张近东：中国民族商业的标杆

创建于1990年的苏宁电器，是改革开放30年来中国民族商业崛起的旗帜。经过18年的发展，苏宁电器已成为全国连锁三甲企业，连锁店达700多家，年销售规模上千亿元，仅品牌价值就达423亿元。而苏宁集团董事长张近东，也因此被称为“中国民族商业的标杆”。     

零售业全球化势头正劲

零售企业特别是大型零售企业也和其他行业一样,正在大力向国外发展,零售业国际化、全球化的势头方兴未艾. 家乐福外销过半以经营便利商店和超大卖场(HYPER MARKET)著称的法国家乐福,跨国经营的步伐可能是最有力的. 家乐福1973年进入西班牙、1975年进入巴西、1982年进入阿根廷、1989年进入中国台湾、1992年进入摩纳哥和葡萄牙、1993年进入意大利和土耳其、1994年进入马来西亚和墨西哥、1995年进入中国……在20多个国家和地区共设立了约300家分店.1999年家乐福在法国以外的销售额超过300亿美元,约占全部销售额790 亿美元的4成.法国家乐福、西班牙家乐福、葡萄牙家乐福、希腊家乐福、巴西家乐福、阿根廷家乐福、台湾家乐福和印尼家乐福等9家家乐福,都已成为当地最大的零售企业.中国家乐福1999年的销售额达60亿元 (人民币),成为继联华超市和上海一百之后的中国第3大零售企业.到2000年底,中国家乐福的店铺已有 28家,销售额在80亿元上下.家乐福在法国以外的销售额占全部销售额的比例,不断提高.1998年,家乐福国外销售额为1974亿法郎,占总额的42.3%,国内销售额为2693亿法郎,占总额的57.7%.1999年家乐福在法国和国内的总销售额为5087亿法郎,增长了9%.其中在法国国内为2774亿法郎,仅比上年增长3%,占总额的比例下降为54.5%.在法国以外的销售额为2313亿法郎,比上年增长17%,占总额的比例上升到 45.5%.家乐福国外销售额中以欧洲为最多,1999年为1675亿法郎、占总额的33%,中南美销售额为440亿法郎、占总额的8.7%,亚洲的销售额为198亿法郎、占总额的3.9%.     

信息技术提升流通业效率的路径研究

通过对沃尔玛公司、香港利丰集团、京东商城、苏宁易购的案例分析,揭示了信息技术提升传统流通业效率的三大路径,即通过信息技术促进供应链整合而提升传统线下流通企业的效率;通过构建管理信息系统提高物流速度而提升线上流通企业的效率;通过信息技术快速实现线上流通与线下流通的融合而提升混合经营流通企业的效率。     

企业报道

家乐福向地震灾区捐款增至2300万法国家乐福集团全球总裁杜哲睿月23日在北京对新浪财经表示,在此前向灾区捐赠300万元的基础上,再追加2000万捐款。至此,家乐福捐款达到2300万,成为在华法资企业中捐款额最高的公司。杜哲睿再次重申了家乐福的立场:     

团购网站开拓了本土电子商务的蓝海

今年苏宁电器增发股票募集55亿资金，重点投向B2C的物流建设，支持苏宁易购的发展。而美特斯邦威在1年左右烧完6000万后，退出电子商务，笔者不禁想起了时下火爆的团购行业。笔者将在本文重点分析一下电子商务中的团购行业。     

苏宁云商的O2O落地模式研究

随着互联网技术的升级和移动互联网的普及,互联网与实体零售的深度融合O2O无疑是流通创新的方向所在.文章分析了苏宁上线易购、融合双线运营,实现线上线下商品同质同价,然后更名为苏宁云商、打造数据云、金融云和物流云,形成O2O闭环,进而对全社会开放线上线下平台、充当实体和互联网企业接口,助力零售全行业O2O转型.苏宁O2O的成功探索为零售业提供了很好的示范,希望对传统零售商有所启发.     

