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《卡耐基沟通术》 作者：刘文秀著 出版社：中国法制出版社 出版时间：2014—7—1 内容推荐： 最具影响力的沟通导师卡耐基先生曾经说过：“一个人事业成功的因素当中,有85％来自于语言沟通能力,15％依赖于专业知识。”本书分为九章．集合了所有卡耐基沟通艺术的精华．从日常生活角度出发．选取生动有趣的案例,讲述如何与偏执者、挑剔者、内向者、陌生人、谈判对象、演讲听众沟通．一定能帮助您提升与人沟通交流的能力,使您受人欢迎和拥戴。     

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正《优雅一生:卡耐基写给女人的8堂修炼课》作者:(美)卡耐基著,韦秀英编译出版社:北京时代华文书局出版时间:2014-7-1内容推荐:优雅,与年龄无关,与自信有染;进退自如,张弛有度,风姿绰约……卡耐基曾说:"这是我最好的作品。"他在书中告诫我们:爱情不是生活的全部;比起名包、名表、名牌时装,精神的富足才是女人拥有的最有价值的奢侈品。本书通过种种实验和数据,向我们阐释了女人作为独立的个体,可以战胜脆弱的内心,变得更加自信、充满活力、也更有安全感。     

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正《沟通力》作者:William J.Seiler,Melissa L.Beall,Jos著出版社:机械工业出版社出版时间:2014-10-1内容推荐:沟通不仅是日常生活必须的技能,更是职场成功的重要条件。然而人并非天生就会沟通,沟通是一种需要学习和磨练的技能。本书帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。这本书包括三个大部分,分别是沟通的基本知识,公众沟通即演讲,以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。     

对提升沟通有效性的探索

"沟通"一词当代使用频率很高,"沟通"话题是当代社会的热门话题,沟通无所不在,无所不包,然而,在管理过程中,有的沟通是积极的、有效的,有的沟通是消极的、无效的,有效的沟通将使一个人一步步走向成功,消极的沟通会使一个人一步步丧失成功的希望.我们认识到沟通的力量,就要从五个方面提升沟通的有效性.     

和下属沟通需要"沉默"和"幽默"

在与下属进行沟通时,适当地使用"沉默"和"幽默"这两个杀手锏,不仅能帮你解决棘手的问题,而且还可以让你的沟通能力锦上添花。该沉默时要沉默。人们常说:沉默是金,开口是银。一句简简单单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。身为一名管理者,在与下属交流时你常常得多开口,但是你有没有想过,你的过于"健     

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正《方法总比困难多》作者:泓露·沛霖著出版社:中国商业出版社出版时间:2014-12-1内容推荐:人之所以失败,并非是不努力,只是力气花在错误的地方。优秀的员工必须问自己:"现在这份工作,我应该做的是什么?"然后再循序渐进去做"能做的"以及"想做的"部分。最优秀的人是最重视找方法的人。因此,优秀员工的核心素质是:当遇到问题和困难的时候,他们总是能够主动去找方法解决,而不是找借口逃避责任,找理由为失败辩解。     

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《逼自己一把,你就优秀了》作者:张立出版社:中国华侨出版社出版时间:2015-1-1内容推荐:一个人,如果不逼自己一把,永远都不知道自己有多强大、多优秀、拥有多大潜能。本书立意于此,从意识、指导和行动三个方面出发,说明如何才能在职场上练出一身真本领,引导人们不断挖掘自身潜能,将自认为的"不可能"发     

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正《不懂汇报工作,还敢拼职场》作者:刘回出版社:中华工商联合出版社出版时间:2014-10-1内容推荐:"为什么我做了那么多,领导就是看不见?""我工作也很勤奋,却怎么成了令领导头疼的员工?"……这些问题的答案其实很简单:你不善于向领导汇报工作!在工作中,光把工作本身做好还不够,你还要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果,而工作汇报无疑是一条最佳的途径。具体到向领导汇报工作时,你应当汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列的问题都是我们     

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正《人生路、职业梦:大学生职业规划与就业指导》作者:王海春出版社:人民交通出版社出版时间:2014-2-1定价:30元内容推荐:本书从劳动者从业、就业角度出发介绍国家的相关政策,为劳动者提供职业选择的途径,弘扬公平正义的中国特色社会主义和谐社会精神,倡导"三百六十行,行行出状元"的理念。本书具有多学科、科普性,适用于对就业感到困惑的应届毕业生以及想了解我国与就业相关的一些政策或制度的读者。     

