提升与重构中小企业的核心竞争力——运用电子商务BtoB模式

电子商务是一种新型的商业运营模式。电子商务模式BtoB（Businessto Business），是商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换。它包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。BtoB是电子商务交易的主要形式之一，约占电子商务总交易量的80％。     

在线商品虚假评论发布动机及形成机理研究

在线商品虚假评论不仅给消费者做出合理购买决策制造了巨大障碍,也降低了电商平台的商誉并损害了平台上大部分商家的利益。本文基于动机理论研究在线虚假评论的发布动机和形成机理,一方面通过问卷调查和文献调研考察消费者和商家发布虚假评论的潜在动机,另一方面结合结构方程模型和数据分析探究虚假评论的形成机理。本文从消费者相关型动机和商家相关型动机两个维度提炼出五种在线商品虚假评论的发布动机,并构建结构方程模型对虚假评论的形成机理进行实证检验。研究结果表明：情感宣泄、奖励机制、雇佣“水军”是发布虚假评论的直接动机;雇佣“水军”通过商品推销/诋毁和支持/诋毁商家这两个中介变量,对发布虚假评论行为具有间接影响;“水军”是通过推销或诋毁商家商品,在电子商务竞争中吹嘘自己并诋毁竞争对手的方式来发布虚假评论。本文研究结论对于有效提升在线商品虚假评论的治理与防范提供了切实可行的管理实践洞察。     

基于用户在线交易意愿的虚拟社区电子商务实证研究

虚拟社区电子商务的市场发展还在起步阶段,提高用户在线交易意愿是实现虚拟社区电子商务的关键。本文构建了以虚拟社区网站质量为前因认知变量,用户满意度和信任度为中介态度变量,社区用户黏度和用户在线交易意愿为行为因变量的影响关系模型。通过在线调查某虚拟社区用户并获得204份有效问卷,实证分析了虚拟社区网站质量对用户满意度和信任度的显著影响,证实了社区黏度是用户满意度与在线交易意愿影响关系的完全中介变量,但是用户信任度对社区黏度和在线交易意愿没有直接和显著的影响作用。本研究为虚拟社区电子商务发展及市场营销活动提供了相应的策略。     

B2C模式下的电子商务与退货管理

逆向物流在近年发展迅速,传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流尤其是退货管理层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,同时维护消费者利益。     

在线商品评论信息内容影响因素的实证研究

在线商品评论作为在线口碑的一种重要形式,是电子商务交易活动中的一类关键信息资源。研究和识别影响评论信息内容的因素,对于消费者做出正确有效的购买决策和促进电子商务平台完善自身建设等具有重要作用。该文从用户、商家/平台、在线商品这三个层面出发,采用问卷调查和统计分析法,对评论用户群体进行在线商品评论信息内容影响因素实证分析。研究发现:用户的情感分享、专业程度、与商家/平台的关系强度正向影响在线商品评论信息内容;商家/平台的态度负向影响在线商品评论信息内容。     

基于模式比较的C2C在线消费决策行为研究

C2C电子商务是近年来发展较为迅速的一种商业模式,其全民参与性和方便快捷性决定了其良好的前景。但目前就其发展来看,它只是传统交易模式的一中有益的补充。本文认为消费者在线决策过程中更多考虑的是传统交易模式和在线交易模式的优劣,以期更贴近实际的考察消费者选择在线交易模式的原因。     

网上信任影响因素层次模型分类研究

信任的缺失被许多研究者和从业者一再识别为消费者和企业参与电子商务的一个最大障碍.没有网上信任的普遍气候,电子商务的前景无疑会十分黯淡.建立网上信任对于在线商家而言是一个挑战,同时也是一个重要的引起越来越多兴趣的研究课题.结合不同的分析模型研究了网上信任的前因,并提出了网上信任产生的结果.     

在线消费行为的感知风险研究

消费者在线购物的低参与度已经引起了国内外学者的广泛关注,感知风险理论的引入对于解释网上购买行为作出了有力的解释,但大部分学者在研究感知风险时更多的是从消费者行为学角度关注消费者所感受到的全部的感知风险,而忽略了在线交易这种方式的特殊性,在线交易只不过是传统的线下交易的一种有益的补充,消费者在线购物时不可避免地要将在线购物和线下购物相比较。因此本文着重从电子商务与线下交易方式的不同之处,分析消费者在选择在线交易所感知到的风险因素,力求更贴合实际地解释消费者在线购物参与度低的影响因素。     

基于虚拟社区的新型电子商务模式构建

电子商务模式由于网络自身的局限导致消费者无法得到商品的直观印象和完整信息,所见非所得的购物经历经常发生,消费者的不信任制约了中国电子商务的发展。本文设想将网络游戏的场景技术应用到电子商务中,将法律、政治、道德、规则以游戏化的方式寓于交易及购物场景之中,同时利用网络便捷、快速的方式发挥电子商务节约成本、不受地域限制的优势,形成一个新型电子商务模式。     