数字零售企业竞争力比较与提升路径研究——以多种业态龙头企业为对象

数字零售以大数据、云计算和人工智能等新技术为支撑,通过对生产、物流、门店销售、消费者购买等各个环节进行数字化采集,通过算法分析做出精细化运营指导,极大提高了运营效率,满足了消费者多层次需求。本文从竞争资源、竞争能力和竞争绩效三个方面构建了包含11个二级指标和45个三级指标的数字零售企业竞争力评价指标体系,运用模糊综合评价法对不同零售业态下的5家代表性不同业态的数字零售企业,即盒马鲜生、缤果盒子、小米之家、苏宁易购和银泰百货的竞争力进行评价。研究结果发现,盒马鲜生和小米之家竞争力为“强”级别,缤果盒子和苏宁易购为“较强”级别,银泰百货为“一般”级别;最后,为数字零售企业的发展提出相应策略。     

苏宁·威尼斯水城获迪拜国际最佳范例（中国）推动奖

做一个有责任心的企业．核心价值在于为社会提供更多有意义的产品。4月21日，联合国人居署迪拜国际最佳范例奖中国奖颁奖典礼于阿联酋迪拜隆重举行。苏宁环球集团选送的苏宁·威尼斯水城以绝对优势．在众多参评的优秀房地产项目中脱颖而出，摘得“迪拜国际最佳范例（中国）推动奖”。     

家乐福:离卓越公共关系有多远

截至2005年年底,家乐福在中国大陆地区门店数达到69家,今年他们计划在大陆再新开20家大卖场和70家迪亚天天(Dia)折扣店。根据2006年8月16日CTR市场研究发布的《2006中国主要城市零售渠道调查结果》显示,在全国15个主要城市的快速消费品总体排名中,家乐福以5.0%的金额占比和47.2%的渠道渗透率继续保持着行业霸主的地位。然而,因为对消费者投诉处理的不慎,却使家乐福的形象大受影响。今年5月29日,京城的一份报纸刊载消费者投诉文章,称“在家乐福超市方圆店盛咸鱼干的玻璃缸里……到处爬满了蛆”,紧接着又有数起消费者对家乐福所售食品的投诉…     

后现代消费社会下电商“双11”广告语研究

从后现代消费社会视角出发,在梳理天猫商城、京东商城、苏宁易购①等几大电商近5年“双11”广告语的基础上,总结出电商“双11”广告语的特点,以揭示“双11”广告语背后的生成动因,并试图从语言学角度为后现代消费社会中的广告竞争带来启示.     

家乐福,是社区商店吗?

如果说家乐福超市是社区商店,一定有人感到难以理解,社区商店不是街边小店吗,家乐福可是跨国的商业零售企业。其实在欧美,家乐福就是社区连锁业的代名词,而家乐福在中国所表现的业态,是家乐福制定的适合中国商业环境的发展模式,也许在未来某天,像家乐福这样的大超市也会以新的经营形式把店开到你的家门口。社区商业的缘起社区商业最早于20世纪50年代在美国出现。当时由于家用汽车的普及以及城郊新建的发达的高速公路,使得城市居民大量向郊区扩散,由此便产生了专门为郊区新建居住区居民服务的社区商业网点。20世纪60年代,英国、日本、法国等…     

苏宁环球携手全球华商为中华文明的传播和进步发挥更大作用

不久前，世界杰出华商协会、中国商业联合会等单位联合创办的第三届杰出华商大会财富领袖论坛在北京人民大会堂隆重举行。苏宁环球集团董事长张桂平作为世界杰出华商协会副主席、全球华商500强俱乐部共同主席在会上的发言引发了在场嘉宾的热烈掌声。他说“放眼全球，各国华商已成为世界经济不可忽视的组成部分．当前中国经济全面腾飞．全球华商经济方兴未艾，正处于持续高速发展的阶段．华商企业的规模日渐庞大．实力越雄厚，已经成为中国经济的生力军。     

把握全球公关行业格局

2013年即将过去，梳理这一年来公关行业的变化时，我们发现有两件事值得高度关注：一是全球第二和第三大广告与传播公司——美国宏盟集团与法国阳狮集团合并组建全球最大广告与传播集团；二是中国“公关第一股”蓝色光标收购知名英国公关集团Huntsworth的股份，成为其第一大股东。     

十大意外

苏宁开业第一天被叫停2004年4月17日,苏宁要在温州开业。17日上午八点还不到,已经有成群结队的人在“苏宁胜利店”门口排队,等候商场开业。9点左右,商场开门了。人群像潮水一样涌进商场。苏宁紧急调用了一批保安,也无法阻挡消费的潮水在商场里涌动。一些柜台的玻璃被热情的温州人挤坏了,结帐的总台根本无法正常工作。看到热情万丈的客流,苏宁的高层是有喜有忧。     

