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图书馆是文化信息的服务中心,是为读者存在的,其图书馆管理人员素质的高低,决定着图书馆服务质量的优劣,对图书馆事业的发展有着较大的影响。因此,作为图书馆馆员,应充分认识到在读者服务工作中要能够做到对读者热心服务、耐心服务、细心服务、精心服务和专心服务。要做到这些,馆员必须提高业务技能和专业知识,要不断提高和完善自身的综合素质。本文将从图书馆馆员的素质与读者服务工作之间的关系进行研究,并对该如何提高馆员的素质做出探究。 相似文献
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心理效应作为一种特定情绪或环境下的某种心理行为的规律性反映,在图书馆管理中具有广阔应用空间。将心理效应合理应用到图书馆日常管理工作中,提高馆员的服务素质,指导馆员做好管理工作,为读者带来满意服务。 相似文献
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实行人本管理,提供人性化服务,是现代图书馆的发展方向。构建和谐图书馆要体现以人为本。构建以人为本的和谐,图书馆不仅必须维护好、实现好和发展好每一个馆员的利益和价值,而且必须重视、切实保障所有读者的需要和地位。强调馆员与读者对于图书馆具有同等的重要性,图书馆的存在以满足读者的需要为前提。馆员和读者都是发展图书馆事业不可或缺的主体。 相似文献
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近年来,我国高等教育进入以质量为核心的大众化发展阶段,高校尤其是民办高校,承担着为学校教育、科研服务的重要职责,而民办高校图书馆馆员的素质和能力建设起着不可或缺的作用。新时期,如何提高民办高校图书馆馆员的素质和能力,就显得尤为必要了。本文阐述民办高校图书馆存在的目的,分析民办高校图书馆及馆员现状,提出新时期提高民办高校图书馆馆员素质和能力的新途径。 相似文献
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图书馆人文管理中的“人”,包括读者和图书馆员.因此,图书馆人本管理既注重“以读者为本”的服务宗旨,又强调“以馆员为本”的主观能动意识.图书馆人本管理的实质是人本思想在图书馆管理理论与实践中的体现,即把图书馆管理的核心或重心放在对人的管理上.其目的在于通过培植人文精神、营造人文环境来充分调动和开发人的积极性、创造性,最终达到创新管理和创新服务的目的. 相似文献
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高校图书馆是学校文献情报中心,是学生等读者的第二课堂,是完成学校教学任务和实现学校总体目标的重要机构,随着社会信息化、网络化的不断发展,在信息社会里读者对图书馆服务的要求越来越高.通过对图书馆、馆员和读者三者之间的简要分析,本人就提高图书馆读者服务工作质量,完善图书馆职能,提出一些思考及对策. 相似文献
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本文从如何提高和建设县级图书馆馆员职业素质、如何开展图书馆信息服务等几方面做了简要分析。 相似文献
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孔茜 《大江周刊.城市生活》2010,(6):23-24
流通部作为图书馆的窗口和第一线,其服务质量的好坏直接关系着图书馆的整体形象和服务水平,这就需要馆员既要掌握扎实的业务技能,又要掌握一定的沟通艺术,从而提供优质高效的服务工作。文中通过对图书馆馆员与读者的沟通障碍分析,探讨了馆员与读者沟通艺术的一些浅见。 相似文献
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高校图书馆的读者服务,既是馆员为读者提供文献资源服务的过程,又是一种和读者交际的活动。本文探讨了在这个过程中,馆员应如何正确地使用交际礼仪,来形成与读者之间和谐融洽的关系。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2013,(11)
高等院校图书馆学科馆员的工作职责、承担任务、应有的岗位职业素养,是高校图书馆工作创新发展的关键所在。本文介绍了学科馆员的发展渊源与时代背景,简要论述了学科馆员的内涵和职能。在此基础上,提出了如何建立学科馆员的相关规章制度和职业操守规范,为使图书馆更好地为学校的教学科研服务,提出了大胆的推理和设想。 相似文献
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一、提高高校图书馆馆员素质的重要性与必要性1.是图书馆实现服务现代化的需要目前,高校图书馆在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节基本实现了计算机管理。 相似文献
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目前,海南省农垦海口中专学校图书管理员在工作分工与学科知识管理方面仍处在较为原始的图书管理阶段,虽然不断改进,增加藏书、增设电脑、网站,但仍未形成知识管理与图书馆服务与教学的有效结合,亟需重新定位,特别是如何提高图书馆馆员的综合服务能力,为促进教学提供支持。本文从馆员自身的能力提高方面介绍了具体的方法,从社会经济发展的层面分析馆员的能力提高的社会功用,借此以提高学校持续教学发展战略的维护。 相似文献