学济南交警

1.大禹堪称我国历史上一位杰出的水利专家,他治理水患,改“堵”为“疏”,成效斐然。2.我刚接手“黑松林”时,由于管理混乱,纪律松懈,人心惶惶,企业濒临倒闭。我深感纪律不抓如一盘散沙,人心不齐,泰山难移。3.抓考勤的第一天,许多员工的焦点都关注在我们从严管理的“第一把火”上。4.第一个员工迟到3分钟,他看到大家很严肃,只好掏钱认罚。然而,我们要的并不是罚款,而是心灵的震撼。5.我们并未对这个迟到的员工罚款,而是学济南交警的做法,让他协助我们抓考勤,等第二个迟到者接替,他再换岗,以此类推。6.这一招还真灵,第二天竟无一人迟到。看来,…     

做成"百年老店"的前提

现在流行一句话叫“未来社会的竞争是人才的竞争”,如果这句话是提醒我们必须尊重人才,这当然对,但如果我们因此认为,只要重视人才,对普通人可以不理不睬,那就大错特错了。亚洲首富李嘉诚对人才有独特的理解。他曾说“:我对我的员工只有一个简单的办法,一是给他们相当满意的薪金花红;二是你要想到他将来要有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作,他们会设身处地地为公司着想,因为公司真心为他们着想。”正是这种对每一个员工发自内心的关心和尊重,使他的企业获得了长久的竞争力。然而,我们一些企业又是如何对待普…     

只讲一遍就好

正余世维在《职业经理人常犯的11种错误》中讲过一个案例。他家里请了一个阿姨,他很少开口提要求,阿姨都做得清清楚楚。有一次,他要参加一个重要会议,就跟阿姨交代说:"小吴,我的那个皮鞋要好好擦一下。""晓得了。"小吴说。到了早上,余世维又问了一遍:"皮鞋擦了没有?"小吴回道:"已经擦好了。"并忍不住补充:"余先生,以后你安排我做事情,请只讲一遍就好了。我什么时     

一只头盔

1.一天早上,天上下着毛毛细雨,小张未穿雨具,骑着他那辆新摩托车,飞一般朝工厂驶来。见我在厂门口,一个急刹车,忙从车上跳下来,笑嘻嘻地推着车进了厂门。2.看着他满面春风的样子,我的心里直打鼓。年轻人少不经事,雨虽不大,可路滑容易出事啊!3.下班后,我让行政科长买了顶头盔送给小张,并带给他两句话:保持冷静头脑,家人盼你早归。4.小张接过头盔,动情地说:“厂长把我们当亲人看待,想得还真周到。”5.自此以后,凡厂里员工买了摩托车,我们总要送上一顶头盔寄托注意安全,另加两句叮嘱。这个规定已延续了好多年。6.以人为本不是喊口号,也不是装样…     

"当人看"与"当牛使"

一私营企业的业主,听说一位打工青年的父亲病重,不敢回家看望,生怕被老板炒了鱿鱼,便亲自用小车专程将其“押”送回家,看望其生病的父亲,并留下3000元慰问金。那位小青年激动得热泪盈眶“:老板这么把我当人看,我不为企业卖命干,良心都被狗吃了”而另一企业则相反。说的是广东虎门胜美达机电公司有3800多名员工,其中女工超过3000人,工厂规定,每个员工每天只能上3次厕所,逼得一些员工尿裤子。员工们气愤地说:“企业简直不把我们当人看,而是当牛使”两家企业,两种对待员工的不同态度,必然也带来两种截然不同的结果。青岛港务局的领导们认为,企…     

驯“马”

⒈小马出生在生意世家,承袭了一身的“生意眼”,进厂不久就从车间调到了市场部。⒉小马干营销,半年就上了手,一年下来就游刃有余,业务越做越好,受到的表扬也越来越多。慢慢地他“翘起了尾巴”,时不时卖点儿小关子。⒊一次,他私自将货款借给他的一个朋友。事发后,他虽立刻将货款交到财务科,但思想上还是认为货款借用几天没有什么大不了的。挺牛的。⒍让他感悟最深的是车间员工任劳任怨的工作精神。小马深情地说:“在车间劳动拿营销承包任务工资,我问心有愧。与车间的兄弟们相比,我没有理由不把营销工作干好。”⒋我把他叫到办公室,对他说:“…     