张近东 情倾苏宁

新街口——江苏省会、十朝古都南京最繁华的闹市区,苏宁的集团总部苏宁电器大厦兼南京旗舰店坐拥新街口巨大的一角,俯瞰隔街相望的永乐商场。周末的新街口,因为天气晴好,到处涌动着巨大的人潮,在人潮的裹挟下,沿着苏宁电器大厦门前的淮海路往东,两分钟的路程,人气渐渐褪去,眼前赫然是标识醒目的国美商场。而国美斜对面,百米之隔,是已被美国家电连锁巨头百思买纳入麾下的五星电器商场,在春日的暖阳下,它也分享着新街口的繁华。南京新街口,是国内家电连锁企业竞争态势的最好写照。永乐品牌已经成为国美旗下的子品牌,苏宁昔日的同城对手五星电器,业已成为百思买图谋中国市场的先锋。内有并购永乐后国美的咄咄逼人,外有百思买外资巨头的虎视眈眈,以苏宁总部为圆心,周围0．25公里半径内的家电企业建筑群,使得其间的格局不用观者思考,像这些业内曾经的或者现实的巨无霸企业标识一样,扑面而来。在新街口淮海路上那幢18层的商场兼总部的办公大楼里,张近东和他带领的国内家电连锁巨头苏宁,似乎身在局中,却又超然于局外。这家有着近17年历史的公司,历经行业的剧烈动荡、整合,不到10年时间,从二次创业的阵痛中破壳而出,连锁店如燎原星火般,迅速燃遍了中国的各大小城市。遍布于全国28个省市、200个城市的将近500家店的庞大系统,销售额从2000年的30个亿,到2006年底600个亿,人员从7千人发展到近8万人。企业的质地,在资本市场上也能窥见一斑, 2004年7月在国内A股市场上市的苏宁,目前市值已是上市时的近20倍。企业的气质其实就是领导者个人气质的直接反映,在家电连锁行业显得圆融、通达、内敛但又富侵略性的苏宁气质,恰恰是张近东良好的自我控制力极强的体现--即使张近东一直在回避这个话题,淡化自己在苏宁的个人色彩。     

主力集团的战略趋向和中国企业的战略选择

主力竞争集团各主力企业的共同趋向是利用各国的优势建立生产经营全球网络,并将非主力企业作为网络成员进行产业配套,各自以产业链企业群的方式进行全球竞争。在这种态势下,中国企业面临两种选择:一是作为非主力企业进入主力竞争集团的网络体系,成为其产品和服务的配套企业,永久性的处于边缘地位。二是经过竞争和长期努力,作为主力企业,进入世界主力竞争集团,成为推动全球化发展的主要能动力量。现在中国多数企业处于第一种状态。再经过二十年的发展,中国将有一批企业从第一种状态转化进入第二种状态。     

“绕道”家乐福

英国《金融时报》近日发布了一条爆炸性的消息：家乐福违反了中国政府关於零售业开放的有关规定,中国政府将对家乐福采取整改措施。报道称,家乐福的主要违规之处在於它在中国开设的许多分店都只得到当地政府的认可,而没有获得中央政府主管部门“国家经贸委”的批准。报道援引经贸委一位官员的话称,经贸委已令家乐福进行整顿,具体整改措施将在2个月後出台。据该报道分析,今年家乐福要在中国增开10家以上分店的扩张计划将因此受阻。这条消息经国内媒体转发後,激起轩然大波。市民纷纷猜测：家门口的家乐福是否真要关门撤退呢？业界、学…     

基于二阶段DEA模型的中国跨境电子商务标准国际化效率测度研究——以苏宁易购为例

【目的/意义】在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，电子商务企业提升标准国际化效率对中国发展跨境电子商务和数字贸易具有重要的战略意义。【方法/设计】从电商企业标准技术研发投入与国际化经营成果产出的视角，提出了电商标准国际化效率评价指标体系，并构建了两阶段数据包络分析BCC模型测度电商企业标准技术研发效率和国际化成果转化效率。【结论/发现】研究结果表明，苏宁易购在标准国际化效率提升过程中存在研发经费和研发人员配置冗余的现象，应有针对性提升标准技术研发效率和国际化成果转化效率，通过积极探索国际标准追赶路径和推进机制，实现电子商务企业高质量发展。     

非公小企业的党建镜头

“内部关系和谐也是生产力。有这样的党支部抓和谐，是我们企业的一大财富。曾经因为劳资矛盾影响到企业生产，最终在党组织的积极协调下。使问题得到圆满解决。所以组建党组织不是要我建。而是我要建，怎么建才效果更好”，这是苏宁集团党委书记吴承庆谈到苏宁快速发展与党建工作让记者记忆犹新的一席话。