浦口区顶山街道党工委书记张岚：标本兼治，立足长远，缔造江北文明新城区

“把握文明城市创建契机。努力解决长久以来在城市建设和管理中‘不到位’和‘缺位’的深层次问题”。从一开始．街道就明确提出不“为创建而创建”、不“唯创建而创建”的工作思路，而是高瞻远瞩地从完善城市基础设施建设．倾力提升城市形象．延续文明创建长远效应出发．不断强化政府对公共事业的服务职能．坚定服务理念．提升服务品质．努力巩同文明创建成果．健全城市建设和管理长效机制．精心打造一座真正意义上的现代文明的江北新城。     

深化后勤改革 创建良好育人环境

深化后勤改革创建良好育人环境总务处建院４５年来，我院后勤工作以培养德才兼备、坚持四项基本原则．掌握现代科学知识、为社会主义现代化建设服务的合格人才为目的，深化后勤改革，从管理育人、服务育人着手，努力提高服务质量，改善师生生活、学习环境，取得了一系列显...     

丰富人文底蕴 促进社区和谐

近年来．江宁区秣陵街道在加快社区经济发展的同时．瞄准管理科学化、服务网络化、文化群众化、教育经常化、环境人性化的“五化”目际．大力推进“六项工程”．取得了社区创建丁作的良好绩效．继太平社区荣获“国家级绿色社区”称号之后．又成功创建了省级绿色社区3家．市级绿色人居环境社区8家．同时有5家社区被评为区级文明社区。他们的做法主要是：     

创办税服务品牌 树国税良好形象

随着改革开放和服务型政府建设的不断深入．品牌。这个曾经专属于市场经济、体现企业和商品内外部形象的名词已悄然走入政府机关．品牌理念逐渐被政府引入用以提升服务品质。树立良好的社会形象。2003年．南京市开展了“争一流，创品牌”活动．南京国税以此为契机开始了服务品牌的创建历程．在总结学习型组织创建、全面质量管理、多年文明创建工作经验的基础上，通过调研论证、试点运行和全面推广．形成了适合征收服务系列特点的服务品牌——“办税e站”．走上了一条“内强素质，外树形象”之路。2005年底。南京国税“办税e站”被评为南京市“首批十佳服务品牌”。     

坚持以人为本 实施跨越发展 东山街道全力打造省级文明街道

江宁区东山街道是江宁区镇街经济发展首强街道．综合实力名列南京市镇街20强．财政收入列全省镇街27位。今年财政有望突破10亿元大关。街道在加快经济发展的同时，大力抓好精神文明建设．实现经济社会协调发展。近年来．根据省南京市委、市政府和江宁区委、区政府的要求，结合东山发展实际，街道党工委、办事处提出了创建省级文明单位的工作规划．全街上下围绕创建总目标，以社会经济发展、市民素质良好、环境整洁优美、社会秩序优良、服务工作优质、基层社区文明、文化事业繁荣为主要内容．按照“抓重点、攻难点、塑形象”的思路。精心组织开展各项创建活动．使三个文明建设呈现出健康、协调、快速发展势力。     

廉风润玄武

环境的浸润熏陶．可以潜移默化．入情入理、入心入脑，起到事半功倍的效果。近年来，玄武区纪委、监察局以机关干部为重点，着力创建良好的工作环境、家庭环境和社会环境．形成纵向到底、横向到边的架．让廉政文化深入到工作和生活中去。     

以创建“文明风景旅游区”为抓手 全面提升中山陵景区保护、管理和建设水平

去年，中山陵景区全面启动“国家5A级旅游景区”和“全国文明风景旅游区”的创建工作。经过一年多的努力，今年5月，中山陵景区正式跨入首批“国家5A级旅游景区”的行列。目前，景区又在积极开展“全国文明风景旅游区”的创建工作，重点是做好长效管理和精细化管理．以创建促规范、以创建促提高、以创建促发展．促使景区的旅游服务功能、管理建设水平、干部职工队伍的文明素质全面提升。     

做好“监察卫士” 服务发展大局

近年来．六合区监察机关深入贯彻落实科学发展观,以服务发展、保障发展为主题．坚持创新思路、创优环境、创建和谐,深入开展执法监察、廉政监察、效能监察．为进一步推进全区的改革、发展、稳定事业,站好岗、履好责．受到了上级领导和广大干部群众的好评。     

心为民所系，权为民所用，利为民所谋——记白下区卫生局创建全国文明城市工作

2008年．白下区卫生局以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观．以人为本．创新发展。谋求实效，以创建全国文明城市为契机．不断提升为民服务的能力与水平．紧盯医疗单位窗口服务、“五小”行业整治、医德医风建设和长效管理机制建设四个重点。在市卫生局组织的八轮创建全国文明城市检查中．白下卫生四次名列区县第一。     

