消费者礼品购买决策:关系取向抑或动机驱动

该文在全面了解国外送礼行为研究的基础上,对中国消费者礼品购买决策风格进行实证分析。研究发现,与国外消费者的动机驱动的礼品购买决策模式不同,中国消费者的礼品购买决策风格是由关系类型决定的,关系对购买礼品决策产生不同导向,并调节动机对购买决策风格的影响。研究结果为理解中国消费者行为提供了独到的理论解释,并对中国礼品市场细分提供了新的视角和方法。     

消费者心理对企业营销业绩的影响分析

市场营销观念最简明的语言描述就是如何确保企业或商家所想的与消费者观念一致.研究消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程(即消费者心理),对于开展有效的市场营销活动、提高营销业绩至关重要.     

意见领袖影响的传播对消费者购买行为的影响研究

意见领袖作为传播学中的重要概念,因其能够通过对大众传播活动中信息传播的影响,进而影响消费者购买行为,越来越受到营销界的关注。本文通过对意见领袖的特征和消费者购买行为因素的研究基础上,提出了意见领袖影响对于消费者购买行为的驱动模型和意见领袖的影响在消费者购买行为中的角色模型。     

雇主品牌对消费者购买行为影响的实证研究

以华硕公司为研究对象,收集202份有效问卷,通过运用SPSS 17.0对雇主品牌竞争力评估和消费者行为进行方差分析,探索雇主品牌对内、外部消费者购买行为的影响。研究结果表明:雇主品牌对外部消费者在重复购买、推荐购买和购买意向方面均具有显著影响;而对于内部消费者,仅在推荐购买和购买意向方面具有显著效应。在营销实践中,企业可以通过履行和传播社会责任、改善员工薪酬和培育优秀企业文化等策略,提升雇主品牌形象,从而提高长期的品牌资产,获得消费者心灵市场份额。     

生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究

消费者的购买意愿直接影响到电子商务交易能否顺利进行,在农产品电子商务发展过程中消费者购买意愿具有非常重要的作用。为分析和探讨影响生鲜农产品电子商务购买意愿的主要因素,研究基于电子商务消费者行为模型和我国生鲜农产品电子商务的特点,构建了我国消费者生鲜农产品电子商务购买意愿影响因素模型,并通过在线和线下两种途径进行问卷调查收集了相关数据,通过实证分析发现消费者的产品安全和质量预期和网站信息丰富度显著影响消费者农产品电子商务购买意愿,而价格折扣、包装及物流服务预期等因素的影响不显著,基于实证研究的结论提出了加强产品质量安全控制和保障以及加强网站上产品信息提供等发展农产品电子商务的对策建议。     

配送延迟时运费策略对消费者购买决策的影响

随着电子商务产业的繁荣,商品配送延迟现象愈发频繁。电商为了在配送延迟时实施有效的运费策略来吸引消费者购买商品,有必要研究配送延迟对消费者最优购买决策的影响。引用配送延迟时的消费者效用函数,构建消费者剩余模型。当消费者剩余最大化时,得到在给定的延迟配送时间、产品价格、免运费阈值以及运费条件下的消费者最优购买决策。研究发现:配送延迟与消费者最优决策呈负相关关系。较低的免运费阈值会促进中低消费欲望的消费者购买;合理的免运费阈值会阻止具有低消费欲望的消费者购买商品,但会刺激具有中高消费欲望的消费者增加购买金额,尤其是在配送延迟情境下会加强这种效果。     

消费者动机导致购买行为的制约因素

在消费者购买行为的产生过程中,需要和动机占有特殊、重要的地位。文章从分析制约消费者动机导致购买行为的主要因素,即消费者资源、购买动机的强度、消费者的综合价值判断,以及参照群体的压力等出发,认为营销主体应认真分析营销活动中这些因素的具体情况,制定出切实有效的营销策略,以使消费者的购买动机更容易导致营销主体所期望的购买行为,从而认为分析制约消费者动机导致购买行为的因素具有重要的理论和现实意义。     

