浅析沟通在企业管理中存在的问题及其对策

在企业管理中的各项管理活动均须通过沟通来将管理信息进行传递,沟通的有效性影响着具体工作的执行力强度,因此可以说没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。然而,在实际管理中会出现各种因素影响着沟通信息完整、顺畅的传递,从而影响着沟通的有效性。文章根据有效沟通理论,阐述了企业管理中沟通的各种影响沟通有效性的具体因素进行分析,并对企业管理进行有效沟通提出了具体对策。     

基层单位管理中纵向沟通信息不对称的困境与出路

纵向沟通信息不对称在基层单位的表现主要有自上而下沟通不畅,造成"上情不能下达"的困境;自下而上沟通不畅,产生"下情不能上达"的阻隔。造成基层单位纵向沟通信息不对称的原因是信息输出不够精细准确,信息传递过程冗杂烦琐,信息接收者能力不足。化解基层单位纵向沟通信息不对称困境的出路在于建立纵向良性互动机制、强化信息化平台运用、提升信息处理能力。     

领导干部怎样沟通

正据报道,国家行政学院曾对领导干部做过一项问卷调查,列举了包括决策、用人、沟通、协调等多种能力,让测试者选择哪种能力是最急需培训和提高的,结果排序第一的为沟通能力。"沟通"一词,按照《辞海》的解释,原意是指开沟而使两水相通。领导干部沟通,本意是为了达到共识而进行的信息、思想和感情的传递。在现实中,沟通能力对领导干部极其重要。正如一位哲人所说:"没有沟通能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海。"经验证明,领导干部做任何工作,都离不开及时有效的沟通。那么,怎样才能具备良好的沟通能力,顺利完成目标任务?     

烟草商业管理沟通分析

本文从沟通对于烟草行业一线营销人员客户经理工作的重要性切入,从概念上介绍了什么是管理沟通,着重对烟草行业烟草行业特殊营销模式中"沟通"属性和功能进行了分析,介绍了客户经理沟通过程中的基本属性,规范性、综合性、贯穿性和串联性;并且具备信息处理器功能和信息传递链功能。从烟草行业具备的独特性分析了目前烟草公司与零售客户之间存在的矛盾,揭示了客户经理在沟通过程中,化解矛盾必须具备的五种要素,以及建立一线营销人员外部沟通机制和内部沟通机制。     

沟通—管理的重要手段

<正> 沟通,即企业信息的交流与传递。它是管理者们为实现企业的目标,将某一信息传递给客体或对象,以取得客体作出反应效果的过程。正是由于沟通所具有的这一独特功能与作用,而日益被当作企业作为促进变革,实现有效管理的最重要手段。 一、运用沟通手段来实现更加有效的领导,形成企业凝聚力     

沟通与说服的方法和技巧

<正>管理即沟通。它既是一门科学,也是一门艺术。正如俗语所说的那样:"一句话可说得人笑,一句话也可说得人跳,就看你怎么说。"所以,沟通说服手段运用得如何,直接影响着管理的效果。作为一名管理者,特别是基层的管理者,应加强沟通说服方法和技巧中内功和外功的学习和实践,以提高管理能力和水平。内功离不开口才——如何说服人     

沟通不急于达成一致

沟通架起了人与人之间心灵距离的桥梁。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”沟通的重要性,毋庸赘言。关于沟通的内涵,很多观点认为“是为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体问传递,并达成共同协议的过程”,并且明确指出了沟通的三大要素：①要有一个明确的目标;②要达成共同的协议;     

蜂巢效应及其在单位沟通管理中的应用

在一个单位中,沟通是工作正常开展的基础,成员之间能否实现有效沟通往往是决定工作效率高低的关键因素。根据蜂巢效应及其在单位沟通管理中的应用情境,提出以下建议:培养单位成员的目标意识,设立共同目标;强化单位成员的集体意识,建设团结共荣的文化氛围,维护共同利益。绝对控制与相对控制结合,保证决策质量,提高决策效率。营造信息共享平台,整合沟通渠道,实现信息的安全、有效传递和快速共享;提高沟通的灵活性,完善工作的沟通-反馈-调整机制,及时调整工作目标及任务,保障单位的整体稳定性;落实责任机制,保证单位在统一的规则下有序运行。     

人的知识来源模型以及获取和传递知识过程的管理

对每个人来说如何有效地获取知识和传递知识都是非常重要的问题。长期以来,除了正规教育以外,人们将获取知识和传递知识视为一种自然行为而没有将其作为一个专门问题来系统研究。作者认为,人获取知识和传递知识的过程实际上是可以被管理的。本文提出了人的知识来源模型(体验法、交流法、解读法、反思法)和四种方法的实施要点,以提高人获取和传递知识的效率和效能。然后基于知识来源模型提出了人获取知识和传递知识过程的管理方法。     

