员工满意指数测评方法及其管理策略研究——以某石油机械制造企业为例

员工满意度是保证用户满意的基础,员工对企业的满意指数越高,越有利于提高员工对产品或服务的质量。阐述影响员工满意的因素和产生的效应,提出员工满意指数结构模型,给出模型中隐变量相对应的观测变量以及描述模型中各相关变量之间关系的数学表达式;区分员工满意度的内在报酬因素和外在报酬因素,采用薪酬组合/员工满意度状态管理方格衡量员工的不同满意度状态,实现员工满意状态的动态管理;制定提高员工满意度的P-D-C-A-R五步循环措施,在管理实践中指导企业提高员工满意度。通过对某石油机械制造企业的实际调查,运用偏最小二乘法进行员工满意分析,得到隐变量相关关系曲线和影响员工满意的主要因素,并对企业进一步持续改进员工满意管理策略提出相应建议。     

中小企业员工满意度问题研究

员工满意度管理是现代企业管理的一项重要内容,加强员工满意度的管理,提高员工满意度是企业战略发展的需要。在强调中小企业员工满意对于企业发展重要性基础上,提出了几个与中小企业相适应的提高员工满意度的方法。     

员工满意度模型及其管理

在强调员工满意对于企业发展重要性基础上,本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行了阐释,指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致。     

职工满意度调查分析报告

引言
　　满意度调查是一种科学的人力资源管理工具，以问卷调查等形式，收集评价主体对生存环境的认知和情感态度，反映出主体的期望达成目标与客观现实目标的差距。即职工对学校的实际感受与他期望值的比值（职工满意度=实际感受/期望值）。通过调查可真实地反映学校管理建设现状，为管理者决策提供客观的参考依据。也有助于培养职工对学校的认同感、归属感，不断增强职工对学校的向心力和凝聚力，使职工在民主管理的基础上树立以学校为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。     

工作满意度动态观点在员工管理中的应用

工作满意度会影响员工的工作行为及工作绩效，也会对组织绩效造成影响。在管理理论和实践中，运用工作满意度动态观点可以把工作满意度划分为五种形式，不同形式的满意/不满意会影响员工不同的工作行为表现和工作绩效。结合管理实践分析产生这些问题的原因，并据此提出了指导员工管理的建议。     

关于ABC公司员工满意度的调查研究

员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。调查员工满意度的直接目标就是员工的满意度,以此提高员工对企业的忠诚度。本文采用问卷调查方式。     

宁波物业企业员工满意度调查研究

随着地产业竞争的加剧,越来越多的企业认识到了让业主满意是自身生存和发展的关键,但也有许多企业并未真正认识到,员工对企业的满意程度是直接影响业主对企业满意程度的关键因素。本文通过对宁波物业管理公司员工满意度的调查,分析当前物业管理中存在的问题,说明员工满意度的重要性和必要性。     

谈网络时代人力资源管理中员工的激励机制

本文探讨了网络时代员工的特点是迫切希望得到赏识,获得重用,追求工作舒适度和满意度,追求娱乐和时尚,网络时代人力资源管理的激励机制,首先要高度重视人才的精神需求,重视他们对自己所从事的工作的满意程度。企业员工是现代企业的战略性资源,也是企业发展的关键的因素。员工的绩效影响到组织的绩效。而员工的绩效不仅取决于能力,而且取决于组织的激励机制。     

员工满意度与敬业度关系实证研究--以饭店企业为例

本文通过对饭店企业进行实证调查研究发现,影响员工满意度与敬业度的因素并不相同。多元回归分析表明,满意度与工作本身、职业发展、薪酬福利、人际关系、工作生活环境、信息沟通、参与管理存在相关关系;而敬业度只与工作本身、职业发展、管理制度、领导水平存在相关关系。员工根据满意度和敬业度存在4种组合类型:满意度敬业度双高;满意度低敬业度高;满意度高敬业度低;满意度敬业度双低。调查显示,不同管理体制下员工的满意度和敬业度有明显差异,其中,实行合同制的员工在满意度和敬业度双高中占的比例最高。由此,建议国有饭店应推行合同制管理。与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的敬业度而不是满意度,因此,未来应该注重员工敬业度的研究,实现人力资源的高效管理。     

