企业IT外包绩效评价体系设计

绩效是一个直接关系IT外包战略实施成败的核心问题.随着IT外包市场范围与规模的不断扩大,以及IT外包在企业中日趋重要的战略地位,如何有效地管理IT外包绩效,推动IT外包的成功实施意义重大.文章探讨了IT外包绩效评价维度的设计思想,从服务效益和战略效益出发设计了IT外包绩效评价指标体系,并提出运用模糊评价方法对IT外包绩效进行评价.     

企业IT外包绩效影响因素的实证研究

IT外包绩效影响因素与IT外包成功运作有着密切的联系。本文基于相关理论分析,在构建IT外包绩效影响因素理论假设模型的基础上,着重从实证角度,通过问卷调查和统计分析论证了IT外包绩效影响因素及其与IT外包运作的关系,并考虑了外包关系类型在该模型中的影响,最后对假设模型进行了修正。     

灰色关联度分析在物流外包风险控制中的应用

根据物流企业的评价指标体系,文章建立了基于灰色关联度理论的物流服务商选择的决策模型,同时为避免人为主观因素的影响,采用熵的概念确定指标体系的权重.该方法对物流供应商的选择具有一定的实际意义,同时也可减小物流需求商的外包风险.     

企业物流外包的风险分析与控制

物流外包以其能降低物流成本、强化核心竞争力、加速组织重构等优点迅速成为企业一种新的经营战略。本文对企业物流外包中面临的诸多风险进行了深入分析,构建了企业物流外包风险控制模型,系统提出了风险控制的策略,为物流外包企业决策提供理论依据。     

中小企业人力资源外包模型分析与改进

在市场竞争日益激烈的今天,专注企业擅长的领域,发挥自身独有的优势,才能使企业在逆境中不断成长、壮大。人力资源外包是一种能够充分降低企业成本、提高企业资源利用率以及提升企业核心能力的重要战略,已得到中小企业企业广泛关注。文章运用数据包络分析的方法,建立了中小企业的人力资源外包的DEA评价模型,对中小企业人力资源外包模型进行定量分析,为中小企业正确选择外包服务提供了一种结构性方法。     

能力型软件外包联盟战略决策的影响因素

文章通过梳理国内外能力型软件外包联盟决策研究机实证调研,文章实证剖析我国软件外包企业实施能力型软件外包联盟战略决策的关键影响要素,同时构建适用于我国软件外包市场情境的能力型软件外包联盟决策模型,并对我国软件外包企业实施能力型联盟战略提出建议。     

基于模糊层次分析法的资源外包对象选择决策

资源外包是现代企业的一种重要经营战略。文章利用模糊层次分析法对资源外包对象的选择进行了定性和定量相结合的研究,以期为企业有效开展资源外包实践提供相关的理论上的指导。     

物流外包风险的系统动力学分析

文章通过对物流外包风险的复杂性、动态性和多重反馈性特征的分析,提出运用系统动力学方法来研究物流外包风险。在分析企业物流外包风险形成机理的基础上,建立了包括风险子系统、绩效子系统和利益子系统的物流外包风险系统动力学模型,并从系统的角度对模型的运行进行了详细的阐述,为企业物流外包风险分析提供了一种可行的方法。     

企业设备维护外包的博弈模型

在设备维护外包中,外包企业与设备维护承包商之间存在委托代理关系。签约之前承包商对维护质量做出的承诺可以看作是一种信号机制,而签约之前的设备维护外包可理解为具有信号传递机制的外包企业与承包商之间的不完全信息动态博弈,在此基础上建立了相应的博弈模型,并对博弈的均衡进行了分析。     

考虑业务规模及经济环境的物流外包合同分析

文章将合同业务规模、企业成长及宏观经济环境因素纳入激励合同分析框架中,构建了物流外包的激励企业分析模型,对这些参数变化的影响进行了分析。结果表明:⑴外包业务规模及成长性对激励合同中的最优风险分担系数的影响有限,但对期望总收益却有着放大作用;⑵业务运作中的不确定性对外包风险的影响远大于经济环境的不确定性的影响,因此加强运作监管仍是降低外包风险的主要途径。     

