我国医药零售企业连锁模式的选择

连锁药店已经成为我们日常生活的一个重要组成部分。本文从医药零售企业的角度,去分析如何选择连锁经营模式,以便创造更多利润和价值。     

虚拟品牌社区中顾客价值共创行为研究北大核心CSSCI

大量商业实践表明虚拟品牌社区已成为企业塑造和推广品牌的重要场景,因此,认识并把握社区中顾客价值共创行为背后的动因与利益诉求,可以促进顾客与企业更好地创造价值。本文界定了虚拟品牌社区中顾客价值共创的反应行为与公民行为,运用刺激-机体-反应理论,结合社区调研,构建了虚拟品牌社区特征、顾客参与社区的收益对价值共创行为影响的模型,提出假设并运用有效数据进行实证检验。结果表明,顾客反应行为受到消费功能、社交与自我成就以及享乐收益的显著正向影响,公民行为受到社交与自我成就收益、享乐收益的显著正向影响。当顾客反应行为受到消费功能显著影响时,公民行为并不受到显著影响;但公民行为受到社交与自我成就收益的显著影响。     

高职连锁经营管理人才培养模式的探讨

本文从高职连锁经营管理人才培养的目标出发,探讨了高职连锁经营管理人才培养的专业建设和课程体系设置,同时对福建省连锁经营管理人才培养的特色进行了分析与探讨     

锁定目标消费群——多品牌策略的魅力

<正> 一类产品多品牌策略指的是企业对同类产品使用两个或两个以上的品牌,简称“一品多牌”。实施“一品多牌”策略应当量力而行。 采用“一品多牌”策略的基本原因 企业采用一品多牌策略的原因,主要有以下几点:一是可多占货架面积。多个品牌就可以取得更多的货架面积,增加了本企业产品被选中的机率。二是给低品牌忠诚者提供更多的选择。低品牌忠诚者或无品牌忠诚者常发生品牌转移。截获品牌转移者的唯一办法是提供多个品牌。三是     

营销3.0时代的顾客价值分析——以星巴克为例

随着社会经济的不断发展以及营销3.0时代的到来,对顾客价值的研究越来越受到人们的重视。如何满足顾客需求、提升顾客价值已经成为现代营销理论研究的重点。本文以星巴克为例探寻现代企业如何提供顾客所期望的价值并实现有效传递,进而提高企业的市场竞争力。     

浅析瑞士维氏的品牌延伸

随着市场竞争愈演愈烈,新品进入市场的风险和成本增加,利用品牌延伸的策略成为很多企业的重要选择。本文就瑞士维氏这一品牌,分析其品牌延伸的现状及问题,并提出相关思考。     

我国当前连锁企业经营管理中存在的问题与对策

连锁经营作为一种现代的流通经营方式和组织形式,近年来在国内取得了较快的发展,凭借其经营方式与组织结构方面的优势,已经成为现代商业领域最具活力的业态。近年来,福建省限额以上连锁企业的发展取得较大成效,但与国内其它连锁经营水平较高的省市相比,仍然比较滞后,连锁企业的经营模式中还存在较多的问题。论文介绍了福建省连锁企业的经营现状,分析了当前福建本土连锁企业发展中存在的问题并针对问题提出了相应的解决对策。     

简明定位——品牌营销的新举措

定位理论的诞生让世人认识到了品牌定位对于企业的重大意义,现如今,企业虽在品牌定位以及品牌营销上下了很大功夫,但收效甚微。文章通过分析简明定位的含义、简明定位的实施要点以及简明定位的方法,对于简明定位这一品牌营销的新举措做了阐述,以期对企业进行品牌营销提供一些有益的启迪和指导。     

企业社会责任与企业价值:营销竞争力与顾客意识的作用机理

虽然企业社会责任与企业价值相关性的研究已有数十年,但至今仍未取得一致结论,更缺乏对影响两者关系的权变因素和中间变量的探讨。为了深入分析企业社会责任与企业价值的内在联系,研究以2013-2015年501家A股上市公司为样本,从企业竞争力视角出发,选择营销这一与企业价值密切相关的经营活动,首次将营销竞争力作为中介变量展开分析,同时检验了企业提高顾客意识对两者关系的调节作用,通过构建企业社会责任对企业价值作用机理的概念模型,并使用固定效应与随机效应模型来进行实证分析,研究结果证实:企业社会责任与企业价值正向相关,而营销竞争力在两者关系中发挥部分中介作用;顾客意识正向调节了CSR对企业价值的影响,但这种效应仅在广告强度代理顾客意识时体现。研究结论有助于企业积极履行社会责任,以实现顾客忠诚度与营销竞争力的提升,经济与社会共享价值的创造。     

