营销发展新动向

<正> 随着世界经济一体化和经济全球化的到来,市场国际化越来越明显,企业要在国际化的市场中赢得竞争优势,击败竞争者,争取到更多的顾客,光有质量优势和成本优势是远远不够的,还必须应用一些新的营销技巧。从未来市场看,营销的发展方向体现在以下几个方面:     

引发消费创名牌

<正> 当今市场风云变幻,竞争激烈。企业若想扎根于市场立于不败之地,必须推行名牌战略管理,创名牌、争效益。 (一)名牌的落脚点是消费 所谓名牌就是驰名的品牌,它可以指企业某种产品、某种商标,也可指某个名星企业。无论它代表什么,但它归根到底要靠企业的产品“创”出来,它要求企业的产品不仅具有高质量、可靠的售后服务保证,而且具有高知名度、高市场占有率,为用户和消费者所喜爱和信赖,名牌的最终落脚点是消费。它必须接受消费者的检验,必须是购买者心中的名牌,是购买者用货币选票从众多的同类产品中投票选出来的,是购买者公认的。因此,企业创名牌必须以顾客为导向,想用户之所想,急用户之所急;确立由“适应需求”转为“创造需求、引发消费”的战略思维,积极主动地发掘市场机会,开发潜在需求,完美地结合丰富的营销想象力,引导、激发消费,创出名牌。     

顾客关系营销在我国中小企业中的应用策略分析

顾客关系营销策略的目的就是为了获得顾客资源,促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价,提高企业及产品在市场上的知名度和美誉度,为企业争取顾客、开拓和稳定市场关系.本文试图从树立顾客为中心的经营思想;构建顾客关系营销机构;拓展顾客关系营销方式以及加强客户关系管理等方面对中小企业如何实施顾客关系营销做出探讨.     

国内军工市场营销管理研究

<正>市场经济条件下,市场已成为企业寻求最佳资源配置的主要途径。营销作为企业与市场的连接点,愈显其重要性。军工企业体制混同、事企不分以及军品设备量大、销售周期长、批量小、保密性强等特征,致使其市场意识薄弱,思想解放不彻底,制度创新慢行。军工企业要想赢得竞争,赢得市场,就必须转机建制,尽快适应国防装备市场的变化,运用现代营销理论和方法,有效开拓军工市场。一、国内军工市场营销管理的特殊性1.市场营销的概念。对市场营销概念的理解,管理学家是见仁见     

谈论定制营销是未来主要营销手段及趋势

21世纪,个性化消费成为主流,与之相适应,企业要生存发展,必须实行现代大规模定制营销。企业根据产品生产特点和顾客参与程度,可选择不同的定制营销方式。同时,作为现代定制营销,既要适应商品多样化,个性化的定制方式,又要维护大规模生产的经济效益,必须采取有效的营销策略,并正确理解和运用定制营销。     

刍议创新煤炭营销策略的途径

煤炭企业要按照现代企业制度要求，加强制度创新，体制创新，健全营销网络，必须培育营销人员，了解研究市场，努力做好市场信息的交流。必须转变传统的营销观念，树立全新的营销理念，把握市场，抓住顾客，以强大的竞争优势占领市场，使企业获得长足的发展。制定不同政策，合理市场定位，努力寻找市场空间。培育和增强企业竞争能力，才能打造一流的品牌服务，不断推动企业做大、做强、做优。     

商品营销中的心理战

商品营销市场竞争激烈,传统的促销方式毫无创新可言,要想赢得营销的成功,必须从心理学的角度入手,掌握营销中的心理战术,打造攻心营销市场环境,探究消费者的心理需求,只有这样才能赢得更大的市场和创造独具特色的、可持续的竞争优势。     

以创造关系资源为中心的新思考

随着企业营销环境的变化和营销观念的转变,"以需求管理为中心"的传统营销观念逐渐被"以创造关系资源为中心"的新营销观念所取代,企业在经营过程中,越来越多考虑的是如何充分而有效地利用好企业内外部资源,赢得企业网络关系中的内外部顾客,这也是本文的目的所在.     

营销3.0时代的顾客价值分析——以星巴克为例

随着社会经济的不断发展以及营销3.0时代的到来,对顾客价值的研究越来越受到人们的重视。如何满足顾客需求、提升顾客价值已经成为现代营销理论研究的重点。本文以星巴克为例探寻现代企业如何提供顾客所期望的价值并实现有效传递,进而提高企业的市场竞争力。     

农业银行的市场营销策略

<正> 银行市场营销是批发银行从客户的需求出发,在确定好一定的目标市场后,通过金融市场调研、金融产品与服务市场开发,金融产品与服务定价,金融业务分销与促销策略及相关的监测控制,实现利润最大化的银行整体活动。农业银行要在市场经济中站住脚并不断发展壮大,必须主动地研究市场,适应市场,才能取得满意的效益。 一、目标市场。目标市场是银行的目标顾客,也就是银行营销活动所需要满足的市场需求。根据农业银行机构多,且各机构所处市场差异大的特点,从总体上应采取差异性营销策略。即把农业银行服务的市场划分成若干类型的细分     

从兵法谈企业营销战略

<正> 企业要在激烈的竞争中求得生存和发展,除了要树立以顾客为中心的现代营销观念以外,还必须制定适应市场营销环境的市场营销战略。根据孙子阐述的兵法战略用于指导商战,可从中得到兵法战略商用的启迪。 一、“存亡之道”是企业制定营销战略的基本出发点。孙子曰:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”企业经营何尝不是如此?任何投资意向,新产品开发都带有极大的风险,胜者为王,败者为寇,其行动直接影     

