基于KPA和KPI的酒店业人才质量管理体系研究

针对我国酒店业人力资源管理中的问题,通过测评环境分析提取影响酒店业人力资源管理的关键过程域(KPA)和关键绩效指标(KPI),提出建立酒店业人才质量管理体系的具体措施。     

煤炭企业绩效管理体系

本文从绩效管理理论入手,阐述了绩效管理体系的各个组成部分以及在企业发展中的作用,结合绩效管理体系分析了目前我国煤炭企业在绩效管理中存在的问题。针对存在的问题与缺陷,结合绩效管理理论,提出了适合于煤炭企业的绩效管理改进的对策与意见。     

谈如何构建创新导向的企业绩效管理体系

当前是知识经济一体化发展的时代,是一个创新的时代,市场经济的竞争将完全依赖于创新,创新是推动企业管理变革的动力。企业应该牢牢把握这一点,尤其是企业绩效管理方面,构建创新导向的绩效管理体系对企业的影响深远。本文对企业绩效管理的重要性进行了分析,并详细提出了构建创新导向的企业绩效管理体系的有效措施。     

论绩效管理体系设计

本文从绩效管理体系的组成、绩效管理体系设计的理论依据、绩效管理体系设计的原则以及绩效管理的主体及职责安排等方面,对绩效管理体系设计进行全面阐述,旨在为企业设计科学、有效的绩效管理体系服务。     

大型国有企业全员绩效管理体系构建

本文基于大型国有企业全员绩效管理的实践,提炼出全员绩效管理的构建原则,并从分类考核指标构建、考核结果运用和制度保障三个层面深入阐述了全员绩效管理体系的构建方法。通过对绩效管理体系的评估和改进,形成企业全员绩效管理的闭环系统。     

企业绩效管理存在的问题与对策

绩效管理是企业人力资源管理的中枢。本文在分析企业绩效管理中存在的问题基础上,论述了如何构建有效的绩效管理体系。     

电力企业绩效管理体系构建

绩效管理是人力资源管理的核心。科学、合理的绩效管理体系不仅是企业能否吸引人才、留住人才的关键,同时也是企业能否充分整合和发掘现有人力资源潜在优势的保证。为满足市场化经济体制下企业发展的战略需求,我国电力企业进行了一系列的人力资源体系改革探索。本文将主要研究和分析我国电力企业绩效管理体系改革过程中存在的问题,并提出相应的解决措施。     

浅议企业绩效管理

本文结合现代企业绩效管理的理论,阐述了绩效管理的概念,分析我国企业绩效管理的现状以及存在的问题,介绍了绩效绩效管理体系设计的流程和关键绩效指标（KPI）设计的方法。     

建立战略性绩效管理体系,提升企业竞争力

文章主要介绍了建立战略性绩效管理体系的目的、原则,并以某企业为例,阐述了绩效管理体系的主要内容.倡导通过绩效管理体系的建立,促进员工与企业的和谐发展,提升企业竞争力.     

建立长远和系统的科学管理体系

企业的绩效管理应该是一个长远和系统的管理体系。要建立适宜的绩效管理体系首先要深入分析,找出科学的绩效考核指标,在此仅对目标管理方法在绩效管理体系的建构做简单的说明。目标管理是一种将企业的战略目标和部门目标、员工个人目标相结合的科学管理方法,运用目标管理的方法,     

酒店内部服务质量评价指标体系研究

基于文献回顾和专家访谈,探讨了酒店内部服务质量管理的关键流程,建立了酒店内部服务质量评价指标体系。以6家酒店的273位员工为实证样本,运用SPSS15.0软件进行信度和效度检验,并采用因子分析法对指标体系进行定量分析。研究结果表明,酒店内部服务质量评价指标体系包括5个维度,其相对重要性从大到小依次是质量文化、服务保障、服务评估、服务沟通和服务设计。最后,结合酒店管理实践,提出了实施服务质量管理战略、打造质量文化、提供服务保障等提升内部服务质量的建议。     

星级饭店基层员工满意度提升策略研究——以株洲市星级饭店为例

排班制度不合理,薪酬福利低,培训工作不到位,领导管理水平有限,工作条件差,企业文化建设薄弱等一系列问题,造成星级饭店基层员工满意度偏低。采取弹性工作制,建立科学的薪酬制度,强化职业发展培训,提高领导管理水平,优化工作环境氛围,加强企业文化建设,是进一步提高星级饭店基层员工满意度的有效手段。     

