基于顾客参与的服务创新中顾客类型的研究

随着服务经济的发展,在服务创新过程中企业逐渐认识到顾客参与的重要性,参与服务创新的顾客类型不同于传统的顾客类型,对参与服务创新的顾客类型的研究将对服务创新的管理有重要的指导意义。本文通过对服务创新中顾客的角色和顾客参与特点的分析,在服务创新中基于顾客参与的背景下,通过深度访谈分析得出四种参与服务创新的顾客基本类型：领先型顾客、成长型顾客、逃避型顾客和滞后型顾客,并对每类顾客进行了分析,最后得出结论。     

论管理创新和管理集成创新

管理创新是国家创新体系的一个组成部分,管理集成创新是管理创新的一种重要模式。本文系统地论述了管理创新的重大作用和意义,集成和管理集成的概念、类型和特征。在此基础上对管理集成创新模式进行了探讨,论述了它不同于管理非集成创新模式的特征,划分了管理集成创新的类型,提出了两种实现管理集成创新的技术路线。     

基于价值的互联网企业商业模式创新

商业模式创新是新的研究热点。通过商业模式相关理论研究,在分析国内外文献的基础上,指出价值是商业模式创新的核心,从价值角度对商业模式构成要素进行分析,提出基于价值的商业模式创新类型,将商业模式创新类型分成三类九种;在此基础上,分析了商业模式创新路径。最后指出了研究不足及进一步的研究方向,为互联网商业模式创新提供理论指导和实践借鉴。     

商业模式中客户价值主张生成的典型类型、障碍研究

在现代社会,商业模式创新不仅机会大幅增加,而且也日益成为企业与社会长期发展的主要动力。商业模式创新的主要驱动因素——新客户价值主张(CVP)生成是商业模式创新理论中的一个关键问题。本文在提炼CVP内涵的基础上,基于新CVP生成的触发源和提供物创新类型两个维度提出了新CVP生成的四种典型类型:改进型、再定位型、市场开发驱动型和全新市场驱动型,分析了这四种类型情境下新CVP的特征及其生成中的可能障碍和克服策略,并进行了实例分析。     

按国家基金的创新要求谈创新表达的特征与技巧

分析了创新点在创新科学活动中的类型和作用;并从国家基金申请与管理的角度,论述了创新点的表达特征,提出了某些相应的表达要求和表达方法。     

创新驱动下的文化产业发展： 一种新的发展框架

创新驱动发展已经成为国家发展战略,文化产业的高速发展同样也离不开创新,不断更新的创新理论成果能够为文化产业发展提供新的发展框架。文章通过对文化产业创新内涵进行解析,将文化产业创新分成了动态的文化载体创新和静态的文化内涵创新两种类型,并根据开放式创新、用户创新、包容式创新和责任式创新这四种创新理论,对不同类型的文化产业创新提出了发展路径和方向。文化产业与创新理论新发展的有机结合,能够为文化产业提供创新思维和创新管理方式,同时这也是理论在文化产业中的实践化过程,是不断丰富理论所需实践经验的过程,是重要的理论创新源泉。     

论新经济时代人力资源管理理念的创新

企业人力资源管理的创新是企业文化创新的关键。文章对新经济的内涵和特征、新经济时代企业所需人才的类型和素质进行论述,提出了在新经济时代的人力资源管理创新理念。     

论工程训练中创新的类型及要素

论述了创新内容在工程训练中的重要性,介绍了工程训练中创新的基本类型及相关的要素。在工程训练中通过引入合理的创新体制,有意识地培养学生的创新意识、创新能力,挖掘学生的创新潜能,必然会激发学生参与工程训练的热情,使工程训练达到一个新的水平。     

以管理创新推动新经济时期军工国企人力资源管理工作

在新经济时期背景下,军工国企的管理创新成为企业快速发展的手段,而人力资源管理创新又成为管理创新必须面对的课题。本文通过对人才的类型和素质的论述,提出了军工国企在新时代背景下的人力资源管理创新方法和实践。     

创新分类研究综述

"创新"和"创新性"术语的模糊性导致了创新类型的多种定义.根本型、适度、渐进型、构建型、模组型、不连续型、破坏型和延续型等词,经常会被用来区分各种创新,这必然带来了一系列问题:这些分类有什么不同?分类是依据什么维度进行的?分类的意义何在?另外,这些关于创新类型的词经常会被误用.根据对以往文献的回顾和总结,文章从市场、技术、知识和价值网络角度,以及宏观和微观两个层面,来识别各种创新,明确指出了各种创新类型的概念.同时,明确了各种创新分类的意义,并指出了各种类型的创新之间的关系.     

