突发事件 生死时速

2010年3月山西王家岭煤矿发生透水事故,逾百名工人被困井下。 2010年8月初,圣元奶粉被曝疑致婴儿性早熟。 2010年8月7日,甘肃甘南藏族自治州舟曲县发生特大泥石流。上千人遇难,几百人失踪。     

孩子性早熟，咋吃出来的？

近来，关于食用某品牌奶粉会导致婴儿性早熟的报道格外引人关注，那么，性早熟到底是怎么回事，饮食不当真能导致性早熟吗——     

危机公关 化危为机

2010年上半年，一连几场知名企业的危机事件闹得沸沸扬扬，“百度被黑事件”、“谷歌关闭门”、“丰田汽车召回”等，危机公关被提上日程，能在关键时刻帮助企业扭转局面、化被动为主动、将负面影响降到最低点的专业人才随之变得炙手可热起来。     

浅谈企业危机预防及危机公关对策

近年来，愈来愈多的企业品牌危机事件冲击着人们的视野，影响了人们对企业形象及产品的价值评判。2007年的西门子贿赂丑闻；森马广告风波；家乐福群殴、踩踏事件；品客、乐事、依云遭遇“标准门”；2008年尽人皆知的三鹿毒奶粉；东航“返航门”；平安高管“年薪门”；可口可乐“广告门”均成为危机事件的主角。无论危机源起何处，一旦发生，就会使企业内、外部产生恐惧和怀疑，对企业公共关系的应变能力提出挑战。随着企业危机事件发生率的上升，危机公关越来越受到企业的重视。     

盘点蒙牛“道歉”度危机

事件：蒙牛、伊利等22家奶粉检出三聚氰胺摘要：央视新闻联播刚刚播出，质检总局通报全国婴幼儿奶粉三聚氰胺含量抽检结果，三鹿、蒙牛、伊利、雅士利、圣元、施恩等22个厂家69批次产品中检出三聚氰胺，被要求立即下架。     

论公共危机的社会原因

近年来，由于肆虐全国的“非典”疫情、石家庄靳如超爆炸案、南京汤山陈正平投毒案等公共危机事件接连发生，国内学界对公共危机的研究逐渐增多。这些研究主要以政府为对象，涉及到政府角色重塑、职能定位、危机管理机制创新等方面，取得了相当的成绩，在实践上也促进了政府公共危机管理的水平。但是，政府改善公共危机管理机制，提升公共危机管理能力只是公共危机治理的“标”，而深刻剖析公共危机滋生、蔓延、恶化的原因，提高公共危机的预防水。     

热点酷评

29名被拐婴儿全国寻亲不久前,河南新乡铁路刑警大队破获一个特大贩卖婴儿团伙,这个被称为“豫北婴儿批发中心”的团伙,“上线”辐射四川、贵州、云南、广东、广西5个省及自治区,“下线”辐射河南、河北、山东、山西4个省,经这个“婴儿批发中心”出手的婴儿数不胜数。     

强生强硬回应爽身粉致癌门危机公关新模式

危机公关是现代企业必修课，它几乎是大公司们不可避免遇到的难题，比如最近的强生。其实强生在上个世纪80年代因“泰莱诺尔”药物中毒事件的反应成为危机公关的经典案例，被写进教科书。然而在最近一场新的公关危机中，强生表现的却一反亲民诚恳的常态，高举科学依据大旗拒不认错。不禁让人好奇，是现代危机公关的处理方式变了还是那个善于处理危机公关的强生一去不复返了呢？
　　近日，强生公司在美国密苏里州被判赔偿7200万美元（4.7亿元人民币）。起因是一名62岁女子在去年死于卵巢癌，据称与她使用强生的婴儿爽身粉（Baby Powder）长达30多年有关。强生婴儿爽身粉含滑石粉，滑石粉中常含有石棉成分。石棉是一级致癌物，但滑石本身在欧美并没有被列入已知或可能致癌物里。     

美国次贷危机与中国机遇

次贷危机被有的经济学者视为“美国可能面临过去76年以来最严重的金融冲击”。索罗斯面对危机也放言：“纠缠美国金融市场的次级房贷危机并非独立事件，美国经济最终要为此付出代价。”这预示着“次贷危机”亦将成为美国经济转熊的里程碑事件之一。     