让猴子吃辣椒

在上海流传着一个怎样让猴子吃辣椒的故事。故事的内容大致是这样的:有一天,一个人向他的两个朋友提了一个问题:“你们怎样才能使猴子吃辣椒?”朋友一首先说:“那还不容易,你让人抓住猴子,把辣椒塞进猴子嘴里,然后用筷子捅下去。”对于这种解决方法,这领导个人摆了摆手说:“每件事应当自觉自愿的。”朋友二回答说:“我首先让猴子饿三天,然后,把辣椒裹在一片肉里,如果猴子非常饿的话,它会囫囵吞枣般地全吞下去。”这个人同样不赞成这种手法。那么,他自己的策略是什么呢?这个人笑着说:“其实这很容易,你可以把辣椒擦在猴屁股上,当它感到火辣辣…     

出差也赚“外快”

<正> 有一名在某企业工作的科长近日神秘兮兮地告诉我:这个月他赚了“外快”600元。我大惑不解问他:你是靠工资吃饭的,每月薪水不过500元左右,没有从事任何第二职业,从何处赚了“外快”?视我为朋友的他说了实情:这个月他去外地参加一个行业范畴的会议,会期10天,往返途中4天。回厂后在其单位财务科报销差旅费,车票实报实销,按照新规定每天补助60元,会议期间伙食免费,住宿半费,会务费500元回扣了200元。算下来净赚600元。     

聪明地管理员工上网

对员工上网行为监视的“间谍游戏”是工作效率的真正杀手朋友A经过在上海几年的打拼,业务终于做得顺风顺水了。一天, 我致电给他,请他出席我公司一款新产品开发的研讨会。电话那头他显得很无奈:“我抽不开身,因为我离开后员工上网行为没法控制,导致公司资源浪费啊!”对A的缺席,我并没有半点责怪他的意思,站在他的角度,我当然理解他的良苦用意:他担心员工对公司网络资源的滥用,会蚕食他的企业整体竞争力。     

司炉工的笑(外一篇)

美国某公司来我厂考察,当看到锅炉房四壁的瓷砖光洁如镜,干净的锅炉本色依旧,定位线内的工具摆放得整整齐齐时,老外们连连点头。这家美国公司的副总裁指着墙上挂着的一张看上去很旧的箩筛,问司炉工是什么?司炉工告诉他:“这是专门用来拣煤渣的钢筛。”副总裁一脸的敬佩,不住地称赞。英国管理学家福克尔认为:良好的管理者必须致力于从被管理者身上获得最大的利益,而良好的领导则必须保证这种最大利益只能在和睦谅解的气氛中取得。你想让员工乐于工作,不能单靠用钱去买工人干,靠封官许愿去哄工人干,而在于设计一个能体现价值又充满趣味的工作…     

KPI别让狗急时才能跳墙

“失败一定有原因,成功一定有方法!“ 　　有一次到一个企业推销产品,看到一个员工的工作间上贴着一行明显的纸条:“今年要是不能通过自学考试,我就在厚街(东莞最繁华的街道)裸奔.“我问他,真要这么做?他说是的.他给我举了一个他们培训班学员的例子,那位学员在上一期学习时承诺了一件事,如果办不到就跳海,结果在下期课堂上老师问他时,他的确没有办成,当时培训是在深圳小梅沙海边宾馆进行的,课间这位老兄果真当着全体学员的面,说“各位同学,我没有成功,我要兑现我的诺言.“身着西装领带,“扑嗵“跳下海去.言语中,这位员工流露出对他“英雄“同学的敬佩. 　　……     

温情月饼

下岗的老丁干起了祖传的月饼坊。中秋节前的一天,他带着一盒刚做好的月饼到工厂找我,希望我能帮帮他的忙,中秋节给每个员工发上两盒月饼。说实在的,每天到工厂上门推销福利物品的太多,每次我都婉言谢绝。但这次碍于老同学的面子,何况,他家的月饼名声不错,我不忍回绝。我思考着如何妥善解决好这件事。“能不能做特大的?”“多大?”“八寸!”“可以。”老丁肯定地说。“能做就行,那就请你将黑松林商标做成模子,盖在月饼上,并在四周刻上‘黑松林祝您花好月圆’字样,这样,用途就大了。”中秋节前,月饼做好了,我们给它起了个好听的名字,叫“温情…     

漫话心力管理故事(安全篇 之十三) 手机的这边和那边

刘鹏凯先生的《漫话心力管理故事》用漫画的手法,讲了120个管理故事,本刊自2014年第1期起,予以连续刊载,以飨读者。一天清晨,驾驶员小周送我去连云港参加一个会议。车子上了高速公路不足一刻钟,小周喊我:"刘总,前面是我们公司送货的车。"我抬头一看,还真是。赶上前去,我摇下车窗,朝货车驾驶员小吴挥了挥手。多么辛苦的员工啊!他们每天比太阳起得早,比星星睡得晚,不容易啊!     