基于企业文化建设的员工满意度提升策略

企业的快速发展离不开优秀的管理。而随着管理思想的不断进步,如今企业管理理论开始注重通过企业文化建设保障企业日常工作顺利进行,增加企业软实力与核心竞争力。员工是企业第一生产力,因此员工对现状是否感觉满意直接影响着企业的整体效率,提升员工的满意度势在必行。本文主要对企业文化和员工满意度的基本概念以及二者之间联系进行了分析,对基于企业文化建设来提升员工满意度提出了策略,以保证企业高效运转。     

参与式领导行为的作用机制:来自不同组织的实证分析

分析参与式领导行为的作用机制对领导行为研究和组织激励有重要的现实意义。本研究考察了参与式领导行为通过心理授权的中介作用影响员工满意度和组织承诺的作用机制。通过对事业单位行政工作人员、企业一线员工和科研机构的科研人员3组样本共545人进行问卷调查,结果显示:首先,基于激励模型的参与式领导行为作用机制的假设得到验证;其次,不同类型组织中参与式领导行为的作用机制不同,对行政员工而言,参与式领导行为通过工作意义和工作影响力影响员工的满意度,通过工作意义影响员工的组织承诺;对企业一线员工而言,参与式领导行为通过工作意义和工作影响力影响员工的满意度,通过工作意义、工作自主性和工作影响力影响员工的组织承诺;对于普通科研人员,参与式领导行为通过工作意义和工作自主权影响员工的满意度,通过工作意义、工作能力和工作影响力影响员工的组织承诺。     

高科技企业员工福利满意度的决定因素分析

员工福利在高科技领域中的作用日益凸显,福利系统满意度也被很多企业重视。本文通过对企业的研究,旨在分析我国高科技企业员工福利系统满意度的决定因素,并说明福利系统满意对组织、个人及人力资源工作的可能影响。在现代高速发展的社会中,高科技员工的作用也越来越大,我国高科技企业员工对于福利有较强的公平要求,同时,实现员工承诺及员工对福利系统的了解这两个因素,可归并到过程因素之中,福利在高科技企业的人力资源管理中的作用会越来越引起人们的关注,本文将对高科技企业员工福利系统满意度进行分析,希望对相关企业能有所帮助。     

个人-组织匹配、工作满意度与员工离职意向关系的实证研究

从个人-组织匹配的理论视角出发,用实证方法研究企业的个人-组织匹配与工作满意度之间的关系,以及它们对员工离职意向的影响.研究结果表明,个人-组织匹配对工作满意度起到显著正向影响;个人-组织匹配对员工离职意向起到显著负向影响;工作满意度对员工离职意向起到显著负向影响;工作满意度中的2个维度--工作压力满意度和管理因素满意度在个人-组织匹配对离职意向的影响中起中介作用.     

参与式管理对“90后”新生代员工工作满意度影响研究——基于和谐劳资关系氛围视角

选取参与式管理5维度量表与和谐劳资关系氛围单维量表，对128名企业“90后”员工开展问卷调查。研究发现：员工参与管理对“90后”新生代员工工作满意度有显著的正向影响；和谐的劳资关系氛围在参与式管理与工作满意度关系中起中介作用。为此提出，企业应通过精简管理层次、优化组织结构、赋予相应权力，调动新生代员工工作积极性、主动性；通过增加薪资及福利待遇、改善工作环境、营造和谐的劳资关系氛围，提高新生代员工对企业的满意度。     

雇主品牌建设——促进服务型企业内部营销的长效机制

在服务业中,顾客对品牌的评价通常会受到与其接触的员工影响,员工满意是顾客满意的基础,因此,从服务企业内部营销的角度来看,持续拥有高满意度的员工是服务型企业竞争力的关键。本文从雇主品牌建设的角度论述了如何增强员工幸福感和员工承诺。     