知识密集型服务企业与客户互动 创新机制研究：以某咨询公司为例

知识密集型服务创新过程往往是服务提供者与客户合作生产的过程，它需要双方在创新的每个阶段进行频繁的交互。本文通过对管理咨询企业创新过程的剖析，探讨了知识密集型服务业与客户互动各个阶段互动强度和知识转移路径的变化，进而揭示了知识密集型服务创新过程中服务企业与客户的互动机制     

知识密集型服务企业在中小企业集群知识创造中的功能分析

知识密集型服务企业是知识经济和服务经济时代下催生出来的特殊创新主体,通过新知识获取、知识重组、模块化知识服务等服务流程为目标客户提供产品和服务.知识密集型服务企业通过担当需求者、提供者和合作者的角色同中小企业集群内的创新主体进行交互式活动.在中小企业知识创造与转化(SECI)的过程中,知识密集型服务企业在社会化、外部化、知识融合和内部化的过程中发挥了重要的"创新桥梁作用",促进了中小企业集群的知识创造和转化,提升了中小企业集群的创新能力和竞争优势.     

金融服务创新过程中的知识转移分析

知识密集型服务业在现代经济和社会扮演着越来越重要的角色,作为典型的知识密集型服务业,金融服务业中有效的知识管理将大大促进其服务创新的开展,是提升金融企业竞争力的有力保证.文章提出金融服务创新过程的本质是知识转移和开发客户关系,并根据金融服务创新过程,分析服务创新各阶段知识转移特性及知识获取和扩散过程.     

知识密集型服务业与制造业交互创新机理研究

制造业创新一直是技术创新领域研究的焦点，而伴随知识经济的到来，知识密集型服务业正越来越多地参与甚至主导制造企业的创新行为，知识密集型服务业与制造产业之间的互动日益受到国内外学者和实践界的关注。本文从创新系统观，创新过程及其影响因素角度，对知识密集型服务业与制造业交互创新的机理和趋势作分析。     

基于知识管理的知识密集型服务业创新研究

知识是创新的源泉,知识的管理已成为创新的决定因素。知识管理也就成为知识密集型服务业生存和发展的关键。在已有的研究基础上,从知识管理的角度分析了知识密集型服务业中知识的生产和流动,提出并详细阐述了知识密集型服务业中知识管理的过程,指出要在KIBS中构建知识管理机制。     

中国知识型服务贸易影响因素实证分析

针对传统服务贸易逐步向以金融、保险、专利权利使用费和特许费等知识型服务贸易为主的现代服务贸易转变的现状,采用主成分分析法,阐述了中国知识型服务贸易现状及其影响因素。提出优化货物贸易结构,调整国内人均收入,加大国内扶持,深化人才培养,健全知识型服务业相关制度等建议。研究结果为中国知识型服务贸易提供参考。     

工艺创新社会化服务体系测评研究

针对工艺创新社会化服务体系的测评问题进行研究,提出社会化服务体系应分为四个子体系,即信息共享服务、战略规划及技术测评服务、中介服务和人才培养服务。以此为基础,运用结构方程（SEM）方法,把四个子体系作为变量进行分析,给出了分析的过程和步骤,得出工艺创新社会化服务体系各个因素之间的关系及对工艺创新能力的影响强度。测评结果对于完善工艺创新社会化服务体系,提高工艺创新能力有着十分重要的意义。     

研发（R＆D）中介服务业与创新网络的发展

研究与开发(R＆D)中介服务是一种典型的知识密集型商业服务(knowledge intensivebusinessservices,KIBS)或知识密集型服务。它成为促进创新网络形成和发展的重要媒介,成为提高国际竞争力或区际竞争力、实现规模报酬递增的引擎。在中国,服务业发展的滞后和政府对中介服务组织的控制都成为制约创新网络形成和发展的障碍。继续深化体制改革、改善研究与开发中介服务、加强创新网络研究、倡导发展知识密集型服务是大力推进中国创新网络建设的重要途径。     

智力资本与创新绩效：组织学习的中介作用

将企业创新绩效区分为技术创新绩效与管理创新绩效,并将利用式学习、探索式学习作为中介变量引入到企业智力资本与这两类创新绩效的关系中.通过对215家高科技企业调查数据的实证分析,结果表明:智力资本的各部分对技术创新绩效均有显著的正向作用,而其中的结构资本、人力资本对管理创新绩效有显著的正向作用;探索式学习对两类创新绩效都有显著的正向作用,而利用式学习只对管理创新绩效有显著的正向作用;探索式学习在关系资本、人力资本与两类创新绩效的关系中有中介作用,而利用式学习只在人力资本、结构资本与管理创新绩效的关系中有中介作用.     

产业价值链式集群的技术学习研究

产业价值链式集群是针对产业集群联结模式而言的最为常见的一种产业集群,其技术学习的系统性研究对提升产业集群的竞争优势具有重要的理论和现实意义。产业价值链式集群内部的竞争子群、供应商子群、客户子群以及公共机构子群等四个子群是集群内主要的知识来源。从纵向和横向两个维度分析了集群的技术学习过程和潜在的问题,针对各种问题,提出了“构建技术协会网络”和“培育知识密集型服务业”的学习策略,以期提升产业价值链式集群的整体学习绩效。