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六西格玛(6σ)管理对客户的关注使其不同于以往的质量管理理论与方法。理解客户行为、提高客户满意度是企业生存和发展的根本保障。本文通过一个银行信用卡服务系统的例子来说明6σ管理对客户满意方面的关注和实施。 相似文献
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本文从六西格玛(6σ)的管理内涵与关注焦点、管理实现的基本支撑与实施路径、管理与项目实施的定位确认、推进思路与方法等方面进行初步梳理与概要表述,并结合特钢实际情况,提出适宜性与可操作性对策思考。 相似文献
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本文简析了企业信息化过程中的IT“黑洞”现象及其产生原因,提出了解决思路。通过对比6σ法与ERP之间存在着的对应关系,阐述了6σ法与ERP集成的必要性,分析了6σ法对ERP实施的支持作用,论述了6σ法与ERP集成的一般模式。该文证明,6σ法与ERP的集成模式应用于企业信息化的新思路是科学的、可行的。 相似文献
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这药学研究的迅速发展以及制药工艺的不断进步,药品生产质量管理模范(GMP,Good Manufacturing Practice)的实施以及信息化技术的快速普及,制药行业对药品生产过程中的质量管理引起了社会的广泛关注和高度重视,其重视程度之高已发展成为了发达国家药学界的研究热点之一。药品的生产是包括了很多个细小的环节,因此在实际的生产过程中不能忽略每一个细节,应该注重药品生产的全过程管理与控制。而6σ管理就是这样一种能够对生产过程进行全面控制的管理模式。本文首先对6σ管理模式的涵义进行了介绍,然后着重阐述了6σ管理模式在药品生产质量管理之中的应用,旨在为药品生产的质量管理与控制提供一种科学的方法。 相似文献
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实施质量战略:从ISO9000到6σ 总被引:1,自引:0,他引:1
有人断言:21世纪是质量的世纪。在经济全球化的激烈市场竞争中,价格战的作用变得越来越弱,质量已经成为企业成败的关键因素之一。从1875年泰勒提出科学管理理论,把质量检验作为一道工序引入生产过程中以保证产品质量以来,质量运动经历了质量控制、质量保证和质量管理三个历程。在这个历程中,质量管理手段和方法不断创新,其中最具有代表性的主要有全面质量管理(TQM)、卓越绩效管理(波多里奇质量奖标准)、ISO9000质量管理体系、6σ(六西格玛)管理等。20世纪90年代以来,一种新的“后ISO9000”质量管理模式———6σ管理在美国应运而生并取… 相似文献
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在市场经济条件下,竞争更加激烈,降低成本增加利润是每个企业追求的目标,即引出如何加强成本控制。通过成本控制定义中引伸出成本控制的表现方面主要在料、工、费等方面加强管理,成本管理过程中目标定位应考虑的问题点;现代成本管理主要表现的几个方面等;现代企业的成本控制方法(6σ、ERP及P、D、C、A的运用)是现代管理理念与传统成本控制相结合的具体运用。本文主要从上述几个方面加以论述。 相似文献
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本文重点讨论了在长期过程情形下,六西格玛水平与DPMO之间的转换;既考虑了输出过程分布中心的漂移(±1.5σ),又注意了质量控制水平的转变(即短期σ增大到长期σ);经典的六西格玛管理理论在讨论数据转换时对此缺乏研究,所以对过程结果的描述是不完整的. 相似文献
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6S管理是现代企业管理活动的基础,6S管理活动的顺利实施能有效提高生产组织效率、提高产品质量、保障生产安全并最终提高客户的满意度。本文主要介绍如何在技改后生产联合工房运用项目管理和PDCA管理理念推行6S管理活动,并对6S推行方法进行分析摸索。 相似文献
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上世纪80年代,摩托罗拉在日本的一家制造企业被日本一家公司收购,同样的设备、同样的员工,该企业被收购后却创造了不同的产品质量记录:产品不良率是收购前的/120。这一现象对摩托罗拉公司触动很大,公司知耻而后勇,决定要大力提高产品质量。通过调查,日本企业的产品之所以有高质量,在很大程度上得益于在制造过程中大量使用数理统计技术。1987年在大学统计学教授的指导下,摩托罗拉公司首先实行了“6σ(6西格玛)管理法”。所谓σ是指统计学上的标准差,对于广泛应用的正态分布,随机变量在一次试验中居于区间(均值-σ,均值 σ)的概率为68.26%,居… 相似文献
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协作在缓解供应链中效益悖反现象以及提升供应链绩效中发挥着重要的作用。目前有关供应链协作方面的研究主要集中于供应链节点企业与上下游企业之间的协作,对于供应链中的企业与其他供应链企业之间的跨链间协作的研究比较少。本文将以精益6σ思想为基础,应用系统动力学软件Vensim对供应链与供应链之间的协作进行建模研究,探索能够实现精益6σ思想下的多重目标共赢的跨链间协作模式。 相似文献
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科学有效的管理策略和管理意识是企业发展的核心,本文通过汕尾电厂推行的6S管理方法,分析在具体的管理过程中如何实施6S管理策略,以及6S管理方法在促进企业发展进步上所发挥的巨大作用。 相似文献
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在IT服务管理的实施过程中,服务质量的量化管理是个难题.6Sigma是基于数据的决策方法,强调用数据说话,量化是6Sigma的基础.本文提出了ITIL在质量控制中的不足,然后通过介绍ITIL和6Sigma在理念上的相同点,阐述了如何运用6Sigma的DMAIC模型指导ITIL的有效实施. 相似文献
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6S管理包含有整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全六大基本元素,起源于日本,指的是对于生产中各要素,比如人员和物资等进行有效统筹的管理活动。本文通过简要介绍6S管理的基本内容和应用实施两个方面,来具体阐释在6s管理中应该怎样切实采取一定的策略和措施来有效的对生产现场进行6s管理。 相似文献
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流程管理:中外差异及成因分析 总被引:5,自引:0,他引:5
流程管理是20世纪90年代出现的新的管理思想和管理方法.今天在欧美先进国家这一思想和方法已经走向成熟和完善,并逐渐取代传统的职能管理在企业中得到普遍的应用,而在我国流程管理则处于起步阶段,与发达国家相比存在较大的差异,主要表现在思想认识、发展历程、发展现状、实施范围、发展动因、实施平台6个方面.造成这些差异的成因可以从整体经济水平、信息技术水平、对外开放度、文化与法律软环境的不同4个方面得到说明. 相似文献
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从1996开始到现在.许多公司的信息化之路走得并不轻松。一方面是管理精细化对管理信息系统的要求,另一方面是ERP系统的实施投资大、周期长,实际效果也似乎不明显。为了缩短ERP系统的实施周期,降低系统实施成本.同时立足于公司的实际情况和现实需要,结合本人在ERP系统实施过程当中的有关经验.笔者认为快速化、精益化实施ERP系统应坚持6个指导思想和相关的指导原则。 相似文献
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6SIGMA是一种先进的质量管理工具,也是一种先进的企业管理理念.应用6SIGMA于某制造企业的业务流程改善中,通过流程的改善来提高产品质量.介绍了案例的实施过程,总结其经验与局限性.应用实例揭示了企业流程与产品质量的内在联系,以及高品质的产品必须有高可靠性与高质量的流程做基本保证的管理理念. 相似文献