秘书要以“四心”做好办公室事务性工作

事务性工作是秘书工作的重要内容.秘书部门的事务性工作一般是围绕领导工作进行的,大致可分为四类:第一类是日常程序性事务,第二类是临时偶发性事务,第三类是领导交办性事务,第四类是部门不管性事务.这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等特点,但对领导工作的顺利进行和组织的正常运转又起基础性作用.人们常说"秘书工作无小事",指的就是事情虽小,但是如果处理不好,造成的影响却很重大.这要求秘书人员必须从提高组织运转效率的高度,充分认识事务工作的重要性,正确处理事务工作.     

秘书专业分层次教育势在必行

一．秘书人才培养需要秘书专业实行分层次教育 无论是从人才自身实际还是社会对人才的需求来看，秘书人才划分客观上都存在着一种纵向层级。例如，人们通常将秘书划分为初级秘书、中级秘书、高级秘书三个级别，三个级别秘书的工作职责与工作内容是有区别的。一般来说，初级秘书主要从事操作性的服务工作，帮助领导处理一些日常程序性琐事和杂务，     

秘书工作“五味”论

<正>秘书工作是对个人品质、业务能力各方面要求非常高的工作。有人将秘书工作戏称为"万金油"工作。意指:从事秘书工作的人,应懂应会的知识应当全面、深入。笔者从事秘书工作7年,深深体会到从事秘书工作,不仅仅是对个人知识、能力的全面考察和提升,而且更是对个人意志、品质的考验和锤炼。人们在日常生活中离不开"酸甜苦辣咸"五味。通过秘书工作多年的体会,窃以为,秘书工作具备"五味"之精神。一、酸。一是秘书工作应有文人之"酸"。首先这是由秘书工作的性质决定的。秘书之"书",意味着要与文字打交道。     

对新时期秘书素质的几点思考

随着全球经济一体化的发展,特别是加入WTO后,我国经济将进一步融于世界经济大潮,这将极大地改变我国社会经济的格局,影响人们的思想意识、价值观念和工作追求.这些改变也将使秘书工作的基础和环境发生变化,进而引起秘书群体的思想观念、素质能力、职责任务及工作方式等一系列变革.因此,做好新形势下的秘书工作,是对现代秘书素质和能力的考验,有必要加以探讨.     

怎样与领导建立和谐融洽的关系

秘书人员是领导的参谋和助手,秘书人员与领导是关系最为密切的搭档。按理,秘书与领导处理好关系不成问题,但事情并不像人们想象的那么简单。由于每个领导的气质、性格、习惯、工作作风、对秘书的要求、爱好和能力等等都不尽相同,所以秘书人员要想与领导建立一种和谐融洽的友好关系就必须掌握一些与领导相处的方法和技巧。一、准确定位,决不越位。“越位”是秘书在与领导相处中经常会犯的一种错误,其主要表现有决策越位、表态越位、工作越位、答复越位、场合越位等。秘书发生越位行为的原因很多,从领导角度说,有的单位或部门可能“兵强将弱”…     

秘书应对来访者投诉的沟通艺术研究

本文选取秘书沟通工作中难度最大、压力最重、过程最复杂的投诉沟通作为研究对象,有利于深化对秘书核心能力的认识。通过研究秘书应对来访者投诉的沟通艺术,展示秘书工作的职业现状、职业能力,提升对秘书这一职业的认同,促进秘书职业化的持续发展。     

浅谈教学管理工作中教学秘书的重要性

教学管理是一项复杂的工作,教学秘书在教学管理中起到了十分重要的作用。教学秘书应该具备良好的工作能力和素质,有效保障教学管理工作能够顺利开展。本文主要分析了教学秘书在教学管理中的重要性,并且对高校应该重视教学秘书队伍的建设,有效提高教学管理水平。     

浅谈新形势下企业秘书的能力结构

在信息爆炸的今天,新的形势要求企业经营管理工作必须科学化、信息化、法制化、民主化,客观上对企业秘书工作提出了很高的要求,秘书工作越来越复杂、多样,秘书活动更加丰富、广泛,要做好新形势下的企业秘书工作,完成领导交办的各项工作,当好领导的参谋,就必须要有与其相适应的多种能力.新形势下企业秘书的能力结构主要表现在:     

聘用“特约调研员”要解决好几个问题

在实际工作中,秘书部门为了加强调研力量,常从一此部门、地方上聘请一些人员协助做调研工作,这些人员就是“特约调研员”。秘书部门要把这件事情做好、做出成效,需要注意解决好以下几个问题。     