自我决定理论视角下居民绿色购买行为的驱动机制研究

消费者绿色购买行为不仅会受到其内在心理动机的驱动,还会受到企业营销刺激等外部环境因素的影响。本文从自我决定理论视角出发,聚焦于消费者基本心理需要得到满足时产生的自主感、胜任感和关联感,在考量企业营销活动给消费者带来绿色产品体验的情境下,引入消费者创新性来探究消费者绿色购买行为的驱动机制。运用Bootstrap置信区间方法对283份样本进行实证检验,结果表明：基本心理需要会直接影响消费者绿色购买行为,即自主感、胜任感和关联感对消费者绿色购买行为均存在显著正向影响;消费者创新性在基本心理需要和消费者绿色购买行为之间起中介作用;自主感、胜任感和关联感对消费者绿色购买行为的直接效应中,消费者创新性的中介作用受到绿色产品体验的调节。研究结论为政府和企业驱动居民绿色购买行为提供了一种新思路和新方案。     

基于行为过程的城市加油站营销绩效评价研究

在市场竞争模式下,城市加油站的绩效由销售行为创造,而销售行为的产生由消费者认知、消费者行为、竞争环境、营销创新等要素构成, 营销绩效是由销售行为要素共同作用的结果。基于这一认识,以导致销售行为产生的消费者认识、购买行为、市场结构、创新等构成要素为总体指标,并根据主体指标的内含体系对主体指标进行分解,构建了影响城市加油站营销绩效的评价指标体系,根据指标体系的层次性特征,采用层次分析方法,选用具体的加油站,对所构建的指标体系进行了检验。研究结果表明,消费者满意度、忠诚度和认可的服务质量对加油站的营销绩效有重要影响。     

延边地区朝鲜族和汉族消费者行为比较研究

不同民族在其特有的自然、人文环境下形成了不同风格的民族文化.这种文化对人们的购物及消费将产生深远的影响,不仅影响其购买的商品种类,还影响消费结构和消费决策.因此,具有不同文化背景的民族在购买行为上存在着差异.在考察消费者购买行为的主要影响因素、FCB Grid模型等先行研究的基础上,比较分析居住在延边地区的朝鲜族和汉族消费者的购买行为,以期为企业在制定营销战略时提供一些有益的借鉴.     

网上满额促销对冲动性购买行为的影响研究

采用情景模拟法与问卷法,对网上满额促销对冲动性购买行为的影响进行研究。研究结果表明:网上满减促销比满返促销和满赠促销更能刺激消费者的冲动性购买行为;冲动性购买倾向直接影响冲动购买行为,高冲动购买倾向的消费者面对满减促销时更易产生冲动性购买,而低冲动购买倾向的消费者面对不同满额促销产生的冲动性购买行为没有差异,不同冲动性购买倾向的消费者对满额额度的选择不同。最后对网络店家提出相应的营销建议。     

平台型电商声誉对平台卖家绩效的影响研究——基于顾客关系质量的研究视角

随着越来越多的消费者选择在电子商务网站进行购物,如何使电商平台保持顾客对在线购物的兴趣,并将这种兴趣转化为真正的购买行为,从而提升平台企业的卖家绩效是十分必要的。根据关系营销理论,平台企业与消费者之间良好的关系质量是吸引消费者在平台进行购物的重要因素。本研究旨在调查企业声誉是否会对平台企业和消费者的关系质量产生影响,并探讨其是否能实际转化为企业绩效,据此进一步提出平台企业如何在管理实践中增强其客户关系。本文运用问卷调查取得数据,通过回归分析对变量的影响进行相关性检验和中介分析。结果表明,平台型电商声誉对平台卖家绩效和顾客关系质量分别具有正向影响,顾客关系信任和顾客关系满意在平台企业声誉对平台卖家绩效的影响中起到中介作用。     

基于互联网环境下的消费者决策行为的研究

通过对网络消费者购买决策过程的分析,提出了影响上网顾客决策行为的重要因素及假设,并在此基础上构建了网络消费者购买决策模型。为验证模型正确性,本文针对影响网络消费者决策行为的因素设计了采用5级李克量表的调查问卷,采用结构方程模型对调查问卷所获得的数据进行分析,根据分析的结果,对模型进行了修正,最终建立了网络消费者购买决策模型。通过对模型进行深入的分析,获得了一些有意义的启示,为正确认识网络消费者的决策行为提供了理论指导。     

电子商务环境下消费者行为的改变及传统企业的应对之道

电子商务及物流业的迅猛发展极大地改变了消费者的需求特征与购买行为,特别是通信技术和新媒体的普及使得每个消费者都可能成为信息的中心,其个性化、理性化且高效快捷的消费诉求影响甚至左右着企业的经营决策,使传统企业的生产方式、市场竞争形式、营销模式和品牌建设及管理方式都面临巨大挑战.因此,传统企业必须具有互联网思维,积极融入电子商务的发展浪潮,并拓展原有的消费者思维,创造新的消费巅峰体验,还应构建供应链思维并提高企业供应链管理能力,同时要建立协调独立的网络营销体系,并处理好线上和线下渠道的融合与平衡,进而改造自身以更好地满足消费者的需求.     

