如何让困难群体看病不再困难？——南京惠民医院模式分析

看病难，生活困难群体看病，更难!高昂的医疗费用总让他们“望而却步”。为切实解决这个问题，南京市卫生系统于上个世纪90年代末实行了慈善门诊政策，在一些特定的医疗机构，对生活困难市民的医疗费用进行部分减免。在此基础上，2002年8月，又针对全市低保家庭中没有享受政府、社会、单位医疗保障待遇的对象，建立了医疗费用减免优惠幅度更大的惠民医院。去年末，又新建了3家惠民医院，将惠民医疗网络延伸到了全市的各个角落。尽管首家惠民医院已在南京走过了3年的历程，但“惠民医院”这个概念对普通人来说依然充满神秘。惠民医院到底是什么样?它能让困难群体看病的成本降低多少?它到底是如何运营的……现在，就让我们走进惠民医院，揭开它神秘的面纱。     

上海某城区精神分裂症患者药物维持治疗纵向观察

目的了解上海市嘉定区2001年以来精神分裂症患者药物维持治疗情况的变化。方法将嘉定区2007年7月底的在册精神分裂症患者药物维持治疗的变化情况与2001年到2006年的在册精神分裂症患者的药物维持治疗情况进行比较,了解本区2004年8月1日实行对贫困精神病患者门诊免费送药后,患者药物治疗率的纵向变化情况。结果免费送药后精神分裂症患者的药物治疗率明显提高,2007年比免费送药前的2003年提高了33.09%。结论提高药物治疗率对减少精神分裂症的复发至关重要。     

参保人员看门诊输液别超过3天

[生活实例]9岁的卓卓是小学三年级学生。2010年随学校参加了城镇居民医疗保险。入冬后，他因反复咳嗽两个月，被市儿童医院诊断为“支原体感染”，先后在两家医院门诊留观输液两周，病情得到控制。     

导医护士在门诊公共区域安全隐患中的应对

门诊是医院的“窗口”,是接待患者完成一般医疗工作和急救处置的第一线,是患者接触最早、最广泛的场所。门诊公共区域的安全隐患问题关系到医院及医疗公益性事业在人民心中的形象和地位。导医护士是门诊的“窗口”,其在应对门诊公共区域安全隐患中发挥着最直接的和不可替代的作用。     

对家人说说烦心事

王小姐和张先生是一对令人羡慕的白领夫妇。因为他们工作都很忙，为了不给对方造成压力，他们约定互相之间不抱怨工作中的烦心事。但是，这样的生活还没有维持两年，王小姐就因抑郁症住进了医院，张先生则是迷上了烟酒和上网。他们彼此都很困惑，难道不抱怨错了吗？     

“医药分家”的可贵探索——雨花台区对“药房托管”模式的实践与思考

医院药房托管是指医院所有者通过契约形式，委托企业对药房进行管理，医院与企业按比例分配经营收益的一种管理模式。雨花台区药房托管工作从2004年9月份开始试点实践以来，目前该区所有5个公立医疗机构（含二级医院1个）及18个社区卫生服务站（点）已全部实行药房托管。近两年的实践表明，“药房托管”可以在一定程度上遏制医药购销中的不正之风．降低药品流通成本，较好地解决群众“看病贵”的问题。药房托管改革以来．该区门诊平均费用下降了20．30％．     

我国商业之最

最早的商人公元前11世纪，周武王灭商，商朝遗民被周公迁至洛阳。由于他们失去了土地，无以为生，只能靠做小买卖来维持生计。日子久了，做买卖便成为他们专门的职业，人们后来把做买卖的人都称为“商人”，将做买卖的职业称之为“商业”。     

胃有“四敌五友”

我国是“胃病大国”，在13亿人口中，肠胃病患者约有1．2亿，其中中老年人占70％以上，以慢性胃炎和消化性溃疡较为常见，发病率分别为30％和10％。据我院消化内科的胃肠门诊统计显示，将近60％的患者到医院检查前，已经感觉到胃酸、胃痛、胃胀、烧心、食欲不振、乏力、消化不良、打嗝、厌食、胃痉挛等症状，但往往疏于防范，仅仅用家中常备的普通药物暂时解决。     

"互联网+"背景下门诊流程对比与患者满意度分析

门诊服务流程是否便捷高效,影响着患者的就医质量和满意度,进而影响医院的发展。文章以宿迁市第一人民医院为例,对门诊采取传统方式和“互联网+”方式就诊的患者在挂号、候诊、就诊、缴费、取报告、取药等相关流程进行时长对比和满意度分析,指出“互联网+”使门诊流程便捷高效,可减少患者的非诊疗时间,显著提高患者满意度。医院应继续加强“互联网+”相关建设,以人为本,不断提升门诊服务水平。     

“待产包”是趁“喜”打劫的权力推销

刘先生妻子分娩时，遭遇了“被购买”的经历。家人从未购买医院的婴儿衣物、纸尿裤等用品，但医院却“强行”将售价300多元的“待产包”卖给了他们。妻子分娩前，全家总动员准备的各种宝宝用品，竟没派上用场。     

关于门诊导医护理工作中运用经营理念的思考

在激烈的医疗市场竞争中，如何求生存求发展已成为医院经营中最大最深刻的课题。文章从门诊导医护理工作出发，提出树立“顾客满意”（CS）经营理念，强化服务质量意识，规范服务，改进工作质量，是实现患者及社会各方满意，提高医院竞争力的有力措施。     