且看几位女秘书是如何工作的

办公室秘书工作比较适合女性做，但是要做一个合格的秘书却并不是一件简单的事情。看看这几位女秘书的表现，也许会对你有所启发。     

办公自动化发展对秘书工作的影响

随着社会的迅速发展和人们工作及生活节奏的日益加快,各机关、企事业单位对秘书部门的要求也越来越高。秘书传统的办公模式已无法达到现代化办公的需要。在发达国家的办公中,尤其是秘书部门的办公,已完全实现了办公自动化。在我国,办公自动化的进程正逐渐替代传统的手工操作办公模式。一、办公自动化与秘书工作概述办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。     

浅谈秘书的时间管理

秘书工作事情繁杂,容易顾此失彼,手忙脚乱,为提高工作效率,充分发挥自身的职能,更好地为领导服务,秘书必须对时间进行科学有效地管理,成为时间管理的“高手”.     

秘书“五慎”

慎微。秘书岗位，位轻责任重，任何一件事情，如果不按要求办好，都有可能影响工作大局。因此，秘书人员对任何工作都不得丝毫懈怠、草率和疏忽，必须从细微末节处做起，把每件事情都考虑得周到、安排得妥当、处理得完善，防止和避免“大不了”的小事情酿成“不得了”的大问题。一是办文要细。一篇公文从草拟、修改、印发，每一个环节都有一定的规范要求，都需要一丝不苟，认真对待，     

秘书人员应该学会自我EQ教育

<正> 秘书工作的岗位是一级一类社会组织中一个极其显著而重要的位置,其工作的环境、交往的人员、处理的问题、发挥的作用都呈现出千变万化、多姿多彩的特点;秘书常与各种类型的人打交道,处理组织面临的各种问题,办理领导交办的各种事情,来自工作     

伦理视角下秘书工作知识辅助

秘书工作中“知识辅助”问题的提出是近10年来的事情，相关研究起步较晚，研究成果也相对较少。所谓知识辅助，主要是指秘书工作对领导进行“高知识含量”“创新性”“更富有仑性特征”的辅助。     

办公自动化发展对秘书工作的影响

正随着社会的迅速发展和人们工作及生活节奏的日益加快,各机关、企事业单位对秘书部门的要求也越来越高。秘书传统的办公模式已无法达到现代化办公的需要。在发达国家的办公中,尤其是秘书部门的办公,已完全实现了办公自动化。在我国,办公自动化的进程正逐渐替代传统的手工操作办公模式。一、办公自动化与秘书工作概述     

注重礼仪 做好秘书工作

秘书作为领导的参谋助手,身处领导与群众、主官与副职及各部门领导之间,接触的人层面广,需要处理的事情多,这就要求秘书在方方面面都应灵活变通,敏感机智,以使自己的工作被上级和下级所认同.因此,秘书人员在处理日常事务的过程中,要特别讲究礼仪,坚持对上不"小",对下不"大",平易近人、热情谦和,积极主动地做好工作.具体讲,秘书人员在工作中要遵守以下礼仪规范:     

高校后勤办公室秘书素质要求及提升措施

随着高校后勤社会化改革的步伐日渐深入,高校后勤面临的挑战和机遇越来越多,高校后勤工作愈加复杂。高校后勤办公室秘书作为其中重要的一员,如何提升自身的素质以回应时代所赋予的使命,成了我们值得关注的问题。本文从提高高校后勤办公室秘书素质的必要性入手,基于办公室秘书工作的特点,探讨了提升高校后勤办公室秘书素质的几个重点。     

如何做好政府办公室秘书工作

一、在被动中求主劝 政府办公室的秘书工作,主要是办文、办会、办事、值班,事情琐碎而繁杂,常常处于一种被动应付的状态,这在很大程度上制约着秘书工作质量的提高.要摆脱这种被动局面,就要在被动中求得主动,在"五个在前"上下功夫.     

现代办公条件下的秘书保密工作

办公室的重要职能之一就是保密工作,而保密工作同时也是秘书工作的重要内容。在信息调整发展的时代,人们掌握了许许多多先进办公方法的时候也要对高科技现代办公条件下的保密工作有认识,需要更进一步的提高秘书人员的保密心理。针对存在的问题本文从秘书的工作情况出发,分析了秘书应该如何才能做好保密工作。