打造游客忠诚——稳定客源

关系营销作为上世纪80年代末90年代初在西方企业界兴起的一种新型营销观念,契合了现代企业的营销实践活动,一经产生就获得了企业界广泛的响应,并得到了迅猛发展。该文通过对旅游关系营销的研究,从关系营销的涵义、特征出发,解释了顾客满意和顾客忠诚的涵义,在此基础上,指出旅游业作为服务业只有通过产品和服务质量的提高,努力促成游客从满意到游客忠诚的转化,进而形成本企业的忠诚顾客群,为企业赢得稳定的利润源和长久的支持者。     

新产品抢滩大城市市场的营销策略

<正> 大城市是国内各区域市场的制高点,对周边市场有较强的辐射带动能力。对众多新产品生产企业来说,能否使自身的产品成功登陆大城市并站稳脚跟,是关系到企业能否进一步壮大的关键。 一、要树立一面好旗。 所谓树一面好旗,就是要确立一个好的营销宗旨。 对外,它要能使顾客感到企业并非只为图利而来,而是真心实意想要满足消费者尚未得到充分满足的需求,提升他们的生活品质。有家企业在自己的广告条幅上用中间的大部分版面只写了“为人民服务”五个字,这面广告看似才思衰竭者的平庸之作,实际上所透出的营销宗旨却放射着大智慧的光芒。因为经商的最高境界就是在     

全面质量管理理论在营销管理中的应用研究

如何有效整合营销手段,创造高度的顾客满意,是企业赢得顾客,求得生存和发展的关键。文章在分析营销管理中应用全面质量管理理论的必要性的基础上,剖析了营销管理实践对全面质量管理的背离现象,并阐述了营销管理中应用全面质量管理理论的着力点,提出了树立为顾客创造价值的营销观、全员参与的内部营销观以及重视营销过程考核的营销考评机制,以期解决困扰企业的营销手段整合问题。     

基于GTM的动态营销能力及路径关系

笔者运用GTM方法研究企业的动态营销能力,通过构建动态营销能力模型发现:动态营销能力主要包括,市场预见能力、市场创新能力、渠道联盟能力、顾客联结能力,以及顾客满意能力五大范畴,其中顾客满意能力为核心。     

后营销管理的核心——顾客服务

<正> 最近营销界提出了后营销(aftermarketing)的概念,其核心含义是指企业销售商品和服务后以维持现有顾客为目标所进行的一系列营销活动。它以“维持性”为基本特征,体现了当前经济条件下企业间“既竞争又合作”的从业理念。 一、顾客服务战略的涵义转化     

品牌营销:银行经营新视点

<正> 专业银行的商业化进程正引进银行业从经营体制到经营理念的一系列变革。银行作为经营金融产品的企业,如何将自己的产品推向市场、面向大众、赢得顾客,也就成了银行经营者面对的一个迫切问题。导入“营销”理念,特别是“品牌营销”的理念,即将成为银行经营方式改革的新的切入点。     

军工企业关系营销策略研究

客户关系,是关系营销的核心和归宿。客户是军工企业生存和发展的基础,军工企业若离开了顾客,其营销活动就成了无源之水,无本之木。市场竞争的实质就是争夺顾客,顾客忠诚的前提是顾客满意,而顾客满意的关键条件是顾客需求的得以满足。关系营销的关键,是要通过为客户提供各种增值服务,保持长期接触,加强同客户的亲密联系,来建立、维护并增进与顾客的良好关系。由于军工企业的客户相对固定和长期化,因此关系营销对军工企业来说至关重要。     

通过顾客关系服务化来强化顾客价值过程--顾客关系时代的营销新命题

本文建立在这样一个全新的观念基础之上,即营销资源和活动必须与企业所面临的目标顾客相互一致,同时,顾客价值不是由制造商或服务提供者创造的,而是由顾客在其价值创造过程中创造的.企业的资源、流程和能力并不是企业的生产(如产品)、管理(如网站)、财务(如结算)、法律(如顾客申述的处理)及其它活动过程的结果,而应当被视为顾客价值创造过程的投入要素.因此,供应商的作用是通过向顾客提供恰当的资源要素,如产品、服务、信息、服务补救、个性化关怀等来支持顾客价值创造过程,并与顾客资源形成互动,惟此,顾客才会感知到价值被创造出来.要以此方式运营,企业必须将自己看作是服务企业,而且真正地为顾客服务.为强化顾客价值的生成,企业必须将其客户关系中的所有要素"服务化"(Servicizing),无论是与制造或服务相关的,还是管理、财务或者法律等常规活动.这些常规活动通常属于"隐性服务"(HiddenService),它们在价值创造中的潜力没有得到应有重视.相反,这些要素对顾客价值的生成过程常常起到破坏而不是支撑作用."服务化"意味着要将所有与顾客关系相关的要素,不管它们的类型和特性如何,转化为顾客价值创造过程中的投入要素.最后,本文还探讨了在顾客关系管理时代,如何配置企业营销资源及营销规划等问题.     

基于制造商视角的企业营销渠道冲突研究

营销渠道一词最初用来描述连接生产者与使用者之间的贸易渠道。早期的作者将营销渠道比喻为货物或原材料从生产者流向使用者的通道。当然，“营销渠道也可以理解为——产品由生产企业向消费者或用户转移中所经过的流通路线。它是连接厂家和市场的纽带，沟通产品与顾客的桥梁。”因此，要使产品销售出去，首先要建立一条能够覆盖目标市场的、高效的营销渠道。