社交媒体使用与员工绩效的关系研究

 员工是否可以使用社交媒体是困扰企业管理者多年的问题。一方面，企业管理者担心员工使用社交媒体导致工作效率下降，从而禁止他们使用社交媒体；另一方面，由于社交媒体可以拓展员工的知识，企业管理者希望他们能够使用社交媒体提高工作绩效。        为进一步明确社交媒体使用的效果，基于表征理论和使用与满足理论，利用274份企业员工调查问卷的数据，使用结构方程模型，研究社交媒体使用对员工工作满意度和工作绩效的影响。将社交媒体使用划分为基于工作的社交媒体使用和基于社交的社交媒体使用，检验二者对员工工作满意度、员工创新型绩效和常规型绩效的影响。        研究结果表明，基于工作的社交媒体使用对员工工作满意度的影响不显著，基于社交的社交媒体使用正向影响员工工作满意度；员工工作满意度对他们的创新型绩效和常规型绩效产生正向影响，对创新型绩效的影响更大；员工工作满意度在基于工作的社交媒体使用与员工绩效之间起部分中介作用，在基于社交的社交媒体使用与员工绩效之间起完全中介作用；男性员工在使用社交媒体时，更容易对工作满意；女性员工在工作满意后，更容易提升常规型绩效，而在工作满意度影响员工创新型绩效的过程中，男女员工不存在显著差异；职位类型调节社交媒体使用与员工工作满意度以及员工工作满意度与员工绩效之间的关系，与普通员工相比，管理者使用社交媒体后更容易产生工作满意并提高工作绩效。        研究结论为不同目的的社交媒体使用如何影响员工工作满意度和员工绩效提供了微观知识基础，进一步丰富了社交媒体在企业内部使用及其影响的边界条件，深化了对于在企业内部使用社交媒体的理论认识，有助于对社交媒体使用、员工工作满意度和员工绩效三者之间关系形成更完整的认识，并对企业是否应该禁用社交媒体给出相关借鉴。     

新桥煤矿建设职工满意食堂探析

新桥煤矿为了建设职工满意食堂,健全管理机构,加强管理,实施绩效考核,探索食堂管理水平持续提升的长效机制,广泛发动员工参与管理,创建了一所员工满意度高、美誉度高的企业餐厅。     

互惠的激励作用研究：经验证据及启示

本文运用在中国文化背景下开发的互惠量表,基于对西安某合资制药企业210名员工的调查,考察了企业的三种类型互惠行为对员工的角色内绩效,组织公民行为和工作满意度的影响,结果发现广义互惠与对组织内个人有利的公民行为、工作满意度分别呈正相关关系;平衡互惠与角色内绩效、对组织内个人有利的公民行为、对组织有利的公民行为和工作满意度均呈现显著的正相关关系;而负互惠与工作满意度呈现显著的负相关关系.     

民营企业员工满意度的影响因素

美国奥辛顿工业公司总裁曾提出一条＂黄金法则＂：关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。企业吸引和激励员工,让他们满意并保持高昂的士气尤为重要。然而在现实中,民营企业的员工对企业的满意状况堪忧，因对企业不满意而导致的员工流失率更是居高不下，这些问题已严重威胁到企业的发展。民营企业如何吸引和激励员工，提高他们的满意度，增强企业的竞争力是当前的一个重要课题。     

关于沟通满意度以及影响的因子分析和实证研究

本文借鉴国外研究组织沟通状况的方法,通过自行设计的适合我国国情的员工沟通满意度调查问卷,分别对不同行业的三个企业中的管理者及一般员工进行了调查,并根据问卷调查数据对我国企业员工沟通满意度做了实证研究。因子分析和相关分析结果表明：我国企业沟通满意度维度的划分具有显著的实际意义,上级对下级沟通、沟通介质质量和沟通氛围是最稳定的沟通满意度因子：而且沟通对工作满意度能够产生积极的影响。