四川五级政务服务体系标准化建设领先全国

政务服务中心自上世纪90年代中期出现以来,特别是行政许可法颁布实施以后,全国各地积极探索建立“一站式办公”、“一个窗口对外”等政务服务工作新机制。但是,目前各地政务服务中心建设还不规范、不完善。为此,四川省在全国率先建设了五级政务服务体系,这是一种负责任的尝试,也是让保障和改善民生更优先。从2008年4月四川省启动机关行政效能建设以来,到2012年底,已在全国率先形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全省”的五级政务服务体系。     

穗、莞、中山全力推进社区服务专业化

2013年度中国城市管理进步奖推荐案例近年来,随着广东省不断加强社会工作人才队伍建设,社区服务已经向专业化、综合化转向。目前,广州、东莞、中山等地成立了综合服务中心,其特点是服务内容更丰富,更贴近居民需求,也更专业化。广州"联和一家":6大领域开展家庭综合服务中大社工服务中心与广州市萝岗区共同建设的联和街家庭综合服务中心(下称"联和一家"),是广州市首家正式运营的家庭综合服务中心,自2010年10月正式运营以来,取得了良好的社会效应。2012年,"联和一家"获得全国专业社会工作服务项目一等奖。     

组织负责人从党建视域看服务品质的提升

作为企业党组织的负责人,应重点从发挥基层党组织思想引领和加强宣传文化主阵地两个方面,支撑和服务2019年公司打造的"安全、服务、效益"等综合业务为支撑点的一体化燃气服务中心,提升集团服务品质。     

对社会管理创新中办公室工作的思考

加强和创新社会管理对办公室而言是一个老课题,也是一张"新试卷"。办公室承担着上情下达、下情上报、对外交往和综合服务等繁重工作,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心,具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。在社会管理创新工作中,办公室处于协调各部门、连接领     

新形势下政府办公室要做好新的“三服务”工作

<正>多年来,政府办公部门坚持求真务实,认真履行为领导服务、为机关服务、为基层服务的"三服务"职能,努力做好服务工作,并且经过长期的发展,已经使"三服务"固化为政府办公系统的常规性工作,取得了良好的效果。     

“为人民服务”咋变成了“为领导服务”

据2007年8月9日长江商报报道，武汉市新洲区阳逻街道办事处在一次性纸杯上印上了“为领导服务、为机关服务、为基层服务”三行字，引起了群众的质疑。一名负责人称：“区里、市里甚至省里领导来视察工作，我们当然要首先为他们服务”。     

探索管理新理念 开创办公室工作新局面

办公室是机关对外联系的窗口,同时也是机关内部运行的枢纽.作为"窗口",它对外展示的是机关的精神风貌、办事效率、管理水平和机关作风;作为"枢纽",它沟通上下、协调左右、联系内外,保证机关工作分工有序、组织有力、高效运作.办公室上要服务领导,下要服务群众,内要服务机关,外要服务部门,工作面广、量大、事杂,既不能贻误,又不能有差错.近年来,我们不断探索新的办公室管理理念,整合办公室力量,调动各方面积极性,开创办公室工作新局面.     

海南明确三大原则 确保政务服务中心不走样

7月1日起,海南省政府政务服务中心将正式启用,群众可在该中心享受到"一站式"审批项目的服务,35个单位800多项行政许可审批事项可一站搞定。海南省要求,政务服务中心将做到"公开、公平、公正"、"集中办理、联合办理"和"便民、高效、廉洁",     

省情速递

目前，四川省已发布实施《政务服务中心管理规范》等7个政务服务省级地方标准。这些地方标准在推进机关行政效能建设和政务服务规范化建设中发挥了重要作用。今年底，四川将制订和修订涉及政务服务方面的省级地方标准和内部标准近650个。     

创建“八型”机关 树立政府办公室良好形象

为加强机关建设,提高办公室整体服务水平,2004年以来,滨州市政府办公室立足于建立"树公务员形象"长效机制,以机制创新为动力、以政务服务为中心、以提速提效为契机,狠抓决策服务、综合协调和督查落实,强化内部事务管理与后勤服务,以严细快实的工作作风,创建学习、开放、服务、创新、执法、文明、规范、廉政"八型"机关,促进了办公室各项工作的开展.     