顾客高度卷入情境中品牌忠诚生成机理研究

本文试图将品牌满意和内生转换成本作为驱动变量．研究顾客高度卷入情境中品牌忠诚的生成机理。在充分的理论研究基础上．对品牌满意、内生转换成本和品牌忠诚之间的复杂关系提出了包含中介作用和调节作用的理论假设．并通过结构方程模型对上海地区的手机用户进行了检验。研究表明,品牌满意和内生转换成本都是预测和解释顾客高度卷入情境中品牌忠诚的重要变量．但内生转换成本对品牌满意一品牌忠诚的调节作用未通过检验。研究结果为营销实践提供了理论指导和实证依据。     

西方的顾客价值研究及其实践启示

西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成,顾客价值来源何处,顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的,顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性的研究和主要理论成果进行回顾、梳理和评论。     

我国医药连锁企业物流配送问题分析

当前我国医药流通体制改革中,实行医药连锁经营是医药商业改革的有效途径和必然趋势。然而,对于医药连锁企业来讲,如何在连锁经营模式下建设和改善自身配送系统,进而优化自身的物流系统,在现阶段可以说是一个摸着石头过河的探索过程。因此,以整个物流系统的角度去分析医药连锁企业的配送问题就更具实际意义和指导性。     

财产保险公司顾客价值战略分析

本文结合保险企业存在的问题和保险企业顾客价值的概念,在调查的基础上对保险企业的顾客价值进行测量,并根据实证分析情况给出提高顾客价值的方案。     

连锁销售物流模式下基于QR策略的配送决策模型

连锁销售物流模式下,为了提高顾客满意度,连锁企业选择多种供货方式满足顾客的个性化需求.本文以快速反应(Quick Response)为目标,提出了一种新的ELT供货规则,分析了多供货方式条件下连锁企业的顾客需求,建立了一类产品的配关决策模型.     

1对1激活营销

所有的顾客并非天生平等,他们贡献给企业不同的价值。为何要一样对待最忠实、最有利的顾客和那些勉强收回服务成本的顾客?当今的顾客也有不同的需求,他们要求被单独对待,而且他们也应该受到这种礼遇。正是这些差异导致了顾客消费行为之间形形色色的不同口味。所有企业都必须清醒认识到这些差异,并立即着手处理这些     

连锁企业的品牌管理探究

连锁经营作为零售业最主要的企业组织形式和经营方式,已被当今世界发达国家所采纳。我国的连锁企业大部分都是中小连锁企业,因此注重品牌管理,创立品牌形象,提升知名品牌,企业才能增加竞争优势。     

试论以顾客价值为导向打造氽业核心竞争力

企业在激烈的市场竞争中获得大的、快速的发展，取决于企业以顾客价值为导向，所具有的核心竞争力。本文首先对企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行了界定；阐述了企业核心竞争力与顾客价值的之间关系；论述顾客价值对提高企业核心竞争力的积极意义；最后提出以顾客价值为导向进行打造企业核心竞争力的途径和方法。     

价值取向对服务业顾客抱怨倾向的影响

顾客抱怨可以为企业持续改进服务和重新赢得顾客提供有价值的信息,因此,研究顾客抱怨行为有重要的现实意义。本文在对现有研究进行回顾的基础上,借鉴顾客抱怨规划行为理论,通过实证研究分析了顾客价值取向对其抱怨倾向的影响。结果发现,顾客价值取向不同,影响他们抱怨倾向的主要因素也不相同,这要求服务企业需要根据目标顾客的价值取向制定相应的政策。     

连锁经营中的供应链管理模式研究

探讨了连锁经营中供应链管理的部分内容,如合作关系、信息共享、顾客响应等,特别是连锁经营中的两个供应链的构建,更为连锁经营的成功增添了难度。为连锁经营供应链管理绩效的充分发挥寻找答案。     

竞争优势的新来源:与顾客共创价值

企业和顾客共创价值是未来市场竞争的焦点,但目前缺乏对这一新系统中各关键因素间作用机制的分析。本文对这一问题进行了实证研究。研究结果表明,重视顾客参与价值创造不仅能明显提高企业柔性,加快响应速度,还能增强企业的顾客化定制能力,这种新能力显著区别于传统竞争能力,是一种新的核心竞争力。本文的研究结论有助于转变原有价值创造过程中企业将顾客排除在外的传统价值创造理念,为企业赢得未来市场竞争的优势提供新思路和新途径。