饭店生态态度与绿色管理行为分析——以湖北省饭店为例

生态态度的确立与绿色管理行为的实施决定着绿色饭店的创建程度和水平,文章通过建立生态态度和绿色管理的度量指标体系,通过因子分析方法,对湖北省星级饭店进行实证分析,得出了我国绿色饭店创建与管理仍处于初级阶段的结论。     

成渝两地农家乐旅游发展对比研究与分析

通过对成渝两地农家乐旅游的实地考察 ,选取其中最具有代表性的“成都市友爱农家乐”和“重庆市南山农家乐”,分别从发展条件、布局类型、经营状况以及管理决策等方面对二者进行对比分析 ,找出二者的优劣势 ,以便共创西部地区农家乐旅游整体形象。     

汉代旅舍探析(下)

在先秦与秦朝的基础上,汉代的旅舍制度得到了长足的发展。汉代的旅舍以官营为主,私营为辅。官营旅舍分为邸、传舍、亭传三类。邸主要设于首都,接待来京的诸侯王、郡守及少数族与外国的君长等;因其服务对象的不同,分为国邸、郡邸与蛮夷邸。传舍设于驿道,主要供各类官员使用,间或也接待一些普通人。亭传设于乡下,既接待官员,也可以接受外出的老百姓居住。这三类旅舍基本上不属于商业性的公共设施,而与当时的行政制度紧密相关,实际上是行政制度的派生物。这些旅舍例由政府不同机构的官员负责管理,并且形成了一些内容丰富的管理制度。这种官营旅舍的类型与管理模式,为中国封建社会的旅舍制度奠定了基础。汉代的私营旅舍,西汉时期虽然一直存在,但大规模发展是在东汉时期。它是一种纯商业性的服务机构,颇能满足人们的出行需要。私营旅舍的大量出现,是东汉时期人口流动加剧和工商业发展繁荣的反映。     

汉代旅舍探析(上)

在先秦与秦朝的基础上,汉代的旅舍制度得到了长足的发展。汉代的旅舍以官营为主,私营为辅。官营旅舍分为邸、传舍、亭传三类。邸主要设于首都,接待来京的诸侯王、郡守及少数族与外国的君长等;因其服务对象的不同,分为国邸、郡邸与蛮夷邸。传舍设于驿道,主要供各类官员使用,间或也接待一些普通人。亭传设于乡下,既接待官员,也可以接受外出的老百姓居住。这三类旅舍基本上不属于商业性的公共设施,而与当时的行政制度紧密相关,实际上是行政制度的派生物。这些旅舍例由政府不同机构的官员负责管理,并且形成了一些内容丰富的管理制度。这种官营旅舍的类型与管理模式,为中国封建社会的旅舍制度奠定了基础。汉代的私营旅舍,西汉时期虽然一直存在,但大规模发展是在东汉时期。它是一种纯商业性的服务机构,颇能满足人们的出行需要。私营旅舍的大量出现,是东汉时期人口流动加剧和工商业发展繁荣的反映。     

宁波饭店业现状及发展前景研究

由于竞争手段的原始 ,宁波饭店普遍出现经营困难、经济效益低下的局面。文章试从目前饭店现状入手 ,探索宁波饭店业走可持续发展的途径。     

从第三版星级标准看成都饭店业的发展

饭店星级标准是中国饭店业发展的一面旗帜,其修订和实施预示着未来饭店业的发展趋势。最新修订的星级标准,从专业化经营、顾客满意、突出特色、绿色饭店以及集团化发展道路五个方面揭示了饭店未来发展趋势,也为成都饭店业未来发展理清了思路。     

绍兴地区经济型酒店的竞争态势与发展对策

随着绍兴地区经济和旅游业的发展,酒店业也在迅速发展,其中经济型酒店的发展速度尤为迅猛,问题也随之而来,粥少僧多的情况导致竞争日益激烈.经济型酒店主要的竞争对象是商务酒店,但从各方面看,经济型酒店并不占据优势.只有通过更新经营策略,增加竞争优势,经济型酒店才能得以生存和发展.     

加入WTO对大连市旅游业发展的影响与对策

以中国加入 WTO为背景 ,以大连市为对象 ,探讨了加入 WTO将会给大连市旅游业带来的增加国际、国内旅游客源、扩大旅游投资等良好机遇 ,针对大连市目前旅行社业各自为战的松散状态 ,饭店业及旅游产品结构不尽合理的现状 ,提出了加大旅游业招商引资力度、加快旅游行业管理体制改革、完善旅游业相关法规等相应对策。