敬老院搬迁：管理为重

在上海市嘉定区安亭镇政府的直接支持和关怀下,新黄渡敬老院于近日建成并交付使用。新敬老院建筑面积显著扩大,建筑标准大幅提升,生活条件全面改善,设施齐全,交通便利,环境优美。然而,敬老院的搬迁涉及到老人这个特殊群体，     

日本服务经济论争与东京服务功能转型

日本服务经济理论经历了从欧洲大陆经济思想,到吸收、消化和创新北美主流经济学的曲折过程.特别是受21世纪经济学范式革命的影响,日本服务经济的观念、内涵和方式发生了相应变化.这也推动了作为首位城市的东京都服务功能的转型,生产服务、综合服务和知识技术服务成为东京现代服务功能转型的主要方向.     

城市社区综合服务中心:服务理念与服务方案

为了解决当前城市社区综合服务中心的独立性、稳定性和专业性问题,必须在它的服务理念中明确在社区工作中可以建立不同的服务层次,以此来扩展其服务支持途径,进而在不同的社区中丰富和扩展其服务方案,赢得所在社区居民的参与和支持。只有这样,才能使服务中心在为社区居民提供服务的过程中,为社区生态的整体变迁做出贡献。在推动社区建设的同时,也为服务中心的良性循环发展奠定扎实基础。     

志愿服务立法基本概念分析——侧重于志愿服务、志愿者与志愿服务组织概念界定

科学界定志愿服务、志愿者与志愿服务组织等基本概念及其内涵是志愿服务立法的基础.基于倡导志愿服务行为和推进志愿服务事业发展的立场,志愿服务立法中对志愿服务的界定应当摒弃组织性要求;基于广泛保障志愿者权益的需要,志愿者界定应当采取中义定位,并与注册志愿者、招募志愿者和登记志愿者的志愿者认可体系相关联;基于志愿服务法调整范围限缩以及与其他法律规范相衔接的原园,志愿服务组织界定应当强调其依法登记成立的特征.     

服务国际化

服务国际化是为企业和个人跨境提供服务,或消费者跨境接受服务,或经由各种渠道跨境传递服务的过程和行为,其主要形式是服务贸易和服务业跨国投资,但又不是二者简单的相加.服务国际化作为一种重要的国际经济现象,学术界对此的研究较少,但还是有一些国外学者就服务的分类、服务国际化的动因、面临的挑战、进入方式等作出了有益的探索.本文对相关内容进行梳理和评论,并提出作者对服务国际化的理解以及对我国服务国际化策略的建议.     

服务学习——发展自我、回馈社区的青年志愿服务策略

服务学习是国家、学校重塑21世纪青年公民角色的重要机制。本文通过阐述“服务学习”的缘起、涵义、特点和功能,提出“服务学习”与我国青年志愿服务结合的基本策略。     

论志愿服务对提高地方高职院校社会服务功能的影响

志愿服务对提高地方高职院校社会服务起着推动作用,志愿服务有助于提高高职学院知名度,形成社会服务品牌;有助于创新高职育人模式,提高人才培养质量,志愿服务成为沟通学校与社会的桥梁,实现资源共享。通过宣传志愿精神,建设校园精神文化,引用新媒体平台,实现学校与社会对接,建立学校对接社区志愿服务的有效机制等措施将进一步促进高职院校完善志愿服务。     

人类服务组织

近年来,人类服务（humanservices）的概念被广泛地用于社会福利领域,因而各种以助人或互助为目标的社会福利组织也称之为人类服务组织,原因之一是     

创建“六大”服务载体 全力打造服务品牌

淄博市社会福利院全体干部职工把每一位服务对象当成自己的家人,将“亲情”渗透到每一个服务环节,让服务对象切实感受到亲人般的温暖,在全院营造“幸福大家庭”的浓厚氛围,积极打造“亲情民政,幸福家园”的服务品牌。     