一切都是为了养女幸福

1989年元月27日，凛冽的北风吼叫着直往人的骨缝里钻，一列从陕西省宝鸡市开往江苏省连云港市的列车沿着陇海线飞快地奔驰着，行至河南兰考站时，它缓缓停了下来。下车的人流中有几个山东汉子，他们耐不住旅途的疲劳，要下车活动活动。“咦，这是谁家的小孩？”有人喊了一句，几个山东人循声来到站牌下，发现地上果然躺着一个被包裹得仅剩一双眼睛的婴儿。“这么冷的天，怎么把孩子放在这儿!”一个山东汉子说着，跨前一步把婴儿抱了起来。他想给孩子透一下气，便扯了扯捂在婴儿面孔上的被褥，这才发现婴儿从眼睛以下嘴以上的部位都被纱布缠满，中间平平的，好像什么也没有，同时还露出来一封信。信上写着：     

2007年危机公关解读：企业声誉

令人振奋的2008年已经到来，在国人开始为即将到来的北京奥运怦然心动的时候，如果让我们回首2007年的企业危机公关事件，完全可以用“数量空前”、“形式各异”、“影响深远”等词语来概括。在2007年，从IT，手机等新兴行业到汽车、食品。服饰等传统行业，从奔驰、西门子、戴尔、宝洁等众多全球行业领导品牌到恒基伟业、五谷道场等诸多国内非主流企业，均经历了危机公关的“浩劫”；     

创业企业远离危机的“七步”方略

看一看,跨国大腕儿也难免危机侵扰:肯德基2002年北京卖“过期肉酱”、麦当劳2002长春、武汉用“毒油”、可口可乐的“二恶英”事件……知名企业尚且如此,处于创业阶段的中小企业更是危机难免,因为它们在管理、产品、技术、市场、服务等方面都不尽成熟。在危机来临的时候,有些企业在蒙受了一定损失之后成功地度过了危机(如中美史克的康泰克PPA事件、红太阳实业的“牦牛骨髓壮骨粉”事件),有的企     

国家主导与对外传播：我国危机事件对外传播的三个分期

本文将我国危机事件的对外传播分为三个时期，总结了每个阶段的特点，以此勾勒我国危机事件对外传播的“国家主导”模式。     

新闻发言人“速成”笔记

从“艳照门”到“诈捐门”，从虚假广告到问题奶粉，从“抢盐大战”到郭美美事件，有明星百口莫辩、身败名裂，有企业拙于应对、灰飞烟灭，也有政府机构被推上舆论的风口浪尖，遭遇信任危机!当舆论铺面而来，当危机不期而至，一个优秀的新闻发言人出面，可以帮助当事者化险为夷，东山再起。     

品牌危机 公关转移

近年来，明星代言品牌而突发的一些危机事件越来越多，不是因为明星的个人行为影响品牌（如：“艳照门”事件明星代言的产品或品牌都将受她们个人形象的影响而损害产品和品牌）；就是因产品夸大宣传等而影响名人事件（如：郭德纲代言藏秘排油事件、央视著名主持人文清代言眼保姆事件等）。     

刀尖上的舞者——访北京关键点传播集团董事长游昌乔先生

危机管理历来被人们称为“刀尖上的舞蹈”。所谓危机就是对企业或者是机构造成严重威胁的突发事件，这个事件可能是危险和机会的一个分水岭，处理得好，有可能是一个企业飞跃的机会，处理得不好，可能会是企业陷入万劫不复的灾难当中。危机管理就是在危机发生之后，帮助企业确定正确的沟通方式，执行正确的沟通策略。在中国公关界有这样一支锐利的“鹰之队”，他们以鹰为图腾，以鹰为灵魂，     

“杨表哥”的成与败

网上刚曝出“微笑局长”事件时，杨达才马上采取了危机公关的措施。     

中小学危机教育警钟长鸣

近年来我国公共危机事件多发,危机事件研究备受关注,受害者个人危机意识的培养却被忽略,致使教育在灾害性危机中缺席,危机教育处于“空白场域”,鲜有问津。中小学生由于其自身特点在危机事件发生时更易受到伤害,中小学危机教育应当警钟长鸣。     

呼吁尽快完善突发公共事件预警机制

近年来，我国已处于突发公共事件高发时期。我国政府正面临着突发公共事件带来的严峻考验。突发公共事件带来的危机往往是巨大的，灾害性和破坏性往往是严重的，而政府建立和完善有效的预警机制，则可从源头上提高突发公共事件的预警管理和防御能力，提高执政能力、提高政府公信力。从近年来发生的一系列重大突发公共事件来看，我国一些地方政府大多采用“事后补救行为”，以较大的社会成本解决公共危机。     

六问林景新

网络时代的信息传播。就一个字，快!各种危机事件的频出更是让人们充分领略到了信息高速传播的便利与恶果。与此同时，进入人们视线的还有公关行业，它总是在第一时间以“灭火者”的姿态出现，成为现代政府、企业等组织不可或缺的助手。2008年层出不穷的危机事件正考验了中国公关行业的生存与发展能力。2009年的公关行业将往何处去？我们不妨来个预测。