公关,攻什么关?

有一个说法是:低手推销产品,高手推销企业。推销产品要穿透人们的层层戒心,而且仅仅能带动销售,但推销企业却不容易引起公众的戒备,从而在不经意间以春风化雨的形式在公众心目中树立企业的良好形象,而良好的企业形象同时可以拉动产品的销售,可谓是一箭双雕。这正是公共关系的迷人之处。我们一些企业的公关,还停留在请客     

公关,微笑的事业

“公关,微笑的事业。”这是广大公众对公关事业最热情的赞美和最贴切的比喻,它有着丰富的内涵和深远的意义。这是因为: 第一,公关是塑造企业美好形象的事业,微笑体现企业形象的人格魅力。企业形象的内容很多,它包括企业外观形象、产品形象、企业文化形象、领导形象、员工形象、服务形象等等。它是“在一定时期和一定环境下,公众     

企业公关危机化解的法律路径

<正>今天，我想结合自身的专业和实务办案经历中所遇到的各种问题，从法律的角度跟各位交流一下企业公关危机化解的法律路径。这是一个很少有人触及的问题，一方面是因为企业公关危机很少会被纳入到法律视角，尽管很多问题实际上与法律风险管控有着一体两面的特色，另一方面也是因为公关危机大多数被认为是消除公众心中不良影响的事务处理。所以，今天我跟各位公关领域的专家，从法律的角度进行交流，可能会有一些浅陋和不足。     

欧美企业公关的特色及其启示

企业公关学随现代市场经济发展而发展．既是一门精深的交际学说，也是一个重要的经营方法．它和企业管理、企业经营共同构成特有的现代企业文化，推动企业经营向广阔的市场空间发展延伸。多国企业管理专家P·德鲁克博士曾经说过；如果说现代企业走向世界需要两翼勋飞的话，那么一个是跨国公司，一个是企业公关。国外企业的公关特色各国情况不同，企业层次不一，经营水平各异，但在企业公关上特别是大公司的公关上却有共同的特点。其一，机构设置科学，公关网络驻全。公关机构在国外企业一般都属必设机构。其职能基本相同，都是围绕搞活经营…     

绿色公关的兴起

所谓“绿色公关”是组织以生态与经济可持续发展观念影响公众，选择具有“绿色”特性的媒体开展传播活动，以绿色为特色塑造组织形象，赢得公众的信任与支持，给组织带来更多便利和竞争优势。绿色公关组织尤其是经济组织——企业，不仅为社会提供物质财富，而且还必须履行所承担的各种社会责任。在对公众负责和有利于环境保护的前提下，谋求企业的经济利益．从而保证企业的社会性和经济性的统一，在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关根本性的目标。     

北辰品牌攻略

品牌这个词大家用的很多,理解也是各式各样.营销专家、教授们都曾给过很多的解释.一个企业品牌就是在面对公众,对外展现与对内的致性,是美誉度与企业知名度的最佳组合,这种效应是企业最大的品牌.从地域上去理解,一个品牌就是一个符号,个企业对外形象的总和.     

危言惊人:本世纪地球生态系统恐瓦解

英国的熊不再冬眠并没引起大家注意,然而北欧国家芬兰去年12月气候异常温暖,把许多鸟类都搞胡涂了。专家指出,早该南飞过冬的候鸟不但有许多还逗留在当地,有的甚至飞走后又飞了回来。还有不少小鸟误以为现在是春季,提早好几个月大唱求偶之歌。     

从正反两个案例看危机公关

企业危机公关,顾名思义,是企业碰到危及企业生存事件时的公关。能否在碰到危机时,采取巧妙的手段加以处理,甚至反败为胜,因祸得福,这就需要公关人员不仅要具备丰富的公关理论知识,还要有临场不乱的修养。这就要求企业平时就有这种思想准备,设计种种本企业可能发生的危机事件,并有相应的处理计划,才能在关键时刻出神入化地使用公关技巧。当然更多的危机事件是突发的,出人意料的。如果一个企业不能就其发生的危机与公众进行及时合理的沟     

民政部组织研讨民办社会工作服务机构发展战略

5月20日，民政部在广东省东莞市召开全国民办社会工作服务机构发展战略研讨会。这是民政部第一次组织召开专门研究民办社会工作服务机构事项的会议，也是第一次邀请社会工作专家和实务工作者共商发展大计的会议。民政部党组副书记、副部长罗平飞出席会议并作重要讲话。     