公务员在日常工作中的语言沟通策略

作为一名公务员,是否具有语言沟通技巧,不仅是自身素质和文化修养的反应,也是政府部门干部形象的体现。因此,掌握和研究日常交流的语言艺术,应该成为公务员职业生涯中的必修课。公务员在日常工作中主要涉及与上级、同级、下级、服务对象这四个方面的语言沟通策略。     

把上司的批评当"梯子"

古人云:"人非圣贤,孰能无过?"初涉社会时作为下级人员,工作中出现了差错而被上级领导批评,是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明,任何教训、指责,都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往     

通过绩效沟通改善企业劳动关系

绩效沟通是管理人员与员工在绩效管理中关于员工工作行为和结果进行沟通的过程。绩效沟通贯穿整个绩效管理过程,是企业管理的核心。企业良好劳动关系具有以下特征:劳资双方对企业环境和组织目标具有共识;员工和管理层相互信任;员工和管理层对信息采取     

包容型领导、团队沟通与团队绩效的关系研究——基于江苏省高新技术创业团队的实证研究

本文以江苏省高新技术开发区的创业团队为样本,先后探讨了一种新型的领导风格——包容型领导的三个维度与团队绩效的相关关系,并将团队沟通作为调节变量。采用问卷调查的方式收集了483份问卷,并运用多元层次回归的方法探究其内在作用机制。结果表明,包容型领导和团队沟通对团队绩效均具有显著的正向作用;团队沟通显著调节包容型领导对团队绩效的影响作用。     

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正《人才发展五星模型:全面提升企业人才竞争力》作者:忻榕出版社:机械工业出版社出版时间:2014-1-1定价:39元内容推荐本书介绍的人才发展五星模型,包括企业文化、团队建设、知识共享、绩效管理和组织发展五个方面。这些要素之间相互衔接、紧密交织,构成了一个完整有效的人才培养模式,而这个过程远远超出了招聘和甄选的范畴,是公司留住人才、保证发展的关键。企业人才战略,不仅是企业追求利润的要求使然,更是对员工、利益相关者及整个社会负责的体现。     

论医患信任关系的构建

医患关系本质上是一种信任、和谐的人际关系,解决紧张与矛盾的患医关系,可以通过医患沟通机制、医方诚信约束机制和医疗卫生体制等方面的完善来实构建一种基于诚信(信任)的患医关系.     

荐书堂

《匠人精神》作者:【日】秋山利辉出版社:中信出版社荐言:本书为"秋山木工"的代表秋山利辉关于如何培养具有日本特色的合格"匠人"的著作。书中,秋山利辉通过列举"秋山木工"的"匠人须知三十条",阐释了其心目中一流人才培养的核心:一流的匠人,人品比技术更重要。即对一个人品格的重视远高于对其技术的要求。同时,作者通过讲述自     

有效沟通在企业管理中的作用与策略

企业管理是通过发挥管理中计划、组织、领导、控制等基本职能,尽最大可能调动员工的工作主动性和积极性,以达到企业目标顺利实现的过程.企业目标能否顺利实现,只有不断加强企业内部和外部的沟通,才能使员工清楚地知晓、理解、掌握企业的方针、政策和形势,才能更多地获得员工的共识,形成合作的凝聚力,才能最终实现企业和员工的共赢.     

企业年会指南

主持人:大家好,本期的话题是年会。就我所知,企业年会并不是管理层的总结大会,年会更多像是一场企业盛会,主要目的是与员工进行零距离的沟通,使员工感受到企业带来的归属感,感受到家一样的温暖。在年会上,细数这一年大家为这个家带来的贡献,对员工进行表彰与鼓励,来年再奔着新目标奋力前进。同时,平时接触不多的各部门员工也可以在这种融洽的气氛中相互沟通,     

基于人力资源管理强度中介作用的组织沟通与员工创新行为研究

就当下社会经济发展情况来看，企业在发展过程中，要重视人力资源的作用，充分实现人力资源优化配置，发挥员工工作积极性，这样一来，才能够更好地促进企业的发展，使其在应对竞争过程中，立于不败之地。人力资源管理对组织沟通与员工创新行为有着较大的影响，这一方面主要体现在了人力资源管理强度。因此，人力资源管理过程中，如何发挥其在组织沟通与员工创新行为中的中介作用，对人力资源管理的强度进行较好把握，成为企业发展必须考虑的一个重要议题。本文在对该问题研究过程中，从人力资源管理强度角度出发，分析了人力资源管理如何在组织沟通与员工创新行为发展中起到调节作用，就其影响力展开了相应的分析和探究。     

如何建立有效的双向沟通

有效的沟通，能使企业和员工互相产生信任感和认同感，并使员工建立与企业一致的价值观，愿意为企业的发展献身。沟通是企业发展和员工事业成功的重要环节。