继承五四传统

2009年以来，南京团市委立足服务党政大局、服务社会发展、服务青年需求，团结带领全市广大团员青年积极投身南京经济建设和社会发展，获得了“创建全国文明城市立功单位”、“迎世界城市论坛，创人居环境奖有功单位”、“南京申办2014年青奥会有功单位”等10项荣誉。     

高校图书馆服务与和谐校园建设及其对地方经济的贡献

高校图书馆在和谐校园建设中有着不可替代的作用,图书馆人员既是服务者又是教育者的双重角色,决定了其服务服务师生与身教育人功能。图书馆环境建设与和谐校园创建有着重要关系,图书馆为读者创建一个舒适、宽松、和谐的学习和研究环境,充分发挥环境育人的作用。图书馆发挥自身信息资源优势,服务地方经济建设,为构建和谐社会做出应有的贡献。     

南京园林绿化系统冲刺全国文明行业

南京市园林绿化系统开展创建文明行业活动5年来，坚持以“做好园林绿化、建设优美环境、服务人民群众”为中心，以提高职工素质和行业文明程度为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，贯彻“围绕中心，抓住重点，力创特色，注重实效”的工作思路．将创建文明行业活动不断引向深入。全系统广大党员、干部和职工群众的精神面貌有了较大的变化，文明素质有了比较明显的提高。     

基于Web服务的组件集成技术在客户关系管理中的应用

介绍了Web服务的含义、特点、设计思想、体系结构和发展前景，并对Web服务的核心技术和协议，包括SOAP、WSDL、UDDI进行了探讨和研究．通过创建基于Web服务的订单管理组件，说明如何利用Web服务来提升对客户关系的管理，为类似基于Web的电子商务软件需求提出了可行的组件集成方案。     

创建“五优”窗口 提升行政效能

今年以来．江宁区以增强“三服务”能力和提高服务对象满意度为目标．深入开展机关部门创建服务优质、环境优美、作风优良、队伍优秀、管理优化的“五优”窗口主题实践创建活动．逐步树立了诚实守信、依法行政、廉洁勤政、     

干事创业，谱写青春之歌——记马集镇大圣村主任助理赵金斌

基层，他成长的舞台 作为一名大学生村干部．赵金斌深知自己的使命和肩负的责任。工作中他严格要求自己．始终牢固树立全心全意为人民服务的理念，坚定信念。沉下心来．力求做好大圣村新农村建设各项工作。从村里的秋季抗旱、小康创建入户访谈、     

创建廉洁型单位，提升基层支部战斗力

南京市燃气管理处是承担全市燃气安全、保供与服务的行业管理部门。近年来．处党支部在围绕全处开展中心工作的同时．以“三创”建设（创建学习型组织、效能型团队、廉沽型单位）为抓手．将创建廉洁型单位作为创建目标之一．始终把全处党员干部廉洁从政放在重要位置．常抓不懈．使全体人员的廉清意识、依法行政和文明执法素质得到有效提升。     

积极创新努力实践服务发展——南京市国土资源局第一分局玄武国土资源中心所工作纪实

玄武国土资源中心所是南京市国土资源局第一分局的派出机构．于2008年初由玄武区3个国土资源所整合重组而成。负责玄武区国土资源管理工作。中心所自组建以来，以创建全省一流国土资源所为目标．建机制促效能．抓管理优服务．强素质树形象，     

强化创建意识，争当创建主人翁——南京市地方税务局鼓楼税务分局

在文明城市创建工作中．南京市地方税务局鼓楼税务分局以打造“一流的干部队伍、一流的服务水平、一流的工作业绩”为目标．按照“主动工作、夯实基础、务实创新、争创一流”的工作思路．把创建工作与民主评议政风行风相结合、与地税争创税务系统全国文明单位相结合、与优化鼓楼区投资软环境相结合．强化责任传导、强化纳税服务、强化队伍建设，分局被评为“全国三八红旗先进集体”．连续5年获得鼓楼区“优化投资软环境竞赛”一等奖。     

将品牌引入政府机关

在政府行为日益法制化、规范化且建立服务型政府理念逐渐为人们所认可和接受的今天，将商业领域的“品牌”概念引入政府机关行为．可以借用品牌战略管理理论。并针对政府行为特征，从组织本身的完善出发．为社会公众提供高质、高效的服务．从而追求一种良性互动效应。南京市围家税务局成功创建“办税e站”服务品牌的实践充分证明。     

宇群公关提出新发展战略

宇群公关摄影集体在成立10周年之际提出公司发展新战略。未来10年，宇群在保证原有服务内容和服务标准的基础上，将在更多服务内容和创新项目上为客户提供全新的解决方案。宇群创建于2001年．是专门从事企业商务活动图片拍摄的专业公司，经过不断开拓，服务遍及多个行业和领域。10年来，