企业形象的构成与传播研究

企业形象是企业的整体素质、综合能力和施政业绩在国内外消费公众中获得的认知与评价。这种认知和评价具体反映为企业在国内外消费公众中的知晓度和美誉度。素质的高低、能力的强弱、业绩的好坏,决定着企业形象的好坏。而企业与消费公众之间的沟通,直接影响着消费公众对企业的认知和评价,从而影响企业形象的好坏。     

及时公开信息才是最大的维稳

7月16日《山西晚报》发文指出，在事关公众切身利益的问题上，一切可能危害公众身心和财产的信息，都必须及时公开，这也是公民最基本的知情权。维稳已经成为掩盖企业失责的借口和维护自身利益的托词。这时维稳已经被劫持，成为企业试图抹平疤痕的遮盖霜。     

企业公关贵在攻心

企业公关贵在攻心公共关系是一门沟通的艺术，要达到沟通的目的，常常需要企业以人为工作对象，用自身的行动和语言去感化对象，使他们能与企业有较多的共同语言，在行动上采取与企业相一致的步调。公关活动的开展就是使企业的本意能进入目标公众的心智，使公众对企业多一...     

当防“价格听证”的误区

价格听证是政府部门倾听民声、采纳民意的一个重要途径，政府部门应充分利用公开听证制度来获取公众和专家的意见、而目前恰恰在听取公众和专家意见的方式及实际效果上存在诸多问题，严重影响了政府的社会形象。社会公众尤其对价格听证会的“审美疲劳”越来越明显；有些价格听证会成为“涨价听证会”，     

建立企业的声誉管理体系

在竞争激烈的现代经营环境中,企业的经营行为及其结果受到越来越多的公众关注。常见的情况是,企业的规模愈大,知名度愈高,公众对其关注的程度和范围也愈广。此时,企业的声誉,即在公众心目中的形象和地位,就成为影响企业生存发展和经营成败的关键性因素。一定意义上,声誉已成为现代企     

企业形象成为战略竞争的制高点

我国市场经济发展到今天,企业形象已经成为推动企业发展的新动力,形象竞争已经成为真正具有战略意义的竞争,成为决定企业成败的制高点和企业竞争的目标。塑造企业形象要在完善企业产品的质量、提高服务上下工夫,这是最根本的一条。企业形象是企业综合素质在社会公众中形成的总体印象,也是企业内外公众对一个企业的整体评价和判断,整套要求和     

CS:培养顾客忠诚

CS是英文Customer Satisfac-tion的缩写形式,译成中文就是:顾客满意。CS活动最早于80年代末在国外一些先进的企业开展,其目的就是为了提高公众对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好外部环境。CS 活动开拓了企业公共系活动与公众相协调的一种新视角,它深化了公众对企业的满意程度,是培养顾客忠诚的关键。公众对企业的满意     

刘景斓谈企业家公关必备三大功力

公众演说力——企业家的公众演说能力是企业形象和个人品牌形象的第一公关要素。如果你没有一呼百应的感召力,你的员工怎能和企业拥有共同的愿景与企业共进退？如果你没有超强的公众演说能力,企业就会在提升和塑造产品价值、增强企业市场竞争力上大打折扣。随着金融危的蔓延,中国的中小企业发展受到了前所未有的冲击。     

《反垄断法》应管管石油巨头的“抱团过冬”

日前,中石油总裁周吉与中石化总裁王天普各自率领庞大的代表团,出席了2009年度的"原油互供协议"签字仪式,决定放弃从前的竞争策略,开始联手保价。专家认为,两大集团的原油互供"很有可能独立于国际油价,可能在60美元左右"。但也有专家表示不看好这种价格联盟。(12月24日《21世纪经济报道》)经济寒流下,企业之间的"抱团过冬"是一种策略。但是这样的抱团不能侵害公众利益,不能操纵市场,不能垄断市场,不能形成价格联     

公关的资本

公关,即公共关系。这是一门严肃的科学,其宗旨是塑造企业形象。企业要想有良好的形象,就要通过一定的传播手段,将自己的行为传播给公众。而公关就是其传播手段之一。公关与人们所痛恨的尔虞我诈、乱拉关系等不正当手段有本质区别。然而,在实际生活中,企业对公关学的运用还存在一些误区。     

文化视角下的企业社会工作探索

近年来,富士康跳楼、血汗工厂的案例不断出现在公众的视野,这与我国传统文化中对社会管理的疏忽与契约精神的薄弱是分不开的。传统的企业员工管理及康乐活动已经无法满足企业员工的需求。伴随着企业的发展,企业社会工作应运而生并不断发展。