零售商自有品牌感知价值对购买意愿影响的实证研究

本文从感知价值角度出发,研究了自有品牌功能价值、社会价值、情感价值三个利得维度和感知价格、感知风险两个利失维度对自有品牌购买意愿的影响,并分析了零售商形象对感知价值与购买意愿关系的调节作用.研究发现:自有品牌的情感价值和功能价值对自有品牌购买意愿有显著的影响;自有品牌感知价格、感知风险和社会价值对自有品牌购买意愿没有显著影响;零售商形象对自有品牌感知价格与购买意愿间的关系有显著的调节作用.     

价格促销中的消费者效用感知研究

价格促销作为一种以快速提升消费者效用感知为目的的经营活动必须要考虑影响效用感知的因素以及消费者潜在的成本支出.在充分利用效用感知程度的情况下,价格促销应考虑临界价格、效用递增、消费紧迫感、搜索成本等因素,并综合考虑各种商品的消费者价格敏感度,从而找到最佳的促销方式.     

感知风险对在线旅游产品购买意愿的影响分析

旅游电子商务发展迅猛,互联网购物平台的虚拟性和远程性强化了消费者感知风险,它也成为影响旅游电子商务发展的重要因素之一.文章聚焦消费者感知风险,运用SPSS 19.0及AMOS 21.0软件,构建以5个维度的感知风险为自变量、购买意愿为因变量、信任为调节变量的结构方程模型,探讨变量间相关关系.结果发现:感知风险对信任的影响差异较大,仅经济风险感知与信任呈显著负相关;感知风险对购买意愿总效应皆呈负相关;信任作为中介变量存在明显的调节作用,有效地降低了感知风险对购买意愿的负向影响.     

RFID标记的商品对消费者购买商品的意愿影响研究

有关RFID技术比如管理方面:仓库管理、供应链管理、物流管理、行李跟踪、交通管理等等;经济方面:成本和利益、上市公司的价值等等;技术方面:RFID本身的技术条件、RFID挑战,有很多应用研究.但在营销管理方面还没涉及到,本文采用技术接受模型来研究.研究目的是:(1)探讨 RFID 标记商品对消费者的吸引程度;(2)消费者对RFID标记商品的接受程度;(3)消费者对RFID标记商品的购买意愿的影响程度.本研究对象采用了将商品分成三种类是监护产品、高价值品、普通产品.通过Cronbach’s alpha分析、效度信度分析、相关分析、回归分析得出结果以及结论.     

网络口碑、感知价值对顾客购买意向的影响研究

正向的网络口碑对感知价值有正影响,进而正向影响顾客的购买意向.反之亦然.网络口碑传播是把双刃剑,应正确认识网络口碑传播的特点,平衡传播相关各方利益,这在市场营销中极为重要.     

旅游APP嵌入度对购买意愿的影响研究——基于感知价值的中介效应

移动互联网普及催生了指尖旅游信息服务的繁荣.本文基于SOR(刺激-机体-反应)理论模型,从影响购买意愿的旅游APP出发,以嵌入理论为基础,探讨了关系嵌入(关系质量和关系强度)对购买意愿的影响,检验了感知价值的中介效应.实证结果表明,关系质量对购买意愿的影响需要通过感知价值的中介作用,关系强度对购买意愿具有直接显著的影响.探讨嵌入理论在旅游信息服务中的具体运用,旨在为营销实践者关注用户与旅游APP的互嵌关系提供参考.     

网络购物中影响消费者信任的感知因素实证研究

消费者对网络购物的信任问题是影响网络购物发展的重要因素.实证研究结果表明,感知交易安全性、感知网站品质和感知商家声誉等具体感知因素对网络购物中消费者信任有显著的正向影响.     

在线冲动购买对重复购买意愿的影响研究

以购后评价为中介,对在线冲动购买与重复购买意愿之间的关系进行实证研究,发现在线冲动购买程度与购后评价中的产品质量满意、价格满意和服务满意呈负相关关系;在线冲动购买程度与购后评价中的产品后悔、价格后悔和地点后悔呈正相关关系;产品质量满意、价格满意及服务满意与重复购买意愿呈正相关关系;产品后悔、价格后悔、地点后悔与重复购买意愿呈负相关关系。     

网络店铺形象维度对消费者购买意愿影响的研究

店铺形象维度异业态特征非常明显,网络店铺形象维度与实体店铺有很大的不同,构成网络店铺形象的维度主要有物理层面维度、延伸层面维度、经营层面维度和个性层面维度。实践中,不同的网络店铺经营者对各维度的重要性认识并不一致,导致网络店铺经营中走向各种误区。通过对消费者的调研数据的分析,发现延伸层面维度是网络店铺形象维度构成的重要因素,也是网络店铺与实体店铺的重要区别之一。经营层面维度也是网络店铺形象构成的重要因素,尤其是店铺信誉是影响消费者购买意愿的关键因素。     