举措

广东省:拟出台药品交易新规广东省药品交易相关规则征求意见稿近日发布,拟通过网上竞价、量价挂钩等措施,降低药品虚高价格。根据征求意见稿,广东将建立第三方药品电子交易平台,打造在线竞价、在线交易、在线支付、在线融资、在线监管的药品交易模式。(《中国劳动保障报》)甘肃省:合同工临时工不能单独执法     

电子商务第三方支付平台的法律问题和保护制度

电子商务是商品交易的新模式。作为中间环节的网上支付，是电子商务流程中交易双方最关心的问题。电子商务中的商家与消费者的交易不是面对面进行的，物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称，导致了商家不愿先发货，怕货发出后收不回货款；消费者不愿先支付，     

基于电子市场中介的交易风险控制

电子市场中介实施控制可以有效地降低电子商务中的交易风险.在讨论客观风险、估计风险、交易者风险偏好及风险控制相互之间关系的基础上,设计了电子市场中介的交易风险控制机制,构建了控制水平选择的决策模型,讨论了模型最优解的存在性,进而分析了交易者平均风险偏好一定和变化情况下的最优控制策略.分析结果有助于电子市场中介的交易风险控制决策.     

乐友：歪打正着的020玩转孕婴童业“连锁店＋网上商城＋直购目录”的三合一模式

电子商务的冲击波势不可挡，新的概念、商业模式层出不穷，从C2C、B2B、B2C，到B282C，以及时下正热的“020模式”（Online To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台）。此模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种“发现”机制，实现了线下的购买。     

旅游业电子商务发展中面临的问题

旅游电子商务就是同旅游业相关的各行业,利用网络技术开展旅游产品信息服务、产品交易等旅游商务活动的一种新型的旅游运营体系。旅游电子商务克服了传统旅游服务的缺憾。消费者在家里就可以全天候地从网上获得任何地区的旅游目的地预览和决策参考信息;并用有关银行卡在线上支付费用。然而,我国旅游电子商务发展中依然存在诸多问题,本文对此进行了探讨。     

SET技术在电子商务中的应用

本文介绍了SET在电子商务支付系统所涉及的技术,给出了一个基于SET技术的电子商务活动实例,体现出SET确保了网上交易所要求的保密性、数据的完整性、交易的不可否认性和交易的身份认证。     

关于电子商务立法的几点建议

随着我国电子商务的迅速发展,逐渐出现了许多衍生的法律问题,它们无法用现行法律进行规范与调整,这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步,影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此急需建立规范电子商务行业的灵活法律框架,保障电子商务业快速健康地发展。     

面向C2C电子商务的多维信誉评价模型

提出了一种面向C2C电子商务的多维信誉评价模型,该模型将反映卖家信誉的因素归结为2类维度,即交易维度和中介维度。前者包括交易时间、交易金额、买家信誉度、欺诈惩罚4个维度;后者包括商盟、消费者保障服务2个维度;模型将C2C卖家信誉集结为一个二元组提供给消费者,作为其进行购买决策的评估指标。通过对淘宝网数据的实证研究证明,其相对传统模型具有更好的信誉区分能力、防信誉诋毁能力、防信誉共谋能力和欺诈惩罚能力。     

电子商务中的临界交易决策行为预测研究

本文从研究电子商务临界交易期内影响网络客户交易决策的正性与负性因素入手,初步建立了电子商务临界交易决策行为预测模型,并以国内某大型在线图书销售网站为例,通过问卷调查对交易决策行为预测模型进行了实证研究,验证了相关的假设.     

网络交易平台的法律责任立法模式比较

随着电子商务的迅速发展,网络交易平台作为联系消费者同商家之间的“高架桥”,其特殊的地位日益成为网络交易中的核心问题,它直接关系到网络交易活动的顺利开展和网络交易的便捷性安全性。由于网络交易的主体匿名性、空间的虚拟性、交易与交割的非及时性,使现有的法律体系在网络空间的适用受到了极大的冲击。随之而来的是网络交易平台上出现了大量的欺诈交易,虚假广告和其他侵权行为,网上交易的消费者投诉也迅速的上升为十大投诉之一。网络交易平台的法律责任问题成了学界热议的话题。     

影响消费者重复网上购物行为因素的实证研究——基于电子商务环境和网络商店因素的数据分析

大部分有过网上购物经历的人并不经常在网上购物．突破消费者重复网上购物障碍是扩大网上交易额的一个重要问题。本文从电子商务环境和网络商店的角度采用实证的方法对影响消费者重复网上购物的因素进行了研究。研究发现：交易可靠、个人信息安全、网站信誉、付款与配送、营销组合、购物界面等因子对消费者的重复网上购物行为有影响;交易可靠、方便、付款与配送方式等因子对不同消费者群的影响力具有显著差异。