“取信”与“善治”源于执政者的民本思想

近年来，群众上访告状问题已成为社会普遍关注的热点、难点。如何正确对待群众上访问题，已经成为摆在各级领导面前的一个亟待解决的问题。谈到这个问题，笔者面前浮现出正反两个方面的实例。     

领导“下访”与群众“上访”

群众“上访”是老大难问题。近几年,上访案件逐年增多,让不少地方领导感到焦虑又手无良策。为了转变这一被动的处境,许多地方采取了领导“下访”的行动。这一做法的出发点是很明确的,就是要将问题解决在基层,体现党和政府密切联系群众,真切关心百姓的工作思路,并对存有“上访难”这一传统的信访制度进行了有意的补充。作为领导,能纡尊降贵,到基层现场办公,体察民情,     

从“上访”到“上网”构建社情民意的“原生态”

“地方领导留言板”是人民网近年来着力打造的精品栏目，2008年7月，“地方领导留言板”经过改版重装推出。在越来越多的地方，“从留言板上获取民言民声”不仅仅是一股新风，而是已经成为一项新的工作常态。对民众而言，“地方领导留言板”为百姓提供了参政议政的新平台，平时不好说、不敢说、无处可说的话，可以在留言板上对领导直言不讳、一吐为快；     

效仿总理“面对面”,还要学会“心贴心”

一则《共和国总理首次与来京上访群众面对面交流》的报道,无疑是这个寒冷春节前送给民众的最大＂温暖＂,是这个干旱冬天降落的＂甘霖＂。 相信有了温总理的＂示范＂,接下来各地政府、各级领导,肯定会＂蜂拥＂而出与访民＂面对面＂。但效仿总理的＂面对面＂,还需学会他＂亲民、务实＂的作风,学会与群众＂心贴心＂!     

用“四心”换取民心

中共吉林市委副秘书长陈淳，近10年来，先后接待上访群众数千人次，全心全意地为群众解难，为政府分忧，化解了大量社会矛盾和疑难问题，被群众亲切地称为“百姓的贴心人”。     

“零上访”岂能当政绩？

近年来,信访量作为上级领导机构考核下级政绩的一项重要指标备受重视,＂零上访＂的单位被作为先进典型在各级媒体上广为介绍和宣传。因此,追求＂零上访＂就成为部分领导的主要工作目标之一。     

瑞金试水“陪访制”

“陪访制”就是要减轻上访给官员考核带来的压力，畅通上访的渠道。“陪访”以后基层官员没有信访责任了，就不会去截访激化矛盾。     

关注职场文化 破解“潜规则”

轻纺协会会长何建在办公室不停地写着“铁木社”三个字。放在别人，会认为他是无聊至极，只有何建才知道他面对“铁木社”三字是多么的紧张。铁木社是铁匠、木匠的合作社，成立于50年代，倒闭、解体于80年代中期。销声匿迹的铁木社，随着800多名铁木社老职工上访到市里、省里，突然之间名声大振，并在全县上下引起了震荡。     

坚持“三个到位” 减少越级上访

丰宁距北京 188公里,接壤边界长达 70多公里,共有 5条进京通道.特殊的区位使该县的信访工作显得非常重要,民间曾流传着一句顺口溜:不去市,不去省,上访就近去北京.为更好地发挥首都护城河作用,我县几年来始终坚持"领导重视到位、制度落实到位、问题解决到位"的信访工作方针,认真落实"三个代表"的重要思想,努力维护人民群众的民主权利和根本利益,取得了明显成效,基本上达到了省委提出的"四个一" (一封来信、一次来访、一次排查、一次办好 )的目标要求,连续 10年保持了进京集体访零指标,连续 8年被市委、市政府评为信访工作先进单位.去年上半年,没发生到市、赴省、进京集体访,到市、赴省、进京单户访也只发生了 13起,上级交办要结果的案件仅有 6件,全部按期结案.我们的做法是:     

莫把接访当“截访”

据南方农村报5月25日报道，广东省广宁县北市镇浸米坑早移民村上访六年欠费六万，而镇政府拦截一次上访就耗费上万元。     

“上访训诫中心”变身“新型劳教所”?

正推荐度指数2014.02.13近日,有河南南阳市民发微博称,其近70岁的母亲赴外地上访后,被当地政府工作人员"拘禁"于"南阳市卧龙区非正常上访训诫教育中心"。这条配有"卧龙区非正常上访训诫教育中心"图片的微博随即引发网友关注,不少网友质疑其为"新型劳教所"。评论认为,河南政府部门联合发文,曲解"训诫"制度就完成了国务院也无权出     

“最可爱的官员”杨维骏带失地村民上访

＂该做的事做了,我也就安然了＂,89岁高龄,他因开公车带领村民上访被网友誉为＂最可爱的官员＂。     

破解农村“三访”难题的切实举措

近几年农村信访总量居高不下,并呈上升趋势。群众信访的问题大多数是改革发展中出现的,涉及群众的切身利益。不少信访问题错综复杂,往往是正常的群众上访与群体性事件交织在一起,群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起,历史遗留问题和现实问题交织在一起,正常上访与个别别有用心的挑拨交织在一起。这些都增加了我们做好新时期农村信访工作,控制     

黎场乡构建“三类三阶十二步”机制处置基层信访

石柱土家族自治县黎场乡是石柱县农村移民大乡，也是全县闻名的上访大乡，很早就有“西沱（镇）的嘴巴子（善于说）、王场（镇）的锭子（动辄用拳头）、黎场（乡）的笔杆子（善于写状子告状）”之说。频繁而极不规范的上访，严重损害了黎场的形象，极大地影响了黎场的发展。     

铁矿乡“零”上访现象对我县信访工作的启示

<正>一、铁矿乡过去成为上访大户的背景介绍及原因分析1.背景介绍。2009年6月5日,铁矿乡发生鸡尾山垮塌特大自然灾害,直接造成62户家庭中的74人遇难。同时,由于次生灾害的潜在威胁,迫使鸡尾山下106户共209人和大佛岩脚下142户共467人实施避险搬迁。搬迁的人数占到了全乡总人数的20%左右。在市、县两级政府直接领导和参与下,虽然多渠道多方式对遇难者家庭实施了救助,但后续重建、搬迁补偿、农村基础设施严重受损等问题给农民生产、生活带来诸多不便,各种利益问题和矛盾纠纷不断交融叠加,使农民     

嘉禾“血铅事件”反思

“嘉禾血铅事件”再次复制了这样的循环式程式：地方片面追求经济发展政绩——不法企业被纵容违法生产——群众的切身利益受到严重损害——群众上访表达不满但被截访、控访——事件逐步升级扩大和公开化。     

“链式工作法”助推和谐

5月10日上午,家住湖北省武汉市石乔口区的辜老汉手捧一面“为民解难,真心实意”的锦旗,走进区检察院的信访接待室。年近六旬的他一把握住该院副检察长刘明的手,感谢该院解决了他上访多年反映的住房被冒领问题。     

警惕涉诉信访中的“羊群效应”

近些年来，随着我国经济体制改革的不断深入、经济主体利益格局的重新调整，各种矛盾冲突增加，地方国家行政机关、司法机关处理解决矛盾纠纷的职能虽然有所加强，但有效化解人民内部矛盾的体制机制并不完剑顺畅。纠纷当事人信访不信诉，信上不信下，各类越级上访、重复上访等非理性上访现象仍然十分突出，同挤信访“独木桥”，大量的越级上访、