浅议文化对消费者购买行为的影响机制

从文化的视角追踪消费者购买行为的全过程，是整合以人为本的企业文化和以顾客为导向的服务文化的基础。将消费者购买过程理解为产品和消费者双方文化的识别、认同和内化的过程。将产品与消费者的互动模式看作产品文化与消费者文化的聚合与兼容。在产品、服务、升级、换代周期越来越短的今天，传世的文化可为产品吸引消费者提供持久的驱动力。     

网络零售体验对惠顾意愿的影响研究

在传统零售行业的营销过程中,顾客购买决策往往会在营销人员的正面影响下,建立起消费信任,进而强化购买意愿。然而在网络购物环境下,由于时空差异,消费者与营销人员存在信息和情感迟滞,在购物过程中消费者因缺少对商品及服务预期价值的即时强化造成购买体验感知偏差,从而对购买决策过程产生消极影响。研究从预期价值理论视角,通过实验方式系统考察消费者态度对惠顾意愿的影响。将消费者感受预期价值的途径总结为两类:稀缺性和有用性。研究进一步提出了消费者感知信任和感知风险对于购买意愿具有调节作用。同时研究结论也为在线零售商改良消费情景体验设计提供了新的视角。     

虚拟社区知识共享对消费者购买行为的影响研究

随着虚拟社区的高速发展和网络购物环境的日趋成熟,虚拟社区知识共享对消费者购买行为的影响日益凸出。虚拟社区越来越受到人们的关注,已成为人们研究的热点领域。关于虚拟社区知识共享对消费者行为的影响,国内外学者从不同的角度,利用不同的方法对其进行了研究。从虚拟社区知识共享对消费者购买决策行为的影响角度进行研究是一个不错的思路。通过实际的调研数据,可以分析感知风险、意见领袖、知识共享内容质量、人际信任、网络口碑等因素对消费者购买行为的具体影响。     

中国消费者绿色购买意愿形成的理论依据与实证检验——基于生态价值观、个人感知相关性的TPB拓展模型

绿水青山就是金山银山。在加快生态文明建设、共创美丽中国的新时代背景下,促进我国消费者购买行为绿色化的转变尤为重要。而培育消费者生态价值观,启动消费者个人感知相关性,对我国消费者积极践行绿色消费行为具有重要意义。基于此,在计划行为理论的基础上,加入生态价值观与个人感知相关性两个前因变量,对计划行为理论模型进行拓展研究,深入探讨消费者绿色购买意愿的影响机制。实证结果表明,生态价值观对于消费者绿色购买意愿的正向影响是通过态度与主观规范两条路径实现的。个人感知相关性对于消费者绿色购买意愿既存在直接影响也存在间接影响,其间接影响是通过态度、主观规范与感知行为控制的传导效应实现的。     

消费者购买地理标志产品意愿及影响因素探析——以黄山地理标志茶叶为例

文章以黄山地理标志茶叶为例,运用logistic模型对消费者购买黄山地理标志茶叶的意愿及其影响因素进行计量经济分析。研究表明,消费者购买黄山地理标志茶叶受到许多因素的影响,其中,消费者对黄山茶叶地理标志知识的了解程度、对黄山茶叶地理标志标签的信任程度、消费者茶叶的偏好以及购买茶叶的主要用途等因素是影响消费者购买黄山地理标志茶叶的重要因素。     

退货政策宽松度对消费者网购意愿的影响——基于SOR模型的有调节双中介效应分析

在网络购物中,由于产品收货时间滞后于支付时间而导致退货现象频发,因此退货政策成为影响消费者行为的重要因素之一。基于“刺激-组织-反应”模型(SOR模型),并结合信号理论,以感知质量和感知风险为中介变量,以产品异质性和店铺口碑为调节变量,通过有调节的双中介效应检验考察退货政策宽松度对消费者购买意愿的影响及其传导路径,结果表明：宽松的退货政策使消费者产生更高的感知质量和更低的感知风险,感知质量的提高和感知风险的降低会增强消费者购买意愿,从而形成“退货政策宽松→感知质量提高→购买意愿增强”和“退货政策宽松→感知风险降低→购买意愿增强”两条传导路径;在口碑较好的店铺中,退货政策宽松对消费者感知质量和感知风险的影响更强;对于异质性较弱的产品,退货政策宽松对消费者感知风险的影响更强。这些研究结果不仅有助于揭示退货政策影响消费者购买意愿的机制,而且对消费者、网络店铺和电商平台都具有重要的管理启示。