蓬勃发展,给人们带来了一种新的消费方式———网络消费。但频频发生消费者隐私泄露事件,打击了人们使用网络消费的信心,在一定程度上阻碍了电子商务的发展。网络隐私保护已经备受西方发达国家所关注,而目前在我国,网络隐私权还仅仅停留在讨论阶段,在立法上仍是一片空白。应采取立法、监管、行业自律等具体措施与方法保护消费者的网络隐私权,提高消费者对网络的信心,实现电子商务的潜能。     

培养消费者忠诚度加快B2C电子商务发展

本文主要探讨了B2C电子商务在我国的发展前景,存在的问题,并以培养消费者忠诚度为主线进一步探讨了我国企业发展B2C电子商务的几个主要策略.     

电子商务消费者行为分析文献综述与展望

通过分析比较海内外学者关于电子商务领域消费者行为研究的文献,将主流的研究成果和理论进行总结归类,得出电子商务领域有关消费者行为分析主要可以分为TRA、TPB和TAM信息系统理论派系和消费者网购行为的先决条件因素分析。同时,提出目前的相关研究过度集中于消费者对电子商务模式、在线购物的意向和接受,应该丰富研究领域,弥补针对消费者网购对在线购物或其他电子商务形式购物的延续性和忠诚性研究的不足。     

电子商务环境下消费者个人信息保护危机与应对——以新制度经济学为视角

电子商务环境中,经营者常利用其与消费者之间的非均衡博弈关系擅自处理后者的个人信息,这不但侵害了消费者的人格利益,而且阻碍了个人信息资源的高效配置。我国为促使经营者尊重消费者对个人信息的排他性产权,应强制经营者在处理个人信息前履行征得消费者许可等义务,进而改变这种不均衡状态。而立法者为了优化规制效果,宜立足于商业伦理与网络治理等因素构筑的特殊国情并重点借鉴欧盟的成例,凭借作为公共选择的立法活动将前述义务予以明确化。但刚性的法律规范又会不当限制经营者与消费者的决策自由,并阻碍个人信息的有效利用,对此,我国还需要参照美欧做法对经营者义务规则的适用设定例外情形。     

关于电子商务中诟病的思考

网上购物是电子商务当中的一种常见的存在方式。在网上购物产生和发展的过程当中,一方面为消费者和商家带来诸多便利和实惠,另一方面由于网上购物存在各种诟病,由此又带来了诸多损害和隐患。应针对其中存在的问题进行分析并提出相应的规范办法。     

网络消费者权益保护法律问题研究

网络交易的虚拟性、高科技性、泛地域性以及现行法律制度的不完善等因素,使得网络消费者问题频发,涉及网络消费者权益的投诉也越来越多。网络环境下消费者的知情权、自主选择权、求偿权、公平交易权等各项权利更容易遭到侵害,网络消费者问题的出现成为制约网络交易发展的瓶颈。为保护网络消费者的合法权益,推动网络经济的发展,应当明确网络经营者和网络交易平台提供者的法律义务,建立有利于解决网络消费者的纠纷管辖制度。同时,应当从完善立法规定、加强司法应对、强化行政保护、建立在线争议解决机制、提高消费者防范意识等五个方面建立起网络消费者权益保护的法律体系。     

网络团购中消费者权益保护

随着经济全球化的进程,电子商务为人们提供了新的生活方式,俨然成为一个新的商业机制。在我国,网络团购是近一两年才出现的新事物,市场运行机制尚不成熟,加上电子商务消费者保护立法滞后,交易环境还不健全,虽然网络团购将带来巨大的经济利益,但同时也增加了消费者权益被侵犯的可能性。在传统的消费者保护法律体系,特别是在互联网团购领域,是一个需要复审的问题。若要解决这一问题以确保网络经济正常安全发展,我们需要审慎协调相关法律,首要任务是建立电子商务消费权益保护体系。     

金融消费者权益保护研究

由金触产品创新而产生的金触消费者权益保护方面的问题,主要有:对新产品内容和功能的理解存在差异而导致的查询与争议;金融创新产品管理或业务差错产生的消费者利益受侵害问题;消费者使用新产品和接受服务过程中产生的服务问题等.加强和改进金触消费者权益保护的措施建议:在金触创新产品全流程管理中强化消费者权益保护意识;改进金触创新产品的管理机制,加强内外联动的监督和管理;完善相关法律和制度规定,强化司法保护的作用.     

论电子商务中隐私权的法律保护

电子商务已成为 2 1世纪不可回避的一个发展趋势。伴随电子商务迅猛发展而出现的种种法律问题切实摆在我们面前。建立在计算机网络基础之上的电子商务具有易受冲击和侵害的特征 ,为防止电子商务在运转过程中个人数据被窃取和不正当地利用 ,应从法律上赋予公民个人信息控制权 ,有效保护公民的信息隐私权。     

金融消费者保护理论述评

次贷危机的爆发证明金融消费者保护已经成为金融体系能否健康持续发展的一个关键问题。对于金融消费者保护的理论根据,现有研究分别从金融服务的供给、需求和监管三个角度进行了分析。但整体来看还应当:①加强主流经济学理论与工具在金融消费者保护领域的应用;②寻求最优的金融消费者保护水平;③相关制度设计应具体化、精细化;④结合我国金融发展的实际情况。     

电子商务时代网络体育消费研究

本文通过对体育电子商务的现状、电子商务对体育消费行为产生的影响、体育消费者在电子商务时代购买行为影响因素、体育消费者的消费行为动机以及体育消费者购买行为过程进行阐述和分析,最后提出了电子商务时代针对网络体育消费者的营销策略。     

面向电子商务的消费者行为态度模型研究

在对电子商务环境下的消费者行为特点进行分析的基础上,基于技术接纳模型和创新扩散理论,构建了电子商务环境下的消费者态度行为设想模型;然后利用统计软件SPSS 11.5,对所设计的问卷进行可信度分析;最后根据设计的问卷,利用统计分析方法,建立了电子商务环境下的消费者态度行为模型。     

论我国消费者物质利益的保护

在社会主义市场经济运行过程中 ,其主体最为关心的是物质利益。现实经济生活中消费者的物质利益受到侵犯最为严重。其原因是多方面的、长期形成的。市场经济是法制经济 ,要保护消费者的物质利益 ,必须依靠法律的建立、监督与实施。     

试论保护消费者权益

本文论述了在社会主义市场经济条件下，为什么要保护消费者权益和如何保护消费者权益的问题。