江苏三级医院抗菌药物管理调查

采用方便抽样与滚雪球抽样的方法,对江苏省内50家三级医院抗菌药物管理现状进行调查?2011年组建抗菌药物管理专业技术团队的医院最多;52%的医院会拨付专项经费支持抗菌药物管理;仅有52%的医院会定期向医师反馈抗菌药物使用情况并进行沟通;门诊未开展抗菌药物处方预审与反馈的占52%,病区为36%;84%的医院计算机系统中使用了抗菌药物管理相关的软件程序;行政干预普遍?以实施抗菌药物管理策略为导向,应进一步完善医院多学科协作的抗菌药物管理团队;为抗菌药物管理活动设立专项经费;注重监测信息的反馈;开发一些应用程序辅助抗菌药物管理;积极开展处方/医嘱预审与反馈;转变管理思路,逐渐弱化行政干预?     

大城市社区居民轻度高血压患者服药依从性现况调查

目的：调查大城市社区居民轻度高血压患者服药依从性现况。方法连续选择2012年1月～2012年12月前往沈阳市德济医院内科门诊就诊的轻度高血压病患者85例,他们分别接受了“Morisy高血压患者服药依从性问卷”调查,并与71例同期就诊的中、重度高血压病患者（对照组）比较。结果“Morisy高血压患者服药依从性问卷”评估中,轻度高血压患者各项问题得分及Morisy依从性总分均明显高于对照组（P＜0.01,P＜0.05）。结论大城市社区居民轻度高血压患者服药依从性现况较差,应进行必要的健康教育。     

芮城县对离休干部医疗管理办法进行积极探索

芮城县委老干部局针对所辖老干部人数较少，相对集中定居在农村的特点，积极探索出因地制宜的医药费管理办法，不仅方便了老同志们就近就医，而且有效地堵塞了医药费管理上的漏洞。他们的管理办法体现出以下几个特点：一、规范程序，健全制度，严住院，宽门诊。在医药费管理上，芮城县委老干部局成立了医药费管理七人小组：医院一名副院长，老干部局一名分管局长，其余５人是德高望重的老干部。管理小组对离休干部逐人建账（医药费账），逐项审核，逐人建档（健康档案），规范管理。芮城县的医药费管理办法突出表现在“宽门诊，严住院”，即…     

会羡慕自己

有一次我去医院探望同学时，发现周围的患者都有相同的疑问：“为何偏偏是我，患病住院，活受罪。”那些病人脸色憔悴，他们的质疑是相似的，生活不是他们期待的内容。     

门诊老年患者健康教育的体会

门诊老年患者健康教育是门诊健康教育的一部分,是医院开展“以病人为中心”活动的延伸。2006年,我们对9885例门诊老年患者开展健康教育,以加强护患沟通,提供预防疾病、促进康复、增进健康的相关知识,使其了解疾病的防治、转归基本知识为主要内容,经过一年的实施,增强了患者的自我保健意识及能力,改变了不良习惯,减少了并发症,提高了生活质量。     

中山医院:打造西部名院

中国的城市，有中山路；然中山路上有中山医院者，似乎唯独重庆。 重庆市中山医院的前身是有着40年历史的重庆市外科医院。40年的历史传承，积淀起中山医院优良的传统；40年的创新追求，创造出中山医院如今现代化的崭新形象。装饰一新的门诊大楼与高耸气派的现代化住院部大楼相映生辉，“天下为公”的孙中山先生铜像与鲜花装扮的中山广场韵致天成，加上名扬巴渝的精湛医术和温馨服务，西部名院的卓然风采在新世纪初尽显而出。重庆第一座纪念孙中山先生的医院诞生 2001年2月24日，位于重庆市渝中半岛闹市区的原重庆市外科医院正式更名为重庆…     

神奇的“彩虹家庭”

在英国有一个特别的家庭．34岁的丈夫克里斯是一个黑人，25岁的妻子苔丝则具有白人血统。他们共养育了4个孩子，令人惊奇的是，4个孩子的肤色并不相同，其中“老三”是“白人”肤色。作为孩子的父亲，克里斯表示：“这很神奇，我也不知道其中的原因。”据悉，当克里斯夫妇的“白人”女儿艾米娅诞生时，由于她的肤色是这样雪白，导致克里斯夫妇怀疑她不是他们的亲生女儿，而是接生医生抱错了。他俩随后要求医院给他们的女儿实施DNA亲子身份鉴定，但鉴定结果证实艾米娅100％是他们的亲生女儿。     

某院门诊药房工作模式探讨

门诊药房是医院的重要组成部分，也是为患者提供医疗服务的重要窗口单位，门诊药房提供的药学服务质量，直接反映医院的服务水平，也关系到医院对外的美誉度。而门诊药房工作流程的顺畅性和内部管理措施的有效实施，是为患者提供优质药学服务的关键。现将某院门诊药房存在的问题分析如下。     

“老病号”有了家庭医生

如今，“大病去医院，小病在社区”已越来越成为一种趋势被广大百姓接受，而社区卫生站也因为方便又实惠的优势让居民们颇为青睐。河北省保定市富昌园社区居民对此深有体会，他们亲切地将卫生站的医生称为“家庭医生”。