小企业销售人员管理困惑及解决对策

销售人员在企业的运营和发展中扮演着重要角色,是企业实现经济增长的关键所在.小企业拘于自身特点,在对销售人员的管理方面存在着诸多问题.本文将对小企业中销售人员管理存在的多种困惑和问题进行阐述,并提出了具体的管理改善建议和对策.     

基于网络社区构想的汽车销售人员信息化管理

销售人员是经销店中的重要角色,他们的销售能力直接影响经销店的销量,销售人员的工作能力和工作的稳定性.对汽车的品牌宣传起着至关重要的作用.然而在目前的轿车行业.很多公司出现销售人员流失率高、销售水平欠佳的现象.如何实现对销售人员的有效管理,是全球汽车企业都面临的一个难题.本文主要探讨如何通过构建网络社区.实现对销售人员的信息化管理.     

房地产行业销售人员薪酬设计探讨

销售人员在企业经营管理中处于关键地位,对企业目标的实现非常重要。一个房地产企业能够吸引、激励并留住销售人员,在很大程度上取决于其的薪酬设计与管理是否合理、科学。如果薪酬管理得当,就能很好地激励员工,如果运用不当,则会导致销售人员积极性下降,严重的还会导致企业人才流失,市场下降,甚至影响到企业的生存与发展。为了降低房地产的销售人员流失率,提高其工作绩效,就需要进行合理的销售人员薪酬设计与管理。本文围绕当前我国房地产行业现状和销售人员特征,分析讨论了房地产销售人员薪酬组成问题,并提出了有效的薪酬组成模式。     

浅析数字化时代档案管理对企业销售的影响

企业销售档案是销售人员在销售过程中各种资料、每个步骤环节、每个决定的最重要的原始凭证,销售档案可以对这一过程的材料进行保存和管理,这些档案对于一个企业的长久发展中以及以后销售的相似案例等的决定都起着非常重要的指导作用。企业销售档案管理目前在整个企业的运营发展中是被忽略的一个存在。随着数字化档案的高速发展,企业销售档案管理人员对先进的档案管理技能匮乏,对档案管理知识掌握不足。本文以目前数字化档案发展为前提前,对数字化时代企业销售档案管理的要求、目前存在的问题以及相应的解决措施展开论述。     

选择自由度对销售人员灰色营销行为倾向的影响

基于营销道德理论和计划行为理论,以中国企业间购销关系为研究平台,以卖方为视角,检验了销售人员的道德判断、企业默许和销售人员的选择自由度对销售人员灰色营销行为倾向的影响,选择自由度对销售人员道德判断和灰色营销行为倾向之间,以及对企业默许和销售人员灰色营销行为倾向之间相关关系的调节作用。结果表明:①销售人员的不道德性评价会降低销售人员的灰色营销行为倾向;②企业默许会提高销售人员的灰色营销行为倾向;③销售人员感知的选择自由度不但会直接降低其灰色营销行为倾向,还会调节或强化销售人员对灰色营销的不道德性评价与灰色营销行为倾向之间以及企业默许与灰色营销行为倾向之间的相关关系。最后,讨论了研究结果的应用。     

销售人员的评价

销售这一岗位与其他岗位有很大的不同,二八原则体现极为明显,事实证明真正能做好销售的人员不会超过20%。销售是企业的命脉,关系到企业收入的实现,关系到企业的生存与发展,那么,如何对销售人员进行合理的评价?以选拔出优秀的销售人才,本文从个性、动力、能力三方面加以研究分析,可作为选拔销售人员的参考依据。     

根治销售人员操纵指标的对策

目前企业对销售人员考核的指标主要有两个:销售额与回款。从本质上讲,两个指标是一致的,销售额只是回款的后续步骤而已。如果企业对销售人员的考核是按照销售额标准,则在每个销售月度或年度的最后一天,在销售人员感觉有希望完成任务的状况下,当然,这种希望不是通过经销商正常的销售速度来实现,而是通过“冲量”的手段达到,销售人员就会与经销商协商或不协商将客户在公司财务的回款变成销售额,以拿到相应的薪水;如果销售人员感觉无论如何努力,完成销售额任务是无望的,就会对经销商按照正常销售速度而提货从而实现销售额的行为进行阻止,将这部…     

销售人员的绩效考核

随着经济的快速发展,各企业间的竞争日趋白热化,由于销售人员直接接触企业的终端客户,其言行举止专业素养直接代表着公司的形象与声誉,所以销售人员对企业竞争的成败起着重要的影响因素,许多企业仅以"销量论英雄"使得销售人员过分重视短期利益,出现虚报产品性能,售后服务差的现象,忽视了维持客户关系,渠道管理等软性目标建设,阻碍了企业长期战略目标的实现,有些企业对销售人员的绩效考核流于形式,大大挫败了优秀员工的销售积极性,因此如何针对销售人员建立一套公平,自由,合理分配的考核体系成为摆在众多企业面前的难题。对销售人员考核应基于定量考核和定性考核两个方面,两方面如"手心""手背"缺一不可。     

企业销售人员素质规划研究——徐州供电电力销售人员素质规划研究

销售人员作为企业销售环节的执行者,其素质的高低,直接影响着企业的经营业务的开展。随着社会主义市场经济的不断成熟,民营经济的不断壮大,受计划经济影响最深的国企营销工作却令人担忧,生产与销售的矛盾日益突出。新的时期,现代企业要求销售人员应该具备什么样的素质呢?作者根据在供电公司工作的实践、经验和体会,对销售人员的素质要求进行了初步的研究和探讨。     

中国企业销售人员薪酬制度存在的问题与对策研究

目前在实践中,中国企业针对销售人员的薪酬方案是多种多样的,如何建立完整的薪酬制度,有效激励销售人员,引导他们向企业的发展目标共同努力是值得思考的问题。本文分析了目前中国企业销售人员薪酬制度存在的问题,并针对性地提出了解决建议。     

营销人员工资激励机制设计

引言 目前,我国大多数企业对营销人员的报酬机制存在很多问题,企业一般按营销人员的销售业绩来确定营销人员的报酬,常见的是采用按销售额一定比例来提成的办法.典型的情况是,营销人员的佣金与他们的销售成比例.     

