企业市场知识能力、营销能力及组织绩效间关系研究

文章在回顾市场知识相关研究文献的基础上,分析了市场知识能力对于企业绩效影响的作用机制,提出了相应的理论模型,并对其进行了实证检验.结果显示,企业的顾客知识管理能力与竞争对手知识管理能力正相关于内部集成知识能力,同时市场知识能力对于营销能力的构建有积极作用,而营销能力在市场知识能力对组织绩效的影响上起到中介作用.     

国际化企业营销动态能力形成机制研究：基于知识的视角

基于知识视角，构建国际化企业营销动态能力形成理论模型，并通过134家中国国际化企业的调查数据，使用PLS方法对模型进行验证。研究发现：市场知识宽度和市场知识深度对营销动态能力具有不同的影响机制，市场知识宽度对营销动态能力的作用被知识整合机制部分中介，市场知识深度与营销动态能力几乎没有直接的影响关系，其对营销动态能力的作用被知识整合机制完全中介；正式化在市场知识宽度和知识整合机制之间起到调节作用；学习文化在市场知识宽度、市场知识深度和知识整合机制之间的调节作用不显著。     

顾客资源管理能力与企业脆弱性关联分析

顾客资源管理,是一种以“顾客为导向”的企业经营管理模式,其核心思想是将顾客作为企业最重要的资源。顾客资源是企业生存和发展的基础,如何有效地进行顾客资源管理是企业能否获得持续性竞争优势的关键。通过文献回顾,文章将顾客资源管理能力划分为七个方面：顾客知识管理能力、顾客赢利分析能力、顾客识别能力、顾客获取能力、顾客挽留能力、顾客定制能力和顾客价值提升能力。通过实证分析,验证了顾客资源管理能力与企业脆弱性的关联性。研究结果表明：顾客资源管理能力各维度变量均对企业脆弱性有显著的负向影响。     

营销动态能力二阶多维概念模型的构建

高度不确定的市场动态环境,对企业营销能力的构建提出新的思考与挑战.基于营销动态能力相关文献的梳理,界定营销动态能力的内涵和维度,构建营销动态能力二阶多维概念模型,并运用来自中国企业的数据对模型进行验证性检验,结论表明,二阶多维概念模型解释力度较好,从而为营销能力理论的研究提供借鉴.     

家装行业顾客能力对顾客参与价值共创的影响研究

在现代化信息技术的发展背景下,顾客参与的模式发生了转变.顾客作为操纵性资源通过与企业合作参与到价值共创中,在价值创造中投入资源并创造价值.顾客能力作为顾客资源的核心,探究其对顾客参与价值共创的影响具有重要的理论和实践意义.以家装行业为例,构建顾客能力对顾客参与价值共创影响的概念模型,实证研究结果表明:顾客能力通过顾客参与对价值共创结果产生影响,独特性需求在顾客能力对顾客参与的影响中起调节作用.最后对家装企业提供营销和管理建议.     

“互联网+”环境下生鲜电商动态营销能力形成机理研究——以本来生活为例

在"互联网+"环境下,生鲜电商面对动态多变的市场环境,如何形成有效应对市场变化的动态营销能力是生鲜电商亟待解决的重要问题.文章以生鲜电商本来生活为例,收集了大量的一手数据和二手数据,并通过开放式编码、主轴式编码和选择式编码的方式对所得数据进行分析,研究生鲜电商动态营销能力的形成过程,分析得出生鲜电商动态营销能力的构成要素及其作用:基于消费者联结能力挖掘生鲜消费者需求特点,基于渠道管理能力布局全渠道生鲜消费场景,基于生产者管理能力持续获取优质生鲜农产品,基于品牌提升能力不断优化企业形象.在此基础上,分析四种能力间的逻辑关系,得出了生鲜电商动态营销能力的形成机理,即消费者联结能力推动生鲜电商渠道管理能力和生产者管理能力的形成,渠道管理能力和生产者管理能力促进生鲜电商品牌提升能力的形成,品牌提升能力进一步强化生鲜电商消费者联结能力,四种能力之间相互推动,形成不断循环的闭环联结关系,不断提升企业的动态营销能力.最后,提出了相关的管理启示.     

前导因素及其对营销创新绩效的影响——基于知识视角的动态营销能力

从知识管理流程的角度探讨动态营销能力范畴及其测量, 构建企业IT应用能力、营销团队支持、营销人员自主性三个因素与动态营销能力及其营销创新绩效的关系并提出研究假设, 运用AMOS18.0软件对来自450个企业样本的数据进行检验。结果表明:动态营销能力直接影响营销创新绩效;IT应用能力、营销团队支持对动态营销能力具有显著影响;营销人员自主性对动态营销能力的影响不显著。     

动态环境下营销能力的构建

复杂的动态竞争环境对企业的竞争实践提出了更高要求.基于资源基础理论和动态能力理论,可以认为营销能力是具有核心能力特征的动态资源,是企业持续竞争优势的重要来源.而组织学习和知识管理有利于提升企业的营销能力,企业必须在真正了解自己、消费者和竞争对手的基础上有序地培育并执行其营销能力.     