大学生对IT假冒品购买意愿的影响因素研究

对于大学生对IT假冒品知假买假现象,以购买动机为中介变量,研究大学生个体特征对IT假冒品购买意愿产生的影响。研究结果表明,大学生的经济水平、产品先前知识、性别、产品介入程度及购买动机等都会对购买IT假冒品的意愿产生影响。正品生产企业应据此采取有效营销策略以减少消费者对假冒品的购买。     

浅析情境因素对消费者心理的影响

本文通过对情境因素的初步研究,分析了各种情境因素对消费者心理的影响,由此而产生的最终不同的购买决策。为企业提供了一些建设性的建议,帮助营销人员营造更具魅力的终端情境,使消费者在良好的消费情境中享受消费。     

基于TPB理论下绿色农产品购买行为的影响研究

文章基于计划行为理论(TPB)及相关理论拓展研究,构建了绿色农产品购买行为影响研究框架,采用单因素方差分析和Logit模型就消费者风险偏好、健康意识、支付意愿、行为与意识一致性、消费者个体特征和家庭特征对消费者绿色农产品购买行为的影响进行研究。研究结果显示:绿色农产品购买行为在男性和女性群体存在明显差异;健康意识和支付意愿具有显著正相关作用,且女性模型更显著;男性存在意识和行为不一致的现象,以至于反向选择,对绿色农产品购买具有显著负作用;家庭特征比个体特征对消费者购买绿色农产品行为更具有显著作用,女性且与小孩同住的消费者购买行为相应增加,而独居群体购买倾向较差。      

互动创造消费:旅游电商直播情境下冲动购买的影响机制

电商直播已经成为促进旅游消费和营销推广的重要手段，但旅游电商直播的研究才刚刚起步，对于旅游消费者在电商直播中的购买行为仍缺乏研究。本研究聚焦旅游电商直播情境，旨在探索电商直播中的准社交互动是否会影响旅游消费者的冲动购买，并引入任务复杂性和感知信息量探究其影响机制。本研究面向旅游电商直播的消费者开展问卷调查，回收有效问卷516份进行数据分析。结果表明：旅游电商直播的准社交互动对消费者冲动购买具有积极影响，同时对任务复杂性具有消极影响；旅游电商直播的任务复杂性对消费者的冲动购买具有负向影响；旅游电商直播的准社交互动对感知信息量具有正向影响，而感知信息量对冲动购买产生积极影响；旅游电商直播的任务复杂性和感知信息量在准社交互动对冲动购买的影响过程中具有中介作用。研究有助于拓展旅游电商直播的相关研究，并对提升旅游电商直播的效益具有一定启示。     

公益营销对消费者品牌信任及购买意愿的影响

公益营销既是理论热点,也是企业增强品牌信任、提升品牌资产的有效途径。作者运用实证研究方法,论证公益营销对品牌信任及购买意愿的影响。结果表明:消费者对公益营销活动的涉入度、品牌与公益营销活动的拟合度,通过中介变量品牌信任,对消费者的购买意愿产生影响。该研究结论可为中国企业积极主动开展公益营销、增强品牌信任提供有力的依据。     

奢侈品购买渠道选择动因模型的实证研究

在多种商品不断涌入网络销售的今天,作为高端市场代表的奢侈品也试图借助网络渠道进行销售,然而销售情况不甚理想,是独有的高品质特征还是消费者心理因素造成了这种结果有待探究。着重分析奢侈品购买渠道选择的动机和影响因素,构建奢侈品购买渠道选择动因模型,通过调研得到结论:求廉动机和渠道可靠性动机是消费者选择奢侈品购买渠道的主要考虑; 消费者的个性特征影响其奢侈品购买渠道的选择。企业和顾客刺激不仅影响消费者奢侈品购买渠道的选择,而且对个性特征和奢侈品购买渠道选择动机的关系具有调节作用。本研究对经营奢侈品的企业开展电子商务活动,建设奢侈品网络销售渠道具有重要指导意义。