别让经验成为习惯

一个男子在公司干了整整25年,他每天用同样的方法做着同样的工作,每个月都领着同样的薪水。一天,男子决定要求老板给他加薪晋升。他理直气壮地对老板说:"毕竟,我已经有了25年的经验。""亲爱的员工,"老板望着有点愤愤不平的男子,叹了口气,说:"明白吗?你根本就没有25年的经验,你只是把一条经验用了25年而已。"     

一次全员签名仪式(外一篇)

传统的管理是人为企业服务,而现代的管理是企业为人服务。企业只有夯实人文基础才能适应竞争,而就管理抓管理,总会产生形而上学的做法。以训导的方式把制度贴在墙上,这种做法缺乏情感和责任的支撑。为有所突破,我们用体验管理的方法让员工担当主角,激发他们的主体意识,使他们融入管理之中。为了规范员工言行,几年前我们订立了“员工守则”和“六倡六戒”等厂规厂纪。如何使每个员工像每天照镜子一样,严格对照,自觉执行,是关系到提升企业形象、提高全员素质的大事俗话说:看得住人,看不住心。制度是人订的,但更重要的还得靠人来执行。从某种意…     

你敢提尖锐的问题吗

正三年前,我获得以色列一个奖后应邀去以色列大使馆参加庆祝酒会,其间大使先生跟我大谈以色列人如何重视教育,我也跟他谈中国人是如何重视教育。他笑眯眯地看着我说:"你们的教育方式跟我们不一样。"他给我举了以色列原总理西蒙·佩雷斯的例子,说他小学的时候,每天回家他的母亲只问两个问题,第一个是今天你在学校有没有问出一个问题令老师回答     

判官只能得到愤怒或沉默——绩效讨论,有效实施绩效评估的关键环节

<正> 李经理上午刚完成与员工小王的绩效评估讨论,她觉得情绪很低落。 在午餐时,她对另一名管理者说:“今早我突然想起今天是评估的最后一天了,于是,我把他从预算会上叫出来。我简直不敢相信他的反应,他说他没时间准备,并且要我对每一个批评都举例说明。而他却一个劲地说在几个问题上不同意我的说法。我跟他讲了几个我不满意他的地方,然后又好意告诉他怎样改正错误,我得到的回应只有愤怒和沉默。我想他至少应该感激我,给我一些反馈才对。是否现在人们都不太关心自我提高了?平时他还挺不错,但是在评估中他看起来很不高兴。你说他到底怎么回事?”     

新员工与旧文化

正在一家企业调研,与一位管理者谈到新老员工在文化上的差异,他认为"老员工是从企业艰难时期拼搏出来的,对企业有感情,他们有积极的工作态度是理所当然的;而新员工对企业文化理解不透,所以必须对他们加强企业文化的传统教育,同时必须严抓制度建设"。对他的观点,我基本认同。而在我们进一步的讨论过程中,我是这     

尽快让新员工发光发热

<正>新员工对企业产生的第一感觉决定员工是否愿意留在企业或者能否在企业尽情发挥。案例一:小A被某生化药业公司聘为市场部策划主管,他很高兴。可是上班第一天,市场部经理就交给他一大堆任务,诸如:很多生化药品招商实施了很长时间,但效果不佳,让他考虑制定一个实效的招商方案;某抗生素产品为了进入医院销售,在医院里和竞争对手大打价格战,结果导致利润微薄,甚至难以承受营销成本费用之巨,于是又让他考虑一下如何把产品价格提上来……上班第一天,就面对这些难题,小A还真的乱了阵脚,不知该从何处着手。     

博文集萃

正职场人生给领导的十句话第一句:当企业员工纷纷跳槽的时候,你应该首先检查一下自己是否做了亏欠下属的事情。第二句:问问离职的员工是否因为公司确实不适合他未来的发展方向而最终选择了另谋出路。第三句:你应该感谢离职的员工,因为他的离去,给了你一个反思的机会。第四句:不要辱骂辞职的员工,而应该表扬他们为公司所做的贡献。