品牌资源、营销能力与新产品市场绩效的关系研究

以4家企业为案例,运用扎根理论,研究品牌资源向新产品市场绩效的转化问题,并构建品牌资源、营销能力与新产品市场绩效关系的理论模型。研究发现,品牌资源包括资本资源、产品资源、技术资源与文化资源四个要素,营销能力包括反应能力、关系能力、创新能力三个要素;品牌资源的要素不但对新产品市场绩效具有直接影响,而且会借助营销能力发挥作用,促进品牌资源转化为新产品市场绩效。     

企业国际化动态能力的维度及绩效作用机理：一个概念模型

本文基于企业国际化的动态能力观点和我国企业的国际化实践,探讨了企业国际化动态能力的内涵和构成,提出国际化动态能力的四个构成维度,即环境感知能力、资源获取与整合能力、价值链重构能力和组织结构柔性能够帮助企业制定和实施有效的国际扩张战略,并通过国际化程度的提高促进经营绩效的改进和竞争优势的提升,据此构建了一个企业国际化动态能力维度及绩效作用机理的概念模型。     

基于AHM模型的客户响应能力影响方案研究

在动态变化的复杂环境中,良好的客户响应能力是企业获得竞争优势的基础。客户知识作为一种关键的战略资源,不仅能够提高企业客户关系管理的水平,而且通过客户知识管理还能为顾客创造价值的同时,持续提高企业的客户响应能力。文章在客户知识管理方案对客户响应能力的测度问题上采用一种新的无结构决策方法--属性层次模型(AHM),对各方案的权重大小进行计算排序。计算结果为提高客户响应能力提供了理论参考,进而为各个企业根据自身情况寻找符合本企业的客户知识管理方案提供了参考意见。     

企业动态能力度量与功效——本土模型的构建与实证研究

动态能力是整合、构建和重组内外部资源以修正运营操作能力从而适应动态复杂快速变化环境的能力。由于企业所处稳态环境的已有优势被侵蚀,市场先入者的优势被快速销蚀,以及中国特殊的国情背景,企业必须塑造与提升其动态能力。通过对动态能力相关文献以及实地调研访谈,总结出动态能力由环境洞察能力、变革更新能力、技术柔性能力、组织柔性能力四个要素构成,构建了企业动态能力的测量指标体系。最后通过因子分析等实证检验方法进行了统计上的探索与验证,检验了企业动态能力对绩效的贡献。     

组织模块性、知识基础与创新绩效————以动态能力为中介变量的实证研究

目前国内的自主创新能力研究通常将我国企业缺乏自主创新归因于 “自主创新能力”不足,而这就会陷入“能力解释能力”的困境,为此就不能仅从组织行为及其结果的层面上探讨创新能力,而需要从微观的层次上分析企业创新活动所赖以支撑的能力基础。以我国高新技术企业为样本的实证研究结果表明,动态能力是企业创新活动的能力基础,而组织模块性和知识基础分别是企业动态能力的结构基础和认知基础,动态能力在组织模块性和创新绩效、知识基础和创新绩效之间具有中介作用。     

企业知识管理能力对技术创新绩效的影响

通过促进知识资源的有效利用,知识管理能力对于企业的技术创新绩效具有重要的影响。由于在知识管理过程中的功能和地位不同,不同的知识管理能力在提升企业技术创新绩效中的作用存在显著的差异。文章对这种差异进行了理论分析和实证检验。结果显示,知识管理能力对企业技术创新绩效的影响呈现结构性变化。知识转化,特别是知识应用能力不仅直接影响企业技术创新绩效,而且对其它能力的创新效应,具有显著的调节效应。     

顾客价值认知与市场信号应用研究

随着“以顾客为导向”思想在市场营销中的确立,市场营销理念经历了顾客满意、顾客忠诚到顾客价值的变化,顾客价值成为消费者购买决策的依据和企业获取竞争优势的新来源和企业发展战略的重要内容。论文根据认知理论和信息经济学的不确定性、风险和市场信息理论,通过对顾客价值认知机理的系统分析,探讨市场信号在市场营销策略中的具体应用。     

动态能力、价值活动演化与代工企业转型

文章在分析动态能力、价值活动演化和代工企业转型内在作用机理的基础上，借助遗传算法构建代工企业价值活动演化的仿真模型，利用计算机仿真考察代工企业动态能力的三个测量维度，即环境洞察能力、资源动态获取能力和资源整合能力对价值活动演化和企业转型的影响。研究表明，在动态能力作用下，代工企业通过运营惯例的模仿和创新，使价值活动从低端向高端跃迁，实现成功转型。环境洞察能力、资源动态获取能力和资源整合能力越强，企业价值活动越可能朝着价值创造水平更高的方向演化，代工企业越容易成功转型。     

动态环境下企业的组织能力及其构成

环境不确定性的增加对企业组织能力提出了更高的要求。以企业组织能力内涵的演变为线索,分析了组织能力、核心能力和动态能力的内在关系。传统组织能力理论强调组织能力的均衡性和整体性,核心能力理论强调组织能力的竞争性和独立性,动态能力理论强调组织能力的竞争性和组合性。动态能力的层次性划分为企业动态能力的选择与培养提供了一个基本路径。     

顾客时代普通高校继续教育的市场定位及其发展策略研究

产品时代已经结束,顾客时代真正来临了。普通高校继续教育业务部门战略思维模式应契合消费者的思维模式,要把拓展办学空间、获得市场份额的立足点定位在创造学生的顾客价值、回报学生的知识投资上。因此,必须正确认识继续教育与普通教育的关系,实施差异化战略和"以顾客为中心"的营销策略,切实维护学校品牌价值,进而提升其市场核心竞争力。     

零售企业服务创新能力评价指标体系构建

借鉴服务创新的相关理论,在问卷调查和专家访谈的基础上,运用德尔菲技术和层次分析法,从基础管理能力、人力资源、市场营销能力、零供关系维护能力、创新服务内容、服务设施创新能力、自有品牌创新能力、技术创新能力八大方面构建零售企业服务创新能力评价指标体系。对北京华联百货店进行评价,结果表明北京华联百货店服务创新能力处于中等偏上水平,对此从服务内容、技术创新和整体水平方面提出服务创新能力提升对策。