组织内部管理沟通的障碍及消除

<正>沟通管理是组织管理工作的一项重要职能。加强组织沟通管理,有助于畅通组织内部的信息传递和交流,有助于领导者的科学决策,也有助于快速在领导者和员工之间统一思想,形成一致的目标和认识。但是,机制缺陷或者人为因素的影响,往往造成组织内部的沟通障碍,导致信息传递不畅,组织凝聚力不     

秘书沟通策略分析

正所谓沟通,是指"信息、思想与情感凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解达成目的的过程"。①沟通能力是秘书人员必须具备的核心能力之一。如何正确地实施沟通策略,有效地进行沟通,是秘书工作者常常要面临的重要课题。一、沟通主体策略分析在沟通之前,作为沟通发起者的秘书应明确沟通目标,实施自我沟通,提升自身可信度,采取积极的倾听策略。     

信息沟通中的障碍因素

在现代社会,信息沟通在管理过程中具有特殊重要的作用,而信息沟通不畅恰恰是我国管理实践中存在的一个突出问题,其障碍主要来自于信息发送者、信息接收者、信息传递以及组织内部障碍等因素。正确了解沟通过程以及影响沟通的因素,对于我们如何在工作中利用改变沟通的方式达到提高工作绩效的目的有着重要的意义。     

浅谈企业流程管理的方法

企业流程管理基于企业专业化分工后,为每道工序安排恰当的角色、任务、规则和目标来进行执行和监控,以持续提高工作效率和组织整体的协调运作能力,为企业更好地实现经营目标提供服务。目前企业流程管理比较成熟的理论有两种,即约束理论和流程再造理论:约束理论运用系统的思想对如何使企业更好的进行企业流程管理提供了有效方法;流程再造理论从提高企业管理灵活性、信息资源整合和提高信息传递效率三个方面给企业创造价值。本文通过对这两种理论的解析,分析了其在企业流程管理中的应用,为企业运营管理提供一定的借鉴。     

加强沟通提升企业核心竞争力

在竞争日趋激烈的今天,企业要想生存,就必须要提升企业的核心竞争力,加强企业管理;而管理又离不开沟通,沟通渗透于管理的整个过程,在每一项管理工作中相互沟通都是必不可少的;没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。     

绩效沟通是关键

<正>导致绩效管理不能真正发挥其价值的真正原因是绩效管理中的沟通出现了问题。绩效沟通是指在绩效管理过程中管理者和员工之间就工作绩效相关问题进行的正式或非正式的沟通过程。沟通是绩效管理活的灵魂,缺乏沟通或沟通不畅,绩效管理就会流于走过场,做表面文章。通过沟通,管理者     

信息传递视角下单位信息不对称的典型表现与防控对策

从信息传递过程来看,单位管理中信息不对称主要表现在信息初始获取不对称、信息主体选择性输出、中介传导者筛选剔除、制度设计与制度筛选、主观筛选与接收能力不足等方面。其会带来信息可利用性降低、单位决策科学性降低、道德风险和逆向选择、信息主体间"合谋"等危害。可从构建全过程监管机制、完善信息传递系统、保障信息传递真实全面、疏通渠道搭建平台、加强单位诚信建设等方面予以防治。     

基于新的考核模式下的高校人力资源管理

人力资源管理的核心是绩效管理。360度评价是绩效考核的重要方法之一,其特点是评价维度多元化。具有准确性、广泛参与性、可接受性等特点。在高等院校开展360度绩效考核,有助于个人发现其潜在的能力和盲点,全面、客观地了解自己优缺点的信息,提高对自我的洞察力;有助于个人行为如何影响团队的顺利运行,提高团队成员之间的沟通,提高团队效能。     

实现燃料全过程信息化管理

燃料管理是一个多环节、业务范围分散、步骤连续的组织活动,建立计算机网络可以实现资源合理分配和信息共享,使业务职能科室与磅房、化验室、调度室、配煤、财务部等部门之间真正实现业务信息传递、快速反馈、指导决策,同时也实现了物资信息与资金信息的集成。燃料管理信息化就是最大限度地利用电子计算机技术加强燃料信息管理,在燃料管理活动中,加强燃料管理信息的五种资源:人、财、物和过衡计量、采制化等设备及现代技术的科学管理,必须及时沟通五种资源之间的联系,也就是加强信息的处理和传递,充分利用信息系统去管理各方面资源并为科学决策服务。     

计算机在办公室管理工作中的应用

计算机在办公室中的广泛使用,替代了传统的办公室管理模式,为办公室管理工作提供现代化的管理手段和科学的管理方法,提高了管理信息系统的工作质量和效率,促进办公室事物信息的处理、传递、交流和信息共享,不断把办公室管理现代化推向全面发展的新阶段,成为办公室工作现代化管理的一个组成部分。     

浅析网络环境下的高校院系办公管理

网络化办公管理已成为现代管理的主流,高校院系实施网络化办公管理能够方便快捷地提供各种信息,打破工作的时空限制,促进管理者和被管理者的有效交流,实现管理部门之间的信息快速传递,提高管理的效率,更好地服务于高等院校的科研教育工作。