加强作风建设 打造“五型”机关

加强机关作风建设,是实现企业科学发展、谐发展的迫切需要,也是推动企业可持续发展的重要保障。加强机关作风建设,要以"五型"机关创建活动为载体,树立"四种意识"、提高"四种能力"、做好"四个表率",争当学习型、创新型、服务型、责任型、效能型机关干部。一、树立"四种意识"———大局意识、创新意识、服务意识、责任意识大局意识。机关不但要履行好各自职责,而且要善于识大体、顾大局,正确     

机关“中梗阻”现象的治理对策

<正>目前,一些机关的中层负责人——处长(科长)等,在行政服务过程中,因不正确履行职责,导致政令不通、执行不力,这种"处长(科长)现象"被称为"中梗阻"。"中梗阻"造成政策失真、效应流失,是加强机关作风和效能建设需要解决的一个突出问题。一、着力提升机关处长(科长)的整体素质机关的处长(科长)承担着大量具体的管理和服务职能,他们的政治素质、业务素质和责任意识好不好,直接影响政府服务社会、服务群众的效率和质量。一要提高处长(科长)的政治素质。思想是行动的先导,政策执行者的思想认识水平直接决定着政策实施的成效。要进一步加强处长(科长)的思想政治教育,为     

构建人力资源共享服务中心的思考与建议

本文在阐述人力资源（HR）共享服务模式,并对构建人力资源共享服务中心的必要性进行分析的基础上,提出了人力资源共享服务中心的建设思路、构建人力资源共享服务中心的建议,以及构建人力资源共享服务中心需关注的问题。     

文明花香飘山寨——记“湖北省文明单位”宜都市潘家湾土家族乡财政所

<正>扎实开展文明创建活动,树立了财政干部的良好形象,更促进了当地财政收入的持续、稳定增长,2012年湖北省委、省政府授予宜都市潘家湾土家族乡财政所"文明单位"称号。争创"五型机关",文明创建有目标以全力打造"学习型机关、廉洁型机关、服务型机关、模范型机关、和谐型机关"五型机关为抓手,将文明创建渗透到日常工作中。强素质。坚持例会制度,形成决策民主,制定完善了一系列管理制度,班子的战斗力、凝聚力不断增强。通过集中     

规范公文运行处理 提升服务大局水平

<正>适应新形势、新任务的需要做好新时期党委办公室工作,与时俱进地为党委各项工作搞好服务,对各级党委办公室来讲,是一项常提常新的课题。近年来,乐亭县委办公室在服务县委"推动经济又好又快发展、构建和谐乐亭"的工作大局中,以"建一流队伍、树一流形象、干一流工作、创一流业绩"为目标,深入开展"一创双争四建"(创优质高效服务,争当先进科室、争当先进个人,建学习型机关、建创新型机关、建务实型机关、建竞争     

人大常委会办公室工作的“三四五”

人大常委会办公室是地方人大常委会的综合办事机构,其主要职责是承担人民代表大会会议、常委会会议、主任会议、人大常委会党组会议的筹备和会务工作,负责公文处理、接待服务、来信来访、机关事务、后勤服务等工作,办理党组、常委会、主任会议交办的其他事项.要履行好职责,必须不断寻求规律,有序而行,有机运转.笔者多年从事办公室工作,结合党委、人大、政府、政协几大机关办公室的特点,认为人大常委会办公室应明确"三大职责",围绕"四个服务",抓好"五项工作",探索创造符合人大常委会办公室实际的"三四五"工作路子,推进人大常委会办公室工作健康发展.     

政府“开店” 江西高安乡村服务中心“生意兴隆”

近年来,很多地方都相继建起各具特色的"农村服务中心",为农民提供便捷实惠的服务。在江西省高安市,集镇上出现的一个名为"XX镇和谐乡村服务中心"的"店面",格外引人注目:"店"里几张干净的桌子摆放在店铺中间,"店主"是伍桥镇镇政府,"伙计"则是镇里国土所、计生办、民政所、新村办等十几个部门的相关办事人员。     

实施“345”工程全面推进办公室工作

<正> 办公室是机关的信息、参谋、服务中心,是联系上下的纽带,沟通内外的桥梁。如何使办公室的中心地位更加突出,纽带更加牢固,桥梁更加坚实,笔者以为应重点提高三个能力,发扬四种精神,当好五个角色。     

党委办公室在构建和谐社会中要充分发挥“五大作用”

<正>党的十七大指出:"推动科学发展,促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。"党委办公室作为党委的综合办事机构和参谋服务机构,是党委系统的中枢,是党委对外形象的窗口。党委办公室要全面落实"规范、精细、严密"的要求,在"围绕核心、服务中心、凝聚人心"和     

机关党建工作需要在四个方面“走在前头”

当前,机关党建工作存在认识比较滞后、党员教育管理手段比较滞后、活动开展比较滞后、服务党员群众工作比较滞后的问题。新时期加强机关党的建设,必须在建设队伍、服务中心、工作创新、面向基层四个方面“走在前头”。