领导如何面对下属的错误

在面对下属错误的问题上,我们可以提出这样三个基本原则:第一,要允许下属犯错误;第二,要宽容下属的错误;第三要清楚什么错误是不允许的.犯错误并不可怕,可怕的是不敢面对错误,不知道如何应对错误,不知道如何改正错误. 允许下属犯错 人人都会犯错,包括我们自己.如果你说你不会犯错,那么你就不会是一个好职员.正如管理大师彼得·德鲁克曾经说过:"从来没有犯过错误,也从来没有过失……这种人绝不可以信任,他或者是一个弄虚作假者,或者只做稳妥可靠的琐事."     

达能错在合作模式

3月初，达能集团亚太区总裁范易谋表示，在乐百氏的问题上，“必须承认，我们犯下了错误”，这是达能首次公开检讨被业界广为热议的乐百氏问题。而在这场他口中的文化融合错误中，乐百氏自2005年起累计亏损已超过3亿。     

领袖们的硬话

正周恩来一向温文尔雅,"硬话"很少。一般来说,"这是绝对不允许的",算是周恩来说得很厉害的话。"文革"中,周恩来说过不少硬话。造反派一万多人要冲中南海揪刘少奇,周打电话批评造反派头目说:"你们如要冲进中南海,就是错误的,错误的,错误的。"一连三个"错误的",愤慨之情,溢于言表。成都破"四旧",有人欲捣毁武侯祠,周恩来说:"谁敢损毁武侯祠,就杀谁的头。"武侯祠遂完好无损。造反派欲冲击     

绝不姑息“小错误”

正很多管理者在"训诫"自己的员工时都喜欢说这样一句话:"我们要尽量少犯错误,尤其是要避免犯大的错误。"这句话的"潜台词"就是犯"小错误"还是可以原谅的,但是犯"大错误"就不可饶恕了。所以,在我们的企业中总是会有这样一些人,他们或者抱着"无过便是功"的态度,凡事躲得远远的,但求自己"没事"就行,天天"混日子";或者"大错不犯,小错不断",虽说令管理者头痛     

套话缘何流行

何谓套话?遍查几种辞书,没有找到现成的答案.我们不妨给当今流行的"套话"一词下这样一个定义:经因袭模仿而形成固定格局的、成套的话. 套话如行云流水,婉转自如;套话讲起来天衣无缝,无懈可击.有人总结说,套话绝无错误、绝无漏洞、绝无破绽,也绝无价值.     

我的最大过错

“人非圣贤,孰能无过”。格鲁夫、凯姆等一批世界知名企业家都在经营企业的过程中犯下过致命的错误。所幸的是,他们都从自己所犯的错误中走了出来,并从中获得了许多有益的启示。     

“我”错了还是“我们”错了——单/复数第一人称在企业道歉中的影响北大核心CSSCI

在沟通中,人称称谓会影响沟通的效果。但是时至今日,营销学界中对沟通中单/复数第一人称称谓影响进行的讨论仍凤毛麟角。基于刻板印象理论,本研究通过四次实验验证了单复数称谓与品牌犯错类型之间的交互效应:当品牌犯下能力相关错误时,相比使用复数第一人称进行道歉,使用单数第一人称进行道歉效果更好;而当品牌犯下道德相关错误时,相比之下使用复数第一人称进行道歉效果更好;拟人化感知中介于此效应。本文推论,相比于复数称谓,单数称谓会激发消费者拟人化感知,这会启动消费者对产品的人类刻板印象理解,从而对产品不同层面(能力/道德)的改进可能性产生不同期望。本研究拓展了沟通风格以及拟人化等方面的理论深度,同时为企业危机处理提供了操作性的建议。     

走出谈判六大误区

许多公司的管理者，没有接受过系统商务谈判培训，因此在商务谈判中，很多时候只能根据感觉或者经验来行事，往往会有意无意犯下一些错误，从而让谈判对手得到占据优势的机会，使自己处于不利的局面。让我们来看看，有哪些经典的误区是我们容易跨人的？又该如何绕过误区，掌控谈判主动权？     

以色列恐惧的胜利

<正>本雅明·内塔尼亚胡也许是以色列历史上最无能的总理。在其执政的九年时间里,他犯下的错误与自身的缺点尽显无遗。当他表示将继续参选时,连他的支持者都无法掩盖对内塔尼亚胡极端利己行为及其妻子不堪的公众形象的鄙夷。除了声名狼藉的个性之外,在内塔尼亚胡统治期间,以色列还"坐稳"了经济合作发展组织中最不公平国家之一的地位。这位以色列史上最狂热的新自由主义领导人,在创造出高生活成     

独秀一枝傲中华

我们对陈独秀曾误解多年,一提到他的名字,就会不假思索地说,哦,他是个犯了"右倾机会主义错误"的前中共领导人.既然是"右倾",单凭想象,他大概是个软弱无能、任人摆布、仰人鼻息、一身媚骨的人.但随着历史档案的解密、历史真相的披露,我们这才知道,他原来是一个特立独行、铁骨铮铮、光明磊落的硬汉子、伟丈夫.当然,人品是人品,错误归错误,不妨分而论之.     

