第三方物流企业客户关系管理的探讨

客户关系管理（CRM）是社会进步的产物,它的出现使企业与客户之间的关系受到了空前的重视。本文阐述了第三方物流企业客户关系管理的特点和重要性,分析了企业客户关系管理中存在主要问题,并在此基础上提出第三方物流企业客户关系管理的实施战略。     

第三方物流企业客户关系管理

客户关系管理（CRM）是现代管理科学与信息技术相结合的产物,是通过对客户详细资料进行深入分析,提高客户的满意度,从而提高企业竞争力的一种手段。客户关系管理的新观念是建立在拉式市场模式之上的,客户为主动,企业为被动,由客户引导市场的需求。     

从第三方物流角度谈客户关系管理

本文简要讲述了客户关系管理和第三方物流的相关内容及二者的关系,指出企业应如何将客户关系管理与实施第三方物流相结合以促进企业自身的发展,并简要提出在实施这一过程中应注意的问题。     

基于供应链管理的第三方物流客户管理

随着市场竞争加剧,顾客忠诚日趋下降,市场以交易为中心转变为以客户服务中心,企业关注的核心正从价格、质量、服务产品、促销和渠道等驱动因素转向“把顾客视作战略资产,企业对顾客的争夺空前激烈。物流行业也是如此,本文对对基于供应链管理的第三方物流客户关系管理进行了探讨。     

第三方物流企业的知识管理战略

本文从第三方物流企业知识管理的概念和现实意义人手,详细阐述了第三方物流企业的知识管理如何在战略模式、企业文化、人力资源、组织变革等方面进行规划和准备,并具体提出了知识流程和知识管理系统的实施过程.     

浅谈第三方物流

随着现代科学技术迅猛发展,全球经济一体化的趋势加强,各国都面临着前所未有的机遇和挑战。进入21世纪,随着网络及电子商务迅速普及,人们对物流的时效性、专业性要求也越来越高。作为物流专业化集中表现的第三方物流,首当其冲倍受推崇,迅速升温。     

第三方物流企业成本管理与控制

随着社会的发展,第三方物流企业也在飞速发展,在市场经济条件下,如果降低第三方物流企业的成本,将是提高行业竞争力的有效途径。本文根据笔者多年的经验,对第三方物流企业的成本管理与控制进行论述。     

第三方物流企业和物流服务使用方合作关系初探

当物流外包成为一种趋势,双方合作关系的管理将会成为第三方物流和物流服务使用方的工作重点,维持并持续改善这样一种合作关系毫无疑问将会成为双方共同的目标。 笔者在本篇论文中对于第三方物流和物流服务使用方的合作关系进行了一些研究和探讨。     

企业选择第三方物流服务商的方法

第三方物流是一种实现企业物流集成运作的有效方法，企业将物流业务外包给第三方物流服务商，有利于集中核心业务，提高企业整体运作的效率。客观地识别自身的物流需求、科学地选择第三方物流服务商，对于增强企业的国际竞争力有深远的影响。     

第三方物流企业实施品牌战略的措施

随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第三方物流”开始引起人们的重视，并对此表现出极大的兴趣。第三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业去做，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作和管理方式。     

第三方物流企业绩效评估探讨

本文简要介绍了关于第三方物流企业绩效评估的作用,特点,以及对于整个企业绩效的影响作用和相应的实行办法和措施。通过分析第三方物流的相关概念,依据企业绩效评价体系构建的原则,提出了第三方物流企业绩效评价体系。为使物流管理绩效评价体系能真实反映企业物流管理水平,采用定性与定量方法设计了供应商管理绩效评价方法,作为物流管理绩效评价体系的补充。该体系可以采用综合评价方法(模糊理论)或层次分析法,同时结合企业的实际数据,对第三方物流企业进行绩效评价。通过对第三方物流企业绩效做出评价,了解企业目前的经营状况并与同类企业进行比较,能够使企业有针对性地提出相应的改善措施及对策,希望对我国第三方物流企业的发展和绩效评价体系研究有一定理论研究意义。     

我国第三方物流发展现状及对策

本文通过了解第三方物流的概念及第三方物流在国外的发展形势，分析了第三方物流在我国的现状和问题，对如何提升我国第三方物流企业水平提出对策。     

第三方物流企业成本管理改进的探讨

第三方物流产业逐渐发展成为我国国民经济中关键的组成部分,本文对该产业现行的成本管理模式(值得借鉴之处和存在的问题)进行调查和研究,并基于经济发展现状提出供参考的对策。     

促进我国第三方物流企业发展的对策探析

第三方物流是物流专业化的一种重要形式,是物流业发展到一定阶段必然会出现的产物。由于我国物流业正处于起步阶段,不论是服务能力还是成本控制方面都远远落后于国际物流企业,竞争力非常薄弱,因此我国的第三方物流企业在发展过程中也存在着一些问题。本文对我国第三方物流企业的发展现状和存在问题进行了分析,并对我国第三方物流企业发展问题进行了探讨。     

我国第三方物流企业发展战略

随着中国经济持续稳定的高速增长、电子商务的兴起、加入世贸组织,中国的物流业推起了一浪又一浪的高潮,目前由于政策环境与经济环境的改善,企业改革日益深化,为物流业发展建立了良好的宏观环境与微观基础,物流事业的发展形势越来越好。本文对我国第三方物流普遍存在的问题,从国际国内的宏观环境和企业自身的微观环境的角度,对第三方物流公司存在的问题进行了分析,进而提出了一系列的解决措施。     

我国第三方物流企业发展模式研究

本文首先对第三方物流企业进行界定,指出第三方物流企业应当具有集成物流服务能力和高效的信息处理能力;然后从服务内容、资源的利用与开发和市场扩张模式三个方面界定第三方物流企业发展模式;文章的第三部分将物流企业划分成存量物流企业和潜在物流企业两个部分,并分别来探讨了其未来的发展模式。     

谈我国第三方物流企业信息系统建设对策

从目前我国第三方物流企业现状的具体分析看,企业建立物流信息系统是非常必要的,物流系统的建设应根据不同的目标设计出不同的层次结构,在实践中还需要创新地实施,并不断完善,这样才能为第三方物流企业带来巨大的效益。     

我国第三方物流企业运行模式探讨

随着我国经济和城市化建设的不断发展,物流业成为发展潜力巨大的行业,在国内电子商务快速发展的背景下,第三方物流企业应运而生。本文以此为出发点,探讨我国第三方物流企业运行模式的现状,总结出制约其发展的主要影响因素,为进一步促进我国第三方物流企业的发展提供相应的对策建议,以期能够为相关企业提供些许的参考。     

第三方物流企业合作条件的博弈分析

本文首先分析了第三方物流企业合作必要性,然后介绍了博弈论理论中的非合作博弈理论,在此基础上针对第三方物流企业合作的条件作出初步探讨。     

第三方物流企业营销创新研究

对于第三方物流服务企业而言,其服务对象是物质交换市场上的供需双方,他们的营销策略与一般的生产企业和服务企业都不同。我国的第三方物流服务企业尤其是中小型第三方物流企业现阶段应该努力做好深度营销策略、MLEC电子商务创新策略等方面工作,才能提高企业的核心竞争力。