企业物流服务外包供应商的评估体系

文章运用层次分析法,通过对企业服务外供应商的评估与选择进行了实证研究,研究得出,物流外包系统是一个复杂并且开放的系统,组织在考虑外包决策时应将适应性和控制性作为中心目标,在实施外包管理时,要利用系统科学原理对本组织的复杂性和基本情况进行全面分析,管理好外包业务。在外包工作中,构建适用的外包供应商的评估管理体系,减少管理风险等是本研究得出的主要结论,结论的形成对企业选择好服务外包供应商可提供一些可供借鉴的依据及标准。     

基于熵值法的人力资源外包风险模糊综合评价研究

在文献梳理的基础上,构建了企业人力资源外包风险评价指标体系,用熵权法对各指标的权重进行赋值,并用模糊综合评价法对企业人力资源外包风险进行评价,为企业管理者决策提供依据。     

企业业务外包风险分析与量化评估

在企业业务外包风险事件分析的基础上,通过利用风险矩阵的方法对业务外包风险及风险事件子风险进行量化评估,从而为外包决策提供依据以及便于外包过程中对风险进行有针对性的控制.     

技术创新外包对企业核心竞争力的影响

技术创新外包是资源外包的一种形式,指企业把自身的技术研发工作交给外部企业完成。技术创新外包:相对于企业自主创新而言,如果外包供应商能以更富有效率和低成本的方式完成技术创新活动或其中的某一个环节,则技术创新活动或其中的某一环节应交由外包供应商来完成,反之,则应由企业自主完     

服务外包产业统计标准研究

 自2006年商务部启动服务外包产业“千百十工程”以来,我国服务外包产业在提高规模、吸引人才、培养企业、完善环境等方面都取得了巨大成就。目前商务部已出台了若干政策完善服务外包统计管理,然而业界对统计数据仍持不同观点,为此规范产业统计标准意义重大。本文在对比借鉴国际知名机构统计标准基础上,提出了完善服务外包产业边界及分类的建议,同时对我国服务外包统计工作做出展望。     

武汉市发展服务外包的竞争力研究

文章采用因子分析法对影响服务外包的诸因素进行甄选,从一个新的视角得出评价服务外包承接地竞争力的指标体系,再将武汉市与其他20个服务外包示范城市的外包竞争力进行横向比较.结果表明,武汉在吸引服务外包的城市服务设施水平方面具有较大的竞争优势,其中最主要是由于武汉高等教育优势明显.但由于武汉市经济发展和服务外包企业竞争的劣势地位使其在吸引服务外包综合竞争力方面在全国处于相对弱势.因此着力发展第三产业,改善经济发展环境,提高企业自身质量才是武汉市提升服务外包竞争力的根本出路.     

一种企业IT外包的混合多目标规划决策方法

针对IT外包项目的供应商选择问题,文章在已有方法的基础上,结合PROMETHEE和模糊的目标规划,提出一种混合的多目标决策方法,最后算例验证该方法,说明该方法的有效性。     

我国环境外包与制造业贸易竞争力关系的实证检验

构建环境外包污染指数基础上,文章对我国16个产业部门2005-2014年的环境外包污染指数进行测度,并对我国环境外包与制造业贸易竞争力之间的关系进行对比研究.研究认为,国际外包背景下,制造业贸易竞争力的提升有利于环境污染指数的降低;人均资本拥有量的增加和企业规模的扩大能提高制造业企业竞争力;技术进步是提升制造业贸易竞争力的关键要素.     

基于QFD的物流服务模块化外包网络关系决策研究

在制造业与服务业出现历史性的大融合趋势之后,物流服务运作演变为制造企业、服务企业与专业化物流企业之间相互联系、动态选择的服务网络。文章提出了物流服务模块化外包网络概念,提出了模块化外包成熟度及外包合作关系成熟度评价指标体系,运用质量功能展开(QFD)给出了这一网络中伙伴关系选择的决策方案,并通过JL公司实例说明决策过程的有效性。     

基于商业生态系统的服务外包竞争力要素实证研究

文章运用商业生态系统理论对于接包企业竞争能力要素进行提炼,并研究接包企业竞争能力要素与接包合作绩效的关系。因为主要在于当前对于软件外包尤其是软件接包的理论研究主要集中于产业层面,而从企业微观层面进行研究的相对较少。但是软件外包的研究确实存在着从微观企业层面研究的必要。因为作为一类软件外包企业或者是以软件外包为主要业务的企业其核心竞争能力的发挥对于整个产业抑或整个商业生态系统是可以产生相互影响和作用的。