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当前 ,政 府职 能 转 换和 行 政 改革 备 受世 人关 注, 强 化 服务 功 能 已是 入 世背 景下 我国 政 府 改革 的 必 然选 择 。然 而,政府 服务 工 作还 有许 多不 尽 如人 意的 地方 , 大 大低 于 公 众对 政 府服 务的 期望 , 致 使公 众 满 意度 较 低。尽快 找到 政 府服 务差 距 ,提高 服 务质 量, 是塑 造 良 好政 府 形 象的 关 键。 一、 强化 服务 功 能 是入 世 背 景下 我 国政 府改 革的 必 然选 择 1.从 管 制 行政 到服务 行政是 各国行政改革的新趋向。管制行政就是政 府 以管 理和 统治 者 的 身份 对 公 民进行管理和… 相似文献
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“天下大事,必做于细。”推行精细化服务。是党委办公室深入学习实践科学发展观的内在要求,也是适应党委常委分工负责制,提高办公室工作质量和水平的重要抓手。开展精细化服务,要求党委办公室工作制度化、格式化、程式化,要求办公室人员将精细化服务上升为一种意识、一种观念、一种态度、一种文化,紧扣“精、准、细、严”,力求精益求精、细致入微。可以说,精细化服务是党委办公室永恒的工作主题。 相似文献
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服务是图书馆工作的宗旨,要怎样做好高校图书馆要做好读者服务工作,曾经记得古时老子说过:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。这句话告诉我们欲成就一番事业须从细微之处入手,从简单的事情做起。身为高校图书馆管理者来说,就该应借鉴这一理念,在工作中的每一个环节、每一个细节加以应用。文章通过以下探讨了注重细节提高服务质量,以供参考。 相似文献
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在中国,想做大事的人很多,但愿意做小事的人很少,愿意把小事做细做好的人也许就更少了。其实,我们并不缺少雄韬大略的战略家,而缺少精益求精的执行者:我们也不缺少企业的各种规章制度,缺的只是不折不扣的执行。老子说过:"图难于其易,为大于其细。天下难事必作于易,天下大事必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。"要想有所作为,必须从细节做起,必须做对细节,做好细节。 相似文献
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领导者不仅要有较高的理论水平、坚定的政治立场、高尚的思想情操、运筹帷幄的决策能力,还要善于运用细节领导艺术,才能取得成功。老子说过:天下大事必作于细。 相似文献
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信息是领导科学决策的基础和依据。近年来，我们始终坚持“实事求是、服务大局、要情必报”的原则，注重在增强信息时效、提升信息质量上下功夫，充分发挥了企业信息工作“服务决策、沟通情况、推动工作”的主渠道作用。 相似文献
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“携程旅行网”作为在线旅游服务业的代表引来了无数效仿者,但其成功地位始终未被撼动.在看似简单的商业模式背后蕴含的是难以模仿的价值共创与服务创新理念及能力,而网络环境下的价值共创与服务创新仍是一黑箱.本研究采用个案研究方法分析了携程的商业模式;并结合服务创新与价值共创理论,解析了网络环境下服务创新与价值共创的机制及要素,剖析了携程成功的奥秘,并进一步为服务型企业构建高效的服务价值网络提供了系统的范式,为其树立供应链管理战略提供了理论支持和政策建议.研究发现:①服务供应链上中下游间的两两互动及服务集成商的内外部整合是价值共创的重要组成,可分为三大模块十九个维度;②服务创新系统与价值共创系统是相互渗透紧密联系的整体,整个系统中必有一个扮演整合者角色的核心集成商存在;③价值共创过程中服务集成商与供应商的互动为服务创新创造了物质基础,服务集成商与顾客的互动为服务创新提供了动机和来源,而服务集成商内外部的整合则是服务创新产出的保障机制. 相似文献
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革新农村商业银行信贷文化，是一场革命，是农村商业银行改革与发展实现转型的助推器。农村商业银行应以服务创造价值的信贷理念为指导，以扁平化改革专业化服务为主线，以人才资源改革为重点，以创新为动力，以适应客户需求的信贷产品、高质量的信贷服务以及高效率的营销作支撑。 相似文献
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职业学校课程改革工作已全面展开.计算机作为职业中学的必开课程,也是职高学生必备技能之一的重要课程,应如何顺应时代主流而积极进行课程改革呢？文章从五个方面作了简要阐述. 相似文献