职场错误角色,我不要演

<正>老一辈人教导我们,作为新人,进入公司之后,一定要谦虚、谨慎,事无巨细,都要做好。不少菜鸟在职场里勤奋地飞了两三年,却仍旧只能送送文件、复印资料、打电话订餐厅,偶尔有机会想要展现一下个人能力,却总是被认为"不放心"。是别人低估了我们的能力,还是给新人的空间就是这么狭小?其实,很多时候是你的表现为自己的角色进行了错误的定位。错误角色一:职场"便利贴女生"     

一加一大于二

在奥斯维辛集中营,一个犹太人对他的儿子说:“现在我们惟一的财富就是我们的智慧,当别人说一加一等于二的时候,你应该想到大于二。”纳粹在奥斯维辛毒死五万多人,这父子二人却活了下来,真不知是出于侥幸,还是因为他们“一加一大于二”的信念。 1946年,他们来到美国,在休斯敦做铜器生意。一天,父亲问儿子一磅铜的价格是     

对领导如何进诤言

<正>一般来讲,领导干部的政策理论水平较高,经验丰富,工作能力较强。但领导干部不是圣人,在工作中也免不了会出现这样或那样的错误。实际工作中,领导干部常常爱对下级说:"你们有什么意见,尽管说出来。"但是部属都清楚,并非什么都能"尽管说出来"。人的天性都不愿听到批评,尤其是领导干部,他们经常受到奉承和赞誉的包围。然而,真正想干一番事业的领导干部都     

瞿秋白的生前事与身后评

<正>在中国共产党的历史上,瞿秋白是一位极为特殊的人物。他不同于李大钊、陈独秀,也不同于毛泽东、周恩来。看他早年的照片,清癯瘦削,文质彬彬,透着淡淡的书卷气;读他早期的文章,感情真挚,浪漫激越,给人一种文艺青年的印象。然而,在大革命时期和土地革命战争年代,投身于中国革命洪流的这位传奇人物,迸发出极其强烈的革命激情,成为党的早期领袖之一,建立了不朽的功勋。同时,他所犯下的"左"倾盲动主义错误,他就义前撰写的《多余的话》,     

向下属致敬

当你整天琢磨着如何赢得上司青睐的时候,会不会忽视你的秘书、下属和其他工作人员?知道吗,你也许正在犯下职业生涯中最严重的错误。快快收起你的势利眼,从现在就开始——向下属致敬。     

美国高官中国受训记

<正>陶文钊说:"我们不会当头,因为做超级大国很累。"美国学员则毫不谦虚:"我觉得我们没的选择。"清华大学中美关系研究中心主任孙哲演讲的题目是"中美关系与中国政治体制",听众是近20位来自美国陆军部、海军部、国     

《论语》名言的感悟

正人生孔子对人生的论述深刻而广泛。孔子说:"人之生也直,罔之生也幸而免。""文质彬彬,然后君子。""知之者不如好之者,好之者不如乐之者。""知者乐水,仁者乐山;知者动,仁者静;知者乐,仁者寿。""敬鬼神而远之,可谓知矣。""先难而后获,可谓仁矣。""君子可逝也,不可陷也;可欺也,不可罔也。"(《雍也》)人生说到本质上,靠的是正直,否则即使侥幸也不会长久。人生说到风度上,恰似文质彬彬的君子,不粗俗不漂浮,既修文又质朴。人生快乐在哪里?有知之、好之、乐之三种追求、三层境界。知而不做的懒惰,好而即安的肤浅,只有追求乐     

纠正“四风”需久久为功

正近日,习近平总书记就查摆和纠正形式主义、官僚主义问题做出重要指示,强调"纠正‘四风’不能止步,作风建设永远在路上"。冰冻三尺非一日之寒。"四风"问题具有顽固性、反复性,说明侥幸态度、特权思想在一些人心里始终存在,依然会以种种形态表现出来。这也提醒我们,纠正"四     

聪明最懂用笨功

<正>里约奥运会上,中国女排捧回了一枚最"重"的金牌。郎平说:"不要因为我们赢了一场就谈女排精神,也要看到我们努力的过程。"没有胜利可以唾手可得,没有成功可以轻而易举。钱钟书说过:"越是聪明人,越要懂得下笨功夫。"     

用远见打赌

<正> 在微软的执行副总裁迈克尔·迈普斯说:“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。”在录用过程中,“我们总是问应聘者:你遇到的最大失败是什么?你从中学到了什么?”以格里格·曼蒂为例,他与别人一起在1982年共同创立了爱林特计算机系统公司。10年后,由于公司入不敷出而倒闭。但微