新服务开发理论发展及其实证研究

作为当前服务管理、服务科学与创新管理的前沿交叉研究领域,本文对新服务开发进行了系统性综述。首先阐述了新服务开发的独特性,分析了新服务开发的过程模式。随后,论述了服务创新视角下的服务转型与新服务开发战略,并对国外权威学术期刊近年来发表的新服务开发相关实证研究进行了详尽评析。最后,对全文进行了总结,指出了现有研究的不足,展望了今后可对新服务开发进行进一步研究的机会与方向。     

构建养老服务保障制度框架之思考

自民政部推进社会福利社会化,特别是近年开展养老服务社会化示范活动以来,我国的养老服务事业迅速发展,取得了可喜的成就.在人口老龄化形势日益严峻、养老服务需求压力日益加大的背景下,必须深化认识,积极构建养老服务的制度框架.     

服务发展大局 服务社会民生——青岛邮政服务地方经济社会发展回眸

青岛市邮政局是全国二级中心局、国际邮件互换局,华东地区重要的邮件集散地之一.独立运营以来,青岛邮政始终坚持"人民邮政为人民"的宗旨,以发展为第一要务,通过一次调整、二次调整和转型发展,深化体制改革,夯实企业管理,推进技术进步,提升服务水平,企业实现长足发展,综合实力一直位居全省同行业首位,2009年荣获"全国邮政用户满意企业"称号,连续多年保持省级文明单位称号.     

试论我国饭店的定制化服务模式

本文分析了我国饭店定制化服务模式提出的必要性,提出了饭店定制化服务的定义及基本特征,并研究了定制化服务在我国饭店中顺利运行的保障体系,包括组织结构管理方式、评估体系等等.     

无锡市养老服务步入规范化建设快车道

为进一步提升养老服务和管理水平，促进养老服务事业更好更快发展，无锡市多措并举，加快推进养老服务规范化建设步伐。     

服务学习初探

服务学习是一种学习方法,它联系学校和社区,促进合作,积极地回应社区的挑战和机遇。本文主要阐述了服务学习在社会工作课程中的运用和探索。中国社会工作职业化才刚刚起步,在这个社会工作“有需求没有市场,有能力没有舞台”的年代,服务学习在社会工作教育界的引入对社会工作的发展有着重要的意义。     

济南市：建立居家养老服务长效机制

【新政出台】 为进一步推动养老服务社会化,探索多种形式的养老服务模式,改善老年人特别是困难老年人的生存状况,提高他们的生活质量,结合“贴心民政”,打造情暧夕阳居家养老服务品牌,济南市民政局、财政局联合制定出台了《济南市居家养老服务工作实施意见》（济民发[2010]26号）,建立了居家养老服务长效机制。     

创新老年服务教育 培养老年服务人才

在人口老龄化日益严峻的社会背景下,我国的社会经济面临着新的挑战和机遇。老年群体的巨大需求催生了快速发展的老年服务行业,而老年服务行业的发展则需要教育的支持与推动。老年服务教育在这样的社会背景下得到了极大的发展。然而在行业规模、人才需求、合作发展等方面尚不完善的情况下,老年服务教育仍面临着诸多制约因素，老年服务人才的培养还处于起步探索阶段。     

养老院的人性化服务

老年群体的需求日益呈现多元化的态势,他们不仅需要必要的物质条件以及他人在生活上的照顾,更需要在精神方面得到满足,尤其是孤寡老人、空巢老人等,他们的孤独感更为突出,精神更加空虚。因而探索更加人性化的服务就成为养老院的首要任务。养老院养老的优越性有规律的生活有利于老人的身心健康。养老院里的生活是十分有规律的,一日三餐十分准时,且实行营养搭配。另外,活动和休息时间也有人掌握和调节,使得老年人在养老院里能够吃得香、睡得好,所以精神也十     

吉安市居家养老服务探索

居家养老服务是指以家庭养老为基础,以社区养老为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人解决日常生活困难,特别是为那些孤寡老人、特     

论服务标准化建设

从服务标准化的客观要求和对顾客与企业的价值出发，简述了我国服务标准化工作现状，重点就如何制定科学的服务标准、加大服务标准执行力度、加强服务标准宣传推广、持续完善服务标准等提供了可资借鉴的思路和方法。