营销管理五大趋势

对于任何企业来说 ,营销沟通工具可分为 :人员销售、广告、促销和宣传。简单地来说 ,销售管理是对人员销售部门的管理。销售经理同时涉及营销战略规划和人员执行 ,也负责评价和控制各类销售活动。他们必须同销售内部的人员打交道 ,同销售组织内的其他部门人员打交道 ,还要同组织之外的人尤其是客户打交道。下面的图 1勾勒了销售管理过程的主要阶段 ,即基本的销售管理模式。图 1销售管理模式人员销售→定义销售部战略角色→设计销售组织→发展销售力量→引导销售力量→决定销售力量效能与表现许多销售组织在国内和国际市场上都面临着残酷的全…     

销售人员流失的原因及对策探究

在同质化竞争日益激烈的今天,人才的竞争已然成为企业的致胜利器。销售人员的不正常流失常常会成为制约企业发展的瓶颈。本文将就销售人员的流失原因进行分析,进行减少销售人员不正常流失相应对策的探究,为企业提供一条可资借鉴之路。     

销售诊断必不可少

但凡企业的经营管理者、或多或少都遭遇过这群一些销售方面的困扰:销售人员情绪消极,整个团队没有激情;销售人员陆续流失、剩余的人员能力不够(或者能力提升后可能流失);销售人员工作不受控,甚至"理直气壮"地带走客户;销售人员销售技能提升缓慢,与客户应对动作昏沉散乱;销售人员提供的市场信息和客户信息失真,致使企业无法有效地销售决策;企业的销售业绩因为人的原因大起大落等等.     

基于胜任力的遵义市房地产企业销售人员人力资源规划

遵义市房地产企业处于快速多变的竞争环境中,迫切需基于胜任力的人力资源规划,且房地产业属于知识密集型行业,拥有大量专业人员。现着重分析房地产企业销售人员进行基于胜任力的人力资源规划的必要性。在房地产企业的销售部门中,销售人员的工作业绩既需要有大量的行业知识,在解决难题时,销售人员可能要与客户进行协商,以找到解决问题的办法,这更需要销售人员具有良好的人际沟通技能,而且具有百折不挠的成就动机,在这种情况下,基于胜任力的人力资源规划将优于传统的方法。     

新形势下销售人员礼仪对汽车营销的重要性

营销是世界上最伟大的职业，高端汽车营销人员更是营销职业中的伟大者，培育和树立新世纪销售人员新形象是汽车销售企业的重要工作。根据我国汽车营销市场的现状，加强文化建设，全面提高销售人员素质，是摆在汽车经销企业面前的重要任务。     

留住销售精英

<正>营销人才是企业连接社会、连接市场 的桥梁,营销人员既是企业开拓市场的先 锋,又是企业形象的重要代表。用业界常 用的"三分天下有其二"来说明营销人才 对企业的重要性是再恰当不过的了。现实 中,"铁打的营盘流水的兵"的现象较为 突出,销售人员流动频率非常高,让不少 企业一筹莫展。留住销售精英,必须全新 打造企业的人力资源管理机制。     

谨防企业销售行为中的出轨“走穴”

<正> 企业营销人员,是把企业产品推向市场,在企业与用户之间牵线搭桥的“红娘”,在发展社会主义市场经济的今天,他们扮演着愈来愈重要的角色。出色的营销人员可使企业在激烈的市场竞争中路越来越宽,为企业摆脱困境实现扭亏增盈做出贡献。不称职的营销人员则会使企业蒙受损失。本文试对企业营销人员“走穴”问题作一探讨并提出对策。 一、销售“走穴”形式种种     

非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量的影响

正式控制的局限性、企业对客户关系的重视以及销售人员素质的提高,使得企业越发重视销售人员的非正式控制,但是关于非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量影响的研究还较少,非正式控制时销售人员绩效和客户关系质量的作用机制与作用效果还没有得到有效验证.本文在理论分析的基础上,建立了非正式控制影响销售人员绩效和客户关系质量的概念模型和研究假设,并进行了实证检验.结果表明:非正式控制对绩效既有直接影响,也有间接影响,其中间接影响的中介变量为角色明晰性:非正式控制只能通过角色明晰性和情感性承诺对客户关系质量产生间接影响,而对客户关系质量的直接影响不显著.非正式控制对角色明晰性、情感性承诺、绩效、客户关系质量影响的总效应分别为0.38、0.51、0.48、0.48.实证研究结果为企业强化销售人员的非正式控制提供了理论支撑,对其他员工管理控制的研究与实践也具有借鉴意义.     

销售诊断必不可少

企业销售的症结一般出现在销售实践过程中，最容易出现问题的地方是在销售人员个人、销售团队管理、部门整体协同这三个方面，其发病概率约为70％